Профессионалы, да. Много времени отнимает расчет одной кухни, и, видимо, поэтому к покупателям не всегда позитивное отношение - как к студентам, которые пришли недостаточно подготовленными, что не совсем правильно. Ваши конкуренты таких точных замеров для определения цены не требуют, поэтому вы должны обязательно при входящем звонке сказать, насколько точные замеры нужны, попросить еще раз посетить сайт. Для вас это работа, но у людей, которые покупают кухню, есть другая работа, которая требует ответственного отношения, при покупке же кухни люди действительно не изучают, а просматривают сайт на предмет цен, цветов. Что если вы придете ко мне со словами мне нужен компьютер, чтобы делал то и то, а я отвечу, дайте мне точные цифры харда, камня, оперативки и т. д. Идите и подготовьтесь, а потом приходите. Вы пойдете в другую компанию, где подход к клиентам более мягкий, правильный, и, как следствие, они конкурентоспособнее. Этого вам не хватает. В остальном все хорошо.
