Компания просмотрена: 10637 раз

Магазины Новая Голландия

Мсоква, 2-ой Лихачевский переулок, д 12

8 (800) 333-6-008

support@redflower.ru

novayagollandiya.com

Положительных: 332 отзыва
Отрицательных: 166 отзывов

Интернет-магазин «Новая Голландия» создает авторские монобукеты и композиции из цветов. Работаем на рынке с 2014 года.

Сотрудничаем с лучшими поставщиками, ежедневно получаем свежий цветок, выращенный по голландской технологии, из теплиц по всей России.

Преимущества «Новой Голландии»:
Букеты сохраняют свежий вид и аромат до 12 дней;
Ассортимент из 3 500 готовых букетов;
Доставка 24/7
Регулярные скидки и акции для постоянных клиентов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазины Новая Голландия

Светлана К.

08.02.2022

Столкнулись с попыткой мошенничества. По заказу s294994 приехал курьер узбек с наколками на руках. Терминала у него якобы с собой не было, но согласился принять оплату переводом на карту. После оплаты букета заявил, что деньги не поступили, т.к. не пришла смс, букет не отдавал, требовал повторно оплатить букет. При этом, контрольный перевод в 10р., отправленный мужем для проверки, тут же пришел на карту. В итоге муж 1.5 часа выяснял в своем и его банке, куда ушли деньги. Узбек ничего не выяснял, быковал, делал вид, что плохо понимает по-русски. Оказалось, что деньги поступили на вторую карту (видимо личную карту курьера), привязанную к тому же номеру телефона. Расчет был на то, что клиент не станет разбираться, а дважды оплатит букет. Букет кстати красивый, но день рождения бесповоротно испорчен.

Москва

Ответить

Сергей Хайназаров

05.02.2022

Отличная компания. Делают все быстро и качественно и цветы свежие. Супер

Москва

Ответить

Ольга К.

03.02.2022

Заказывала букет из 31 розы Джумилия, восторг. Шикарный букет свежих роз, упаковка как на фото, фото перед отправкой выслали, за 30 минут до приезда позвонили, пакетики с удобрениями приложили. Букет и сервис порадовали. Рекомендую.

Москва

Ответить

Павел Г.

03.02.2022

По доставки проблем не было, но состояние букета оставляет желать лучшего! Заказывал 25 роз 50см разных цветов, розы пришли мелкие, как кустовые, были надломленные, к вечеру почти все завяли, видимо не первой свежести.За 3200 явно лучше можно было привезти!

Санкт-Петербург

Ответить

Александр Б.

03.02.2022

Два раза заказывал жене букеты... И оба раза разочарование... Цветы не первой свежести... Предпочитаю сам собирать букеты в цветочных магазинах... Но бывают обстоятельства, когда нужна доставка... Сюда больше обращаться не буду.

Санкт-Петербург

Ответить

Николай Астафьев

01.02.2022

Добрый день. Долго выбирали с женой магазин цветов с доставкой по городу. Утром сделали заказ.Девушка оператор подробно рассказала о букете, все объяснила, ответила на все наши вопросы.Зака принят в работу быстро. Так же быстро был собран, нам прислали фото готового букета.Доставка произведена в оговоренное время , качество цветов высокое, цена адекватная! Дочь именинница довольна чё а мы благодарны Новой Голландии и их партнерам за внимательность, проффессионализм. Удачи в работе! Всем рекомендую!

Санкт-Петербург

Ответить

Олеся В.

01.02.2022

Дважды пользовались услугами этой фирмы, все понравилось!

Москва

Ответить

Ксения П.

01.02.2022

Красивые букеты по очень выгодной цене. Единственное, без звонка оператору, в жизни не догадается, как дойти???? (если оформляешь самовывоз). Букеты очень красивые и стильные. Цветы свежие и простояли они очень долго. И, что на доставку, что на самовывоз их качественно упаковывают. Спасибо ??

Санкт-Петербург

Ответить

АННА

31.01.2022

Огромное спасибо всем сотрудникам Новой Голландии! Заказывали первый раз и ни сколько не разочаровалась! Все на высшем уровне, букет доставили в срок и выглядел он как и на фотографии! Теперь мы ваши клиенты, будем рекомендовать Вас всем своим знакомым! Спасибо!

Москва

Ответить

Игорь Ромов

30.01.2022

Замечательная компания. Мы сделали заказ в Москве. Ребята отработали четко! Цветы, как только с куста, а конфетки с фабрики???? Молодцы, спасибо! Имениница в восторге!

Санкт-Петербург

Ответить

mariialehh

28.01.2022

Обращалась в компанию на прошлой неделе, нужно было заказать букет на подарок начальнице. На сайте выбрала варианты, но позвонила по номеру, чтобы уточнить по поводу комплектации и возможности вложить открытку с текстом. Мне все подробно объяснили, согласились поменять зелень эвкалипта на какой-то другой декор.
Заказ я делала примерно за сутки до события. В итоге получилось так, что нужно было изменить адрес доставки, позвонила на следующий день утром, внесла коррективы. Без проблем поменяли адрес и привезли в нужное время!

Москва

Ответить

Михаил Павелькин

28.01.2022

Доставка всегда задерживается, всегда! И если вы заказали очень за ранее цветы, то за день и в день доставки , позвоните, уточните и главное - напомните о своём заказе! И курьеры в 90% случаев звонит и палит контору! Сюрприз срывался не раз.

Москва

Ответить

Евгений И.

27.01.2022

Купил в этом магазине цветы, привезли в назначенное время, наследующий день завяли, позвонил фото выслал.
В ответ получил ответ что вы не подрезали их и они у вас были 2 -ва часа без воды.
На это все мы можем вам дать скидку на следующий заказ 15%.
Крайне не рекомендую это магазин.
Зря выброшенные деньги.

Москва

Ответить

Анна С.

27.01.2022

26.01.22
Выбирали на сайте тюльпаны, когда наконец определились, оказалось, что их нет. Казалось бы, каждый день на сайте меняется ассортимент, что то убирают периодически, и то, что показано, должно быть в наличие. В итоге выбрали розы, 51 определенную розу. Позвонил молодой человек подтвердить адрес, оказалось, что у них показан совершенно другой район мкр 1-го Мая, не Балашиха, а поселение Рязановское, а это другой конец вообще, хорошо, что позвонили подтвердить, и как бы доставка, оказалось, стоит дешевле в нужное мне место, поэтому добавили открытку. Ок.
Через час мне звонят, и говорят, что роз, которые были выбраны в наличие нет! И начинают присылать мне фото имеющихся, совершенно неподходящих мне по цвету и форме. Достаточно неприятная ситуация. Я выбираю другие. Мне кидают фото получившегося букета, что не соответствует ранее присланному. Капец. Отправляйте уже. Через какое то время звонит девушка, и говорит, что у нее из рук курьер вырвал!! !буквально!!! букет и она не успела вставить топпер (деревянная надпись "с днем рождения"). Я уже никак не реагирую.
Доставка была заявлена до 19:00, букет доставили в 20:30. Нет слов.

Москва

Ответить

Korsar-e1983

27.01.2022

Заказ Цветы в этом магазине, привезли вовремя. С виду цветы были нормальные.
Наследующий день завяли.

Москва

Ответить

Александра

25.01.2022

Отвратительный магазин и сервис, основная задача получить деньги,не соблюдают сроки доставки,приложение работает просто не то что плохо,оно вообще почти не работает,невозможно авторизоваться ,а на вопрос где же заказ, менеджер отаечает,ну что вы хотите,праздничный день.Резюме- хотите испортить настроение и заплатить за это деньги-вам в цветочный сервис Новая Голландия,гарантированный результат.

Москва

Ответить

?Виктор Пономарев

23.01.2022

Неоднократно заказывал тут букеты разных цветов. Цветы всегда выглядят замечательно, свежие, красиво оформляются, при этом отмечу и быструю доставку.
Ребятам большое спасибо за работу!

Москва

Ответить

Мария Рогова

20.01.2022

Спасибо огромное команде за их работу! Пользуемся их услугой уже неоднократно!!! Букеты всегда красивые и свежие! Все в оговоренные сроки, всё четко работает!!! Всем рекомендую!

Санкт-Петербург

Ответить

Андрей Сверенко

20.01.2022

Цветы на любой вкус и бюджет, обращался для заказа букета два раза и все прошло отлично. Доставка без опозданий, букеты прекрасно скомпонованы, цветы свежие и стоят долго. В целом, работают на совесть, зачетный сервис

Москва

Ответить

nphne-otyoeh5n

19.01.2022

Доставка задержалась на полтора часа, букет оказался меньше ожидаемого, но свежий. В подарок прилагалась коробка конфет(так указано на сайте), по факту не получили их.

Санкт-Петербург

Ответить

Алена Медведева

13.01.2022

Искали букет для шефа от всего коллектива. Долго не могли определиться, остановились на магазине Новая Голландия, оформили на сайте достаточно быстро! понравилось, что выбор букетов прям большой, есть букеты разных ценовых категорий. Попросили выслать фото букета, мероприятие ответственное все таки. Менеджер зафиксировала наши пожелания, еще заказали открытку и коробку конфет, удобно, что все можно заказать в одном местен. На открытке написали наши пожелания. Фото букета прислали, что очень нас порадовало. Курьер приехал в нужное время, поздравление удалось. Искренние благодарности от нашего коллектива.

Москва

Ответить

Александр Корельский

12.01.2022

Всё здорово, заказал через приложение, забрал сам. Всё точно как в описании и к оговоренному времени.

Санкт-Петербург

Ответить

Сергей Песчаный

11.01.2022

Быстро,качественно

Москва

Ответить

Максим У.

11.01.2022

Очень удобная дoставка, заказывал букет для мамы из ее любимых роз с открыткой. Сделали все вовремя, к выбору открытки отнеслись серьезно кoнсультировались со мной постоянно. Дoставили вовремя.

Москва

Ответить

qwertyass

10.01.2022

После заказа букета на день рождения на следующее утро прислали фото букета абсолютно не похожего на тот что я заказывал. Он был похож на унылую копию которую даже показывать страшно кому нибудь. Позвонив попросил собрать максимально похожий на оригинал на что получил ответ что ничего собирать не будут. А про ветки торчащие из букета сказали мы можем их обрезать хотя в оригинале вообще ничего торчать не должно. Потом они просто молча отменили заказ. И всё настроение праздничное сошло на нет. Отзыв написан на эмоциях так как с утра настроение было испорчено. Не верьте тому что на картинке. Покупайте цветы в проверенных магазинах. На сайте отзыв не оставить и не прочитать по этому пишу тут.

Москва

Ответить

Артём М.

10.01.2022

Ужасно, не рекомендую!
От трети из заказанных букетов либо приходится отказываться, либо потом сожалею, что оплатил заранее и плохо посмотрел при доставке. Также в последнее время стебли цветов стали гнить в воде сколько воду не меняй. Приложение вообще без комментариев.

Санкт-Петербург

Ответить

Алексей Иванов

04.01.2022

Хороший выбор, нормальные цены. Организована доставка, есть система бонусов и скидок.

Москва

Ответить

Руслан

02.01.2022

Заказал с доставкой 101 роз.
Просил несколько раз укомплектовать с листьями. Привезли с опозданием не понятный букет и еще без оформления. Не рекомендую. Втюхивают старые цветы.
Розы пролежавщие, не выдают чек.

Москва

Ответить

Анна С.

31.12.2021

Яркий пример того, как хороший продукт разбился о некачественный сервис. Точнее, о его полное отсутствие. 2* только за красивый букет. Заказала и оплатила букет за неделю до мероприятия. Мне позвонил менеджер, уточнил все детали и пожелания, зафиксировал все договорённости и всё было хорошо. До того момента, пока в день доставки я не решила позвонить сама и уточнить всё ли в порядке с моим заказом и вовремя ли он приедет ко мне. Девушка внимательно выслушала меня и далее происходит буквально следующее "передала информацию в отдел доставки, они с вами свяжутся" и бросает трубку. Какую информацию она передала, если я звонила с вопросом "приедет ли ко мне сегодня вовремя мой букет?". Перезваниваю, другая девушка говорит мне что всё хорошо и букет приедет вовремя. Я указала интервал доставки с 15:00 до 17:00. В 17:10, когда букета у меня ещё не было и никто от компании мне не позвонил, сама звоню курьеру (прислали смс с его данными) и понимаю что это будет весёлое приключение. Человек плохо говорит и понимает по-русски, на мой вопрос "а сколько вас ждать?" отвечает "пробки, еду на другой заказ, примерно час". Звоню непосредственно в компанию и пытаюсь понять а действительно ли ко мне едет букет? почему он так сильно задерживается? почему никто не позвонил и не предупредил? внятного ответа не получаю. Прошёл час, курьера нет. Снова звоню. "Я только заправил машину, буду через 25 минут". Я говорю как лучше подъехать. Жду. Прошло 40 минут, никого нет. Звоню. "7 минут я почти подъезжаю" я пытаюсь понять где он и снова рассказываю как лучше подъехать. Подъезжает не туда. На мою просьбу подъехать именно туда куда я просила 2 раза, начинает орать и говорить "вы с ума сошли? я уже здесь стою и никуда не поеду". Иду к нему. Он видит меня и не предпринимает никаких действий чтобы пойти ко мне на встречу и передать букет. Забыла сказать что мне было важно получить букет до 18:00, потому что я вручала его человеку, который должен был уехать в 18:30. Напомню, на момент получения букета время было уже 19:00 и мне пришлось задержать получателя. Так вот курьер увидев меня сказал что не отдаст букет, пока не сфотографирует его. Почему нельзя было сделать фото, пока я шла к нему??? у меня на счету каждая минута, а он только сейчас решил его сфотографировать и неспеша вытащить документы, которые мне надо подписать. Опоздав на 2 часа он не то что бы не извинился и никак не ускорился, а наоборот смотрел на меня как на ненормальную и делал всё максимально медленно. Захочу ли я ещё раз оформить заказ в этой компании?

Москва

Ответить

Анна Мякишева

29.12.2021

Муж делал заказ букета на даннoм сайте для меня в день рождения. Мне позвонила приветливая девушка-менеджер и спрoсила куда и во сколько привезти сюрприз. Я была очень заинтригована)) Ровно в назначенное время приехал водитель прямо на работу с цветами и кoнфетами для меня! Букет из роз просто огромный, аромат потрясающий и вкусные конфетки были весьма кстати, мои коллеги были пoтрясены!!! Это было очень неожиданно, я получила массу положительных эмоций.

Санкт-Петербург

Ответить

Сфера деятельности Магазины Новая Голландия