Кухни Лорето

Ранее (2 года назад) купили и установили хорошую кухню.
В этом году решили заказать в другую квартиру на ул. Беловежская г. Москва также кухню Лорето.
В итоге, только одно - Лорето заберите свою кухню и верните все деньги, включая деньги за ее установку.
Моральные потери, к сожалению, не восстановить.
Теперь подробнее.
Кухню изготовили в срок. Смонтировали также в срок. Это единственное позитивное.
В дальнейшем один негатив. Три фасада кухни - дефектные. Несмотря на неоднократные обращения фасады заменили только через два месяца.
Столешницы - обе установили с наклоном. Причем, та, что основная - с плитой, таким образом, что яйца скатываются на пол. Другая, что с раковиной - вода стекает к стене и скапливается.
Регулировка дверей - все двери на разных уровнях и под разными углами.
Монтаж электроподводов - розетку под холодильник замуровали при установке кухни, хотя при проектировании она учтена. Освещение рабочих поверхностей - провод ведущий вникуда - т. е. провод есть, эл-ва на нем нет.
Между тем, с моей стороны, когда был готов проект кухонной мебели на кухне под него была сделана вся разводка, выведены стены, пол, потолок. При монтаже кухни еще удивлялись "никогда не видели ровных поверхностей стен, потолков, пола под "0"".
Фартук над столешницей - сделали из двух половин, при этом обе половины "гуляют" как бог на душу положит.
Т. н. "плинтус" (та часть, что закрывает ножки столешницы) излишне длинный, упирается в холодильник, т. е. либо холодильник необходимо отодвигать, либо плинтус другой столешницы где раковина выскакивает из защелок и стоит "в раскоряку".
Для того, чтобы это "устранили", потребовалось два месяца настойчивых звонков.
В результате после вчерашнего "устранения".
Фартук над столешницей в самом видном месте присверлили тремя саморезами, головки саморезов заклеили белыми "самотыками", т. е. получилось так, как лоб намазать "едом" (сразу же бросается в глаза). Правая верхняя полка отошла в нижнем углу от фартука, образовался зазор.
Все двери стали на разных уровнях по высоте, плюс все под разными углами. Стало видно, что все кривое. Особенно интересно смотреть на верхнюю линию мебели, ровной полосы нет.
Столешница с раковиной как вода текла к стенке, так и течет. Сегодня должны были приехать устранять, но в очередной раз "не шмогли."
Т. е. фактически стало хуже, чем было до устранения.
Можно еще приводить примеры с отваливающимися ручками (вместо винтов закрепили по "резьбе" саморезами), не установленными успокоителями дверей (часть дверей хлопают, разными зазорами между выдвижными ящиками и т. п.), но это уже излишне.
Категорически не рекомендую связываться с данной компанией.

Всем добрый день! Мой номер заказа с октября 2016 года 4/10. Хочу рассказать всем свою историю знакомства с ЛОРЕТО. Я риэлтор, кухню Лорето первый раз увидела у клиентки год назад, когда пришла делать фото её квартиры для аренды. Сразу, как говорят, ёкнуло внутри, отметила для себя красивый внешний вид, функциональность, удобство, качество материалов и точность установки. На вопрос: \"Откуда такое чудо?\" Получила восторженные отзывы о кухне Лорето, о директоре Виталии Гавриловиче и как следствие, когда настало время выбора кухни в новую квартиру, клиентка Наталья Васильевна буквально за руку отвела меня в офис и передала в надёжные мужские руки Виталия Гавриловича, предупредив, что он специалист высочайшего уровня в кухонном деле и мне всего лишь надо полностью довериться при составлении эскиза, а он уж всё сделает, как надо. Рассказываю по-порядку весь мой алгоритм взаимодействия с ЛОРЕТО:

1. 01.09.2016г. приехал замерщик Сергей, сделал черновой замер кухни до ремонта.
2. 02.09.2016г. с черновым замером я приехала в офис. Виталий Гаврилович выслушал мои пожелания и выдал готовый эскиз моей будущей кухни. Эскиз почти совпал с моими ожиданиями, за исключением 2-х принципиальных для меня моментов - я очень хотела посудомойку и шкаф вдоль всего вентиляционного короба. Виталий Гаврилович предлагал сделать усечённый шкаф и исключить посудомойку, заменив её на полноценную рабочую поверхность длиной 90 см с 3-мя выдвижными ящиками.
3. 11.10.2016г. мой второй визит в офис Лорето, новый эскиз уже с посудомойкой и шкафом, которые для меня очень важны. Виталий Гаврилович одобрил мои настойчивые пожелания, подкреплённые аргументами и смог удачно технически вписать их в общий организм кухни. Я получила схему электрической разводки, сделала предоплату 20% от общей стоимости кухни.
4. Мучительный выбор бригады для ремонта, кидалово работниками, обман, отчаяние, нервы, слёзы, звонок Виталию Гавриловичу..... Неожиданная для меня человеческая поддержка добрым словом, советом, пониманием моей сложившейся ситуации с затянувшимся ремонтом, будто я не одна из сотен заказчиков, а дорогой и очень важный для него человек, дочь. У меня открылось второе дыхание, вскоре нашлась бригада, начали ремонт, в ходе которого я неоднократно обращалась к Виталию Гавриловичу за советом в выборе материалов, размещении розеток и т.д. Всегда по-отечески получала конструктивную, исчерпывающую и очень полезную информацию.
5. Ремонт закончен. 01.03.2017г. ЭКСПЕРТИЗА (ни одна компания такое не делает!). В 9.00 ч. приехал эксперт Андрей, сделал финальные замеры - совершенно бесплатно.
6. Уже 01.03.2017г.!!! в 23.00ч. привезли нашу кухню. Фантастика, но сложную, нестандартную мою кухню изготовили всего за 10 часов!!!
7. с 02 по 03.03.2017г. мастер - очумелые ручки Валерий установил нашу кухню, встроил всю бытовую технику, мойку, отрегулировал все доводчики, переставил петли на холодильнике и сделал много чего по мелочи. От получившегося результата вся семья в восторге, наша кухня -Хайтеченька получилась супер!!! Благодаря грамотному руководителю Виталию Гавриловичу, который организовал фирму Лорето, подобрал и обучил персонал высочайшего класса, думающих профессионалов, благодаря слаженной работе каждого звена этой платиновой цепочки по имени Лорето, благодаря неравнодушному отношению и любви к своему делу и людям - в первый день ВЕСНЫ у нас появилась долгожданная, любимая кухня. Это достойный подарок к Дню 8 Марта!!! Спасибо огромное всему коллективу Лорето, процветания, много клиентов, чтобы бренд ЛОРЕТО жил вечно на радость людям.
Моя кухня на сайте: http://loreto.ru/otz_0.php
Елена, заказ 4/10 тел.: 89162142364

Раздаем по 50$ просто так.
Выберите счет, инвестируйте полученные 50$ и
наблюдайте за тем, как растут уже ваши деньги.
Получите 50 USD здесь http://rancat.xyz/track/BDP50

Случилось так, что кухня мне была нужна срочно. Объехав все мебельные точки в округе, я ничего себе не подобрала. Везде сроки изготовления были 3-4 недели. Готовые комплекты изучила, тоже не получилось. Моей комплектации не было, хотя я была готова купить комплект с лишними модулями и затем отвезти то, что не нужно, на дачу.

Лорето нашла в интернете и сильно засомневалась: небось халтуру какую-нибудь гонят. Но время шло, и ничего не найдя, я опять заинтересовалась этой фирмой. Прочитала отзывы и поняла, что негатив касался только персонала офиса, а их кухнями народ оставался доволен. Позвонила к ним в офис и поехала.

Посмотрела, поговорила, понаблюдала. Компания уникальная. Малыми силами делают то, что не делает больше никто. Сначала меня, как и всех, послали делать обмер кухни. Мысли были, естественно, "какие хитрые, куплю кухню или нет, неизвестно, а за замер деньги уже заплатила". Я была уверена, что мне этот замер не нужен, что я и сама все знаю. На следующий день, сидя в офисе с готовым планом моей кухни, я поняла, как я была неправа: "Хотите накладную мойку? Посмотрите, у вас же здесь угол проблемный. Вам нужно брать столешницу и к ней врезную мойку." Да, угол на кухне действительно был проблемный, я не обратила на это внимание. А специалист просек это сразу.

Да, вас могут здесь встретить не очень приветливо, но когда начинают подбирать вам кухню, нянчатся с вами как с ребенком. Подсказывают, где можно сэкономить, а где не стоит, потому, что потом будет неудобно. Подход здесь действительно индивидуальный, но не просто к вам, а больше к вашей кухне.

Есть у них еще одна интересная примочка. Можно заказать двусторонние панели: снаружи один цвет, а внутри, с внутренней стороны дверцы, другой. Потом дома можно эти панели переворачивать, и кухня будет менять свой цвет. Мне это очень пригодилось.

И еще момент. Встречает вас в офисе не улыбчивый менеджер, а сам хозяин. Его иногда резкие ответы могут не всем понравиться. Но есть здесь и другая сторона. Как я уже говорила, кухня мне была нужна срочно. Мне и здесь не повезло. Кончился материал на складе, и мне назвали срок 5 дней. Формально это было 3 рабочих дня и 2 выходных. Имели право. Но я пять дней ждать не могла! Начинаю причитать: как так, ведь пишете на сайте, что 3 дня! Подумав, хозяин принимает решение: послал машину в тьму-таракань специально, чтобы привезти пластик для моей кухни и выдать мне ее через три календарных (!) дня! А если бы на его месте сидел менеджер? Так, что во всем есть свои плюсы. Кухню я у них купила, стоит у меня уже месяцев пять, я довольна.

В связи с ремонтом квартиры возникла необходимость поменять кухню. Довольно долго рассматривала разные варианты, в том числе и кухни Лорето. Не скажу, что цены в этой фирме слишком уж низкие по сравнению с другими и довольно долго я сомневалась даже уже заказав эту самую кухню, но когда я увидела результат, то была очень довольна увиденным! Спасибо Виталию Гавриловичу, ведь благодаря его советам я получила то, что хотела, т. к. изначально видение кухни у меня было другое. Вообще, все ребята из этой фирмы отработали замечательно! Особую благодарность хочу выразить монтажнику кухни Валерию! Этот человек, на мой взгляд, действительно устанавливал ее как для себя самого. В итоге кухня смотрится как влитая, очень красивая и, самое главное, она супер функциональная! Конечно, на вкус и цвет товарищей нет, но то, что сделали здесь - это мне очень понравилось. Возможно, при первоначальном общении с сотрудниками этой фирмы и может возникнуть некоторое недоумение, но это, скорее, от собственного непонимания чего нужно, а эти люди знают свое дело и если вы по фото на сайте видите, что это вам нравится, то, поверьте, результат вас не разочарует! Желаю всем сотрудникам успехов и всегда превосходных результатов!

Случилось так, что кухня мне была нужна срочно. Объехав все мебельные точки в округе, я ничего себе не подобрала. Везде сроки изготовления были 3-4 недели. Готовые комплекты изучила, тоже не получилось. Моей комплектации не было, хотя я была готова купить комплект с лишними модулями и затем отвезти то, что не нужно, на дачу. Лорето нашла в интернете и сильно засомневалась: небось халтуру какую-нибудь гонят. Но время шло, и ничего не найдя, я опять заинтересовалась этой фирмой. Прочитала отзывы и поняла, что негатив касался только персонала офиса, а их кухнями народ оставался доволен. Позвонила к ним в офис и поехала. Посмотрела, поговорила, понаблюдала. Компания уникальная. Малыми силами делают то, что не делает больше никто. Сначала меня, как и всех, послали делать обмер кухни. Мысли были, естественно, "какие хитрые, куплю кухню или нет, неизвестно, а за замер деньги уже заплатила". Я была уверена, что мне этот замер не нужен, что я и сама все знаю. На следующий день, сидя у Виталия Гавриловича с готовым планом моей кухни, я поняла, как я была неправа: "Хотите накладную мойку? Посмотрите, у вас же здесь угол проблемный. Вам нужно брать столешницу и к ней врезную мойку." Да, угол на кухне действительно был проблемный, я не обратила на это внимание. А специалист просек это сразу. Да, вас могут здесь встретить не очень приветливо, но когда начинают подбирать вам кухню, нянчатся с вами как с ребенком. Подсказывают, где можно сэкономить, а где не стоит, потому, что потом будет неудобно. Подход здесь действительно индивидуальный, но не просто к вам, а больше к вашей кухне. Есть у них еще одна интересная примочка. Можно заказать двусторонние панели: снаружи один цвет, а внутри, с внутренней стороны дверцы, другой. Потом дома можно эти панели переворачивать, и кухня будет менять свой цвет. Мне это очень пригодилось. И еще момент. Встречает вас в офисе не улыбчивый менеджер, а сам хозяин. Его иногда резкие ответы могут не всем понравиться. Но есть здесь и другая сторона. Как я уже говорила, кухня мне была нужна срочно. Мне и здесь не повезло. Кончился материал на складе, и мне назвали срок 5 дней. Формально это было 3 рабочих дня и 2 выходных. Имели право. Но я пять дней ждать не могла! Начинаю причитать: как так, ведь пишете на сайте, что 3 дня! Подумав, хозяин принимает решение: послал машину в тьму-таракань специально, чтобы привезти пластик для моей кухни и выдать мне ее через три календарных (!) дня! А если бы на его месте сидел менеджер? Так, что во всем есть свои плюсы. Кухню я у них купила, стоит у меня уже месяцев пять, я довольна.

Решив в очередной раз заказать у них кухню, с ужасом узнала о трагедии! Люди! Фирма работала много лет, я и мои знакомые неоднократно обращались и ВСЕ и ВСЕГДА были довольны! Я впервые обратилась к ним в 2005 году! Кухня и сейчас в идеальным состоянии, до сих пор спрашивают, где можно заказать! И сейчас, решив заказать у них кухню для мамы, с УЖАСОМ прочитала эти негативные отзывы! Такое впечатление, что мы были в разных фирмах! Так как я верю своему опыту и лично общалась с ВГ, понимаю, что желающих добавить ложку дегтя достаточно. Но, поверьте, я и мои друзья ОЧЕНЬ довольны своим выбором и мне очень жалко, что произошла трагедия! Посмотрите в интернете видео пожара! (Нагорная, 3) Очень сочувствую и понимаю, как сложно восстановить налаженное производство! ВГ руководитель-работяга, а не офисный клерк. О его специфичной манере общаться я всех всегда предупреждала, но никто не принимал это за хамство, скорее жесткий юмор. Мне жаль, что им приходится читать о себе такие негативные отзывы, они не справедливы. Я уверена (и очень этого жду!), что они в ближайшее время восстановят работу. И будут как и раньше рекомендовать друзьям эту фирму. Виталий Гаврилович, выздоравливайте! Очень Вам сочувствую! Не обращайте внимание на такие отзывы, у других фирм плохих отзывов намного больше, а столько хороших - ни у одной! Равнозначной замены вашей фирме я не нашла, поэтому, пока терпит время, буду ждать вашего открытия!

Не знаю, кто там, что пишет. Может и не всегда с первого раза можно дозвониться, но я позвонила. Мне объяснили, как приехать. Заказала кухню для офиса. Всё, что придумала осуществили. И кухня просто СУПЕР! Не только мне, да и всем 100 сотрудникам в нашей фирме очень нравится. Стильная, компактная и многофункциональная. И изготовили за три дня. И сборка была индивидуальная, под все наши заморочки подстраивались. Так, что рекомендую, считаю, что работают в Лорето профессионалы. И Виталию Гавриловичу от ЗАО" Блондинки" низкий поклон.

Скорее всего, не буду оригинальной в своем отзыве. Но для статистики считаю своим долгом рассказать, на сколько мы рады, что нашли Лорето! У нас крохотная (5м) кухня. И, когда мы стали сами планировать пространство, то поняли, что ничего хорошего нам не светит. Окно, трубы, все маленькое. Не будет у нас нормальной кухни. ( ( ( Но! муж нашел Лорето. И Виталий Гаврилович сам (руководитель компании) после длительных споров и неоднократных набегов на Лорето создал кухню моей мечты. Теперь там есть все: большая раковина, огромный угловой шкаф, большой ящик под кастрюли (отдельное спасибо, Виталий Гаврилович!), а главное посудомойка, полноценная варочная поверхность и стиральная машина. Я одна из самых счастливых женщин, обладательниц масеньких кухонек! Теперь про качество обслуживания в Лорето: нет слов! Не думали, что в наше время в нашем обществе можно встретить подобное отношение к делу и своим словам. Мы были поражены и ошарашены. ВГ сказал: кухня за три дня! И через три дня была кухня! Я понимаю, что людям, читающим эти отзывы, трудно в это поверить, но это все так. Мы с мужем тоже не верили. Но убедились на собственном опыте в порядочности и ответственности этой замечательной компании! Собрали кухоньку за день. Все сделали, как будто для себя: аккуратно, с любовью. Сложно всю радость изложить в маленьком отзыве. ЛЮДИ, ПОВЕРЬТЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СЮДА, ТОЧНО ОБ ЭТОМ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!

Ну, что сказать, начиталась я про кухни разные и возникло желание написать про первую заказанную мною кухоньку, на 6 м в девятиэтажке. Проблемная кухня была, высокие шкафы не сделаешь т. к. карниз какой-то выпирает, который мне не рекомендовали сносить, потом газовая труба из стены вылезает и как змея в 2 раза извиваясь ползет вниз. Вот как это так, чтобы там шкаф повесить это с ума сойти надо. Газовщиков вызывала, да вот некогда им, так и не приехали, а ведь хотела попросить что-то сделать с этим безобразием. Короче походив со своими скромными шестью проблемными метрами, походив по крупным фирмам, посмотрев, что в принципе или ценник не адекватный или мне какой-то стандарт их помещающийся только линейно предлагают, причем без энтузиазма особого. Ну, что делать, стала шарить в и-нете по поводу кухни 6 м, маленькие кухни, кухни малогабаритные, и набрела на Лорэто. Конечно пока я до них доехала, была уже сильно беременна) и отчаялась где-то еще сделать то, что мне будет УДОБНО на моих несчастных метрах. Нас встретил директор, он все рассчитал мега-профессионально. ДА, это был чертеж от руки, зато! Это был уже чертеж для производства! А не так, что дизайнер нарисовал - ура, все счастливы, оплачивайте в кассу, на производстве сделали, что смогли из этого красивого 3D, а замерщики когда собирать стали матерились нещадно. Знакомо правда). Так вот в данном случае такое вряд ли случится, для того чтобы все встало в наши кривые кухоньки (стены в моем случае тоже были не прямые) приезжает замерщик и после этого Виталий Гаврилович еще раз кухню согласовывает и уже отдает в свое производство. Согласна, что модельный ряд фасадов мог бы быть разнообразнее, радиусных не хватает, но я думаю это вопрос технологический, его лучше с директор и обсудить. Далее, производство - в срок, мы сами тянули резину, т. к. не могли доложить плитку на фартук, кухня ведь стала угловой). Лорэто терпело, но мягко подгоняло. Сделали фартук, вызвали доставку и на след. день сборщика. Муж был при этом, контролировал, остался очень доволен профессионализмом мастера. Варочную панель газ. (в т. ч подключение) и мойку он сделал, а машинку под столешницу и духовку муж потом сам вставил и подключил (экономили) по рекомендациям того же сборщика, как и подсветку под верхние шкафы (которую кстати посоветовали в Лорэто). Ребяты, мебель встала тютелька в тютельку! Ну вот не придраться. Ребенок наш над ней впоследствии тоже измывался, выдержала). Перевезли ее в др. кв., собрали там сами и стоит ведь, жалоб нет). Ну да, это не италия, не Стильные кухни, не Мария и не Икея, но! Если захотеть, то можно всё воплотить, по максимуму, т. к. у них можно любые по ширине шкафы сделать, в пределах разумного конечно). Хотя если клиент желает могут и что-то неразумное воплотить, предупредив, что будет неудобно или не совсем красиво). Сейчас я имею 10 м кухонного пространства, но с коробом и желанием максимально укомплектовать кухню техникой. Объездила несколько маг., обсчитывали, везде проблемы к сожалению, ну вот сложности с тем, что из-за короба надо делать индивид. проект, и получается как-то дорого. ( Икея, да, обсчитали, но опять же у них ограничены возможности, сделают стандарт, куда допустим стиралка уже не помещается ( Что делать, не смотря на то, что фасады у Лорето не так модны и круты, все равно пойду туда опять считаться и рисоваться от руки). А вы думайте, пробуйте, и решайте сами!

Всем добрый день! Позвонила 1-й раз - не ответили, набрала 2-й - взяли трубку и скинули, позвонила 3-й, получила ответ: "Алле, да Алле! И положили трубку снова, когда я начала произносить: "Добрый день! Компания "Лорето"?. Решила посмотреть отзывы и комментарии, желание пропало вовсе с ними сотрудничать! Всем удачи в ремонте!) )

Три года назад первый раз обратились в Лорето. Очень понравился дизайн для молодежной кухни, ведь заказывали мы ее для двадцатилетних молодоженов. С тех пор мы просто влюбились в Лорето, стали советовать друзьям (которые так же оставались довольными). Когда пришло время ремонта своей кухни, никаких сомнений не было куда обратиться, конечно к профессионалам. Ведь за три года эксплуатации кухни - она как новая, никаких нареканий за это время не возникло. Вряд ли еще где-то найду такое качество, зачем искать, если в Лорето я точно уверена. Так что поехала 24 мая и заказала кухню, теперь жду, когда привезут и соберут, тем белее ждать недолго, ведь они ее за три дня готовят. Савельева Татьяна, 26 мая 2013 г.

Здравствуйте! Я ранее писала свой негативный отзыв на сайте кухни Лорето, но они мой отзыв не пропустили ( ( (. Теперь я понимаю, почему у них на сайте только самые положительные отзывы, т. к. плохие не выкладывают. Дорогие сотрудники кухни Лорето, имейте ввиду, что есть и другие сайты, где можно оставить свой отзыв. У меня коротко произошло общение с ними. 13.03.2013 позвонила по телефону указанному на сайте. Поинтересовалась кухней, фотография которой размещена на сайте. Про себя подумала "вот супер, если цена устроит, будем дальше разговаривать". По телефону попросила озвучить стоимость готовой кухни. Мне категорически отказались отвечать на мой вопрос, типа надо замерщика вызывать. А зачем вызывать замерщика, платить деньги, если для начала мне надо понять "ценовую политику компании". Обидно, таким ответом Вы потеряли клиента, а я возможно свою кухню! На этом мой общение с данной фирмой прекратилось. На будущее, научитесь быть вежливыми! P.S. Я не конкурент. Меня расстроило, что мой отзыв Вы не допустили до общественности!

Всем добрый день! Собирался заказать кухню в "СТИЛЬНЫХ КУХНЯХ", дизайнер сделал классный проект и посчитал стоимость - она мне показалась немного неадекватной. Стал искать дальше - наткнулся на "Лорето". Понравился сайт компании, все, действительно содержательно и профессионально, нечего сказать. Далее сделал черновой замер, замерщик Александр сделал все четко и профессионально. И вот настал день посещения офиса. Скажу сразу - ехал заинтересованно из-за обещанной по телефону цены. Мне сказали по телефону офиса "Лорето", мол, "малогабаритка - наш конек и ценник максимум не выше 70 000 р." Вранье (минус 1)! Офис конторы находится на краю мира, очень неудобно (минус 2). Люди, работающие в "Лорето", может быть и хорошие профессионалы-чертежники, но простому клиенту это не нужно. Им нужен простой и наглядный результат - его нет. "Лорето"! Чертежи - это хорошо, но, Уважаемые, на дворе 21-й век, и пора бы заняться наглядным и удобным компьютерным моделированием (минус 3)! Я неправ?! Уважаемые "Лорето"! Мы же не живем в "Совке", улыбайтесь, людям это нравится (минус 4)! Когда видишь Ваши "экспозиции" - сразу подает "на полшестого". Ну почему у Вас такой "бедный" выбор материалов? Выбрать реально что-то достойное - очень сложно. Также отсутствие возможности "скругленных" углов у кухонь тоже расстроило. Неужели за свои 21 год работы нельзя было научиться "скруглять" углы (минус 5)?! Возвращаемся к минусу 1: Почему такие "борзые" цены?! "Лорето", за что такие деньги? Ваш ценник равен "СТИЛЬНЫМ КУХНЯМ"!? Откуда это? Где Ваша реклама на телевидении, где менеджеры, которые улыбаются и подают тебе чай? Где удобный офис? Где адекватная доставка и установка? Где это все? "Лорето"! Ваш ценник неадекватен! Реальным людям, которые хотят получить сервис, внимание, а главное - реально стильную кухню за адекватные деньги, я не советую обращаться к "Лорето". Совершенно не актуальные кухни.

Да, Виталий Гаврилович, пожалуй, совсем не похож на милых юношей и девушек, сидящих по салонам, где за две тумбы и полочку ты заплатишь всю зарплату. Наверное, если бы ВГ заленился сам работать и отдал бы клиентов на попечение тех самых сладкоголосых "друзей", все недовольные стали бы сразу довольны обращением, а чудные экономичные кухни от Лоретто сразу прибавили в цене процентов 100. Я считаю, если ты хочешь не дорогую хорошую вещь, нечего обижаться, что тебя не встретили, чаем не напоили. Если люди работают небольшой командой, работают хорошо, быстро и качественно и к ним идут и снова возвращаются, думаю, можно позволить себе некий фильтр или некие условия приема клиентов. Ну это все касательно негативных отзывов. Обидно просто за них, помню с каким воодушевлением уходила из конторы, первый раз делая там заказ. Думала про себя: вот как нужно работать! А по делу, все хорошо быстро и на уровне. Два года, кухня как новая, все удобно, ничего не отвалилось. У сушки иногда дверка опускается на голову, но все регулируется. Планирую снова туда обратиться. Новая квартира - новая кухня. Вопрос, где заказываем, даже не стоял в семье. Спасибо!:)

Профессионалы, да. Много времени отнимает расчет одной кухни, и, видимо, поэтому к покупателям не всегда позитивное отношение - как к студентам, которые пришли недостаточно подготовленными, что не совсем правильно. Ваши конкуренты таких точных замеров для определения цены не требуют, поэтому вы должны обязательно при входящем звонке сказать, насколько точные замеры нужны, попросить еще раз посетить сайт. Для вас это работа, но у людей, которые покупают кухню, есть другая работа, которая требует ответственного отношения, при покупке же кухни люди действительно не изучают, а просматривают сайт на предмет цен, цветов. Что если вы придете ко мне со словами мне нужен компьютер, чтобы делал то и то, а я отвечу, дайте мне точные цифры харда, камня, оперативки и т. д. Идите и подготовьтесь, а потом приходите. Вы пойдете в другую компанию, где подход к клиентам более мягкий, правильный, и, как следствие, они конкурентоспособнее. Этого вам не хватает. В остальном все хорошо.

Прочитала отзывы о Лорето, что делают нестандартные кухни. Позвонила к ним в офис, описала, что хотим, ответ был - приезжайте, мы сделаем ВСЕ! Мы самые лучшие, мы делаем то, что другие не делают, мы - мы. Я объяснила, что ехать далеко, попросила посмотреть наш проект по электронной почте, нет, "врач не поставит диагноз по электронной почте". Еще раз переспросила, делают ли угол 120 градусов в эркер? Без потери пространства? - Да, мы делаем ВСЕ и т. д. по тексту. Приехали, потратив час на дорогу и полчаса на поиски (даже вывески у них нет). Сначала на нас давили, что сначала нужно заказать их замерщика, а уж потом все остальное. Мы привезли с собой черновой замер. Виталий Гаврилович, не разобравшись, стал придираться к этому замеру, не указано расстояние между трубами, как туда вешать шкафы? Хотя ничего там вешать не надо. В итоге выяснилось, что эркерные углы они не делают, у них стандартные модули с углом 90 градусов. Спрашивается, зачем по телефону отвечать, что углы 120 делают? Зачем настаивать на замере, если они не смогут осуществить такой проект? Может, они профессионалы в изготовлении СТАНДАРТНЫХ кухонь. Тогда не нужно дезинформировать и тратить время и деньги клиентов.

Написала в кухни Лорето по электронной почте, с просьбой рассчитать приблизительную стоимость кухни, приложила все необходимые документы. Дизайн нужной мне кухни отличался от дизайна кухонь на их сайте, однако, получила ответ что сделают такую кухню легко и быстро. После чего я неоднократно созванивалась с ними и они подтверждали что сделают! Вызвала замерщика, рекомендуемого на сайте, хотя его стоимость выше обычной цены за замер! Приехала в офис в назначенный час (а надо отметить, что офис находиться далековато) и получила ответ, что такого они не делают и вообще идите отсюда, не мешайте людям работать. На мой законный вопрос, зачем вы отвечали мне по электронной почте и по тел., что можете сделать, была послана далеко и надолго, плюс на меня еще и наорали! Так что никому не посоветую данную фирму! Не умеют люди делать бизнес.

Хочу отметить высокий профессионализм всего коллектива фабрики Лорето. От момента заказа до доставки и установки кухни прошло действительно 3 дня. Просто невероятно! Дизайнер все подробно разъяснил, ненавязчиво посоветовал, помог с выбором дизайна и цвета, в дальнейшем приехал сделать уточняющий лазерный замер. Монтажник работал споро, профессионально, с душой, как-будто собирал и устанавливал кухню для себя. Итак, я имею удобную, красивую, функциональную кухню, которая компактно, не теряя пространства, расположилась в моей малогабаритной кухне (всего - 5,8 кв. м.).