Компания просмотрена: 15603 раза

Мейджор Экспресс

Москва, Сокольнический Вал улица, 37-А

Показать на карте

+7 (495) 646-29-49

info@major-express.ru

major-express.ru

Положительных: 23 отзыва
Отрицательных: 32 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

Мэйджор Экспресс - компания, специализирующаяся на предоставлении услуг по экспресс-доставке корреспонденции и грузов в любую точку мира. Высокий уровень оказываемых услуг, кратчайшие сроки, гибкая ценовая политика, максимальная открытость и клиентоориентированность позволяют нам с уверенностью говорить о лучшем на сегодняшний день в России соотношении цена/скорость/качество оказываемых услуги завоевывать доверие крупных российских и международных компаний. Мы постоянно исследуем потребности на рынке экспресс-доставки и предлагаем нашим клиентам самые оптимальные и интересные решения. Мы приложим все усилия для того, чтобы, однажды воспользовавшись нашими услугами, Вы стали нашимпостоянным клиентом и наши отношения переросли в долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мейджор Экспресс

Елена

17.01.2018

Никакой ориентированности на клиента! Доставка, которая должна была приехать в течение 1-2 дней, оказалась у получателя только на 6-й! И никаких предупреждений о задержке, никаких ответов на причину проблемы нет. Только: "Запишем номер телефона и перезвоним". Да, кончено.
Деньги взяли - дело не сделали.
Воспользовалась единственный раз, никому не советую.

Ответить

Ирина

23.06.2017

Проблемная курьерская служба. Посылку из Самары в Москву так и не нашли. На сайте указана одна фамилия расписавшегося за получение посылки, в ведомости у службы указана другая фамилия расписавшегося. При этом не указана ни должность, ни отдел, где курьер оставил посылку. На заводе, куда отправляли посылку 500человек работает, непонятно где искать. Хотя в накладной было написано в какой отдел доставить, телефон и имя получателя. Вместо того, чтобы разбираться со своим курьером, курьерская служба заявляет, что они НЕ ОБЯЗАНЫ доставлять тому, кто указан в накладной. И могут оставить кому попало в организации получателя. 10 лет назад, когда мы начинали работать с этой курьерской службой был иное отношение к клиентом. Судя по всему начался закат Мейджор Экпресс. Когда персонал курьерской службы не желает разбираться с проблемой, ему все равно, разорвем мы с ними контракт или нет, это сигнал неблагополучия. Поэтому лучше не рисковать, а обращаться в другую курьерскую службу.

Ответить

Алексей

16.02.2017

Не умеют и не хотят работать!
Если хотите потерять много нервов, денег и времени на элементарную доставку, то вам в Major Express. Хотя слово экспресс давно уже пора заменить на тянучку.
Неадекватная стоимость, неадекватные сотрудники, не выполнение своих обязательств и это еще не полный список.
Никому не советую с ними связываться!

Ответить

Вера

21.09.2016

Высокий уровень услуг? Перевозила компьютер и пианино из Крыма в Санкт - Петербург, компьютер разбит, при чём корпус буквально на части разваливается, весь в трещинах, частично куски даже отвалились, в упаковке вот валяются, а пианино изуродовано, все углы сбиты, дерево кусками отваливается. И понятное дело, кому я что докажу теперь. Убытков тысяч под 200. Слов нет просто никаких! Доставкой пользуюсь не первый раз, но последний. Я просто не знаю, что можно делать с вещами в специальной упаковке, что бы так изуродовать и разбить! Вещи перевожу не первый раз, но такое впервые!

Ответить

Михаил

24.07.2015

20.07.15 пересылал документы в Питер из Кемерово. Решающим фактором выбора данной компании были сроки доставки: 2 дня. И это при том, что Почта России бралась за 4-7 дней доставить (1 классом). Очень приятно удивила цена: в 1.5 раза дешевле предполагаемой. К сожалению, не запомнил имя сотрудника фирмы, выразил бы отдельный респект. Все время отслеживал на сайте, волновался. Документы пришли вовремя. Курьер по доставке предварительно отзвонился и доставил в удобное, на тот момент, место. В заключении хотел бы выразить свою признательность, все было на "отлично".

Ответить

Кристина

15.01.2015

Доставили документы из Челябинска в Москву за один день по самой дешевой цене в городе! Там, где цена была в два-три раза дороже, говорили, что доставят только за 2-3 дня.

Ответить

Vlad Sitnov

26.07.2014

Периодически предлагали сотрудничество. Решил воспользоваться, сдал груз для отправки в Клин (стоимость – 1600 рублей). Клиента не устроили сроки. Стал узнавать о возможности забора груза обратно. Сначала попытался связаться с менеджером, высылавшей предложения – не удалось. Позвонил по телефонам в накладной – не работают. Нашел телефон у них на сайте, узнал у оператора, что возможно забрать груз обратно, оплатив 1600 рублей. Потом отзвонилась менеджер и подтвердила, что стоимость возврата 1600 рублей. Перед выездом нашего курьера связался с оператором, оставил заявку на забор груза и уточнил сумму. Курьер приехал, ему предложили оплатить 1830 рублей. Возмущенный позвонил менеджеру, сообщил, что у меня имеются записи трех звонков с другой суммой, она оформила бесплатный возврат. При заборе груза выяснилось, что одна коробка мятая, мы попросили составить акт. Нас поставили перед выбором – или акт и оплата 1830 или забираем бесплатно, но без акта. В итоге, желания работать с ними дальше нет.

Ответить

Екатерина

28.07.2014

Давно пользуюсь услугами данной компании, никаких нареканий! Вам, уважаемый нужно было не полениться ознакомиться с условиями работы данной компании. Замечательные операторы, вежливые курьеры, всегда готовы помочь клиентам. Спасибо большое за предоставление качественных услуг!

Ответить

Наталья

31.05.2015

Ознакомилась с отзывами и сделала вывод, что в компании есть специальный человек, в обязанности которого входит отвечать каждому недовольному клиенту, что он "сам дурак", что "курьера за дверью самолет не ждет" и, что "пользуйтесь почтой России". Выглядит некрасиво и непрофессионально.

Ответить

Елена

23.07.2014

Плюсов куча: бесплатные мешки, пакеты, коробки, скотч и куча разного. В незапечатанных посылках тоже можно наитии, что нибудь для себя полезное или для своих знакомых. А если есть автомобиль на дизельном топливе, то забудьте, чтобы заправлять его из собственного кармана, сливаете и заправляете. При таких работниках, о каком качестве обслуживания можно говорить.

Ответить

Андрей

18.07.2014

Попросил автосалон в Пензе переслать мне ПТС на купленный автомобиль какой-либо экспресс-почтой. Хотел ускорить процесс и обезопаситься от потери документов на обычной почте. Как на зло, выбор автосалона пал на Мейджор. Расстояние от Пензы до Саранска 138 км. Как потом выяснилось, доставка идёт через Москву (Пенза-Москва около 600 км., Москва-Саранск около 700 км.), т. к. отправляли в четверг, соответственно, доставка растянулась до понедельника, стоимость 772 рубля. За эти деньги можно было заправить машину и максимум за 4 часа съездить туда-обратно. Странная компания со странными тарифами и сроками доставки.

Ответить

Михаил

15.07.2014

Как курьер может поехать по указанному адресу без предварительного звонка заказчику!?????? Мало того, что нагло врут, что курьер приезжал по адресу и звонили по тел. указанным мною. Ни смс, ни звонка на мой номер не было! И еще курьер говорит, что не смог попасть в подъезд! На подъезде, что, бронированная дверь без кнопок???! Или у курьера рук нет набрать номер квартиры!

Ответить

Елена

30.04.2014

Спасибо организации за работу. Нужно было срочно доставить документы из Краснодара в Москву. Отправили 29.04 в 16.30, а в 14.00 30.04 мне позвонили из Москвы и сообщили, что документы получены. Если честно, то не ожидала, что доставят в срок, тем более в предпраздничные дни. Большое спасибо!

Ответить

Николай

28.02.2014

Заранее с нами никто не связался и не уточнил время доставки. В итоге курьер приехал рано утром в организацию до ее открытия, не созвонившись в день доставки. По приезду он даже не набрал указанный мной номер телефона, что он на месте. Спустя 15 минут приехал я. Узнал об этом только спустя 5 часов, когда зашел на сайт Мэйджор Экспресс. По телефону девушка ответила, что ничем помочь не может, телефон руководства давать отказалась.

Ответить

Нелли

06.02.2014

Вчера из Питера в 20 часов отправили мне пакет, сегодня в 10.30 привезли уже в Москве домой, очень быстро, очень удобно, они самые быстрые и вежливые, курьер звонит предварительно, всегда можно отследить посылочку. По ценам очень доступно.

Ответить

Вадим Копытин

17.12.2013

Ситуация такая: ни у ups, ни у пони не получалось отправить образцы упаковки (мои) в Европу, чтобы там не сдирали с получателя какие-то деньги. Эти компании даже вдаваться не хотели, одна фея из юпс сказала: "дать вам телефон румынской таможни?" Чья это работа вообще??? Короче, только Мэйджор сразу позаботился о том, чтобы такого не было и вначале позвонил в аэропорты прилета, в их таможни и все разрулил, потом приехал курьер подсказал, как правильно заполнить и с тех пор ни одного косяка. Молодцы!

Ответить

Алексей

22.11.2013

Я вам скажу так, забудьте про отрицательные отзывы, их пишут невменяемые люди. А МЭ доставил мне почту туда куда не взялся DHL. Поэтому я пользуюсь теперь только услугами МЭ. Всем привет и удачи!

Ответить

Роман

15.11.2013

Обратились в данную компанию для оперативной доставки товара из Санкт-Петербурга в Москву. Обещали срок менее суток с доставкой до двери. В итоге, по отслеживанию товара на сайте, груз прибыл в Москву за 6 часов, передан курьеру на доставку и все. Потом сутки выяснений способов оплаты (причем сразу при отправке сказали наличными при получении). Пришлось самим звонить и говорить, что оплатим при получении (телефон при отправке указан был и видимо трудно набрать и уточнить по оплате). В итоге, сегодня пятница, товар лежит на складе в Москве. А девушка милым голосом: " Извините, в понедельник привезем". Больше не обращусь в данную компанию, лучше переплачу другим, более оперативным компаниям (на будущее - буду искать других).

Ответить

Михаил

06.11.2013

Подрядились работать с Fedex, а выполнить работу не могут. 1 ноября в (пятница) 19.36 написали на сайте, что компания закрыта. 5 ноября целый день ждал, а в 21 час опять появилась надпись, что компания закрыта. Говорят много заказов и не успевают. От их офиса до меня пешком идти 30 минут. Обещают перезвонить не перезванивают. На письма не отвечают.

Ответить

Сергей

22.10.2013

Жду вторые сутки жду свою посылку. Дата поставки не соответствует с действительностью! Оператор ничего внятного сказать так и не смогла! Уже вторые сутки курьер носится по городу с посылкой и так до сих пор не связался с получателем! Отношение хамское! Такие компании закрывать надо!

Ответить

Андрей

11.09.2013

Курьер не появляется, при этом по телефону говорят, что курьер якобы был и никого не застал. Когда приезжаешь забирать посылку самовывозом, может оказаться, что посылки нет в пункте выдачи, разумеется, перед этим по телефону говорят, что точно будет.

Ответить

Валерия

20.08.2013

14.08 из Каменска-Уральского была заказана доставка до Екатеринбурга, двух пакетов документов, один был доставлен адресату 15.08, а второй они просто потеряли. 16.08 кинулись искать, никто наши документы в глаза не видел, причём на руках две накладные, по одной в системе стоит-доставлено, а вторая вообще не найдена. Документы ищем уже пять дней, такое ощущение, что Мейджор вообще в этом не заинтересована, помощи от них практически никакой. Звоним в разные города сами, ищем. Ущерб порядка 170 тыс. рублей. Ещё есть немного времени, чтобы как то поправить ситуацию, только вот к кому уже обращаться, даже не знаем. На все наши вопросы, один ответ: мы не знаем, где ваш пакет. Где искать концы?

Ответить

Константин

30.07.2013

Пользуюсь для пересылки по России в разные города и еще ни разу не подводили, все доходит четко в срок. Например, Москва-Питер, Москва-Новосибирск, Москва-Краснодар, Москва-Тамбов и многие другие города всего за 24-26 часов. Ни одна компания на такое не способна была раньше. Уж точно не Почта России и её хромой ЕМС. Так, что не знаю почему отрицательные отзывы, наверное потому, что положительные люди не пишут, раз все и так хорошо, а жаловаться сразу все готовы. Вот поэтому и решил написать отзыв, увидев такую несправедливость. Мэйджор - я за вас. Не подведите.

Ответить

Вера

09.07.2013

Я заказывала товар в Kитае, доставка Fedex. Груз принят агентом Москва 08.07.2013 г., 04:49. Груз доставлен получателю Кемерово 09.07.2013 г. в 15:15. Большое спасибо.

Ответить

Оксана

10.06.2013

Отвратительно! Экспресс называется, не дозвониться в течении дня, постоянно ожидайте первого освободившего оператора! Разочаровалась в компании, т. к. сервис становится хуже и хуже.

Ответить

Ксения

05.06.2013

Несколько раз пользовалась услугами этой компании - оперативная доставка! Только посылка поступает на территорию России, уже есть информация в поисковике. И на следующий день доставляют, предварительно звонит курьер и договаривается о доставке. Спасибо за оперативность!

Ответить

Анна

27.05.2013

Не для того я заказывала срочную доставку письма из Перми в Москву, чтобы ожидать ее 5 (!) дней! (При заявленном 1 дне). Хотите потерять драгоценное время - обращайтесь в службу Мейджор! Квалифицированные операторы с удивлением от вас узнают, что корреспонденцию сегодня не доставили и предложат подождать до утра или забрать ее самим с Сокольнического Вала. Успехов!

Ответить

Тимофей Викторович Носов

10.04.2013

Добрый день. Меня зовут Тимофей Викторович Носов. Уже более двух лет я пользуюсь услугами Мейджор Экспресс. Работаю с организациями в Ноябрьске - Глобалгаз, Гео Тайм, Геонова, Геоблок, Геоконтроль, Ямалпромгеофизика, Нефтестройсервис, Авитек. Занимаюсь производством технологического оборудования для геологов и нефтяников. Заявки делаю на электронную почту офиса в г. Ноябрьск (359696@bk.ru). В письме четко указываю все поля типового бланка. К проблеме. 05.04.13 сделана заявка в г. Ноябрьск на доставку груза 0, 1 кг из г. Москва в г. Саратов. В заявке указана дата забора 09.04.13. Забор груза не состоялся. Ноябрьск информировал по телефону меня о том, что отправитель груз не передал. Звоню отправителю; отправитель говорит, что курьер не пришел по причине отказа заполнения бланков отправителем. А курьер не стал заполнять бланки согласно инструкции. Что мне делать в данной ситуации? Звоню 09.04.13 в офис в Ноябрьск, договариваюсь чтобы заполнили бланки со стороны Мейджор Эскпресса и сделали забор 10.04.13. С утра 10.04.13 мне делают звонок из Ноябрьска – груз не забран, причина та же – некому заполнить бланки. Звоню в офис в Москве (495)737-52-23, соединяюсь с девушкой-оператором. Нашли мой заказ на 09.04.13; на 10.04.13 его не перенесли и ни кто не собирался выполнять. Выясняю от оператора проблему – "бланки заполняет отправитель, по инструкции курьер не заполняет". Около 5 минут добивался других вариантов решений, но слышал только два предложения "бланки заполняет отправитель, по инструкции курьер не заполняет" и "одну минуту, не вешайте трубку". Решений не последовало. Потом еще несколько минут добивался соединить со старшим менеджером. Соединили с Новожиловой Людмилой Сергеевной. Наконец решение было найдено – должна быть заполнена некая накладная, которая будет распечатана и по которой будет сделан забор груза; этот диалог я передал в новом звонке в г. Ноябрьск. Новую заявку оформили на 11.04.13. И я жду продолжения, т. к. нет уверенности, что заказ будет выполнен. Отправителю не платят деньги за заполнение бланков. Я не хочу разбираться с волокитой и бюрократией в Мейджор Экспрессе. Работа Мейджор Экспресса – доставлять груз и за эту работу платят (на моей памяти более двух лет). Далее вопросы. Для чего вам делаются заявки в электронном виде? Почему на сайте нет прямых телефонов старших руководителей или службы качества (вместо обезличенной и нерабочей вэб-формы обратной связи)? Я не понимаю, мои заказы никому не нужны или мало и несвоевременно платят? И наладьте Интернет в офисе в г. Ноябрьск, чтобы не перезванивать и не уточнять пришла или затерялась от сбоя моя заявка. Ответ прошу сделать в письменном виде на ntv1978@mail.ru, в ответе укажите контакты ответственных руководителей. 10.04.13 – 22:55.

Ответить

Павел

20.04.2013

Меня зовут Павлом. Я являюсь жителем планеты Земля. А знаешь, почему ты пользуешься услугами "Мэйджора"? Потому что в других подобных организациях дороже. К тому же, дружище, ты обленился совсем, уж не обессудь. Так что начни с себя, пересмотри свои взгляды на жизнь и перестань "подкапывать" и капризничать - взрослый вроде бы.

Ответить

Тимофей Викторович Носов

20.04.2013

Павел, мы с Вами вместе гусей не пасли. Это я к тому, чтобы вы обращались ко мне более деликатно, а не на "ты". Отвечаю на Ваш вопрос. Этими услугами я пользуюсь потому, что так исторически сложилось. Не я был инициатор выбора курьерских услуг. Это первое. Второе, это то, что не я оплачиваю услуги доставки, а мои клиенты, и, как следствие, стоимость услуг меня не интересует. Павел, поверьте мне, когда вы будете зарабатывать в среднем 200-300 долл в сутки вы будете также трепетно относится к организации бизнес-процессов, и к курьерской доставке тоже.

Ответить

Павел

24.04.2013

Тимофей Викторович, да Вы еще, вдобавок, уважающий себя педант. Ну да ладно, отвечаю: ну так станьте инициатором выбора другой транспортной компании, измените историческое течение, короче, поменяйте транспортную компанию, и все. И никто впредь не смеет испортить ваше настроение. Хотя, смею предположить, что нигде нет идеала, даже и в банальной грузоперевозке. Зачем мотать себе нервы?

Ответить

Тимофей Викторович Носов

25.04.2013

Павел, у меня может и болят ноги от бега, но с головой и с нервами всё в порядке. Вы, вроде на доктора не похожи, а пытаетесь ставить диагноз о состоянии моей нервной системы. Не нужно учить меня, как зарабатывать деньги.

Ответить

Павел

28.04.2013

Тимофей Викторович, я не пытаюсь ставить Вам диагноз, так как это не в моей компетенции, и я не утверждаю, что с Вашей головой не все в порядке (если вы внятно прочли мое сообщение), но по Вашей вышеприведенной морали можно сказать, что явно негодуете по поводу ненадлежащей доставки груза, так ведь? Отсюда нервотрепка, расстройства, я понимаю Вас, все-таки бизнес. PS: Уж позвольте, но я вынужден покинуть Вас и не вести диалог более. Это мне ни к чему, ни к чему и что-либо доказывать Вам. Отнюдь. Не обессудьте. Ваш К. О.

Ответить

Тимофей Викторович Носов

28.04.2013

Павел, сейчас Вы пишите "это мне ни к чему". Непонятно к чему диалог заводили? Не путайте кислое с пресным. Я доволен оперативностью и удобством забора и доставки груза. Я недоволен тем, что Мейджор-Экспресс не заполняет свои бланки данными из заявки, которую я выслал по электронной почте.

Ответить

Leo

31.05.2013

Вы не поверите, но курьеры были бы только "за", чтобы заказы шли ТОЛЬКО С РАСПЕЧАТАННЫМИ НАКЛАДНЫМИ. Этот вариант удобен для ВСЕХ. Но руководство по каким-то причинам считает иначе.

Ответить

Ксения

19.03.2013

Доставляют быстро, обходительные сотрудники, никакого хамства, как в других подобных организациях. Молодцы!

Ответить

Роман

25.02.2013

Мною в конце декабря через интернет магазин была произведена покупка товара, оплата в полном объеме и доставка. Доставкой моего заказа занималась почтовая компания "FedEx", номер для отслеживания: 534088158638. За данный период времени я тщетно пытался выяснить месторасположение моей посылки и в конце февраля выяснилось, что моя посылка с середины января уже находилась в городе Ноябрьск Тюменской области ЯНАО. Работники не потрудились не то, что перезвонить, но даже письменно уведомить (на мой домашний адрес) о том, что она прибыла. Зато добросовестно ее через неделю утилизировали, правда, нужно еще выяснить, как и куда или кому утилизировали мою посылку. После чего даже не соизволили отправить в течение месяца на мой адрес акт об утилизации моей посылки. Честно, у меня сложилось мнение, что работники данного предприятия свои должностные обязанности исполняют ненадлежащим образом и, как следствие, безнаказанность.

Ответить

Наталья

08.08.2013

Роман, добрый день! Судя по истории в накладной на сайте, Ваша посылка прибыла в Ноябрьск 11.07. Ваше мнение субъективно, так как нельзя узнать наверняка звонили они Вам или нет. Может звонили и приезжали, а Вы не брали трубку/недоступен был телефон и никого не было дома? О нахождении посылки Вы точно знали к концу января, а не февраля. В этом я точно вижу неточность в Вашей истории. Так может проблема не в компании?

Ответить

Анна

25.02.2013

В четверг отправляла документы из Краснодара в Москву. Примерно в 14:30 пришел курьер. Попросил почему-то не писать на накладной время. Нам нужно было, чтобы в пятницу (или в крайнем случае в понедельник) документы были в Москве в первой половине дня. Курьер заверил, что в пятницу документы будут в Москве. Уже понедельник. Звоню в "Маджор", мне говорят: "А вы в пятницу отправляли". Хотя у меня на руках накладная и там написано, что мы в четверг отправляли документы. Начинаю ругаться. Они говорят, что хорошо, до 14:00 будут на месте ваши документы. Уже 15:00, а документов все нет, и извинений тоже. Приличные фирмы, если что-то пошло не так, то сразу сообщают об этом клиенту. Ни стыда, ни совести. Никогда с ними не работала и больше не буду. Они подвели меня и моих клиентов. Не советую пользоваться их услугами, тем более, если нужно срочно отправлять.

Ответить

Ильюша

20.04.2013

Зажрались Вы, Анна батьковна, думаете, что за воротами курьера ждет самолет, который прямым рейсом летит в Краснодар. Отправляйте почтой России, и все у вас будет норм.

Ответить

Влад

12.02.2013

Улан-Удэ. Сделал заявку в четверг (07.02.13 г.) на забор ПТС во Владивостоке, курьер приехал в пятницу, но ничего не забрал. Как мне объяснили в офисе Владивостока, накладную должен заполнять отправитель, в итоге, ПТС не забрана. (В офисе где надо было забрать ПТС, отправитель не знал данных куда отправлять, у курьера были все данные по получателю, т. к. это в моих интересах). Сегодня (12.02.13) звоню в экспресс-доставку, говорят, груз забран только вчера (11.02.13), офигеть. И как такое можно назвать сервисом, Мэйджор-Экспресс Владивосток не дорожит своей репутацией и имиджем. Я воспользовался услугами экспресс-доставки, надеясь на кротчайшие сроки, в итоге, ПОЛНАЯ Ж... ПТС нужен сегодня (12.02.13), а ее нет. Штрафные санкции плачу я. Страдаю в итоге я один, а курьеру пофиг, отработал заявку, да и ладно.

Ответить

Роман Иваныч

20.04.2013

А ты пользуйся услугами почты России. У них есть экспресс перевод, аккурат через пару недель и дождешься.

Ответить

Leo

31.05.2013

Курьеры не имеют права заполнять собственноручно графы отправителя и получателя, это должен делать отправитель.

Ответить

Яна

17.07.2013

Курьер не имеет права заполнять накладные! А то, что вы не подумали сообщить отправителю свои данные - это ваши проблемы.

Ответить

Знаю правила

05.08.2013

Влад, вы не правы. В правилах оказания услуг, которые есть на сайте, данный вопрос оговорен и четко указан в пункте 1.4, что ответственность за заполнение накладной несет отправитель и т. п.

Ответить

Сфера деятельности Мейджор Экспресс