Компания просмотрена: 36517 раз

Магазин Путешествий

Москва, Свободы улица, 8/4

Показать на карте

+7 (495) 150-19-99

info@magput.ru

magput.ru

Положительных: 64 отзыва
Отрицательных: 51 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

Компания «Магазин Путешествий» успешно работает на туристическом рынке с 1997 года. Уже долгие годы «Магазин Путешествий» является надежным туроператором по России и СНГ.
За время работы мы завоевали множество наград и дипломов, состоим в таких ассоциациях как Российский Союз Туриндустрии и Турпомощь.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазин Путешествий

Елена

04.06.2013

Я хочу поблагодарить МагПут за отличную экскурсию по городам древнего Залесья. Гид и водитель выше всех похвал. Очень любящий свою профессию, много знающий, с очень приятным голосом гид Ирина, настолько интересно рассказывает, создается иллюзия, что читает по бумаге, но это не так, действительно знающий гид, профессионал своего дела! Сама экскурсия очень познавательная, посещаем, действительно, самые красивые и значимые места Ростова, Ярославля, Костромы и Плеса. Но нужно понимать, что ходить придется много, все-таки 2 дня. Конечно, был небольшой минус - это обратная дорога затянулась и приехали очень поздно. Но в этом абсолютно нет никакой вины фирмы, пробки на дорогах, особенно перед Пушкино. Возможно есть смысл выезжать из города Плёса раньше. Но по вине туристов, которым говорят точное время, а они приходят с опозданием, нередко приходится ждать их по 10-15 минут. Опять же это не вина фирмы, т.к. всем громко и четко, иногда даже по нескольку раз говорят место и время встречи, а итог, что весь автобус ждет 2-х или 3-х человек.

Ответить

Александра

06.05.2013

Посетили экскурсию. С данным агентством имели дело в четвертый раз. Что можно сказать о состоявшихся поездках? При посадке в автобус небольшая неразбериха с местами, места написанные на билетах не всегда соответствуют табличке экскурсовода. Наконец, рассевшись отправляемся в путь. Экскурсоводы свое дело знают превосходно, встречающие экскурсоводы выше всяких похвал. Экскурсии превосходны, еда нормальная. На обратной дороге наш автобус "попал в яму", вылетел амортизатор, а сидели мы на предпоследнем ряду. Не надо описывать наши ощущения при поездке со скоростью 100 км./ч. по российским дорогам. Водитель ответил: "Ничего не могу сделать, разве, что потише ехать". Могу сказать мало чем помогло, так и "скакали" 3 часа. В общем итог такой: экскурсионная программа и организация в целом на высшем уровне, а вот техническая сторона могла бы быть и получше.

Ответить

Магазин путешествий

05.06.2013

Уважаемая Александра, благодарим Вас за отзыв, мнение туристов очень важно для нас! Было бы хорошо, если бы Вы указали, на какой именно тур ездили и в какой день.

Ответить

Елена

04.05.2013

Впервые воспользовались турфирмой магазин путешествий. Обратились по телефону. Привлекло как менеджер все понятно и интересно рассказал про туры. Тур приобретали в офисе в центре. С этого момента все и началось. Сначала хамство менеджера. Между теми кто консультирует по телефону и теми кто продает не согласованность. Вместо того, что бы решить вопрос, в офисе просто начинают хамить. Причем менеджера в офисе пришлось еще подождать, хотя народу не было. По телефону говорят одно. В офис приезжаешь, оказывается совершенно другое. Обещали комфортабельный автобус. На самом деле был ржавый автобус со сломанными креслами. Экскурсовод постоянно запинался. Очень скромный, не мог собрать народ. Поэтому в назначенные места приезжали позже. Везде хорошо кормили кроме отеля. Официант был всего один и не успевал накрывать. Кушать в отеле было почти нечего. Кому то даже горячей воды не хватило. После очередного завтрака с тонкой колбаской стали кушать в ресторане. Там официантов больше и повежливее. На экскурсиях было интересно, только когда вели другие экскурсоводы. Тур Селигерский калейдоскоп следовало бы переименовать в Селигерский православный калейдоскоп, так как в основном посещали храмы и монастыри. Если не обращать внимание на мелкие неприятности, то отдохнули хорошо. Но рекомендовать друзьям эту компанию не буду.

Ответить

Магазин путешествий

06.05.2013

Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв. К сожалению, в нем мало конкретики. Для повышения качества нашей работы нам бы хотелось узнать, какого числа Вы ездили в тур "Селигерский калейдоскоп", как звали гида (впрочем, если Вы назовете число поездки, то имя гида у нас будет), в каком именно офисе и от какого сотрудника исходило "хамство", в какой гостинице проживали. Пожалуйста, отправьте данную информацию на email: kachestvo-magput@mail.ru, это важно для нас.

Ответить

Елена

02.04.2013

Расскажу случай из жизни, который произошел в путешествии с этой фирмой. Периодически с ними езжу. На праздники с друзьями поехали на двухдневную экскурсию Тайны и легенды Ниловой Пустыни. Автобус дали хороший, не новый конечно, но ухоженный и чистенький. Гид просто чудо – Маргарита из Твери. Влюбленная в свой край. Благодаря ей посмотрели много всего дополнительного. Ну вот, что произошло. На второй день, на дороге Торжок-Осташков, а кто был там понимает, что это за глухомань. Автобус останавливается и двигатель начинает дымиться. Все, думаем попали. Как от сюда выбираться черт только знает. Каково же было наше удивление, когда через 40 минут за нами пришел новенький Мерседес, все пересели и благополучно продолжили поездку. Где они его взяли в этой глуши? Молодцы! Это профессионально!

Ответить

Магазин путешествий

10.04.2013

Елена, благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!

Ответить

Светлана

02.04.2013

Была на экскурсии Серпухов-Подмоклово-Зачатьевское. Спасибо гиду магазина Путешествий Михаилу Жебраку за интересный рассказ и внимательное отношение к нам. В усадьбе Лопасня-Зачатьевское, хорошо отреставрированной, удивил замечательный музей, была интересная экскурсия. Очень жаль, что наша усадьба Гребнево рядом с Фрязино разрушается, хотя всего 20 лет назад была в хорошем состоянии. Понравилось, что к храму в Подмоклово шли пешком, как случайно встретились с выпускниками детского дома. Спасибо Михаилу Жебраку за хорошие фильмы о Москве на телеканале Культура "Пешком" (по понедельникам). А турфифирме спасибо за то, что привлекаете к работе таких звезд как Михаил, это о многом говорит.

Ответить

Магазин путешествий

10.04.2013

Уважаемая Светлана. Большое спасибо за прекрасный отзыв о нашей работе. Михаил Жебрак действительно великолепный гид. Ждем Вас снова на экскурсиях "Магазина путешествий".

Ответить

Зоя

01.04.2013

Уважаемые туристы! Не доверяйте этой фирме. Ездили на ферму Джона Кописки. Сам Джон и его жена хорошие люди, но фирма, которая организовала, заведомо обманула. Поездка стоила 1800 руб. - прокатили на лошадке 1 раз, накормили жутким обедом и вместо заявленных стейков на открытом огне, принесли запеченное мясо в фольге в духовке. Целый день маялись, чтобы не замерзнуть, сами покупали его и себя развлекали. После обращения в фирму, получила информацию о том, что все было замечательно, видимо, я просто ничего не поняла. Мой отрицательный отзыв с сайта удалили. Не рекомендую поездки с данной компанией.

Ответить

Михаил

03.04.2013

Были на масленице у Каписки в воскресенье, покупали путевки в "Магазине путешествий". Программа понравилась, дегустация мяса была. Видимо, все зависит от настроения.

Ответить

Магазин путешествий

10.04.2013

Уважаемая Зоя, благодарим Вас за отзыв о нашем туре. Мы сожалеем, что у вас остались не самые приятные впечатления от поездки. Это, признаемся честно, нас удивило, так как все туристы, за 2 дня посетившие с нами ферму Джона Кописки (а это более 150 человек), остались довольны. Проведенная нами проверка показала, что полноценно поучаствовать в дегустации Вам не удалось из-за того, что на дегустацию вы опоздали - остальные туристы, приехавшие на ферму от "Магазина путешествий" в этот день (порядка 90 человек) в дегустации поучаствовали. Мясо жарилось на углях, как и было заявлено в программе, это подтвердил наш сопровождающий группы и другие участники тура. Что касается последней фразы, то это, конечно, преувеличение. В ситуации мы тщательно разобрались, менеджер с вами общался вежливо, итоги проверки показали, что программа была выполнена в полном объеме, тем не менее, менеджеры вошли в ваше положение, пошли вам навстречу и предложили компенсационную скидку. Туроператор "Магазин путешествий".

Ответить

Эдуард

25.04.2013

По-моему, турфирма лжет. Был на такой же экскурсии 21.04.13. Подтверждаю - никакой жарки мяса на углях не было. Просто разогрели ранее приготовленное мясо на барбекю. Часть из заявленной программы не была выполнена (кадриль, например). По дороге потеряли 2 часа из-за поломок автобуса. Отзывы на сайте преимущественно заказные, т. к. называть подобный обед щедрым и замечательным можно только после голодовки. Хотя справедливости ради, надо отметить, что обед нормальный. И Джон - замечательный человек. Пока ферма не достроена, что-то надо делать с обувью. Мы в сухую погоду были, а что будет после ливня? Дорожек-то нет.

Ответить

Эдуард

25.04.2013

Интересно, во сколько группа вернулась в Москву? Мы с сыном обратно на электричке поехали. Так быстрее.

Ответить

Магазин путешествий

30.04.2013

Уважаемый Эдуард, большое спасибо за Ваш отзыв, мы ценим обратную связь от туристов, она помогает нам сделать наши туры лучше. Экскурсанты, с которыми Вы ездили на ферму Джона Кописки, прибыли в Москву в промежутке между 23 и 24 часами, на метро все успели. Отзывы на сайте присылают реальные люди, побывавшие на туре. Поломки автобуса действительно были, но сотрудники "Магазина путешествий" делали все возможное, чтобы туристы добрались до места назначения и обратно в безопасности, что в итоге и было сделано. Пожелания построить на ферме дорожки мы обязательно передадим Джону Кописки. Но в целом экскурсия на ферму не предполагает стерильной чистоты обуви, наши туристы это понимают и выбирают для подобных экскурсий подходящую обувь. Что касается отзывов об организации программы на ферме - в частности, дегустации и кадрили - мы отправили Ваши отзывы Джону Кописки и его помощникам, и прежде чем давать Вам ответ по этим вопросам, хотели бы услышать их мнение. Если подтвердится информация о том, что дегустации и кадрили не было, мы готовы вернуть Вам сумму, которая была выделена на эту часть программы. Также хотим сообщить, что мы получили несколько положительных отзывов от туристов, которые ездили с Вами в этот же тур, эти люди остались довольны и фермой, и программой, и дегустацией, претензии были только к транспорту.

Ответить

Valery

04.05.2013

Ищу инфу про ферму Кописки, думал съездить на вторые майские. Вот интересно, уже который отзыв вижу об этой ферме, и все одно и то же. «Кописки – классный мужик, а турфирма отстой». А разве не хозяин фермы организует дегустацию, обед, катание или чем тут еще недовольны? Типа если самим приехать, лучше будет? Сейчас рабочие дни будут, буду звонить выяснять, что там у них с дегустациями творится.

Ответить

Валентина

31.03.2013

На прошлой неделе ездили в 2-х дневную поездку Владимир-Боголюбово-Суздаль. Программа просто замечательная! Гид Юрий Александрович великолепный энциклопедист и артист! Но больше всего удивило качество обслуживания, просто порадовались за свою страну. Все очень достойно: гостиница, питание, обслуживание, комфортабельный автобус, профессиональный водитель. Все на очень высоком уровне. Да погода еще была сказочная! Спасибо Вашему агентству за прекрасно проведенные дни и незабываемые впечатления от поездки! Удачи Вам!

Ответить

Магазин путешествий

10.04.2013

Уважаемая Валентина. Большое спасибо за позитивный отзыв о нашей работе. Ждем Вас снова на экскурсиях "Магазина путешествий".

Ответить

Наталья

31.03.2013

Первый раз воспользовалась услугами магазина Путешествий в прошлом году. Ходила на экскурсию в Алмазный фонд. Экскукрсовод и организация экскурсии были замечательными. Второй раз хотела поехать в Углич на Масленицу в этом году. Заранее купили 4 билета на всю семью. Но, к сожалению, перед самой поездкой заболел ребенок и поездку пришлось отменить. В агентство сообщила за 3 дня до поездки, с некоторым опасением, что деньги не вернут, в договоре прописано 100% штраф. Однако, менеджеры отнеслись с пониманием, успели продать мои билеты и вернули всю сумму. Это о многом говорит в организации работы агентства. Теперь планирую на Сырный Кусочек в Медное, ездили от них знакомые на эту программу, в полном восторге остались. У них была гид Светлана Берчева, экскурсию ведет в стихах, как в театр попадаешь.

Ответить

Магазин путешествий

12.04.2013

Уважаемая Наталья, большое спасибо за приятные слова о нашей работе! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!

Ответить

Станислав и Мария

31.03.2013

Путешествуем с магазином путешествий второй год, объездили с ними практически все однодневные экскурсии. Фирма работает отлично! В выходные решили выбраться с ними в Великий Новгород. Четко встретили, разместили в отеле ("Волхов" - достойный отель), экскурсионку предоставили практически индивидуально. Гид Андрей Борисович выше всяких похвал, умничка. Хороший и надежный туроператор, рекомендую.

Ответить

Екатерина

29.03.2013

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от поездки "Ростов Великий - русский Вертоград". Во-первых, конечно, большое спасибо "Магазину Путешествий" за организацию такой интересной экскурсии. Во-вторых, от души хочу поблагодарить и нашего гида Ольгу (не знаю фамилии), которая с самого начала дала нам установку, что мы едем не исполнять свой долг, а получать положительные эмоции и удовольствие от поездки. И это было правильно и здорово, так оно в итоге и получилось. И группа у нас оказалась очень дружная. Хочу сказать, что это замечательно, что помимо "протокольных" ознакомительных экскурсий Вы организуете маршруты, выходящие за пределы шаблона! Совершенно изумительная и волшебная экскурсия в Вертоград. Танатмарески-фантамарески-фантасмагорески))) Чудесные люди - создатели и хранители музея, рассказчики (или правильнее сказать "сказочники"?): художник Михаил Селищев, Наталья Федоровна и Лена. Описывать по существу не буду, - в описании экскурсии на сайте всё описано, а так - лучше поезжайте и сами посмотрите! Одна отрицательная эмоция: МАЛО! Хотелось еще и еще, а мы, даже с нашей маленькой группой, успели только лишь познакомиться с экспонатами. И еще радушные хозяева угостили нас горячим чаем!) (что было очень-очень кстати). А пострелять? А подурачиться?? А полюбоваться на Озеро Неро? И лабиринт, - к сожалению, оказался под снегом, а если бы нет, то и для того, чтобы по нему пройтись, - тоже нужно время. Я уже не говорю, что и осматривать экспонаты тоже пришлось как-то бегом. Мне кажется, что для посещения этого волшебного места нужно часа 2, как минимум! А летом, наверное, даже 3. И еще достойное отдельного упоминания место - Борисоглебское. Чудесное, благодатное место, очень "насыщенное" и историей, и энергетически. Оно действительно достойно и посещения, и особого внимания. Также спасибо местному экскурсоводу, которая принимала нашу группу за интересный рассказ - это всегда очень важно! Но осталось одно непонимание: зачем в этом списке был Ростовский Кремль? Ведь для его посещения есть специальная протокольная экскурсия, и человек, который еще не бывал в Ростове, скорее всего такую экскурсию и выберет. А для тех, кто уже ездил, - какой смысл? Тем более, что экскурсоводы в Кремле тоже весьма и весьма протокольные (правда, ходят легенды про одну исключительную женщину), и поэтому одно и тоже - зачем?? Это посещение съело почти 2 часа драгоценного времени! Про Спасо-Яковлевский монастырь сказать можно только, что это сильное, намоленное место, посещать которое нужно всегда, при каждой предоставляющейся возможности! В челом - отличная экскурсия, рекомендую всем, кому уже скучно на стандартных маршрутах!

Ответить

Елена Евгеньевна Ливанова (Бурская)

23.03.2013

У меня необычный отзыв о турфирме. Я не буду говорить о том, какая интересная была экскурсия, сколько красоты мы увидели во время той поездки. Потому, что это не главное. Главное вот, и об этом хочется рассказать всем: во время экскурсии "Тур десяти церквей" прошлой зимой я познакомилась со своим мужем! Я его заметила сразу: обаятельный мужчина, помогал мне выйти из автобуса. А в середине поездки подошел и спросил, можно ли ему сесть рядом со мной - соседнее кресло у меня было свободным. Разговорились, познакомились. В общем, в этом году, в годовщину с момента знакомства, мы официально поженились! Конечно, в качестве свадебной поездки выбрали семидневный тур по Золотому кольцу! Во-первых, потому, что оба любим бывать в таких вот маленьких городках с большой историей, а во-вторых, это символично: еще раз съездить в поездку через турфирму, благодаря которой мы познакомились! Поездка прошла великолепно. Было холодно, но экскурсоводы как-то удачно чередовали уличные фрагменты экскурсий, экскурсии в теплых помещениях и переезды, так что, как только мы замерзали - уже пора было идти греться. Единственное, у нас поездка вышла дороже, чем у остальных - мы попросили менеджеров во всех городах забронировать нам улучшенные номера, а не стандартные. Все-таки, у нас не просто поездка, а свадебное путешествие!

Ответить

Сергей

22.03.2013

Решили с другом подарить любимым женщинам поездку в Углич на 8-ое марта. После нескольких часов поисков в инете, выбор остановили на Магазине Путешествий. Ассортимент экскурсий у них огромный, каждую неделю уезжают несколько десятков групп, съездить хочется везде, глаза разбегаются. Все это очень подкупало. Но и отзывы о них есть в сети, прямо сказать нелестные, это настораживало в выборе. Рассуждали так: если туроператор (а МП туроператор, то есть сам делает эти экскурсии, не перекупает, как многие. Кстати, встречали их экскурсии на других сайтах с наценкой аж 50%!, не попадитесь, берите на прямую в МП или у их дилеров, тогда цены одинаковые), возит по несколько тысяч людей в неделю и работает 15 лет (это срок!), то значит отправил он за все время, по самым скромным подсчетам не менее миллиона наш граждан. В сети про него плохих отзывов всего штук 10-15, от силы, в основном повторяющиеся, тех туристов, которые недовольны остались и шпарят одно и тоже по всей сети, значит, рассуждали мы, результат очень не плохой и фирме можно доверять. Вот так мы отнесли свои "кровные" в Магазин путешествий, а вернее не отнесли, а отправили через Евросеть, у Магазина система бронирования очень продвинутая, все дистанционно, никуда приезжать не надо, билеты электронно присылают на почту, хочешь карточкой оплачивай, хочешь с телефона спишут, короче, все возможные варианты. Это большой плюс. Теперь о поездке. Поездка очень понравилась! Во-первых, у нас были прекрасные экскурсоводы, не заикались, приятной внешности, очень знающие. Особенно хотелось бы отметить сопровождающего экскурсовода Владимира и молоденькую девушку экскурсовода по центру Углича (имя, к сожалению, не запомнили). Во-вторых, организация поездки была на высшем уровне (комфортабельный автобус, не новый, но в очень хорошем состоянии, четкий план экскурсий). В третьих, качественное питание в кафе, всего за 250 рублей, очень прилично. А самое главное - наши женщины получили прекрасный подарок! Спасибо МП. Вы не подвели. Расчет был верным.

Ответить

Татьяна

22.03.2013

Очень грамотные рассуждения. То же мучилась с выбором. Спасибо за подсказку.

Ответить

Галя

22.03.2013

Долго мучились, не могли выбрать отель. Т. к. про все отели в Тайланде пишут, что там водятся тараканы, скалопендры и прочие насекомые, я их очень боюсь. В отеле V8 See View, в который нас поселили, не было замечено ни одного насекомого, отличный отель, свежие номера.

Ответить

Долгова Елена

21.03.2013

Всей семьей были на "Удивительной Масленице у Джона Кописки" 16 марта 2013 года. Вообще, с Магазином путешествий ездим уже давно, нравится всей нашей семье и сыновьям, и нам с мужем. Побывали уже во всех маленьких городах (Мышкин, Кострома, Углич, Калязин и т. д.). Всем рекомендуем! Сколько всего интересного, какие люди замечательные. Помимо хорошего транспортного обслуживания, всегда интересные экскурсоводы. А всякие неувязки везде бывают. Так вот, о Масленнице! Шикарный получился отдых, катались на лошадях (довольно большой круг)почти вокруг деревни, с бубенцами. Ребятня наша каталась с американской горки на ватрушках (тут выдавали) горка огромная, высоченная. Сам владелец с женой выходили, беседовали, так здорово все оборудовали они для отдыха, всем, кто захотел, выдали валенки. Угощение на высоте! Узнали много нового как правильно жарить мясо, наелись стейков! Блины были вкусные и сколько съешь. А какая развлекательная программа - Мы натанцевались до упаду. С детьми занимались отдельная веселая программа у них была. А взрослые и пели, и плясали. Мы с мужем кадриль научились танцевать настоящую, как "В любовь и голуби". В общем, было очень весело и очень вкусно. Очень понравились лошади и ручные козочки. Вокруг красиво, летом, наверно особенно. А хозяин фермы построил мост за свои деньги и красивую церковь над рекой, летом там еще можно и искупаться будет. Дети в восторге, муж доволен! Поедем еще летом обязательно. Спасибо всем работникам Магазина путешествий и Джону Кописки!

Ответить

Наталья

20.03.2013

17.03. посетили экскурсию "Через тернии к звездам". Группа была небольшая, экскурсовод замечательный, интеллигентный и знающий человек. Экскурсовод в Звездном Городке очень хороший. Получили много информации, все, что было заявлено - увидели. Экскурсия заняла полдня, не утомительная. Очень понравилось, спасибо.

Ответить

Ася

20.03.2013

Ездили в тур на "Весна в русской провинции", Углич-Мышкин-Мартыново. Было просто обалденно! Большое спасибо организаторам, большущее спасибо экскурсоводам и людям, которые производили там театрализованные действа,:) оочень интересно рассказывали, вкусно кормили, хорошая гостиница, хороший автобус. Все очень понравилось! Спасибо, еще поедем!

Ответить

Надежда

20.03.2013

16.03. 2013 г. была экскурсия "МАСЛЕНИЦА НА ВОЛЖСКИХ БЕРЕГАХ." Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводам и водителю автобуса, ребятам- аниматорам. К организаторам тура есть маленькое предложение: когда устраиваете мероприятие на свежем воздухе не помешало бы теплое помещение, где можно было бы зайти и погреться и неограниченный доступ к горячему чаю или кофе, так как маленький стаканчик горячего чая на 4 часа- это мало… Было бы здорово после экскурсии по Клину приехать к месту назначения и попасть в теплое помещение (там как раз были бы к месту блины с чаем, после этого суперски были бы развлекательные мероприятия, затем опять в теплом помещении шашлычок и сжигание чучела…). В общем, экскурсия понравилась, большое спасибо!

Ответить

Мария

19.03.2013

Были на бесплатной экскурсии по пивному заводу «Московская Пивоваренная Компания». Теперь нам известна технология производства пива вообще и в этой компании частности. Завод чистенький, опрятненький, все блестит и сияет! Приятно, что экскурсия разрушила мнение о производстве напитков в наши дни (как вещают СМИ, на большинстве заводов и фабрик - полная антисанитария). Теперь пью пиво только этой марки! Спасибо Магазину Путешествий!

Ответить

ОЛег

18.03.2013

Ездил много раз с данной компанией. Ни одного удачного, к сожалению. На экскурсиях по Москве либо не подавали автобус и говорили, что будет пешеходная (разницу в цене никто не возвращал), либо водитель не знал Москвы, и экскурсовод вместе ведения экскурсии говорила ему куда ехать и следила за дорогой. На загородных попадались очень плохие экскурсоводы, которые не могла связать двух слов, по 3 раза повторяли одно и то же предложение и честно признавались, что давно тут не были))) В общем, никому не посоветую!

Ответить

Вадим

20.03.2013

А разве так бывает? Каждый раз плохо, а вы все равно едите, причем, как вы говорите "много раз и каждый раз плохо". На мазахизм похоже. Не верю.

Ответить

Магазин путешествий

12.04.2013

Уважаемый Олег, если вы действительно наш клиент, а не представитель конкурентов, будьте добры, пришлите информацию о недочетах, которые вы встретили на наших экскурсиях, по адресу kachestvo-magput@mail.ru. Мы рассматриваем все претензии туристов и более чем уверены, что ни одного случая замены автобусной экскурсии на пешеходную в нашей практике не было. Если по каким-то причинам автобус не подается (а такие случаи за 15 лет нашей работы были всего несколько раз), экскурсия полностью отменяется и туристам полностью компенсируется стоимость путевки.

Ответить

Анна

05.02.2014

Я согласна с Вами, Олег, тоже несколько раз ездила, одно разочарование.

Ответить

Марина

17.03.2013

C 08-10 марта мы были на экскурсии "Русь глубинная". Сказать, что это было ПОТРЯСАЮЩЕ - ничего не сказать! Организация на высочайшем уровне. Гид Александра тоже показала себя только с самой профессиональной стороны. На месте экскурсоводы не давали времени скучать. Особенно понравился отель Олимп - среди таких мест просто яркая жемчужина, где можно и поплавать в аквапарке, поиграть в боулинг, настольный теннис, бильярд, игровые автоматы и пр. Который раз езжу с Магазином путешествий - нареканий нет. БРАВО! Этот тур просто потряс (с хорошей стороны, конечно)!

Ответить

С. Назарова

17.03.2013

8-10 марта 2013 г., наконец-то, удалось осуществить свою мечту - увидеть исконно русский город Вологда. Все было интересно - старые монастыри в Ферапонтове, Кириллове и Горицах, красивые пейзажи русского севера, неторопливые доброжелательные жители Вологды. Особое спасибо экскурсоводам - Серебряковой М. С. и А. Цветкову. Вологда в марте - это зимняя сказка, из которой совсем не хотелось возвращаться в Москву. Очень жалею, что не запомнила имени гида по Вологде и музею кружев - красивой русской женщины, которая с большой увлеченностью рассказала о своем городе, обращая наше внимание на самые интересные старинные дома и памятники. Маршрут этот новый и его большим недостатком является отсутствие свободного времени в Вологде, а ведь, многие из нас хотели, хоть часочек, побродить по городу, полюбоваться домами с резными палисадами, а также, спокойно выбрать вологодские сувениры. По-моему, время можно выиграть, если исключить из программы Ярославль (кстати, его осмотр, все равно, был галопом) и заезд в Павло-Обнорский монастырь, ведь дорога в гору зимой, по узкой тропе, не всем под силу. К недостаткам могу отнести непродуманное размещение в г-це "Спутник", людям в возрасте достались номера на 5-ом этаже, без лифта. Наверное, организаторам надо быть повнимательнее, ведь бронировали мы путевки заранее. Хорошо было организовано питание - вкусное, в приличных кафе. Те припасы, которые мы взяли с собой, прочитав предварительно отзыв, что еды не хватало, пришлось везти назад. Видимо, у этих экскурсантов был повышенный аппетит. В целом - завидую тем, кто едет в Вологду и откроет для себя этот прекрасный край!

Ответить

Сергей

12.03.2013

8-9 марта 2013 г. ездили на экскурсию "Оазис крестьянского искусства". Экскурсия задумана хорошо, но реализация отвратительная. Гид Мезенцев Андрей - это полная некомпетентность в вопросах народных промыслов и народного искусства. Выехали в 8-00 вместо 7-30, потому, что автобус стоял не там, где указано на схеме. Группой руководить не умеет и, можно сказать, не пытается это делать. Все его экскурсы в историю древней Руси и Владимирских князей постоянно приправлялись домыслами "а вот там сказали" и "вот я так считаю". Питание организовано плохо, за исключением обеда в Юже - вот там люди старались не только вкусно накормить, но и еще повеселить за обедом - большое им спасибо. А вот обед во второй день это уже опасно. Просьба к "Магазину путешествий": не организовывайте обеды в кафе рядом с рынком в Коврове, иначе когда-нибудь потравите целый автобус туристов. А Мезенцева Андрея либо учите, либо уберите с этого тура, иначе вы будете терять клиентов, а ведь экскурсия интересная по своей сути, тем более, что экскурсоводы на местах работают прекрасно. И хотелось бы предупредить "Магазин путешествий", не удаляйте отрицательные отзывы со своего сайта, мы люди терпеливые и не устанем их повторять каждый день, чтобы люди знали, с кем имеют дело.

Ответить

Олег

19.03.2013

Ездил много раз с данной компанией. Ни одного удачного, к сожалению. Ни одного нормального экскурсовода. Все любители.

Ответить

Соколова Жанна

02.04.2013

А мы ездили с гидом Смирновой Татьяной в двухдневку тоже на 8-9 марта с ночевкой. Купили в последний день - лишь бы дома не сидеть в праздники, и не пожалели! В программе была сырная ферма. Очень понравилась экскурсовод, не ожидали такого высокого уровня и эрудиции. Гид - Смирнова Татьяна - отличный, а вот все впечатление испортил автобус-мастодонт с черными от грязи стеклами. Да и водитель Сергей вымогал деньги за каждую лишнюю остановку. Программа отличная, но из-за сверх-насыщенности успели не все. Кормили хорошо и гостиница хорошая.

Ответить

Магазин путешествий

12.04.2013

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв, комментарии туристов очень помогают нам сделать наши туры лучше. Действительно, в поездке присутствовала некоторая неорганизованность – это был первый тур «Оазис крестьянского искусства», на него мы поставили очень эрудированного и интеллигентного гида Андрея Мезенцева, который, к сожалению, ранее работал только на однодневных турах и не смог полноценно организовать группу во время более сложного – двухдневного – тура, где больше организационных вопросов. После Вашего отзыва мы сделали соответствующие выводы, и теперь на данном маршруте работает другой гид, а Андрей Мезенцев продолжает с успехом вести однодневные программы. Тем не менее, хотим отметить, что мы обзвонили большую часть туристов, которые ехали с Вами в одном автобусе, и попросили их поставить оценки гиду и туру в целом. Туру люди ставили 5 баллов из 5, средняя оценка работы гида была – 4, 5 балла из 5. Поэтому можно сказать, что ваше мнение не отражает мнение большинства туристов из Вашей группы. Что касается питания во второй день, то наши менеджеры уже работают над поиском альтернативных точек питания на этом маршруте и, как только подходящий вариант будет найден, данное кафе будет заменено.

Ответить

Лариса

30.04.2013

Если гиду оценка 4+, то почему его перевели на другие туры?

Ответить

Магазин путешествий

30.04.2013

Потому что если на одних турах гид работает на 5+, а на каких-то - на 4+, то логично ставить его на те туры, где его работа была оценена выше.

Ответить

Татьяна

09.03.2013

Очень понравилась экскурсия в Тверь-Домотканово 9 марта 2013 года. Хорошая организация поездки. Экскурсовод Ирина Николаевна очень грамотный, компетентный специалист, видимо любит свою профессию. Очень доходчиво и интересно доводит информацию. Много интересного посмотрели в Твери и очень доброжелательные люди работают Домотканово. Поездкой остались очень довольны. Благодарны Ирине Николаевне и сотрудникам музея в Домотканове. Семья Павловых и их друзья.

Ответить

Алла

09.03.2013

8.03.2013 ездили в тур. Гид довольно скучно рассказывал "информацию по дороге", да и в самом городе с ней была скука смертная: сплошные:" Э-Э-Э", " мня-мня". Рюрика вспоминала минут пять))))))))))). Смешная фраза гида:"У меня лимит времени исчерпан! У меня сегодня тоже 8-е марта!" У меня богатый опыт общения с гидами по всему миру, но, если захотите путешествовать с "Магазином", уточните при покупке тура, кто будет вести экскурсию по тому городу, куда вы едете. Лучше, если экскурс по городу ведет местный гид. Местные гиды любят свой город и расскажут вам много интересного.

Ответить

Магазин путешествий

12.04.2013

Уважаемая Алла, мы приносим извинения за неуместную шутку гида относительно «исчерпанного лимита». Просим Вас прислать информацию о названии тура на электронную почту: kachestvo-magput@mail.ru.

Ответить

Ульяна

25.02.2013

Экскурсия "Волшебный мир CINEMA" 16 января от этой турфирмы очень понравилась! "Мосфильм" завораживает, там настолько все любопытно, что не хотелось уходить. Впечатлили декорации старой Москвы под открытым небом. В дороге была экскурсовод Мария Лукьяновна, человек-энциклопедия:) На киностудии экскурсовода звали Егор, очень подготовленный молодой человек с громким голосом, у него сценарий экскурсии продуман до мелочей, но если кто-то из группы задавал вопросы, он подробно отвечал.

Ответить

Иван

22.02.2013

В прошлом году всей семьей были на Масленице в Муроме. Повезло с погодой, было солнечно и морозно. В программе перебоев не было, все было по расписанию. Гид удачный был, подкованный, всю дорогу рассказывал про Муром и про все, что проезжаем. Сравниваю с одной из прошлых поездок в Суздаль, через другое агентство, так вот поездка на Масленицу была организована лучше. Когда блинами угощали - нашей семье в числе первых горячие блинчики достались))) Было приятно!

Ответить

Михаил

06.02.2013

Спасибо за возможность бесплатно посетить пивоваренный завод Московской Пивоваренной Компании. Современный завод, возможность увидеть все процессы приготовления и розлива пива. Бесплатная неограниченная дегустация для взрослых и детей (безалкогольные напитки). Магазинчик с симпатичными сувенирами. Рекомендуем всем любителям пива.

Ответить

Лариса

17.01.2013

Ездили с Магпутом в Кострому на новогодние праздники. Все было организованно на отлично. Новенький автобус, приятный и образованный гид Люба, экскурсии в Костроме - заслушаешься. Была небольшая заминка при посадке с местами, но гид все очень грамотно "разрулила". Ездили по рекомендации друзей, они с этой фирмой уже всю Россию объездили за 5 лет. Спасибо. Магазину путешествий ставлю отлично.

Ответить

Анна Малыгина

23.12.2012

Очень понравилась турфирма, обращалась к ним этим летом! Приятные сотрудники, все рассказали, подобрали именно то, что мне нужно было, есть фотографии отелей. С транспортом все тоже в порядке, как говорится, что на коробке, то и в коробке, никакого обмана, плюс есть гибкая система скидок для постоянных клиентов!

Ответить

Людмила

05.02.2013

С МагПутом езжу очень часто. Проблем не было никогда. Да есть поездки более удачные или чуть менее. Но, главное, что все четко и без обмана. В новогодние каникулы хотели с детьми поехать в Псков, Печоры и Пушгоры, причем не на 2-3 дня, а не спеша. Выбрали заранее тур на 5 дней ("У Лукоморья"). Пришли заранее, но оказалось, что не мы одни такие "шустрые". Мест на всех не хватало. Очень благодарны менеджеру Лошкаревой Оксане. Она не отпихнула, не выставила за дверь. Она как только могла пыталась организовать нам поездку. Поездка получилась полуиндивидуальной, но все так четко, так здорово сложилось. Никаких нареканий. Принимающая сторона в Пскове работала на отлично. Видимо, партнеров "МагПут" тоже умеет выбирать. Отдохнули великолепно, дети в восторге. Раньше ездили с этой фирмой и были довольны. А в эти праздники еще раз убедились, что ей можно доверять.

Ответить

Сергей Ворошилов

23.12.2012

Экскурсии, аналогичные этой проводят в большинстве городов России. И, например, в Питере, мне понравилось больше. Но и в Москве "Магазин Путешествий" нашел, чем меня порадовать. Всем советую, это недорого.

Ответить

Сфера деятельности Магазин Путешествий