Компания просмотрена: 10642 раза

Магазины Новая Голландия

Мсоква, 2-ой Лихачевский переулок, д 12

8 (800) 333-6-008

support@redflower.ru

novayagollandiya.com

Положительных: 332 отзыва
Отрицательных: 166 отзывов

Интернет-магазин «Новая Голландия» создает авторские монобукеты и композиции из цветов. Работаем на рынке с 2014 года.

Сотрудничаем с лучшими поставщиками, ежедневно получаем свежий цветок, выращенный по голландской технологии, из теплиц по всей России.

Преимущества «Новой Голландии»:
Букеты сохраняют свежий вид и аромат до 12 дней;
Ассортимент из 3 500 готовых букетов;
Доставка 24/7
Регулярные скидки и акции для постоянных клиентов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазины Новая Голландия

Олег О.

26.03.2022

Заказала оплату картой, терминала нет. Пришлось оплачивать наличными. Цветы не самые свежие. Не рекомендую здесь заказывать. Ни сервиса, и цветы не айс

Москва

Ответить

Анна П.

26.03.2022

Не коптитентны операторы, не дозвонились до получателя, и поехали вручать, хотя указала в заявке о предварительном звонке, еще и повторно за доставку пришлось оплачивать. Не рекомендую данную организацию.

Санкт-Петербург

Ответить

пользователь

26.03.2022

К сожалению, звёзды только за прекрасных курьеров. Дважды мне дарили цветы от "новой голландии" и оба раза розы ВСЕ увядшие и еле живые. В коробке на флористической губке вообще не советую покупать. Очень быстро умерли. А сегодня только курьер дружелюбием порадовал. Дома приоткрыла бумагу и стадо грустно. Ведь даря цветы, люди хотят порадовать, а не обречь на спасение умирающих цветов.,

Москва

Ответить

Семён Ползунов

21.03.2022

Заказал жене в подарок букет цветов. Ассортимент здесь просто огромный. Доставили можно сказать - очень оперативно) в общем, теперь буду заказывать только здесь. Рекомендую)

Санкт-Петербург

Ответить

Лара Комова

21.03.2022

Заказывала на 8 марта два праздничных красивых букета составить и доставить моим сестричках, обязательно - с утра пораньше. Сделали всё в лучшем виде! И вовремя привезли, и цветы свежайшие, и поздравили от души! Спасибо.

Москва

Ответить

MHOops

20.03.2022

Непонятки начались ещё на стадии заказа. В Инстаграме — один ценник, на сайте — другой. Ну ладно, это выяснили. Скорректировали ценник в заказе на то, который был заявлен в инстаграме.
При заказе поинтересовался, насколько свежие цветы. Заверили, что свежие.
Привезли букет в обозначенный интервал. Букет соответствовал заказу. Тут претензий нет.
Все рекомендации магазина по подрезке цветов, замене воды, подпитке были соблюдены. Но это не помогло букету отстоять хотя бы неделю. Цветы начали взять уже через день.
Из всего букета нормально отстоял только один единственный пион. И по нему можно судить о качестве всех остальных пионов в букете.
Но один пион не спасёт, когда все остальные рассыпаются в труху. И в целом картина выглядит очень печально. Букет не простоял в приличном виде даже неделю.
Не могу рекомендовать данный сервис. Нужно лучше отбирать поставщиков продукции.

Санкт-Петербург

Ответить

Василий Альт

18.03.2022

Решил я заказать цветы девушке на 8 марта, решил заказать их в этой доставке, потому что ценник на букет тюльпанов был адекватный. С выбором проблем нет, на сайте есть много разных вариантов как букетов, так и цветов "поштучно", можно сделать какой-то свой букет или просто заказать 11-15 штучек. Упаковка - это уже более тонкий аспект. Несмотря на то, что выбор ее тоже большой, увидеть как конкретная упаковка будет выглядеть на конкретно твоем букете невозможно, поэтому - при заказе нужно рассчитывать только на свое воображение.
Теперь - по поводу самой доставки. Курьер приехал вовремя, как и было указано при заказе. При получении цветы пришли в хорошем состоянии - никаких проблем с лепестками и со стеблем. Подрезан каждый цветок аккуратно, с идеей на "нахождение в вазе", что можно лишь отметить как плюсик. Упаковка не мятая, за что спасибо можно сказать только курьеру, выглядит так же, как я себе и представлял.
В целом - доставкой я остался доволен, все-таки, не смотря на невозможность предпоказа букета, цветы пришли отличные, поэтому, занижать оценку не стану

Москва

Ответить

Анаксимен Волазнёв

18.03.2022

Уже не первый раз заказываем в компании Новая Голландия цветочки. Как правило, они всегда свежие и долго стоят (около недели). Заказ доставляют быстро. Обычно, это пару часов и не больше. Хорошая цена на цветочки. Большой ассортимент. Так же плюс в том, что курьер предварительно созванивается за два часа и предупреждает о своём приходе. Молодцы, всё очень удобно.

Санкт-Петербург

Ответить

Nana2992

18.03.2022

Заказала розы на ДР свекрови. Розы очень свежие и аромат шикарный. Приятная цена и качество. Бесплатная доставка. Буду заказывать снова. Спасибо большое!

Санкт-Петербург

Ответить

asdisi

17.03.2022

бесстыжие, привезли на юбилей не тот букет, исправить ошибку отказались. Нахамили. Испортили юбилей. никому не советую этот магазин. Накрутили оберток 5 штук, скотчем перемотанных,

Москва

Ответить

Смирнов Дима

17.03.2022

В компании Новая Голландия я цветы заказываю уже с пол года, не меньше. Цветы всегда свежие, самое главное, что и доставка организована именно так, чтоб клиент был доволен. Мнение у меня положительное сложилось. В последний раз заказывал цветы на 8 марта для мамы и жены, подвезли своевременно, все отлично. Цветы до сих пор радуют своей красотой, что самое главное.

Москва

Ответить

Таня П.

16.03.2022

Муж заказал цветы , корзину из 15 альстромерий за 4000 руб. Привезли позорище, просто смех сквозь слезы. Такое даже за бесплатно никто не возьмет!
Фото ожидание/реальность прилагаю.
Поставщик любезно сообщил, что через день цветы станут точно такими же, как на картинке) просто магия какая-то)) знали бы - заказали заранее???? из 15 штук - 10% пытаются распуститься, остальные 90% гнилые и перемороженные. Я в шоке, как можно работать на рынке с таким отсутствием клиентоориентированности и уважения к своим потребителям.
Мне конечно уже ясно, что продавцу абсолютно насрать на мнение покупателя, но надеюсь, что мой отзыв хотя бы предостережет других клиентов перед заказом.

Москва

Ответить

Людмила Г.

14.03.2022

Замечательный сервис. Букет просто невероятный по доступной цене. Вежливые менеджеры и курьеры. Огромная благодарность всему персоналу! Большие молодцы!

Москва

Ответить

Masha N.

13.03.2022

Заказала букет 11 марта с доставкой на 13е марта, получать другое физлицо, указала что перед отправкой прислать фото на ватсап, интервал доставки с 10 до 12, но точное время и адрес доставки согласовать с получателем, так как не совестно где будет находится получатель и когда ему будет удобно принять доставку, оплатила. Позвонил менеджер все моменты эти мы проговорили. Наступает 13е число, время 14:30 ни звонка ни смс... Хотя доставка была до 12. Звоню узнать в чем дело, мне говорят что мы не можем дозвониться до получателя... На мой вопрос, почему в таком случае не свящывпетесь со мной время то идёт мне по-хамски сказали что я не указала адрес и ещё притензии здесь предъявляю...потом кое-как выяснили что получатель может общаться только по ватсап, я передала эту информацию менеджерам, они говорят мы не можем звонить по ватсап.... Зачем тогда указывать что есть связь через ватсап??? Все, решили, созвонились. Договорились доставка на вечер с 22 до 24. Приходит в 20 часов мне смс о том что назначен курьер, а фото на ватсап так и не прислали. Опять я сама с ними связываюсь выясняю в чем дело, мне говорят да на ваш заказ назначен курьер... Почему фото не прислали мы выясним, приносим свои извинения..... А что мне эти изменения, я оплатила доставку букет и хочу быть уверена в его хорошем состоянии хотя-бы по фото, которое так мне и не прислали. Я в шоке. Деньги получать умееют, а свои услуги качественно оказывать нет. По итогу на мой заказ едет, а может быть и уже вручён букет, который я даже не видела.... А увидела после того как опять начала сама что-то выяснять.... Никому не рекомендую данный магазин.

Москва

Ответить

Nick B.

12.03.2022

Спасибо большое за букет на 8 марта. Заказал через flowow букет из 101 розы, а только потом зашёл посмотреть отзывы на картах. Испугался, что много было негативных. Но когда доставили букет - обрадовался и выдохнул ;) Все прекрасно, девушка счастлива!

Москва

Ответить

kristina290800

11.03.2022

Заказала цветы заранее на 8 марта, поставила определённое время, зная, что в это время человек будет дома, так как должен был быть сюрприз. Время стояло 12-15. Курьер даже не предупредил, что не укладывается во время. Позвонила сама, а он ещё и нагрубил. Привезли в 18 и никакого сюрприза не получилось, так как пришлось просить человека остаться дома. Так же была указано, что курьер должен был позвонить за 20 минут, звонка не было. И к двум букетам прилагались две открытки, при заказе уточняли нужно ли их подписать и как. Я сказала как, а по итогу никаких подписей нет.

Санкт-Петербург

Ответить

Nemo Nomen

11.03.2022

Отвратительная шарага, не могут организвоать нормально логистику, просил, чтобы отправили заказ раньше, в итоге поставили в отггрузку самым последним, общаются по хамски, деньги за отмену заказа из-за их посрочки не возвращают. Лучше заказывайте у дргих, пусть и дороже, зато надёжней.

Москва

Ответить

Ёлочка гори

11.03.2022

К сожалению, звёзды только за прекрасных курьеров. Дважды мне дарили цветы от "новой голландии" и оба раза розы ВСЕ увядшие и еле живые. В коробке на флористической губке вообще не советую покупать . Очень быстро умерли. А сегодня только курьер дружелюбием порадовал....Дома приоткрыла бумагу и стадо грустно. Ведь даря цветы,люди хотят порадовать, а не обречь на спасение умирающих цветов

Москва

Ответить

Юля Щукина

11.03.2022

Отличный магазин, мoжно заказывать через сайт. Заказывал 2 рaза, все быстро, четко без косяков. Хороший сервис.

Москва

Ответить

Артем Калинин

10.03.2022

Цветы топ, макаруны на четверочку. Думаю, если хочется дополнить букет, лучше уж е едой а шариками или мягкой игрушкой.

Санкт-Петербург

Ответить

?Даня Н

10.03.2022

Самые очаровательные флористки в городе) Девочки, оставайтесь всегда в таком же хорошем настроении))))

Москва

Ответить

Максим З.

09.03.2022

Нужна была срочная доставка цветов. Заказал и оплатил через сайт ночью. Доставили на следующий день, вовремя. Букет отличный! Спасибо!

Санкт-Петербург

Ответить

марина юринская

09.03.2022

Красивый, яркий букет получила дочь на 8 марта! Спасибо! Заказ был из Дальневосточного региона.

Москва

Ответить

миронова виктория

09.03.2022

Хотите чтобы у Вашей женщины было испорченное настроение- это самый подходящий магазин! По существу доставки: вместо доставки с 18 до 21 8 марта набрала оператор в 20.41 и обещала доставку в течение часа. Курьер разбудил звонком в 00: 30 с вопросом готовы ли его принять ещё через какое то время… резюмирую - мужчины обходите этот магазин! А персоналу пожелания- чтобы Вас так обслуживали. Подтвердить вышеописанное могу документально

Санкт-Петербург

Ответить

YanaS13

09.03.2022

Заказали в "Новой Голландии" цветы (несколько букетов) для бизнес партнеров на 8 марта на 12:00. Заранее оплатили. C партнерами была договоренность, что мы подъедем в офис к 12 с подарками и цветами, соответственно цветы заказали, чтобы доставили ко входу в офис.
К 12:00 курьера не было. Стали связываться с "Новой Голландией", нам то отвечают что курьер вот-вот будет, то не знают где он, потом вообще перестали брать трубки. Пришлось звонить с другого номера телефона. Ответили, что будут выяснять. Сколько им на это нужно времени не сказали. Подарки пришлось дарить без цветов, очень некрасиво получилось. 8 марта короткий день, из офиса все уходят пораньше, были риски, что цветы вообще не успеют застать своих получателей. В конце концов курьер с цветами приехал в 14:00. Т. е. задержка на 2 часа!!! И сколько нам это стоило нервов! Мы думали уже бежать за угол, покупать цветы в первом попавшемся ларьке, чтобы успеть подарить и тогда непонятно было бы, что делать с цветами, если бы курьер все таки успел приехать, они были бы уже не нужны, непонятно вернули бы нам деньги. Очень неприятная ситуация получилась, "Новая голландия" нас сильно подвела, не рекомендую!

Москва

Ответить

галина б.

09.03.2022

Большой выбор, хoрошее качество. Спасибо всем сотрудникам за вежливость и ответственнoсть. Заказывала у вас уже несколько раз, всегда довольна качествoм работы.

Москва

Ответить

Валерий Б.

09.03.2022

Заказал доставку. Обещали в промежуток с 14-16. В итоге время 11 вечера ни ответа, ни привета. На горячую линию не дозвониться, курьер трубку не берет. Получилось связаться только на следующий день.

Санкт-Петербург

Ответить

ЛУИЗА

09.03.2022

Хочу поблагодарить директора магазина, что реагирует на жалобы клиентов ( произошёл не приятный сюрприз ), но директор магазина с помощью оператора разрешил проблему. Спасибо!!! Как была постоянным клиентом, так и остаюсь!!!

Санкт-Петербург

Ответить

?Виктория Комарова

08.03.2022

Никогда ! Никогда здесь больше не закажу цветы! Ужасный сервис! Цветы с 16 до 19 должны были сегодня доставить! Итог: на часах 20:27, глухо! Через 15 минут, со второго раза дозвонившись сотруднику кол - центра и попытавшись получить объяснения, услышала в ответ: «Чёрный пиар тоже пиар!» Что? Как компания с таким отношением к клиенту вообще на рынке существует? Результат - праздничный вечер безнадежно испорчен! Мама, которая уже должна быть в другой точке города, до сих пор не уехала, так как ждёт букет из - за нерадивой компании! Ни одного извинения и желания быть лучше! Огромный негатив и дизлайк! Обзовите их стороной , если не хотите проблем!

Санкт-Петербург

Ответить

Александр Сизов

08.03.2022

Сделал заказ заранее, оплатил. Доставка так и не приехала, все что может call центр, записать номер телефона и номер заказа, далее скинут левый номер доставщика. Вот и вся их работа. Девушка осталась без цветом, в плохом настроении. Ну а мое состояние вы понимайте. Ни советую ни кому, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации.

Санкт-Петербург

Ответить

Сфера деятельности Магазины Новая Голландия