Компания просмотрена: 10929 раз

Мебельоптторг

Москва, ул. Дербеневская, д.20, СПб, пр. Ю.Гагарина, д.2

Показать на карте

+7 (812) 777-78-67

info@mebelopttorg.ru

mebelopttorg.ru

Положительных: 12 отзывов
Отрицательных: 24 отзыва

Мебельный интернет-магазин

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебельоптторг

Ирина

20.11.2011

Заказала 2-х ярусную кровать, комод и 2 стула. На складе товара не оказалось. Сказали нужно ждать 3 недели. Кровать привезли с задержкой в 4 дня, но именно то, что мы хотели. Все остальное пока жду полторы недели сверху. Понравилось: цена. Дешевле нет ни у кого. Обзвонила приличное количество фирм - привезем хоть сейчас, правда дороже (только кровать мне обошлась бы на 4-5 штук дороже). Доставка в пригород тоже оказалась самая дешевая (по Питеру вообще бесплатно). Твердая пятерка им за это. Не понравилось: 1. сроки исполнения заказа (комод со стульями так и нет). Но могу это понять, так как скорей всего у фирмы небольшой склад и запас там тоже не велик (поэтому и цена ниже всех). Многое под заказ, а там уже зависит от производителя. А вот эти товарищи могут продинамить со сроками (так же как и их в свою очередь их поставщики). Короче, на троечку. 2. ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ! Ну это просто кошмар! Звонила и теребила их исключительно сама. За работу с клиентом - жирная двойка. Совет покупателям: будьте готовы подождать, если у них на складе нужного товара нет. Если это оправдано ценой, то можно и подождать, если разница не значительная по сравнению с конкурентами, то даже и не связывайтесь. Всем удачных покупок!

Ответить

Татьяна и Кирилл.

19.10.2011

Мы заказали через корзину, на следующий же день нам перезвонила очень любезная девушка, дала полную и исчерпывающую информацию по заказу, уточнила сроки и стоимость сборки. С опозданием в один день, что на наш взгляд вообще не существенно нам доставили товар, причем в оговоренный промежуток времени, подняли, спокойно дождались пока мы не проверили целостность покупки и передали все документы. У нас нет ни одного нарекания, все очень четко, быстро, профессионально. Ставим очень высокую оценку. Спасибо.

Ответить

Вася

09.10.2011

Кухню жду месяц. Ноль эмоций. Еще 15 слов надо написать, а то сайт не пропустит.

Ответить

Маргарита

25.12.2011

Мы бы ещё тысячу написали! Ужасный магазин - и качество, и сервис, и общение с клиентами! Если б знали бы, задаром не взяли бы!

Ответить

Ксения

04.10.2011

Заказали диван 30 августа. Сегодня 4 октября. За это время ни одного звонка не поступило, звонили сами, уточняли. Никто не спорит, бывают ситуации, когда компания не виновата. Фабрика подвела, машины все разом поломались, да, что угодно! Но будьте любезны позвонить и поинтересоваться у человека, согласен ли он еще подождать. При правильном подходе, который в этой компании отсутствует напрочь, можно прийти к консенсусу. От заказа были вынуждены отказаться. Создается впечатление, что надоедам людям своими звонками о дурацких заказах, отвлекаем их от чего-то более важного. Рекомендация: проведите пару тренингов для операторов. Очень располагает, когда все четко. И обзванивайте САМИ клиентов. Удачи.

Ответить

Александра

12.09.2011

Мы остались очень довольны, заказывали кухню и кухонный уголок одной фабрики, мало того, что нам привезли все точно срок, так еще и все подняли, хоть и на лифте, но на 15 этаж и денег никаких не взяли, все в упаковке, грузчики все занесли в квартиру, предоставили все документы, были и чеки и договор и гарантия, нас изначально немного пугала слишком низкая цена по сравнению с другими интернет-магазинами, но потом мы остались очень довольны не только ценой, но и в целом сервисом и товаром. Отдельной спасибо менеджеру, которая принимала заказ, девушку звали (удалено) и она очень любезно все объяснила и рассказала. Спасибо большое и ждите еще заказов от нашей семьи.

Ответить

Ольга

02.12.2009

Звонила 25 ноября, заказала шкаф-купе и журнальный столик, заказ приняли и сказали, что перезвонят завтра и назовут дату привоза. Прошла неделя звоню снова, трубку подняли на 10 раз, я вежливо все объяснила, мне опять перезвоню, типо сегодня машину отгружают, привезли или нет скажу через час. Наступила уже ночь. Два дня прошло. Я таких динамщиков терпеть не могу! Очень хотелось обставить новую квартиру до НГ, а из-за таких ид..в я потеряла массу времени. Неужели было сложно сказать НЕТ, я заказала бы в другом магазине. Сколько заказываю в интернет-магазинах, но с таким отношением сталкиваюсь впервые! Жуть!

Ответить

Маргарита

10.09.2011

Ннда... работать люди не умеют и не хотят. Решили заказать у них кровать. Сразу дозвонились. При заказе оговорили цвет, сроки исполнения, сумму (в т. ч. сборку). По истечению оговоренных сроков, решили позвонить сами. С 10-го дозвона нам подтвердили готовность товара и, по непонятным причинам, доставку ещё через неделю. Сборка какого-то внештатного сотрудника, с которым мы должны опять же сами связаться. Без участия этой конторы. В час "Х" привезли не тот цвет и не тот угол угловой кровати, при целостности упаковки повреждена обивка двух углов. Попытки звонков естественно не увенчались успехом. Контора "РОГА И КОПЫТО"!

Ответить

Оленька

12.09.2011

А нам все очень понравилось - доставили точно в срок, как обещали и по весьма выгодной цене, мы очень довольны. Так держать!

Ответить

Сфера деятельности Мебельоптторг