Была просто в таком шоке, что вместо обещанных семи с лишним тысяч пришлось заплатить почти 22000 рублей за фасадную краску только из-за того, как работают сотрудники магазина в Самаре в Меге. При выборе, будь она неладна, фасадной краски попросили проконсультировать менеджера Голованову Ирину о представленных в магазине красках. Выслушав все доводы в пользу одной из самых дорогих красок, остановили свой выбор именно на ней (DULUX). Менеджер, все просчитав, убедила нас, что будет достаточно двух банок краски емкостью по 10 литров для покраски дома площадью 120 кв. м. Каково же было удивление и негодование, когда оказалось, что для покрытия дома двумя слоями нам понадобиться 6 банок данной краски. И это только потому, что краска предназначена для гладкой поверхности, а не фактурной, как у нас. И об этом мы предупредили менеджера. Сегодня приехав докупать недостающее количество, подозвав этого же менеджера и начав ей объяснять всю сложившуюся ситуацию, оказалось, что Голованова Ирина не только не компетентна в профессиональных вопросах, но и психически не уравновешенный человек. Вместо того чтобы принести извинения и разобраться в сложившейся ситуации, она начала кричать, что я потратила бы еще больше денег, если бы купила краску для фактурных площадей. Попросила позвать руководителя, потому что ей было бесполезно что-либо объяснять. Эта хамка позвонила по внутреннему телефону и так вальяжно сказала "Леша, подойди сюда". Руководителя Лешу я ждала 15 минут. Объяснив уже руководителю Леше всю ситуацию, вместо предложения как исправить данную ситуацию, я услышала: "И че Вы хотите?" Вот тогда и стало понятно, что такое хамское отношение у всего коллектива данного магазина. Я конечно же написала жалобу на сотрудника, но с их отношением к покупателям думаю, что Голованова Ирина будет премирована за развод покупателей, а не наказана за непрофессионализм и грубость.
