Магазин Путешествий

Тур "Господин Великий Новгород", 03.01.2017-05.01.2017.
Начну с хорошего: гостиница "Парк Инн" очень хорошая, номера просторные, чисто, завтрак отличный! Рестораны тоже хорошие и по цене адекватные.
Теперь о грустном: автобус старый Хундай, у меня в билете написан 12 ряд у друзей 13 ряд. Когда стали садится, то оказалось, что в автобусе только 11 рядов. Вначале водитель не мог понять, почему люди не рассаживаются, а когда понял то заявил, что ничем помочь не может. Экскурсовод тоже извинялась. В итоге утрамбовались кое-как, кто-то сел вместе с экскурсоводом. Последний ряд сидений расположен над мотором и приподнят примерно на 50 см. и сидеть поджав колени более 9 часов езды было очень неудобно. Считаю это издевательством над людьми. В Москву автобус прибыл из Ярославля с одним водителем в 7 утра. Не исключено, что водитель сразу приехал из Ярославля и тут же повёз нас в Великий Новгород. Вы представляете, сколько часов один человек без отдыха за рулём? Во всяком случае, в этот день нас он возил около 12 часов. Это очень опасно. Когда мы возвращались в Москву, то водитель за рулём был 11 часов и большую часть пути ехали в темноте по зимней дороге. Считаю в данном случае компания полностью пренебрегает правилами безопасных перевозок и рискует жизнями людей. Опять же об автобусе: утром в день отъезда автобус не заводился более 2 часов из-за мороза. При этом лично к водителю претензий ни у кого не было, он всем понравился. Про обеды в ресторане "Державный": вкусно, блюда большие. Однако помещение маленькое для средней экскурсионной группы, сидеть тесно, некоторым "повезло" сидеть 8 человек за столом для 6 человек. Про экскурсии: в целом всё хорошо, экскурсоводы приятные. Однако, экскурсия в музей икон в кремле Великого Новгорода была очень длинная и не интересная, а вот в грановитовой палате было скомкано и быстро, хотя там много разнообразного. Итог: опасный трансфер (дальняя дорога с одним водителем) и старый автобус с очень неудобными местами весьма существенно повлиял на наше настроение.

19 июля совершила поездку с "МП" по маршруту "Александровское лето в столице 101 километра". Когда въехали в Александров, то не оставляло ощущение, как будто на машине времени переместились в 60-ые годы прошлого века. Далее с помощью экскурсовода по Александровскому кремлю перемещались в эпоху Ивана Грозного, Петровские и смутные времена. Не хотелось покидать Александровский кремль, тянуло получше и подольше рассматривать удивительные экспонаты и любоваться прекрасными архитектурными памятниками. Как только покинули стены кремля, снова попали в середину 20 века. Держим путь в музей Цветаевых. И опять перемещение во времени, теперь начало 20 века, предреволюционная Россия. Громадное спасибо сотрудникам музея. Профессионалы, люди влюбленные в свое дело. Создание великолепного музея, передающего атмосферу в которой жили Анастасия и Марина Цветаевы, практически имея минимум оригинальных мемориальных вещей, музей-метафору, как о нем говорят сами сотрудники, требует высочайшего мастерства и упорной работы с отдачей всех душевных сил. Продуманная экспозиция с мостиком через реку времени. Увлеченный рассказ экскурсовода. Все оставило самые лучшие впечатления. Далее в музее "101 километра" мы с большим интересом прослушали рассказ экскурсовода, плавно переместившись в послевоенные годы Советского Союза. Закончилось наше путешествие в тишине и покое Свято Лукиановой пустыни. Месте, в котором медленно, но верно восстанавливаются, возвращаются к жизни прекрасные старинные храмы. Месте, где душа находит гармонию с окружающим миром, а ум настраивается на философские размышления обо всем увиденном и услышанном, о нашей России, о нашей жизни. Спасибо "Магазину путешествий" за продуманную великолепно составленную программу. Спасибо за полученное удовольствие.

Уважаемые граждане, экскурсия на кондитерское производство неправильно позиционируется, из текста складывается впечатление, что мы пойдем на шоколадную фабрику. На деле это пекарня. Будьте внимательны. Однако все равно добавляю отзыв в положительную колонку, потому что мечтала побывать и в пекарне, как же это прекрасно, например, чего стоят запахи и большие ведра с надписями "тирамису", "карамель". Мммм. Перед глазами весь процесс в действии, так как приходили мы в рабочую смену. А в конце каждый забрал фигурную шоколадку своего приготовления))) Несмотря на неверное позиционирование, все равно спасибо фирме.

12.06.15 Тверь-Домотканово. Гид говорила без умолку и при этом мало информации по теме экскурсии и много посторонней. И при этом бесконечное "мы опаздываем, мы не успеваем, мы опаздываем, не успеваем. весь день. Едем по старинным улочкам Твери -вот она архитектура, история, уклад жизни и слышим рассказ о г. Кашине. Основные мероприятия по теме-музей Салтыкова-Щедрина, где экскурсовод говорила со скоростью 100 слов в мин. Ну наверное ее ограничивало время (Есть с чем сравнить- недавно была в усадьбе Спас-Угол, где родился писатель, где экскурсию проводила Анна Николаевна. Вот к кому стоит ехать!). Домотканово -экскурсовод добросовестно отговорила информацию, интересно. Но ощущения атмосферы того времени, того общества нет. Группа была почти 50 человек, в маленьком домике она не умещалась. М. б. надо было дать небольшую, ну хоть на 10 мин. экскурсию на природе, все же мы именно в том месте где писал художник. Пока просидела за столом (обед вкусный), не осталось времени погулять по парку. Наверное сама виновата, но гид могла бы и подсказать. На экскурсии по городу был отличный экскурсовод, которую можно слушать и слушать и слушать, но экскурсия короткая. Опять не хватило времени?! Зачем вообще поездка, если в прекрасном, старинном городе ни на, что нет времени. Даже санитарных остановок не было. По дороге в Тверь гид Татьяна санитарную остановку сделала только на подъезде к Твери. На обратном пути при пустом шоссе ехали со скоростью ~40 км/ч, иногда, на отдельных участках разгонялись аж до 60 км/ч.

Экскурсия утомительная, но малоинформативная. Экскурсовод говорит без остановки, но часто не по теме. С самого начала поездки бесконечное "пробки, мы опаздываем, опаздываем, опаздываем." Первая санитарная остановка только при подъезде к Твери. Информации по теме экскурсии мало, она не укладывается в какое-то более-менее представление, впечатление о Твери (едем по старинным улочкам Твери и слушаем рассказ о г. Кашине). В музее Салтыкоа-Щедрина, экскурсовод (безусловно профессионал) проводила экскурсию в таком темпе, как-будто перед ней стояла задача сказать 100 слов в минуту. Мне есть с чем сравнить. Неделю назад была в имении, где родился Салтыков-Щедрин и где экскурсию проводила Анна Николаевна, заведующая музеем. Вот к кому стоит ехать!). В Домотканово группа под 50 человек не могла конечно разместится в маленьких комнатках. Рассказ был добросовестный, но настроения, ощущения, атмосферы того времени не дает. М. б. надо было немного провести экскурсию по парку. Свободного времени погулять по парку не осталось-полное безобразие. Конечно можно было отказаться от обеда (заранее оплаченного). Экскурсовод на обзорной по Твери отличный! Жаль, что сама экскурсия короткая. И это в Твери! Обратная дорога при пустом шоссе заняла много времени. Мне кажется мы двигались ~40км/час. Из хороших впечатлений- Домотканово восстанавливается, и дом, и парк.

Название тура громкоговорящее. Вместо обещанного автобуса оказался микроавтобус, так как группа собралась всего из 18 чел. Ранее были оговорены конкретные места, но в автобусе началось выяснение, кто ,где должен сидеть. Оговорю, к водителю Артуру вопросов нет, он вел себя стоически, делал свою работу. Гид Тарасова Ирина (?, имени не удалось запомнить) Михайловна все наше путешествие вела бессвязные рассказы исторического характера, не заканчивая их, половину забывая и не к месту (большую часть о Селигере, куда нам и не нужно было, несколько раз выслушала в Торжке историю о знаменитых котлетах Дарьи Пожарской, только это и запомнила), со словами - посмотрите налево, посмотрите направо, но к сожалению из окна микроавтобуса ничего видно не было, в отличие от гида, которая сидела рядом с водителем. Гид отказалась давать номер своего телефона, сославшись на роуминг, пришлось давать телефоны друг другу, чтобы не потеряться. Началось все в Старице (оговорю, к местным экскурсоводам претензий нет), посещая обитель Успенского монастыря, гид высказывала претензии в резкой форме (видно, не понимая, где находится), что кто-то вовремя не пришёл на трапезу и ей приходится всех искать (сама она уже трапезничала), хотя время сбора при всех оговорено не было. Затем мы посетили музей Пушкина в Берново (за Старицами), где гид, мешая всем, постоянно разговаривала по телефону. В общем за целый день мы видели только раздолбанные российские дороги и посетили только два места. Разместили нас не в гост. "Тверь парк Отель" (где сауна с купелью входит в стоимость), как было обещано, а в отель "Тверь", но мы не пожалели, все было очень прилично, но без сауны с купелью. На 2 день мы поехали в Торжок, где долго плутали по спальным районам в поисках музея (гид не могла вспомнить, где он), в котором нам сказали, что нас не ждали. И кто-то из местных с иронией заметил: "Опять приехал наш "любимый" Магазин путешествий." В Доме пояса гид постоянно мешала своими комментариями экскурсоводу, которая замечательно провела экскурсию. На Борисо-Глебский монастырь гид дала нам всего 15 минут, хотя многие ждали его посещения, а не катания по городу, пришлось все осматривать впопыхах. Медное всем понравилось. Итог: поездка плохо организована, не было четкого плана поездки и сбора группы, с таким же успехом можно было поехать без гида, которая, по моему мнению, не пыталась никого заинтересовать и неплохо провела время лично для себя. От себя - за меньшую стоимость с комфортом и удовольствием посетила тур в Ярославль с другим тур-оператором.

Ездили 10 мая 2015 года в Древний Дмитров с теплоходной прогулкой и обедом. Экскурсовод Татьяна Васильевна Т. - "случайный" человек в этом деле. О древнем Дмитрове рассказала 30% прочитанного ею в Википедии. Все время извинялась, что впервые брошена на маршрут и только накануне узнала, куда едет. Но было видно, что кругозор у нее отсутствует, знание истории хромает. Также есть проблемы с дикцией - название "Спасо-Влахернский монастырь" произнесла после третьего раза! И еще очень много названий, которые обычный человек при подготовке заранее все равно бы произнес нормально! В городе не ориентируется совершенно. Перепутала названия памятников в центре города, стоя рядом с Кремлем, сказала, что сама тут в первый раз и не знает, где он. Группа разбрелась гулять сама, так как толку от гида не было. Обидно, что пришлось самой заново после экскурсии собирать весь материал о Дмитрове! А город, действительно, красивый, с богатой историй. И еще с погодой повезло! Единственное, что мы часто слышали от Татьяны - "соблюдайте временной ценз", чтобы успеть на теплоход и в обратно Москву. Санитарные остановки, вообще, не входили в планы, только ребенка отпустили в туалет на три минуты. И еще чуть не уехали без трех туристов, хорошо соседи сказали остановить, так как рядом места пустовали! Теплоход понравился! Вкусный обед, отличная погода, красивые виды. Одевайтесь все равно теплее - ветерок будет! Были недоразумения с водителем - 2 раза разворачивал автобус, так как сам не знал, как ехать и спрашивал у автоводителей. Состояние автобуса нормальное. Таким образом, читайте отзывы заранее и лучше не на сайте Магазина Путешествий! Чтобы выбрать правильного экскурсовода! Так как всю информацию и весь настрой вы получаете от него!

Уважаемые туристы. Советую вам хорошо подумать, прежде чем решиться ехать в многодневные поездки в праздники. Программы не учитывают пробки, сопровождающие не уделяют внимания туристам. Не пытайтесь найти объективные отзывы на сайте фирмы, весь негатив удаляют даже из банка отзывов. Справедливости ради надо сказать, что есть много хороших однодневный поездок. Лучший вариант выбирать тур, когда заранее известен гид. Это почти наверняка хороший вариант.

Доброго времени суток! Много лет покупая путевки в "Магазине путешествий", всегда была благодарна и восхищена этим туроператором. Советовала своим знакомым и друзьям этот магазин. Но, к большому моему сожалению выехав на экскурсию 9 мая в г. Рыбинск натерпелась и хамства и равнодушия и унижения. Дорога до Рыбинска от Москвы составляет 310 км.- это в пути 5 часов. Путь безусловно далекий и мы, туристы, к этому готовы. А вот наш экскурсовод ИРИНА - оказалась очень далека от этого. Отъехав от Москвы 50 км, она решила, что надо сделать санитарную остановку, высадив группу в перекрытом городе Сергиев-Посад (город готовился к параду) повела группу вокруг Троицко Сергиейвой лавры в туалет, все были в шоке (это был марш бросок), ведь в группе люди разной возрастной категории. А остальные 260 км до Рыбинска вся возрастная категория терпела и плясала на своих местах выпучив глаза и слушая бредовые рассказы Ирины про пионерлагеря и базы Ярославского края, донося до нас как же оказывается тяжело купить дом в Ярославской области. Мы поехали на экскурсию??? Или на рекламную акцию??? Ирина экскурсовод??? Или риэлтор??? Въехав в г. Рыбинск к нам присоединилась очаровательная гид Юлия, которая с огромным радушием начала рассказ о своем городе. Но нам было не до этого. Юлия не могла понять, почему у всех злость в глазах, ведь мы же ехали к ним в город сами, по своему желанию. А Ирина, даже не соизволила сказать Юлии, что все ждут в первую очередь - посещения туалета. Когда наконец-то вопрос решился в нашу пользу, рыбинский гид Юлия принесла нам свои извинения и сочувствия. А Московский экскурсовод-риэлтор даже не сочла нужным это сделать. Сама экскурсия по городу отличная, рыбинские гиды свое дело знают на пять с плюсом. Интересно и доступно рассказывают о своем городе. Да вообще добродушные. Открытые и высококлассные специалисты они. Огромное им спасибо за это. Также хочу сказать и о водителе Максиме - это не человек, это хам (за всю историю моих путешествий, это парочка - Максим и Ирина - стоили друг друга). Максим попросили остановить на Ярославском шоссе напротив г. Королев, это было в 22-35. На что он ответил, что я вам не такси и сделаю остановку только там, где будет выходить гид (в Мытищах). Да для кого-то может это и не играет большой роли, это не так далеко от Королева, но не ночью, когда уже общественный транспорт не ходит. Упрекнут его в этом, я получила от него ответ - а мне плевать, и Ирина его в этом поддержала. Как же было обидно, что любимый мной ранее "Магазине путешествий" принимает на работу таких далеких от своего дела "ЛЮДЕЙ", которых даже и людьми назвать сложно - Да еще в такой праздничный день 70-ти летия победы! Но одна капля радости от этой поездки есть, что в нашей глубинке люди остаются людьми с большой буквы!

Пытался разместить текст ниже на сайте самого туроператора и случайно обнаружил, что эта лживая контора делает так, что негативный отзыв видит только тот кто его разместил - расчет понятен - человек думая, что его разместили успокаивается и никуда больше об этом не сообщает! В результате они и дальше продолжают дурить людей! А пытался я разместить это: Волжская одиссея (Углич - Мышкин - Рыбинск с пикником и отдыхом в отеле Бригантина - Великое - Гаврилов ям, 3 дня) c 01/05 по 03/05. Не знаю есть ли вообще толк в этих отзывах. Судя по всему они крайне мало волнуют данного туроператора. Если одним словом, то данная поездка - отстой. Как по уровню её организации, так и по половине объектов посещения. По порядку: организация поездки - ужасно: всю поездку всех больше всего заботило сколько придется терпеть до туалета, поскольку фирма этот вопрос абсолютно не прорабатывала, остановка в туалет выглядела со слов гида "ну будем надеяться, что на этой АЗС нас пустят в туалет" - в первый день это было форменное позорище, Люди расползались вокруг заправок за какие-либо укрытия "уделывая" их со всех сторон, при этом их пытались гонять местные охранники, либо в болотистых обочинах пытались выискать уголок "за кустиком". Самые интересные и объемные объекты посещения (Углич, Мышкин) были бездумно сконцентрированы на первый день. В результате из-за того, что мы 4 часа тащились в пробке (гид:" ну кто же мог подумать, что так случится". действительно, это же надо быть экстрасенсом чтобы предположить, что 01.05 весь город с утра пораньше ломанется на дачи) эти 2 города мы просто "проскочили" сломя голову ни чего толком не посмотрев и не купив даже элементарных сувениров или рыбки. Несмотря на это, ужинали мы в отеле уже в первом часу ночи, естественно полузасохшим ужином который судя по всему был приготовлен часа 4 назад. День второй: пол дня в Рыбинске, потом "пикник" в отеле и пол дня "свободного" времени. Эти пол дня в Рыбинске пожалуй единственное светлое пятнышко в этой поездке (во многом благодаря местному экскурсоводу). "Пикник" - по сути просто обед на свежем воздухе. Причем достаточно скромный. Мне с супругой, например, пришлось, чтобы элементарно наесться ещё на 1000 р. дозаказать блюда в их баре. На кой ляд извините фирма сделала там пол дня "свободного" времени абсолютно не понятно! Территория отеля на берегу мизерная, пойти некуда, за территорией - поселок, сбоку цеха предприятия, пойти там также абсолютно не куда! Лучше бы в Рыбинске нас на пол дня оставили, если на большее фантазии не хватило. День третий: долго гадали зачем в данную программу включили с. Великое и Гаврилов ям. После долгих и мучительных размышлений (благо времени на обратном пути было предостаточно - мы опять тащились 4 часа в пробке еле успев в 24:00 на метро) нас осенило - это исключительно благотворительности ради - поддержать экономику этих двух населенных пунктов. с. Великое - ни чего особенного, всё облезлое и обветшалое. "Великосельский Кремль" - не отреставрированная, обветшалая церковь, к тому же закрытая! Местный музей, что то типа "быт села в 19 веке" - сборище старых вещей местных жителей типа "у кого какое старье есть тащите к нам в "музей", Экскурсовод данного музея судя по всему работала всю жизнь учителем в местной школе - после каждых 4-5 слов произнесенных нормальным тоном она срывалась на крик и было ощущение, что она сейчас кого то огреет указкой по голове. "Главное чудо села Великого – особняк купца А. А. Локалова" - да, красивое здание, но всё, что порасписано про его интерьер (фирма забыла это упомянуть) вы не увидите - там детский дом и туда не пускают! Гаврилов Ям – столица «Страны Ямщика» - старинный город. Езжайте на велосипеде в соседний мелкий городишко и вы попадете в точно такой же "старинный" город! «В гости к Гавриле ямщику», а также посещение зачем-то "Музея «Марьи – искусницы»" "интерактивная программа" - оставили ощущение примитивной китайской подделки под старину вперемешку с современным бытом. Абсолютно ничего интересного. "Вас ждут конкурсы, потешные игры и забавы, которые запомнятся надолго" - это точно. Запомнились. Принципом "развлеки себя сам" - сначала вам дадут прочитать по очереди скороговорки, чтобы посмеяться над тем, у кого плохо получится, потом, поскольку ямщики трубили в рог, но у них, какая незадача, рога нет, поэтому вам дадут глиняные и деревянные свистульки (которые до вас уже облизало человек 100) чтобы вы "поразвлекали" (вероятно устроителей данного заведения) свистом и т. п. Тайное Подземелье - "Ледянная пещера" - этого и в помине не было. Про этот рекламный абзац вероятно забыли. "Проведут гостей под семью подковами счастья," - кто не смог поехать в эту "замечательную" поездку - не расстраивайтесь, вы регулярно под ними проходите на даче - это просто дуги арок, для зеленых вьющихся растений. Музей «Марьи – искусницы» - обыкновенный старый (не путать со старинным) дом посреди обычнейшего поселка. Чтобы посетители не взбунтовались от данного "разводняка" - при входе хозяева.

Только вернулись из поездки - Волжская одиссея (Углич - Мышкин - Рыбинск с пикником и отдыхом в отеле Бригантина - Великое - Гаврилов ям, 3 дня) с 1.05.2015 по 3.05.2015. Ужасно! Я не советую тратить свое драгоценное время никому! Тур абсолютно не продуманный. Программа на 1 день - посещение 3 городов, притом, что на следующий день Вы маринуетесь в отеле Бригантина, который под Рыбинском и заняться не чем, вместо того, чтобы гулять по тому Рыбинску! На 3 день такое впечатление, что вы оказываете своими деньгами поддержку разрушающимся селам - Великому и городу Гаврилов Ям. Абсолютно неинтересная программа, можно было просто заехать по пути и посмотреть из окна автобуса данные достопримечательности. Уделить больше внимания Мышкину и Угличу, где мы просто пролетели все экскурсии за 1, 5 часа. Абсолютно отвратителен автобус - без вентиляции, старый, заливает из окон! Хотя водитель и профессионал в своем деле. Туалеты это вообще отдельная тема, не предусмотрены на маршруте - может получится вам на автостоянках сходить в туалет, может нет! Взрослые люди справляли нужду за остановками, за домиками, около дороги!Просто мрак. Экскурсовод Валентина Ивановна - может много знает, но подает свои знания перепрыгивая с темы на тему, решить организационные вопросы не может, все спихивает на то, что - пишите письма администрации, если не довольны. С нами ездила еще одна женщина - ехала рядом с водителем, Надежда. Нам она даже не представилась, по наслышке узнали ее имя. Кто она??? Зачем она ездила??? Интересно какую функцию она выполняла? На чьи деньги она с нами ездила и жила???А как прекрасно все было преподнесено в описании тура!

Честно говоря, я ехала в этот тур ради фабрики Белевской пастилы, но получила гораздо больше. Очень понравился хоть и разбито-убитый, но симпатичный Одоев с краеведческим музеем (обычно это унылые места с унылыми экскурсоводами, а тут прекрасный влюбленный в свой город гид Галина Николаевна и много занятных объектов, например, скамейка, где Толстой делал предложение своей жене, клавесин, который я впервые видела вживую). Понравился сам Белев и его колоритный вокзал, 2 реставрируемых старинных монастыря (в полуразрушенных зданиях чувствуешь себя немного сталкером), безусловно, восторг от производства с дегустацией пастилы (можно даже ее попробовать на разных этапах готовности), разъяснением процесса и смешными ценами (100 рублей за 200 грамм против 200-300 в Москве за то же самое). На удивление хороший автобус со спинками кресел с изгибом для спины, что важно для такого расстояния (туда-обратно около 600 км за 1 день!), скорость автобуса позволила нагнать упущенное время в пробке и вернуться к метро ко времени даже чуть раньше заявленного. Из пожеланий: 1) Не хватает экскурсии в Спасо-Преображенском монастыре (на полчаса, не больше, чтобы успеть побродить), услышать, откуда он пошел и зачем, грубо говоря. 2) Хотелось бы, чтобы можно было бы поесть горячего на маршруте, ведь 15 часов поездки - не шутка. Хотя бы пусть гид бы говорил бы, где это можно сделать, потому как в Одоеве было около часа свободного времени после музея игрушки, кафе нашлось, но жаль, что его нужно искать самим, а не с подсказки сопровождающего. 3) Подача материала основным гидом. Очень странно слышать, что в церкви существовало 7 Никейских соборов, и разделение церквей было на 7-м Никейском. Это просто чушь, соборы назывались Вселенскими, из которых Никейских было 2, к эпохи разделения церквей 7-й вообще более 250 лет как кончился. А патриарх Никон, оказывается, хотел догмы пересмотреть! Ну он, конечно, был человек большого размаха, но замахнулся только на книги и обрядность, иначе у нас был бы раскол не внутренний, а со всеми остальными церквями). Ну невозможно было воспринимать человека в качестве источника информации после такого (остальные ляпы опущу). Можно похвалить организаторскую сторону гида, все четко, где, когда, во сколько собираемся, куда идти и искать автобус, но с материалом нужно работать. В целом все же спасибо за отличную субботу!

За месяц до экскурсии я выкупила места в автобусе (поездка состоялась 29 марта 2015 года Ростов Великий-Русский Вертоград). Выкупила 2 путёвки на себя и на взрослого сына, хотелось вместе провести время и отдохнуть. За неделю я посмотрела сайт "Магазина путешествий" и увидела, что выкуплено всего 17 путёвок. Я позвонила менеджеру и узнала состоится ли поездка. Мне ответили, чтобы я не волновалась. На последней неделе я регулярно проверяла сайт агентства, на сайте была информация, что все путёвки выкуплены и мест нет. Однако, мы приехали в назначенное время, вместо большого автобуса нам дали микроавтобус (маршрутку) оказалось, что путёвок было выкуплено всего 19. В салоне микроавтобуса так тесно, что даже человеку среднего роста с трудом удавалось поставить свои ноги, не говоря уже о том, чтобы вытянуть, а вся поездка занимала в общей сложности 6 часов. Кроме того про заранее выкупленные места можно забыть, так как оказалось по словам менеджера по претензиям в микроавтобусе было свободное распределение мест, хотя на сайте про это ничего не сказано. Нам предложили занять два места в разных местах. Сын ехать отказался, деньги были потрачены зря, настроение испорчено. Но я всё равно поехала на экскурсию одна, место мне досталось сзади. Дальше началось ещё лучше. Под душещипательные хрипы и изредка пробивающийся сквозь них голос гида, ни слова разобрать не удалось. Так, как микроавтобус низкий, то и увидеть из окна полностью, достопримечательности было не возможно. Экскурсия по городу мне понравилась, очень хорошие экскурсоводы, но очень подпортило настроение организация тура от "Магазина путешествий". Наш гид Юрий Евгеньевич на обратном пути отвечал на вопросы, после того как закончились вопросы, я думала, что нам поставят кино, но я ошиблась, хотя телевизор в салоне был. Наш водитель Леонид очень опытный, микроавтобус всегда ждал нас в назначенном месте, но автобус был грязный снаружи. Я неоднократно пользовалась услугами "Магазина путешествий"всё было хорошо, но в этот раз у меня сложилось мнение, что им наплевать на людей. Я хотела ещё заказывать путёвки, но теперь я подумаю, может нужно обратиться в другое турагентство. Я надеюсь на то, что турагентство в лице директора примет во внимание претензию, и исправит отношение к людям пользующимися их услугами. Путёвка № 268579.

Как посмотреть Суздаль за час? "Масленичный разгуляй в Суздале" 22.02.2015. Гид: Ирина. Качество экскурсии: отвратительное. Мы не притязательны и ради цели готовы терпеть холод, голод, жару в автобусе и пробки на дорогах, но некомпетентность экскурсоводов вызывает досаду за непродуктивно потраченные время и деньги. Нам не повезло с гидом: ее знание истории, словарный запас и риторика вызывали недоумение, мягко говоря. Мы прослушали много информационного мусора на отвлеченные темы, но не дождались ничего по сути (ни истории празднования масленицы на Руси, ни истории Суздаля, ни исторические справки о попутных объектах). Апофеозом стало ее опоздание на 10 минут, когда на редкость организованная группа в полном составе в назначенное время собралась в автобусе, нетерпеливо ожидая экскурсионной доминанты программы - знакомства с городом. Далее нас ожидала еще одна квинтэссенция бездушного отношения к работе и хамского к туристам в лице суздальского экскурсовода Елены, которая явно спешила быстрее отвязаться и уйти домой. Не дожидаясь, пока вся группа выйдет из автобуса и соберется вместе, она со спринтерской скоростью гепарда, понеслась к объектам просмотра, проводя экскурс для тех пяти счастливчиков, которые успели ее запомнить и догнать. Гид для организации группы вообще не соизволила выйти из автобуса, группе пришлось звонить ей, самостоятельно искать Кремль и чудо-экскурсовода в нем, пропустив половину информации. Остальная часть программы прошла скудно и в сжатые сроки. Историю Суздаля мы так и не услышали. Заявленная в программе обзорная экскурсия по городу сузилась до отрезка объездной дороги от Кремля до Спасо-Евфимьева монастыря, а до заявленной смотровой площадки с видами Покровского женского монастыря мы и вовсе не доехали. В итоге, испорченное настроение и необходимость повторной поездки в Суздаль теперь уже самостоятельно для качественного изучения. Обидно, что на провал запланированного повлияли не задержки в пути, а бездарная организация экскурсоводов. Напрашивается два вывода: 1. Организаторы сознают, что предлагаемая программа трудноосуществима из-за фактора времени и заведомо обманывают покупателей. 2. Исполнители игнорируют свои обязанности. Большая просьба к руководству: делая акцент на количестве туров в погоне за маржой, не забывать об их качестве и квалификации персонала.

Новогоднее путешествие по следам Индианы Джонс с 31.12.14 г. по 02.01.15 г.. Водитель: Василий. Гид: Вера Николаевна. Первая и единственная поездка от этой фирмы. Ужасная организация новогоднего тура, хотя программа была интересной. Автобус подали на час позже, количество мест в автобусе было на 2 ряда меньше заявленного. В поездке лопнуло колесо, домой возвращались (ок. 700 км) на летней запаске по скользкой зимней дороге. Гид неквалифицированный. Возникающие проблемы не решала. Потащила нас мимо программы в скит, где мы потеряли 2 часа драгоценного светлого времени суток. А запланированные экскурсии проводились либо в сокращенном формате, либо в темноте. Одну запланированную экскурсию отменила. Вернулись в Москву в 3 часа ночи 3.01, а в этот же день у водителя и гида должна быть следующая экскурсия. От какой безопасности можно говорить с таким режимом работы?! Обратилась в фирму с отзывом о поездке. В ответ узнала так много нового о поездке и людях из группы, что решила больше не пользоваться услугами этой фирмы.

Дорогие мои, здравствуйте! На сайте "Магазина Путешествий" мы с дочкой прочитали о конкурсе отзывов и решили поучаствовать. Но дочку положили в больницу и отзывы "Качество отдыха" и "Чтобы сбывались мечты (продолжение)" я писала ночью с 29-го на 30-ое ноября (30-го последний день конкурса). А 1-го декабря мою Юлечку выписали из больницы и по дороге домой она заглянула в эл. почту и "Ура! Мы ВЫИГРАЛИ!" Это настоящий Новогодний подарок - экскурсия "Мастерская стеклянного волшебства (ёлочное производство нового времени)", осталось только выбрать удобный для нас день и получить путёвку по эл. почте. 7-го декабря мы поехали на экскурсию. Понравилось очень! Небольшое частное производство, нашим гидом была одна из владелиц фабрики, она сразу обратилась ко взрослым: "Не стесняйтесь! Почувствуйте себя детьми! Вовлекайтесь в процесс, отвечайте на вопросы, веселитесь! Детям я не говорю - они знают, что делать." Праздничное настроение, много шуток, смеха. Посмотрели фильм о цехах в которых экскурсия не проводится, узнали много интересного, вместе с детьми разукрашивали ёлочные игрушки, взрослые выдували из стеклянных колбочек шарики, их разукрашивали тоже. А в волшебной комнате загадывали желания и кидались снежками. Потом чаепитие с печенюшками и конфетками. И магазинчик, где мы купили ёлочные игрушки себе и друзьям! А ещё три замечательных подарка каждому, два из которых сделали сами! Дорогие мои! Большое спасибо за прекрасное Новогоднее волшебство! Это так здорово! Спасибо-спасибо! С Наступающим Новым Годом Вас! Процветания "Магазину Путешествий", удачи, успехов, счастья всем его сотрудникам и чтобы сбывались мечты!

3 ноября 2014 г. ездили на экскурсию «Забытые промыслы» г. Скопин, Михайлов. Экскурсия нам понравилась. Поехали рано утром, дорога не близкая до г. Скопин. Водитель вел машину уверенно, проехали «без пробок». Экскурсовод Валерий по дороге рассказывал о тех исторических местах, которые проезжали, знакомил с экскурсиями по этим местам. Я узнала много нового и интересного, например про герб г. Каширы и про г. Видный. Обязательно поедем на эти экскурсии с «Магазином путешествий». Начало экскурсии город Скопин, где находится Скопинское гончарное объединение. Художники этого предприятия создают уникальные изделия из глины: часы, фигурки диковинных зверей и многое другое. Все это можно видеть в музее завода. Художник предприятия Михаил Сергеевич интересно рассказывал, провел мастер класс по изготовлению изделий из глины (лепили поросенка), прошлись по цехам. Все было интересно. В магазине при заводе накупили сувениров, кто-то купил горшки для лука, колокольчик – коза, сказочную подставку под карандаши и ручки, и многое другое. Следующий город был Михайлов, который ценится своими кружевами. Но сначала вкусно покормили в столовой г. Михайлов, в магазине при столовой мы купили пирожки и местный серый хлеб. В Музее Михайловского кружева нас встречала «хлебом и солью» директор музея Татьяна Николаевна. Она рассказала историю Михайловского кружева, кружевницы показали как плести кружево на толстых коклюшках, кто хотел мог поплести сам. Посмотрели в музее старинные и современные кружева. Кружева очень красивые, основной цвет красный. Похожи на Рязанское кружево, но Михайловское кружево особенное, отличается от других. Были в магазине предприятия, кто-то купил обереги на коклюшках, грелки на чайник и другие сувенирные изделия. В Москву вернулись по расписанию. День был солнечный, настроение хорошее, все прошло без приключений. Сейчас вспоминается экскурсия с теплотой. Такие «Забытые промыслы» не должны быть забыты, должны развиваться, нельзя их потерять. Это наша гордость. Спасибо, что познакомили с ними, было интересно.

А "Первым делом самолёты" в Центральном Музее ВВС в Монино выше всяких похвал. Мы всем знакомым посоветовали съездить. Это уникальная возможность увидеть столько летательной техники в одном месте. Можно, кстати, посидеть за штурвалом и самолёта, и вертолёта. А экскурсии на Мосфильм и в Братцево-Середниково для любителей фотографироваться на фоне необычных декораций. Из множества экскурсий на которых мы побывали хочется отметить "Купальские мистерии на Волге в Эммаусе" 06.07.2013 г. Прекрасная погода, купание в Волге, шашлыки. Ведущие праздника- лешие и русалки учили плести венки из папоротника. А главный массовик- затейник очень был похож на Верку Сердючку, прекрасно пел, вёл конкурсы, да и компания подобралась весёлая- пели, плясали до упаду. прыгали через костёр, опускали венки в воду. Зажигали не по-детски. А природа какая, воздух! Сосны, Волга. Встречали рассвет кто на дискотеке в клубе, кто на берегу. И ещё об одном путешествии не могу не написать. Майские праздники 2013 в Питере! За три дня мы узнали о городе на Неве больше, чем знакомая, которая живёт там несколько лет, кстати и с ней успели встретиться, заодно полюбовались питерским метро. Перед поездкой ещё в Москве гид нас собрал, посчитал, рассадил, сказал: "Оставляю вас на попечение водителей. Счастливого пути!" Мы остались сидеть с открытыми ртами- как мы одни поедем? без гида? Удивились! Ехать ночь. Я плохо переношу транспорт, а тут ещё на последнем ряду сидели. Но всё прошло замечательно! Спасибо водителям! Спокойные, уверенные, знающие своё дело профессионалы. Благодаря им, питерскому экскурсоводу и продуманной организации поездка удалась и мы чувствовали себя комфортно. Питер- это мечта! Петергоф, Павловск, Финский залив, Фонтаны, развод мостов, прогулка на теплоходе, " Аврора", набережные Невы, "Русский Музей" и это ещё не всё. Восторг! Дорогие мои! Экскурсоводы Валерий Страхов, Александра, Ирина Седова и стыдно, что не помним всех имён и, конечно же, водители! Спасибо за Ваш труд! Вы дарите нам праздник! На сайте легко выбрать нужную поездку, прочитав подробное описание, легко заказать, купить. Экскурсии интересные. В поездках если и были проблемы или какие-то технические моменты, то экскурсоводы и водители профессионально с ними справлялись. А опыт поездок с другими туроператорами у нас был, после 1-2 поездок мы понимали- это не наше. А "Магазин Путешествий" точно наш! и у нас уже столько планов куда мы ещё поедем. Спасибо Вам! Счастья и удачи в Новом году! И чтобы сбывались мечты!

Дорогие мои, здравствуйте! Каждая поездка с "Магазином Путешествий" для нас с дочкой, как встреча со старыми, добрыми друзьями и знакомство с новыми. А ещё история, мифы, легенды красивейших городов, усадеб, заповедников. Первое наше совместное путешествие состоялось 23 сентября 2012 года. В город оружейников, кузнецов, ремесленников и самых вкусных пряников город-герой Тулу. История, фундаментальность русского оборонного зодчества и красота Тульского Кремля. Всё об искусстве чаепития, гиганты и крохи, старинные и смешные экспонаты в музее Самоваров. Тульские экскурсоводы умеют рассказать с любовью к этому прекрасному городу, краю, людям! В музее Оружия даже нам, девчонкам, было о-о-очень интересно! А экскурсия и чаепитие в музее и магазинчике Пряников, вообще, восторг для сладкоежек. Хватило времени и для покупок: красивейший самовар и два пакета сладостей с собой в Москву. А самые необыкновенно счастливые поездки знаете какие? К животным! Представьте природа, лес, поля, луга, ферма или питомник и возможность гладить, обнимать и даже целовать разных пушистиков. После путешествия на "Весёлую ферму" запомнилась фраза одной мамочки: "Сонечка! Ты уже всех здесь перецеловала. Оставь гусят! Они уже пищат от тебя!" Кроме гусят обнимались и фотографировались с козочками, свинками, барашками, собакой, кошками, кормили из бутылочек маленьких овечек, бегали от индюка, катались на лошадях, смотрели кроликов и домашнюю птицу, видели ласточек в гнёздах. Узнали много интересного о жизни фермерского хозяйства, пасеки, конефермы. Пили чай из душистых трав с мёдом. Купили настоящее молоко, яйца, сало. Но экскурсия на этом не закончилась. После фермы поехали в село Ярополец, видели усадьбы Гончаровых, Чернышова. Нафотографировались рядом с самой необычной плотиной, похожей на кратер вулкана или огромную воронку - это Ярополецкая ГЭС на реке Ламе. А Мемориал в Дубосеково нужно обязательно увидеть хотя бы раз в жизни! Помните? "Велика Россия, а отступать некуда-позади Москва! "Памятник подвигу 28 героев-панфиловцев. Шесть 10-ти метровых фигур воинов стоят в поле. Память и вечная слава героям! А на экскурсии "Знакомьтесь, Ваш друг Хаски" узнали много о жизни этих красивых, гордых, независимых и трудолюбивых животных. Но запрягали в упряжку байкальских хаски, это совсем другие собачки, такие милые, особенно рыжик, как будто с веснушками на носу. Оказывается, они более послушны и трудолюбивы, чем сибирские хаски. Подержали на руках щеночка, погладили и покормили взрослых собак. Чаепитие на свежем воздухе, прогулка по лесу и катание на собачьей упряжке. Поедем ещё раз обязательно! А на экскурсии в кинологический питомник "Собачья работа" все и взрослые, и дети, затаив дыхание, смотрели, как собаки выполняют команды, "задерживают" преступников, "взрывают" поезд. В музее узнали много нового о службе собак, о том как они воевали и спасали в годы войны. Замечательная экскурсия! Много фото и с собаками, и на полигоне на "боевой машине". На обратном пути заехали в Дмитров. Для нас это третья поездка в этот красивейший город. Мы уже были на экскурсиях "Древний Дмитров" и "Дубна-город будущего" (на обратном пути тоже Дмитров). Обе экскурсии с теплоходными прогулками и вкуснейшими обедами на борту. На одной из них начался дождь и были та-а-а-кие волны от сильного ветра, что теплоход сделал лишний круг прежде, чем причалить. Немножко экстрима! Впечатлений масса! В Дмитрове красивейшие храмы, соборы, памятники и фонтаны. В Дубне необычная плотина, памятник В. И. Ленину 37-ми метров в высоту с пьедесталом, расположенный на берегу канала им. Москвы и деревянный 10-ти метровый стул. Третья прогулка по Дмитрову не утомила, каждый экскурсовод рассказывал по-своему, не по шаблону, добавил что-то новое. Возвращаясь в Москву, заехали на пивзавод и увидели, как варит пиво Московская пивоваренная компания, побывали почти во всех цехах, узнали, как происходит всё это действо от "а" до "я". Пиво не пьём, надегустировались лимонадом. Путешествие на "Журавлиную родину" прекрасным осенним днём видели журавлей! Свежий сентябрьский воздух, прогулка по лесу, болотца, озёра, клюква, мухоморы, поваленные берёзки и запруды, сделанные бобрами. А на экскурсии "В гости к мини-лошадям" было много детей. Они с интересом слушали, задавали вопросы. Лошадки такие умнички, выполняли команды. Работники фермы показали, как нужно ухаживать за этими милыми животинками с кокетливыми чёлочками. Хорошо погуляли, покатались на лошадях и пони. На экскурсии "Цирк! Цирк! Цирк!" 19.10.2013 г. нам здорово повезло. Мы не только побывали за кулисами цирка, в гримёрке Юрия Никулина, погладили лошадей на конюшне, увидели хищных кошечек и морских львов в бассейне во внутреннем дворике цирка. Но нас пригласили на премьеру представления "Золотой сезон", мы посмотрели номера, получившие высшие награды на самых престижных Мировых Фестивалях циркового искусства. Это такой подарок! Ещё нам понравились экскурсии: ночная "Охотники за привидениями" и "Где живут самолёты?" в аэропорту "Шереметьево"

Вернувшись после очередной экскурсии с «Магазином Путешествий», все-таки хочется найти немного времени, чтобы выразить огромную благодарность тем людям, которые умеют создать настроение и вызвать желание к познанию своей истории. Несколько дней находились под впечатлением от экскурсии «Энциклопедия старой Москвы (с посещением бункера Сталина)». Потрясающие экскурсоводы профессионалы любящие свое дело, свою историю и свой город. Большое спасибо «Магазину Путешествий» за экскурсии в «Оружейную палату» и «Алмазный фонд». Самим туда попасть очень проблематично, а благодаря Вам эта мечта осуществилась, причем очень быстро, за разумные деньги и плюс еще познавательная пешеходная экскурсия. За великолепную поездку в древние Суздаль и Владимир несколько лет назад (с этого началось наше знакомство с «Магазином Путешествий»). За посещение костёла, синагоги, мечети, церкви христиан-баптистов (экскурсия «История мировых религий»). Отдельное спасибо хотелось бы сказать Страхову Валерию за его восхитительные авторские экскурсии. «Чудотворные иконы Москвы» и Бутовский полигон, темы абсолютно разные, а впечатления одинаково сильные во многом благодаря именно Валерию. Конечно, бывают накладки и с автобусами, и с водителями, и с экскурсоводом - атеистом на экскурсии в Сергиев Посад. Придраться к чему-нибудь можно всегда. Общего положительного впечатления это не меняет нисколько. Наоборот, в ближайших планах стоит еще несколько встреч с «Магазином Путешествий».

Мой муж и я часто путешествуем с компанией «Магазин путешествий». Столько интересных мест, людей и событий было, всего и не пересказать. Но особенно запомнилась мне поездка с вашей компанией этой чудесной осенью – на фестиваль «Плат узорный». Утром мы выехали из Москвы – и до въезда в Павловский Посад экскурсовод нам многое рассказала о местности, что край знаменит своей текстильной промышленностью. Именно поэтому 1-е место, которое мы посетили – Музей истории русского платка и шали. Именно в нем мы узнали о том, что рисунок на платки набивали вручную аж до конца ХХ в. – с помощью доски-манеры, и приходилось прикладывать эту доску до 400 раз. И поверьте это совсем нелегко, ведь позднее мы попробовали нанести рисунок на ткань – и выяснилось, что это очень тяжелая работа. Рассказ в музее нас всех впечатлил, мы узнали и о головных уборах женщин, и о создании платочных мануфактур, и даже о том, что платки делали не только для женщин, но и для мужчин, как подарки на различные юбилеи. Мужа особенно впечатлило платочное полотно, посвященное 800-летию Москвы. После мы отправились на цент. площадь города и попали на сам Фестиваль Платка. Единственно, что забыли в Магазине Путешествий – это про площадку для автобуса, увы пришлось оставить его далеко от центра и идти долго пешком. На фестивале мы веселились от души – слушали русскую музыку, видели выступление народных коллективов, участвовали в мастер-классах по набивке рисунка, украшении платка, видели дефиле в костюмах из платков, театрализованный конный проход. После Фестиваля мы отравились в фирменный магазин платка и не ушли оттуда с пустыми руками. И сейчас я ношу чудесный Платок с осенним рисунком, и с теплотой вспоминаю поездку. А потому хочу еще раз поблагодарить Магазин Путешествий за чудесную поездку и предлагаю взглянуть на Платок с Промыслами Подмосковья. Во многие эти места можно отправиться как самостоятельно, но так и с Магазином Путешествий.

Дорогой «Магазин путешествий»! Я уже не первый год езжу на экскурсии, организованные вашей компанией, и каждый раз возвращаюсь, полная впечатлений от поездок. И всё это благодаря и умелому подбору маршрутов, и работе ваших гидов – отзывчивых, много знающих специалистов, всегда готовых ответить на любые вопросы группы. Особенно я хотела бы поговорить об экскурсиях в места, где жили наши поэты и писатели. Там все наполнено особой атмосферой, сразу представляешь, откуда авторы черпали вдохновение. И по возвращении хочется перечитать произведения и уже по-новому взглянуть на их содержание. Такие поездки просвещают не только интеллектуально, но и духовно. О них и пойдёт речь в моем отзыве. Это «Рязань – Костантиново» и «Мелихово – Давидова пустынь – Талеж». Экскурсия «Рязань - Константиново» состоялась 2 августа. Эти места вызывают невольный трепет в душе и чувство чего-то родного, исконно русского и прекрасного в своей простоте. Становится ясно, что вдохновляло нашего «последнего поэта деревни» Сергея Есенина, который родился и вырос в Константиново, при написании его замечательный стихов. Здесь все связано с именем поэта. Это и дом помещицы Кашиной (музей поэмы "Анна Онегина"), храм Казанской иконы Божьей Матери, где венчались родители Сергея Есенина и был крещен будущий поэт, земская начальная четырёхклассная школа и, конечно же, Дом-музей Сергея Есенина. Также, стоя на крутых берегах Оки и любуясь простирающимися до горизонта пашнями, этим русским простором, можно было слышать песни на стихи поэта. Это было незабываемо и так проникновенно! Я очень благодарна сотрудникам музея-заповедника за то, что они бережно хранят память о Сергее Есенине. В начале ноябре мне довелось посетить экскурсию «Мелихово – Давидова пустынь - Талеж». Удивительно место, Мелихово! Здесь до сих пор сохранилась чеховская атмосфера – домик-Чайка, флигель-кухня, сиреневая аллея от памятника А. П. Чехову до амбулатории. Очень хочется ещё раз приехать сюда весной, пройтись по территории усадьбы и, конечно же, посмотреть пьесы Чехова, поставленные местным театром. Далее мы отправились в Вознесенскую Давидову пустынь. По дороге заехали в село Талеж, где расположено её подворье. Живописнейшее место! К роднику, освящённому во имя преподобного Давида, нужно спуститься вниз по деревянной лестнице. Здесь протекает быстрая речка и стоит красивый храм с колокольней. Неподалёку беседка и купальня. Оглядишься – а вокруг высокие холмы, и кажется, будто в горах, где-то далеко-далеко от дома! И воздух – чистый, прозрачный, как и родниковая вода, которую здесь можно набрать. В Вознесенской Давидовой пустыни расположен мужской монастырь. Мы посетили не только центральное храмовое здание ансамбля, Знаменскую церковь, но и собор Вознесения Господня, Никольскую церковь и Церковь Успения. Роспись внутри очень красивая и поражает мастерством исполнения. Приехала домой отдохнувшей и с прекрасным настроением. Очень хотелось продлить это ощущение, и весь вечер я провела за томиком рассказов Антона Павловича Чехова. Спасибо сотрудникам «Магазина путешествий», что радуете нас, предлагая новые, и интересные маршруты для познавательного и духовного отдыха. Желаю всем вам здоровья, счастья и успехов в вашем удивительно интересном деле.

В ноябрьские праздники ездили с мамой на экскурсию "Хрустальный Брянский перезвон". Хочется отметить, что с "Магазином Путешествий" познаем новое мы уже давно и еще ни разу у нас не было поводов для недовольства. Уж не знаю, случайность это или закономерность. Итак, ездили мы по маршруту Москва - Боровск - Этномир - Калуга - Брянск - Овстуг (родовое имение Тютчевых)- Таруса - Серпухов - Москва. Это экскурсионная новинка от "МагПута". Несмотря на то, что в первых поездах по новому маршруту часто возможны какие-то неувязки, накладки, никаких неприятностей не произошло. Несмотря на пробки на Боровском шоссе, мы успели в "Этномире" на мастер-класс (делали ангелков-куколок из лоскутков), также нам провели экскурсию по "Этномиру". К сожалению, не успели увидеть чудесных хасок, но это явно не вина фирмы. Они же не могут "рулить пробками". Дальше наш путь лежал в Боровск, мы посетили Пафнутиев-Боровский монастырь, после чего, достаточно сытно пообедали в ресторане "Царская охота" под Малым Ярославцем. Было немного тесно, но думаю, в дальнейшем, эту проблему можно будет как-то решить. Заказывать дополнительные столы в случае наплыва туристов, например:) 1 день завершился обзорной экскурсией по Калуге, где мы узнали много всего интересного и познавательного. Нежданно-негаданно нас приятно поразила гостиница, в которой нас разместили. Называется "Парк-Отель". Очень уютная. Хорошее питание. Правда, не "шведский стол", но все очень вкусно и сытно, по-домашнему. Благодарность "Магазину Путешествий" за выбор именно этой гостиницы! Во 2 день путешествия нас ждал очень ранний подъем. Все потому, что предстоял достаточно долгий переезд до Брянска. По пути мы заехали в Дятьково, посетили местный музей хрусталя. Желающие приобрели сувениры из хрусталя. Мы купили колокольчик, т. к. дома у нас уже целая коллекция. В Брянске мы пообедали и этот момент - единственное, что нам не понравилось во всей поездке. Очень медленное, странное обслуживание. Правда, нам объяснили это тем, что брянские кафе не привыкли принимать такие большие группы. Так, что спишем неудобства на неопытность сотрудников кафе. Было достаточно холодно, поэтому как таковая обзорка по Брянску нам не запомнилась. Возможно, приедем в этот город в теплое время года:) Следующий пункт нашего путешествия - замечательный Овстуг, дом-музей Тютчева и экскурсовод Сергей, влюбленный в свое дело, завораживающий своим рассказом, ведущий нас, туристов, по тропинке знаний к тайнам жизни Тютчева. После посещения в Овстуг, вечером мы вернулись в Калугу. Наконец, третий день путешествия. Мы посетили Тарусу. Нас познакомили с местами, связанными с именами Цветаевой, Паустовским, Борисовым-Мусатовым. После этого, мы забежали в магазинчик, где накупили дешевых и оригинальных изделий из глины (например, горшок для лука). В Серпухове нас ждали вкуснейший сытный обед, посещение Владычного и Высотского монастырей. Мы остались в восторге. В Москву нас привезли к метро Аннино, доехали очень быстро, даже быстрее, чем ожидалось. Спасибо "Магазину Путешествий" за чудесную поездку. Будь рады путешествовать с Вами вновь и вновь.

Битва за Москву в деревне Дунино 30.11.2014. Мы с сыном постоянные клиенты МП. Ребенок серьезно занимается спортом и у него не всегда получается заранее узнать расписание игр и тренировок. Когда стало понятно, что 30 ноября у сына выходной, осталось только одно место на данную экскурсию. Звоню в офис в надежде, что нам помогут, зная, что в автобусе всегда есть целый свободный ряд за водителем. Тополова Татьяна даже не разобралась в ситуации, на повышенных тонах сообщила, что музей не резиновый, а когда поняла о какой экскурсии идет речь, вообще не стала разговаривать и бросила трубку. Если в этой ситуации помочь нам было никак нельзя, то вежливо ответить, наверно, все таки нужно.

Новый год всегда ждем с нетерпением. Хочется сказки, чудес, веселья! Именно так мы и встречали 2014 год всей семьей с "Магазином путешествий". Выбрали тур "В гостях у Хаски". Довольны были все, от мала до велика! Сказочная заснеженная Карелия, бурлящий водопад Кивач, голубоглазые хаски. И, конечно, грамотная организация тура. Все было четко, вовремя. Великолепный гид Владимир, местный житель, рассказывал увлекательно, отвечал на вопросы, был очень приветлив и улыбчив. Поселились мы, как и хотели, не в самом Петрозаводске, а в Пригороде, в 3-этажном деревянном тереме. Номера под евро-стандарт. Пейзаж вокруг, как в сказке "Морозко". Днем экскурсии на комфортных автобусах, а после ужина катание на ледяной горке или лыжах. Катание на упряжках с хаски рекомендую всем! Я сама управляла санями стоя сзади на лыжах с поводьями в руке! Полный драйв! Потом предлагали обед горячий в чуме. Много купили сувениров из карельской березы. В Успенскую церковь попали на закате, красота необыкновенная! Я влюбилась в этот край благодаря умным и продуманным экскурсиям. Уверенные в турагенстве "Магазин путешествий" мы уже купили тур и на этот новый год "Гранд тур по Латвии". Надеюсь, опять отдохнем на 5+.

Окончание: Действительно из-за дорожной ситуации на могилу А. Керн вы не успели, было уже темно и в это время суток посмотреть эту достопримечательность не представлялось возможным. Что касается монастыря, то гид объяснила ситуацию туристам, всем туристам в автобусе, объяснив преимущества посещения скита (там есть священник, который может провести экскурсию) - и туристы потом подходили и благодарили гида за то, что побывали в этом чудесном умиротворяющем месте. Успеть в оба пункта оказалось нереально, а выбрав один скит, оставался шанс успеть на метро. В целом, программа была насыщенная, и гид делала все возможное, чтобы успеть все, что было запланировано. Голосования, к какому метро ехать, не было. Возможно, среди туристов и были какие-то обсуждения на эту тему, но мнение гида было высказано четко: окончание маршрута будет у того же метро, у которого было начало, т. е. у "Строгино". Вся группа и гид в том числе пользовались туалетами на санитарных остановках, кусты были личным выбором некоторых туристов. Простите, но "Мемуары Гейши" и "Дьявол носит Prada" - это современная классика мирового кино, а "Сваты" - это ширпотреб, который многие представители интеллектуальной публики не переносят на дух. Никто из опрошенных нами туристов не выразил негатива по поводу фильмов. Меню постараемся скорректировать. Мы, как правило, бронируем комплексный туристический обед, а кафе сами принимают решение, чем в этот день кормить группу. Невозможно пройти санаторно-курортное лечение за 1 день. Процедуры назначаются врачом, и даже бассейн, который был в санатории - это не плавательный бассейн, а лечебный, и процедуры в нем также назначаются врачом. Цель нашего тура - не лечебная, а познавательная. В вашем отзыве есть очень ценная информация для усовершенствования данного тура и программы на сайте, и мы очень благодарны вам за столь подробные впечатления. Елена Григорьевна, прочитав ваше мнение, также сделала выводы для усовершенствования своей работы. Наталья Матвиенко менеджер по развитию ЗАО "Магазин Путешествий" Центральный офис на Тушинской Тел.: +7 (495) 7874473.

Негативный отзыв тур "Целебными верстами" 1-3.11.14 продолжение. Продолжаю: 10. Ужасные обеды, нас 3 дня кормили гречкой по 2 раза на дню. Это что, меню продумать нельзя было? Почему отказались от идеи шведского стола, когда жили в санатории, и покормили только 1 раз нормально? А как вам идея рано утром сбегать с чемоданом сдать его в автобус, потом в 7-50 на завтрак за территорией отеля, потом сдать ключ и все это до 8-30, чтобы в это время уже сидеть в автобусе, либо бегать на завтрак, быстро там давиться им и потом сдавать ключи и с чемоданом бежать в автобус, сплошная беготня и неорганизованность, т. к. это не рядом было и к тому же плохая погода. 11. Не удалось пройти лечебные процедуры, хотя в путевке было все указано, что будет такая возможность за дополнительную плату. Надо было иметь санаторно-курортную карту и брать размещение с лечением, о чем нас в известность не поставили. 12. Водитель не знал дороги, постоянно бегали спрашивали, куда повернуть, проскочили повороты, из-за этого пропустили часть экскурсии и поздно вернулись в Москву, а не от пробок на дорогах. Вез в санаторий по длинной дороге, гид не объявляла, сколько реально ждать, хотелось уже по туалетам и ужинам, в общем, дорога была изматывающей из-за непрофессионализма ваших сотрудников. Если Вы считаете, что я субъективна, то требую провести служебное расследование, прозвонить тем, кто поставил 3 и уточнить, в чем претензии к гиду и водителю, всем ли довольны люди, может, не 45 человек, а хотя бы выборочно 10, телефоны у вас есть, тогда будет полная картина, так ли я субъективна. Т. к. весь автобус был на грани "сейчас подеремся", причем с вашим водителем или гидом, народ солидарно считал, что организация тура аховая и нам не повезло с вашим персоналом. Даже когда я позвонила в офис 3.11.14 и попросила включить монастырь в экскурсию, позвонив гиду, т. к. началось вообще непонятное поведение толпы и гида, то Ваши сотрудники ничего не сделали, и в монастырь мы так и не попали, на мой справедливый сигнал персонал не отреагировал, а предложил "На трубке повисеть", за мои деньги в роуминге, естественно, я это делать не стала, но никто не отзвонился и не сообщил, что мы будем делать дальше. Отдельно плюсы гидам на местах, все провели экскурсии хорошие. Профессионалы с большой буквы и самому санаторию в Старой Руссе, номера новые, чистые, приятные, он понравился, в т. ч. шведский стол, когда мы были на завтраке 2.11.14, на будущее неплохо было бы там все едальни сделать, а не в ресторане" "Графе Муравьеве" с гречкой каждый день. Народ аж тарелки вылизал, т. к. еды было мало и однотипная. Анна Владимировна, прошу подтвердить мои претензии и, если есть уточнения, дописать от себя лично. Считаю, что раз Вы не провели экскурсию в полном объеме, мы вправе предъявить финансовые претензии о частичном возвращении денег, т. к. в полном объеме Вы их не отработали. Ответ требую дать в письменном виде, т. к. это первая отвратительная экскурсия по вине персонала вашей фирмы, до этого меня все всегда устраивало. С уважением, Неудачина Мария Владимировна Ответ «Магазина путешествий» от 7.11.14 Уважаемая Мария, мы действительно провели служебное расследование, чтобы получить объективную картину и cделать взвешенные и обоснованные выводы о профессионализме гида и об экскурсии в целом. Данная гид работает с нами очень давно и умеет проводить и сложные программы, и новые, и всегда хорошо справляется со своей работой. Елена Григорьевна уже неоднократно ездила на маршруты впервые, и всегда, и в этот раз тщательно готовилась к поездке, так что туристы даже не замечали, что она ведет программу впервые. Возможно, в этот раз какие-то накладки повлияли на настроение туристов. Что касается русского языка, то и я, и другие сотрудники компании, много общаясь с Еленой Григорьевной и бывая на ее экскурсиях, отмечали исключительно чистую и грамотную речь. Мы провели опрос некоторых туристов, и никто из опрошенных на грамотность гида не жаловался (только от Вашей спутницы подобные впечатления получили). Говорили о перенасыщенности программы (будем исправлять), говорили о водителе и говорили о туристах, которые заводили всю группу и постоянно везде опаздывали. Особенности владения dvd-техникой в автобусе знает только водитель. Проигрыватель был не типичный, и вполне закономерно, что водитель помог гиду справиться с ним. Время отправления на экскурсию было перенесено гидом не просто так, а потому, что ей поступил звонок от местного экскурсовода, попросили перенести экскурсию на 30 минут раньше. Гиду пришлось подстраиваться и подстраивать группу под это новое время. Такое бывает в поездках, и гид сделала все возможное, чтобы оповестить о переносе всех туристов. За то, что автобус уехал без вас, гид принесла извинения сразу же, а ситуация произошла из-за того, что после обеда к гиду подошли несколько человек и предупредили, что в музей не поедут, поэтому гид знала, что туристов будет меньше и подумала, что все, кто хотел ехать, пришли. Тем не ме

Добрый день! Купила тур от «Магазина путешествий» на 1-3.11.2014. Считаю, что компания оказала некачественно свои услуги (не посетили все заявленные объекты, были некомпетентные сотрудники гид и водитель, была ложная информация в программе тура и дезинформация о возможностях получения дополнительных оздоровительных услуг в санатории в Старой Руссе, а именно из-за них и было принято решение купить тур). Просила в письменном виде разобраться и вернуть часть денег. Компания проигнорировала просьбу, отписав, что все оказано в полном объеме и у них нет проблем с сотрудниками, См. ниже письмом их ответ и мои претензии более подробно. Прошу провести служебную проверку Роспотребнадзор и разобраться с данной компанией, ответ о принятых мерах дать в письменно виде по моему адресу. Неудачина Мария Владимировна. Адрес юр. лица: ЗАО Туристическое агентство «Магазин Путешествий», г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, тел./факс (495) 627-79-24 ИНН 7733134209, ОКПО 59024259, БИК 044525225 р/с 40702810738170103889 в Сбербанке России г. Москвы к/с 30101810400000000225 Ген. директор Лутов Владимир Александрович Договор №102018 от 16.10.2014 Доп. Информация по нашей переписке дана ниже, также прилагаю документы, что оформляли по туру после оплаты картой с сайта, на основании чего я делаю вывод, что мне оказаны услуги ненадлежащим образом и не в полном объеме. 5.11.2014 Наталья, добрый день! По завершению тура "Целебными верстами" от 1-3.11.14 хочется выразить ряд претензий к его проведению. Если Вы изучите список отзывов в бумажке, что давала по автобусу гид в конце поездки, то увидите, что фактически единогласно группа поставила низкий балл 3 гиду и транспорту. Я поставила 1, т. к. впервые столкнулась с таким непрофессионализмом. Привожу только факты, без мнений. 1. Гид г-жа Лось Елена Григорьевна плохо знает русский язык, допускает много ошибок в экскурсии, текст сопровождения сумбурный, малоинтересный и не по теме. 2. Она не умеет пользоваться техникой и не могла нормально поставить диск о Великом Новгороде, ставила его 5 раз, пришлось отвлечь водителя, он остановился и за нее настраивал диск с фильмом. А в результате этих остановок и ошибок мы позже приехали. Почему нельзя было ликбез по работе с автобусной техникой провести заранее в Москве? 3. Не организовала группу по времени, постоянно меняла график отправления, из-за чего 6 человек в т. ч. нас забыли после обеда и уехали на экскурсию в музей Достоевского, хотя мы подошли к месту сбора вовремя. Мне пришлось звонить, тратить деньги в роуминге и возвращать автобус. Группа на нас была из-за этого агрессивно настроено, началась ругань. Далее время и место сбора группы утром 2.11.14 было названо одно у ресепшен в 10-00, потом утром она обежала за завтраком, поменяла его на 10-30 и на улице, до нас не добежала, до кого-то дошла. И так все 3 дня подряд - скажет одно, потом переделает, кто услышал, подойдет, кто нет будет опоздавшим и выслушивать претензии всей группы. 4. маршрут не знает, едет 1 раз, считает, что мы должны это терпеть, "все когда-то первый раз, на ком-то надо учиться". Водитель тоже 1 раз, поэтому долго искали улицы и проезды к каждому месту. Ехал и тащился за каждой спец. техникой и фурой, еле -еле, приехали поздно в гостиницу, в Москву не успели на метро, т. к. в 00-57 были у метро Строгино. 5. Пропустила по программе 2 места: могилу А. Керн и Юрьевский монастырь, при этом накануне вечером мне говорила, что все будет, и скит, и монастырь, а потом переиграла, проголосовав без нас. А почему вообще надо было голосовать? Почему мой 1 голос меньше остальных 44? Я также заплатила деньги и вы расписали, что я за них получу, а не получила только из-за вашей вины. Якобы мы не успеем в метро. Да мы и так не успели, проблема не в том, что в эти 2 места не надо было ехать, а надо было оперативно искать дорогу в кафе, а не круги наворачивать вхолостую, а так бы посетили могилу А. Керн и монастырь. Вообще было ощущение, что ты все время куда-то опаздываешь. 6. Постоянно проводила голосования, когда меня или еще кого-то не было, я все узнавала перед фактом, что весьма нервировало. Я заплатила деньги как все и тоже имею право получить всю услугу в полном объеме. Почему вообще надо было спрашивать мнение группы, положено все посетить - будьте любезны. А может, я только ради этого юрьевого монастыря 3 дня тащилась за 7 верст, а мне его только мельком в окно автобуса показали, т. к. " гида не было" с ее слов. То голосовали, к какому метро ехать, в общем, полная анархия. 7. Останавливались на технические остановки в туалеты в ужасных местах, приходилось писать по кустам в потемках. И не она предлагала, а когда уже весь автобус из 40 женщин взывал. 9. Ставила ужасные фильмы, не спрашивая, нравится или нет, просили выключить, оставляла, не взяла в дорогу нейтральных комедий для всех типа "Сватов", а какие-то "Мемуары Гейши" и "Дьявол носит Прадо". 10. Ужасные обеды, нас 3 дня кормили гречкой по 2 раза на дню. Это что, меню продумать нельзя было?

Магазину Путешествий, гидам, экскурсоводам и водителю, проводившим экскурсию "Кружевная песня Калязина" посвящается! Выходные к нам идут, На экскурсию зовут, Верный, добренький МагПут, Мы спешим к тебе наш друг! На экскурсию в Калязин, Он чудесен и прекрасен, Встретил чаркой с караваем, Кушаем и выпиваем! Волга, Матушка-река, Ты чиста и глубока, Затопила монастырь, Из воды видать лишь шпиль. Девушки-красавицы Кружевами славятся, А красавцы ложкари Нам играли до зори! Хорошо с тобой Калязин, Ты чудесен и прекрасен! Выходные к нам идут, Мы спешим к тебе, МагПут! Спасибо за прекрасные выходные, замечательных сотрудников. До встречи на новых экскурсиях!

22 июня этого года мы были на экскурсии «Рыбный пикник на Волге. Калязин». День прохладный, но солнечный, автобус классный, экскурсовод Ирина за долгую дорогу рассказала много нового и познавательного. Проехали, а частью прошли по уютным улочкам старинного купеческого городка Калязин с грустной судьбой: при создании Углического водохранилища полгорода ушло под воду. Мы стояли на берегу Волги с видом на полузатопленную колокольню Николаевского собора и слушали грустный рассказ, как все было, как переселяли удрученных горожан, что покоится на дне Волги в этом месте. Потом была речная прогулка на теплоходике, и мы подплыли совсем близко к колокольне. У пристани нас встретил фольклорный ансамбль с хлебом-солью. Сам пикник прошел в шатрах, кормили вкусными рыбными блюдами да пирогами, для нас пели-плясали девушки в ярких русских сарафанах, потом в пляс вместе с ними пустились все желающие. Некоторые рискнули искупаться в Волге, несмотря на прохладную воду. Набрали сувениров, накупили рыбы и земляники на выезде из Калязина, отдохнули и вернулись засветло. Славная была задумка этот рыбный пикник, но полавтобуса выкупила компания женщин, работающих в одной организации и видимо, решивших догулять на природе свой профессиональный праздник, и понеслось: мат, гогот, распевание песен во весь голос, распитие спиртных напитков, экскурсовода не слышно из-за этого, остальным экскурсантам пришлось терпеть это «в чужом пиру похмелье». Вперед нам наука: осторожнее выбирать такого рода экскурсии-прогулки, где не надо особо напрягаться интеллектуально, и как следствие можно нарваться на такую вот компашку.