Компания просмотрена: 8365 раз

Магазины Новая Голландия

Мсоква, 2-ой Лихачевский переулок, д 12

8 (800) 333-6-008

support@redflower.ru

novayagollandiya.com

Положительных: 332 отзыва
Отрицательных: 166 отзывов

Интернет-магазин «Новая Голландия» создает авторские монобукеты и композиции из цветов. Работаем на рынке с 2014 года.

Сотрудничаем с лучшими поставщиками, ежедневно получаем свежий цветок, выращенный по голландской технологии, из теплиц по всей России.

Преимущества «Новой Голландии»:
Букеты сохраняют свежий вид и аромат до 12 дней;
Ассортимент из 3 500 готовых букетов;
Доставка 24/7
Регулярные скидки и акции для постоянных клиентов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазины Новая Голландия

?Олег Поляков

18.02.2021

Заказывал не в первый раз. Нужно было, чтобы букет доставили ровно в 00.00. Так получилось, что заказ сделали в 21.00. Доставка ко времени - 800 рублей, ладно, не вопрос. Доставка РОВНО через 3 часа после оплаты. Ну ок, говорю, ну можно же, чтобы к 12 успели? Нет, РОВНО через 3 часа после оплаты. Ок, оплатил в 21.12. Ладно, черт с ним, раз такие пунктуальные. Надо пояснить, наверное - заказывал из другого города и каждый год с расчетом, чтобы позвонить с поздравлением и пока поздравляем - приносят букет. Поздравлять пришлось полчаса. 00.19 (7 минут опоздания) мне звонит человек и спрашивает - а как тут у вас в подъезд зайти? Ну, блин. Объясняю. Человек не спеша идет, звонит в домофон, поднимается на лифте, короче, букет дошел до места почти в 00.30. Напомню, с меня деньги взяли за доставку КО ВРЕМЕНИ. Занудствую? Может быть. Но вопрос - почему Новая Голландия не может сдвинуть время на 12 минут в пользу клиента, но вообще без проблем сдвигает его для своего доставщика? Вот хочу я, чтобы букет был ровно минута в минуту. 800? 1000? Сколько надо, чтобы мой заказ был исполнен так, как я хочу, а не как уж там получится у вашего доставщика?

Санкт-Петербург

Ответить

Алина Новикова

18.02.2021

Заказала два букета, чтобы соединили в один, оформила доставку через несколько часов.
Вместо заказанного мной большого букета пришёл в два раза меньше,другого цвета, ещё и с грубой ошибкой в записке!! После моего негодования флористы решили все-таки собрать мой букет, который я заказывала и отвезти получателю, при этом ещё и старый забрали у неё! Никаких извинений и комплиментов мы не получили! Цветы красивые пришли, но сервис отвратительный! Всё перепроверяйте, когда делаете заказ!

Санкт-Петербург

Ответить

Айсель

15.02.2021

Молодой человек сделал сюрприз на 14 февраля, был оформлен заказ на 101 красную розу. Поставили сразу в воду, всыпала в него также приложенную пропитку. Утром проснулась — а цветы уже завяли.(Я была в шоке и очень разочарована. Как будто цветы стояли уже недели! Начала осматривать стебли, оказывается магазин при формировании букета и отправке цветов даже не удосужился отрезать концы.(Никогда не буду советовать этот цветочный магазин своим друзьям и знакомым! 101 роза и на 1 день!((

Санкт-Петербург

Ответить

airatsalimgareev

15.02.2021

Заказывал цветы 14 февраля 2021. Доставку поставили на вечер до 00.00. Не привезли.
Праздник испорчен.

На утро прислали скидку в качестве извинения.
Заказал второй раз цветы. И что вы думаете?
Опять не привезли! Я думал такого не бывает.
Либо компания просто решила пошутить надо мной.
И самое интересное, сами вообще не звонят.
Дозваниваешься до них сам и пытаешься выяснить что с твоим букетом.
В общем, не знаю сколько продержится этот отзыв, но может он спасёт хоть одного человека от заказа в этой компании.

Москва

Ответить

?Екатерина Антоненко

14.02.2021

Не привезли цветы на День Святого Валентина.
Курьер должен был подъехать с 16 до 20 , в итоге по телефону диспетчеры попросили подождать заказ до 00:00. А Номер самого курьера все это время был недоступен. Очень некрасиво! Не рекомендую

Москва

Ответить

Teragolf

14.02.2021

1.Цветы пахли сигаретами , а не цветами. 2. Открытку привезли другую.
Цветы заказал на 14 февраля девушке, в заказе были розы, коробка конфет и открытка, в итоге все пришло, НО открытка совершенно другая и цветы ПАХЛИ не розами, а сигаретами, как будто их прокурили. Настроение было испорчено.

Москва

Ответить

Era4576

14.02.2021

Самый ужасный сервис. В своё время я делал заказы в Новой Галандии каждый месяц, а тут просто решили наплевательски отнестись к потребителю! Уже такой косяк 3 раз. Решил дать шанс и ещё раз заказал, так как именно в этом магазине нравиться моей жене цветы, но нет магазин решил испортить и тупо не привезти цветы. Доставка стоит с 18:00-22:00 так доставка и не совершилась. Сегодня прошу заметить 14 февраля. Дозвониться невозможно через раз берут, пришлось 5 раз заявку оставлять чтоб мне перезвонил курьер, но так и не произошло звонка. Спасибо вам за испорченый праздник!!

Москва

Ответить

BaschukAS

28.01.2021

Заказывал букет из 11 белых цветов. Из плюсов могу отметить только быструю доставку.
Из минусов:
1. Цветы явно низкого качества, не свежие - бутоны опустились в первый же день (не помогли даже чудо присадки, которые прилагаются к цветам от компании Новая Голландия). Через 2 дня 10 роз ушли в помойку, остался один цветок еще на один день.
2. Услуга по подписи открытки. Как указано на сайте, менеджер красивым почерком подпишет открытку с вашем текстом - не тут то было, просто распечатали текст на бумаге и приштопали степлером к открытке :).
3. Написал отзыв о букете в компанию Новая Голландия. Отзыв конечное не опубликовали, но отреагировали обычной отпиской, мол все свежее, вы наговариваете, компания не несет ответственности за качество после передачи букета клиенту и бла бла бла, мол приносим свои извинения и готовы сделать 20% скидки на следующий заказ.

В общем то что у них на сайте указано идет в разрез с фактом, не наступайте на мои грабли, проходите мимо этой компании, не рекомендую у них заказывать цветы.

Санкт-Петербург

Ответить

Сашка Агафонов

28.01.2021

Онлайн-заказ через этот сайт выполнял впервые. Расплачивался с курьером. Отдал наличкой. По-другому через него вроде нельзя, но это не точно. В общем гуд

Санкт-Петербург

Ответить

Александр Юдин

21.01.2021

Если, кто еще не пользовался этим сайтом, рекомендую. Очень хороший букеты красивые сочные

Санкт-Петербург

Ответить

?Василий Дементьев

19.01.2021

Сделал заказ здесь только вчера, все прошло удачно. Оплатил онлайн, оператор практически моментально подтвердила заказ, значит, деньги им уже капнули. С выбором цветов не мучился, очень много вариантов предлагаются, все красивые, достойные, чтобы их вручить. По цене можно выбрать любой букет. Понравилось, что с курьером не возникло проблем, доставил быстро и главное вовремя. За привоз отдал 300 руб. Считаю цены вполне адекватными, сервисом остался доволен.

Санкт-Петербург

Ответить

aleks0109

29.12.2020

Заказывала в подарок букет цветов и коробку конфет для коллеги по работе.
Привезли все в лучшем виде, коробка конфет была перевязаны атласной лентой и выглядела очень презентабельно.

Москва

Ответить

Sergio D

25.12.2020

Сдвинули без нашего уведомления заказ (213913) на доставку до 22 часов.
Дали при подтверждении телефон курьера, Внимание!, который не работает больше с этой компанией.
Мадам-администратор по телефону (495)154-75-89 бестактная до нельзя. Ничего лучше не придумала, как предложила дать новый телефон курьера и нам самостоятельно его розыскать. На замечание, что заказчик не в РФ, и звонить мягко говоря накладно, она просто ответила, что помочь ничем не может и бросила трудку.

Москва

Ответить

?Павел Шевченко

25.12.2020

Выбирал цветы, посмотрел на сайте видео, где девушка держит букет, отличные цветы подумал я и заказал 51 белую розу. Но когда курьер мне их доставил, я был в шоке! Букет совершенно не был похож на тот, что у них на сайте и не подходит под описание. Не заказывайте цветы через интернет, если не хотите потерять своё время и попасть в неловкую ситуацию с подарком.

Санкт-Петербург

Ответить

Анна Горбачёва

24.12.2020

Огромное спасибо флористам, которые работают в этой компании. Действительно настоящие мастерицы, профессионалы. До этого покупала в обычном магазине, на углу. Так там качество букета зависело от того, кто работает в смене. Одна девушка могла одну розу в шикарнейший букет превратить, а другая красивейшие цветы собирала в неприглядное нечто. Здесь всегда все со вкусом, сделано тонко. Вот хоть фотографируй и находи отличия на картинках с сайта. Не будет. Спасибо, молодцы, так держать)

Санкт-Петербург

Ответить

Леня Драгушан

22.12.2020

Доставка сработала хорошо, флорист постаралась. Маме на день рождения заказанный букет доставили вовремя, по виду без преувеличения был хорош, даже слишком. Подарок довел маму до слез. Такой огромный мы ей и, правда, ни разу не дарили. Ей было приятно, нам тоже. Больше всего понравилось не то, что все шипики срезали, а то, что свежие цветы собрали. Ни на следующий день, ни через день, ни к концу недели розы головы не повесили. За такое роскошество даже денег не жалко. Спасибо за качественные цветы.

Санкт-Петербург

Ответить

?Миха Столь

16.12.2020

С парнями решили девчонок удивить и в один день им подарить цветы, причем собирались утром, нужно было, чтобы все четко сработало. Заказ на букеты делали на этом сайте. Букеты каждый выбирал сам, заказ я оформлял на себя, адрес был тоже указан мой. Несмотря на утреннюю заявку и большой заказ все выполнили вовремя, привезти успели. Все букеты вышли хорошими, никто из девчонок не жаловался) Они были ошарашены нашим совместным поступком) Команде флористов спасибо, что не спали и все красиво оформили.

Санкт-Петербург

Ответить

Аня А

15.12.2020

Заказывала цветы на юбилей маме. Сначала хотела, чтобы до квартиры доставили, но потом, как представила, что через весь город огромный букет повезу, передумала. Ведь и в машине сидеть неудобно с охапкой, которая тычется в лицо и вдруг растрясет или подвянет без воды. В итоге сделала заказ прямо на мамин адрес. Получилось очень удобно, без всяких неприятных сюрпризов. Курьер позвонил, я вышла и взяла букет. Думаю, что мама ничуть не огорчилась, что преподнесла ей подарок не сразу в дверях, зато свежестью и красотой подарка точно удивила.

Санкт-Петербург

Ответить

Natalie 06

13.12.2020

Делала заказ дочери на день рождения. Букет был из свежих роз, простоял очень долго. Доставили вовремя. Очень довольна. Буду заказывать ещё.

Москва

Ответить

Супрунов Серега

30.11.2020

Заказом доволен, привезли вовремя и самое главное что букет был свежий и очень добротно сделан, удар в дар как на фото в приложении, спасибо!

Санкт-Петербург

Ответить

Марина Слепцова

27.11.2020

Ходила к своей подруге на день рождения. В качестве подарка заказала букет в коробке с дополнением из конфет. Единственное переживала, чтобы не опоздали с доставкой. Нет, все прошло удачно. Курьер привез заказ ко времени, букет просто шикардосный. На празднике не только именинница, но и все гости восхитились такой красоте. Был самым лучшим из всех букетов однозначно!

Санкт-Петербург

Ответить

Алла См

25.11.2020

Очень оперативно я смогла сделать заказать на сайте Новой Голландии. Букет цветов был для моей сестры, у которой тонкий вкус. Поэтому я очень волновалась за качество букета. Но букет в коробке со сладостями - настоящий шедевр! Спасибо за оперативность и высокий профессионализм!

Санкт-Петербург

Ответить

LORO

25.11.2020

Ни разу не пожалел, что сделал тут заказ. С момента, как в первый раз прошла покупка, только убеждаюсь в адекватности менеджеров, точности курьеров и профессионализме флористов. Моя девушка сама флорист, потому угодить ей в этом плане сложно. Раньше, где бы ни заказывал, она не хочет, да все равно скажет про изъян, так как глаз наметан. А от букетов с этого сайта просто в восторге. Мне нравится, что теперь с моими цветочными сюрпризами о работе не вспоминает, только восхищение в глазах.

Санкт-Петербург

Ответить

Vera Dthf

14.11.2020

Живу в другом городе, по интернету нашла компанию, чтобы доставить цветы дочери в день рождения, она недавно переехала в Санкт-Петербург. Прочитала отзывы, сомнения в выборе компании развеялись. Осталась очень довольна букетом, игрушкой и всей работой компании от приема заказа до доставки. Буду обращаться ещё и рекомендовать всем.

Санкт-Петербург

Ответить

Алексей119017

13.11.2020

Повёлся на акцию, заказал букет из 35 роз. Забирал у курьера в темноте у подъезда. Дома открыл и обнаружил, что треть нужно выкинуть сразу: поломанные и высушенные.

Настроение испорчено...

Москва

Ответить

Zhenya100991

11.11.2020

Очень понравился интернет магазин. Заказываю уже 3 раз. Всегда все быстро доставляют. Букеты фотографируют перед доставкой. Есть акции и цены лояльные))).
Буду заказывать ещё) Огромная Благодарность Римме за ее работу, она просто чудесный сотрудник.

Москва

Ответить

LoR K

30.10.2020

Рад, что есть возможность оперативно получить живые цветы, которые при вручении действительно выглядят презентабельно и радуют адресата долгое время. За все то время, что оставлял здесь заявки, ни разу не возникло никакого казуса. Работают сотрудники слажено, быстро, старательно. Цветы всегда красивые, оформлены достойно. За высокое качество букетов и отличный сервис платить деньги вовсе не жалко.

Санкт-Петербург

Ответить

Евген Рябых

26.10.2020

Покупаю цветы через онлайн-магазин не первый раз. С ценовой политикой уже знаком, с качеством букетов тоже. Оптимальный баланс! Цветы всегда свежие, да еще можно с небольшой скидкой выбрать. Однако на неделе удивили еще больше, смог купить букет из 35 роз вдвое дешевле. Упаковка, конечно, обычная, без наворотов, букет только из роз, без дополнений, но эта благоухающая охапка сама по себе была шикарной.

Санкт-Петербург

Ответить

Евгения Скобелев

20.10.2020

Букет очень понравился получателю. Всё сделано красиво, с душой! Цветочки свежие. Упаковка оригинальная. Буду обращаться ещё.

Москва

Ответить

RubenAlisherov

01.09.2020

В общем не смогли доставить к нужному времени, опоздали. Все хорошо, приняли заказ, отзвонились - но утром в назначенный интервал не привезли и очень сильно подвели.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Магазины Новая Голландия