Уважаемое руководство магазинов ЛЕРУА МЕРЛЕН. Я, Иванов Сергей, являясь постоянным клиентом магазина Вашей сети (Ростовская обл., Аксайский район, г. Аксай, Новочеркасское ш., 33), сегодня (05.07.2011) посещая его, столкнулся с хамским поведением Вашего сотрудника. Приобретая светильник в отделе «свет», продавец-консультант сказал, что его можно проверить в отделе «пункт проверки техники». Пройдя на кассу, спросив у кассира (касса №3, если не ошибаюсь, Елена Письменская), как правильнее сделать (сначала оплатить, или проверить), девушка, сказала, что этот товар проверить нельзя. Когда же я сказал, а как же слова продавца-консультанта, который посоветовал мне пройти в отдел «пункт проверки техники», девушка повела себя не совсем адекватно, повысив тон, она стала делать резкие движения, при это размахивая канцелярским ножом, которым распаковывала коробку из под светильника, со словами: «не может быть, как вы себе это представляете?», создалось впечатление, что я приобретал не светильник, а газонокосилку или отбойный пневмо молоток, который просил продемонстрировать в торговом зале. Возможно, ей не понравился мой внешний вид (я являюсь прорабом в одной из ростовских строительных фирм и приехал в магазин во время работы, в рабочей форме), но у меня так же возникла мысль, а имеет ли эта сотрудница мед. книжку и проходила ли она при приёме на работу психолога, потому, что адекватный, психически уравновешенный человек так себя не ведёт (по профессии я являюсь преподавателем и имею опыт работы по специальности, немного разбираюсь в людях). Уважаемое руководство, прошу принять меры в отношении кассира Вашего магазина. Я бы не стал писать это письмо, если бы не хотел продолжать сотрудничать с Вашей сетью, но, т. к. я рассчитываю на продолжение нашего сотрудничества, надеюсь, этот вопрос решится для меня положительно. С уважением, Сергей.
