Елена

29.08.2014

Всем привет! Месяц назад в магазине "Много мебели" мы заказали диван "Каир". Диван нам доставили. Доставка нам обошлась в 450 рублей и подъем 360. Сборка 150 рублей, небольшие деньги, но мы собирали сами (был уже печальный опыт сборки мебели сотрудниками этого магазина). Стоимость дивана 9990 руб., размеры 224/136/90h и размеры спального места 200/122 (как указано в каталоге), на самом деле размеры дивана такие - 222/132/78h. Понятное дело, плюс-минус пару сантиметров допускается, но высота в каталоге указана, аж 90 см. Специально несколько раз перемеряла! В итоге высота спинки 78 см и все тут. Особенно хочется отметить грузчиков! Двухметровые здоровенные дядьки, постоянно ругающиеся матом. И не дают времени проверить диван на наличие брака. Некогда им видите ли.

Ответить

Надежда

29.08.2014

Нам безумно понравился диван Мадрид, купили сыну в комнату в расцветке газеты. Большое спальное место и бельевой ящик, удобный, средней жесткости. При оформлении покупки сказали подождать неделю, в договоре прописано было 3 недели. Ну привезли через 8 дней, как и обещали. Много разных отзывов в интернете и мы тоже боялись покупать, но всё в порядке. В планах купить шкаф-купе у них, надеюсь они нас не разочаруют.

Ответить

Александра

29.08.2014

Заказали диван, привезли, от сборки отказались. начал муж собирать этот так сказать диван, ему пришлось все заново прибивать гвоздями, потому, что практически все части дивана держались на "честном слове". Больше этот диван похож на какой-то раздолбанный конструктор. В комплекте к дивану прилагались ножки, которых аж целых 12 штук, каждая ножка крепится на 4 самореза, естественно, саморезов производители дали намного меньше. Хорошо, что мужа целый запас всяких винтиков и болтиков. А вот если бы мы решились на сборку дивана этими грузчиками, то можно себе представить как долго бы он "прожил". В комплекте у дивана есть подушки, а вот с ними возиться пришлось мне, потому, что молнии от чехлов этих самых подушек просто не были до конца прошиты. Впечатление от дивана, конечно испорчено. Ну теперь, как говорится, сколько продержится.

Ответить

Валя

29.08.2014

Купили кухню в салоне многомебели, нам как то слишком быстро доставили, но мы отказались от сборки, поэтому стоит эта кухня в полусобранном состоянии, так муж ленится! Поэтому не могу с полной уверенностью сказать, что все "ок", но фасады мне нравятся и сделано на совесть - ровненький и аккуратно за такие то деньги!Как только муженек поставит и подключит мне все, отпишусь! Могу только сказать, что очень уж грушу, только не красную, хочу!

Ответить

Гость

28.08.2014

заказали 4 недели назад... не слуху не духу от них... прочитав отзывы ниже начинаю беспокоится ещё больше, особенно вспоминая то, что пришлось отдавать всю сумму, а не залог как обычно... думаю лучше бы заплатил в другой компании на 5к больше и имел бы разложенные вещи в шкафу. ну буду ждать, надеюсь чудо произайдёт

Ответить

mejiamori

26.08.2014

20 июля 2014 года мной была приобретена мебель в магазине Много мебели. А именно диван Монако, шкаф угловой и стенка Мокко. Диван привезли достаточно быстро, собрали. Пока никаких нареканий нет :) Далее была доставлена стенка, начали мы ее собирать, и на первом же шкафчике оказалось, что детали положили не те. Позвонила я в магазин, объяснила ситуацию, так же предложили оформить претензию. По общему телефону оставила я эту претензию (хотя уже сомневаюсь, что ее там вообще составили). По словам оператора, в течение 3-5 дней позвонит эксперт и придет посмотрит, что у меня там. Прошла значит неделя, звоню... Сказали, что в течение 10 дней... ну что ж ждем :) До сих пор никто
не звонит и не приходит, стенка лежит и занимает полкомнаты ("очень удобно" )
Пока ждала стенку - привезли шкаф. Детали, слава Богу, все на месте. Но как уже было написано ранее, задняя стенка очень хлипкая, держится на добром слове.
Если рассматривать в целом, то не плохо. Очень подкупают цены в магазине, но сервис и качество оставляют желать лучшего :(

Ответить

mejiamori

26.08.2014

20 июля 2014 года мной была приобретена мебель в магазине Много мебели. А именно диван Монако, шкаф угловой и стенка Мокко. Диван привезли достаточно быстро, собрали. Пока никаких нареканий нет :) Далее была доставлена стенка, начали мы ее собирать, и на первом же шкафчике оказалось, что детали положили не те. Позвонила я в магазин, объяснила ситуацию, так же предложили оформить претензию. По общему телефону оставила я эту претензию (хотя уже сомневаюсь, что ее там вообще составили). По словам оператора, в течение 3-5 дней позвонит эксперт и придет посмотрит, что у меня там. Прошла значит неделя, звоню... Сказали, что в течение 10 дней... ну что ж ждем :) До сих пор никто
не звонит и не приходит, стенка лежит и занимает полкомнаты ("очень удобно" )
Пока ждала стенку - привезли шкаф. Детали, слава Богу, все на месте. Но как уже было написано ранее, задняя стенка очень хлипкая, держится на добром слове.
Если рассматривать в целом, то не плохо. Очень подкупают цены в магазине, но сервис и качество оставляют желать лучшего :(

Ответить

a2s

25.08.2014

Брать у них, 50%50, на свой страх и риск. Облуживание ужасное. Качество нормальное. Доставка, словно ёё и нет.
Повёлся на замануху со скидками. Заказал у них Шкаф-купе «Престиж 180»(г. Волжский, маг). Волгомол), срок «передачи товара», тобиш получения, прошел уже 7дней назад. За всё время из этой канторы ни разу не позвонили (предупредить, что не успевают к сроку доставки). Звонил сам, пытался выяснить(когда наконец), каждый раз отмазки (-…мы вам перезвоним…), результат ноль. Вчера собирался расторгнуть договор и вернуть деньги, но правильные люди, подсказали, что можно и неустойку за просроченную доставку получить. Вот теперь подожду до конца недели и поду оформлю документы для этого.
Сама мебель у них нормальная, но стоит ровно столько сколько за неё просят с супер скидкой, не больше. 3 года назад взял у них диван, он конечно еще «жив», но уже требует ремонта или замены. Брал его по скидки за 6т. р. по скидке, против 11т. р. Примерно эти 6 он от силы и стоит, (правда тогда его доставили без дефектов и задержек).

Ответить

a2s

25.08.2014

Брать у них, 50%50, на свой страх и риск. Облуживание ужасное. Качество нормальное. Доставка, словно ёё и нет.
Повёлся на замануху со скидками. Заказал у них Шкаф-купе «Престиж 180»(г. Волжский, маг). Волгомол), срок «передачи товара», тобиш получения, прошел уже 7дней назад. За всё время из этой канторы ни разу не позвонили (предупредить, что не успевают к сроку доставки). Звонил сам, пытался выяснить(когда наконец), каждый раз отмазки (-…мы вам перезвоним…), результат ноль. Вчера собирался расторгнуть договор и вернуть деньги, но правильные люди, подсказали, что можно и неустойку за просроченную доставку получить. Вот теперь подожду до конца недели и поду оформлю документы для этого.
Сама мебель у них нормальная, но стоит ровно столько сколько за неё просят с супер скидкой, не больше. 3 года назад взял у них диван, он конечно еще «жив», но уже требует ремонта или замены. Брал его по скидки за 6т. р. по скидке, против 11т. р. Примерно эти 6 он от силы и стоит, (правда тогда его доставили без дефектов и задержек).

Ответить

astya111

24.08.2014

Почему так много плохих отзывов не знаю, может когда все хорошо просто не задумываются написать. Привыкли только ругаться. Купила там диван "Атланта" и стенку "Николь" (самовывоз). Комплекты без брака(очень переживала за это), сборщик пришел через день. Собрали, я довольна. Спасибо продавцу-консультанту Ольге работает в салоне на Шишкова, сделала скидку хорошую. Советую!!!

Ответить

astya111

24.08.2014

Почему так много плохих отзывов не знаю, может когда все хорошо просто не задумываются написать. Привыкли только ругаться. Купила там диван "Атланта" и стенку "Николь" (самовывоз). Комплекты без брака(очень переживала за это), сборщик пришел через день. Собрали, я довольна. Спасибо продавцу-консультанту Ольге работает в салоне на Шишкова, сделала скидку хорошую. Советую!!!

Ответить

sms79

22.08.2014

Нужен был диван (большой) угловой. Самый подходящий был в Много Мебели. Прочитали отзывы, были в шоке, но решили что все равно будем брать. Боялись что вести его будут год (по отзывам покупателей)но все не так страшно, диван привезли раньше срока на 2 недели. Выглядит он так же как и на сайте, качество за такие деньги (30 000)очень хорошее, смотрели подобные диваны, цена у них начиналась от 50 000.
Вывод: В большинстве случаев отзывы пишут люди которым что то не нравится, фабрика с кучей филиалов и магазинов, это естественно что у них будут ошибки. Это может случится даже в элитном салоне.
Меня все устраивает (цена, качество, дизайн)и я еле заставила себя написать отзыв.
так что судить по отзывам не стоит.

Ответить

sms79

22.08.2014

Нужен был диван (большой) угловой. Самый подходящий был в Много Мебели. Прочитали отзывы, были в шоке, но решили что все равно будем брать. Боялись что вести его будут год (по отзывам покупателей)но все не так страшно, диван привезли раньше срока на 2 недели. Выглядит он так же как и на сайте, качество за такие деньги (30 000)очень хорошее, смотрели подобные диваны, цена у них начиналась от 50 000.
Вывод: В большинстве случаев отзывы пишут люди которым что то не нравится, фабрика с кучей филиалов и магазинов, это естественно что у них будут ошибки. Это может случится даже в элитном салоне.
Меня все устраивает (цена, качество, дизайн)и я еле заставила себя написать отзыв.
так что судить по отзывам не стоит.

Ответить

Мария Иванна

21.08.2014

Итак, место действия Екатеринбург ТЦ Восточный. Менеджеры в зале очень прилипчивые и прямо таки не оставляют время на "подумать", хорошие скидки, много болтовни. Мы конечно прочитали отзывы, в основном проблема с доставкой, но нам время не поджимало, так что решились. Купили диван с креслом "Атланта", былая экокожа, подлокотники темные деревянные, и также купили кровать "Женева", с подъемным механизмом и изголовьем из экокожи (с огромными стразами)). Конечно все это вместе да еще и с их постояннми скидками, вышло дешево, прямо совсем дешево. Оформили доставку без сборки, потому что ремонт еще в разгаре был и собирать надо было месяц-два спустя. Нас сразу предупредили что кровать и диван по срокам изготовления и доставки будут различатся в 2 недели (т.е. доставка 2 раза оплачена). Ну и все. Ждем. Ровно в обещанные дни, отзвонились, обговорили удобное время и привезли диван с креслом. Никаких проблем, единственное что, они не овскрывают упаковку, и совсем не понятно весь ли там диван... Как оказалось при сборке, диван весь но не хватило 4 болтов)))) Не стали заморачиваться с их отделм сервиса, купили в Леруа Мерлен за 20 руб. Спустя 2 недели привезли кровать.Точно та кже никто не открыл, и в накладной стоит 1 пункт "Кровать такая-то 1 штука", извините на при этой одной штуке 4 коробки, что есть что не понятно. Когда стали собирать выяснилось что не хватает 2-х уголков. (Так же в Леруа Мерлене купили за 15 руб) По факту: Качество полностью соответствует оплаченным деньгам. Некомплект по фурнитуре. Жаловаться особо не на что. Но второй раз не хочется связываться.

Ответить

Мария Иванна

21.08.2014

Итак, место действия Екатеринбург ТЦ Восточный. Менеджеры в зале очень прилипчивые и прямо таки не оставляют время на "подумать", хорошие скидки, много болтовни. Мы конечно прочитали отзывы, в основном проблема с доставкой, но нам время не поджимало, так что решились. Купили диван с креслом "Атланта", былая экокожа, подлокотники темные деревянные, и также купили кровать "Женева", с подъемным механизмом и изголовьем из экокожи (с огромными стразами)). Конечно все это вместе да еще и с их постояннми скидками, вышло дешево, прямо совсем дешево. Оформили доставку без сборки, потому что ремонт еще в разгаре был и собирать надо было месяц-два спустя. Нас сразу предупредили что кровать и диван по срокам изготовления и доставки будут различатся в 2 недели (т.е. доставка 2 раза оплачена). Ну и все. Ждем. Ровно в обещанные дни, отзвонились, обговорили удобное время и привезли диван с креслом. Никаких проблем, единственное что, они не овскрывают упаковку, и совсем не понятно весь ли там диван... Как оказалось при сборке, диван весь но не хватило 4 болтов)))) Не стали заморачиваться с их отделм сервиса, купили в Леруа Мерлен за 20 руб. Спустя 2 недели привезли кровать.Точно та кже никто не открыл, и в накладной стоит 1 пункт "Кровать такая-то 1 штука", извините на при этой одной штуке 4 коробки, что есть что не понятно. Когда стали собирать выяснилось что не хватает 2-х уголков. (Так же в Леруа Мерлене купили за 15 руб) По факту: Качество полностью соответствует оплаченным деньгам. Некомплект по фурнитуре. Жаловаться особо не на что. Но второй раз не хочется связываться.

Ответить

Аноним343172

20.08.2014

Заказывала диван Морфей-1 примерно год назад (04.10.2013, номер договора м-415) Осталась очень довольна качеством обслуживания, особенно работой консультанта Минкиной, ее терпением и профессионализмом. Что касается качества дивана, доставки и сборки, все также оставило положительные впечатления: достойное качество и соблюдение сроков. Спасибо ДримПарк

Ответить

Аноним343172

20.08.2014

Заказывала диван Морфей-1 примерно год назад (04.10.2013, номер договора м-415) Осталась очень довольна качеством обслуживания, особенно работой консультанта Минкиной, ее терпением и профессионализмом. Что касается качества дивана, доставки и сборки, все также оставило положительные впечатления: достойное качество и соблюдение сроков. Спасибо ДримПарк

Ответить

pokupatel-

19.08.2014

Заключили договор в салоне "Много мебели" в конце июня (г. Уфа). До сих пор (20-е числа августа) не могут привезти часть заказанного товара. Прошло уже почти два месяца, а они не могут ничего сообщить. Никакой обратной связи от компании нет. Трубку в салоне не берут. Никто не звонит и не сообщает.

На сайте компании в разделе "обратная связь" сидит администратор, который отвечает всем стандартными фразами ("спасибо что обратились", "ждите", "уверен что вам понравится мебель").

Отправив сообщение на почтовый ящик компании (client@rfc-group.ru), не получил никакого сообщения. Принято ли в работу мое обращение, есть ли какая-либо реакция.

Похоже что данные проблемы в компании обычны для сотрудников. Как я понимаю, никакой дисциплинарной ответственности за это они не несут.

Советую покупать мебель с салонах с проверенным именем. Где товар имеется В НАЛИЧИИ.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании. Не покупайте их товар!

Ответить

pokupatel-

19.08.2014

Заключили договор в салоне "Много мебели" в конце июня (г. Уфа). До сих пор (20-е числа августа) не могут привезти часть заказанного товара. Прошло уже почти два месяца, а они не могут ничего сообщить. Никакой обратной связи от компании нет. Трубку в салоне не берут. Никто не звонит и не сообщает.

На сайте компании в разделе "обратная связь" сидит администратор, который отвечает всем стандартными фразами ("спасибо что обратились", "ждите", "уверен что вам понравится мебель").

Отправив сообщение на почтовый ящик компании (client@rfc-group.ru), не получил никакого сообщения. Принято ли в работу мое обращение, есть ли какая-либо реакция.

Похоже что данные проблемы в компании обычны для сотрудников. Как я понимаю, никакой дисциплинарной ответственности за это они не несут.

Советую покупать мебель с салонах с проверенным именем. Где товар имеется В НАЛИЧИИ.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании. Не покупайте их товар!

Ответить

денисKA

18.08.2014

купили диван и ш. купе в Много Мебели в Саратове - остались довольны, качество - хорошее, нормальные продавцы и адекватные экспедиторы . и пусть не пугает полная оплата при заказе и срок поставки ( нас поначалу насторожило )привезли через месяц.
а главное -цена почти в половину дешевле аналогов в других магазинов !

Ответить

brevnova2012

18.08.2014

02.08.2014 заказали кровать Миа шоколадного цвета по адресу г. Челябинск, ул. Дарвина, д. 2 . Заплатили за кровать полностью, включая и доставку и сборку самой кровати. Менеджер пообещал доставку даже раньше положенного срока. Но мы были готовы терпиливо ждать свою покупку. И вот в назначенный день позвонил логист и сообщил что товар прибудет 15.08 в течении дня. Ребята привезли, все подняли, к ним вопросов нет. Возвратившись домой поздно вечером, решили посмотреть, тот ли цвет нам привезли, в пору начитавшихся отзывов, что привозят не модели, а порой и цвета товаров, решили проверить, что все ли в порядке. И очень были удивлены что кровать у нас не шоколадного, а молочного цвета. Расстроенные такой ситуацией на след. день поехали в салон за выяснением причин. Оказалось что менеджер просто-напросто перепутал цвета! Ну да, это же так просто, они же как будто почти одинаковы! Больше не хочу связываться с данной компанией. Мало того, что они берут предоплату 100 %, так еще работают невнимательные менеджера.

Ответить

brevnova2012

18.08.2014

02.08.2014 заказали кровать Миа шоколадного цвета по адресу г. Челябинск, ул. Дарвина, д. 2 . Заплатили за кровать полностью, включая и доставку и сборку самой кровати. Менеджер пообещал доставку даже раньше положенного срока. Но мы были готовы терпиливо ждать свою покупку. И вот в назначенный день позвонил логист и сообщил что товар прибудет 15.08 в течении дня. Ребята привезли, все подняли, к ним вопросов нет. Возвратившись домой поздно вечером, решили посмотреть, тот ли цвет нам привезли, в пору начитавшихся отзывов, что привозят не модели, а порой и цвета товаров, решили проверить, что все ли в порядке. И очень были удивлены что кровать у нас не шоколадного, а молочного цвета. Расстроенные такой ситуацией на след. день поехали в салон за выяснением причин. Оказалось что менеджер просто-напросто перепутал цвета! Ну да, это же так просто, они же как будто почти одинаковы! Больше не хочу связываться с данной компанией. Мало того, что они берут предоплату 100 %, так еще работают невнимательные менеджера.

Ответить

Neaic

13.08.2014

В связи с переездами нам потребовалось что-то не очень дорогое из "стенок" в комнату.
Как раз по телевизору была реклама о Распродаже в Сети "МногоМебели РФ".
Сразу открыли сайт- все очень привлекательно Цены, ассортимент.
Решила я позвонить по указанному на сайте телефону. Лучше бы я этого не делала!
На линии я прождала 50 минут. Правда, через каждые 2-3 минуты передо мной извинялись за ожидание и напоминали - какая я в очереди
И вот он -заветный момент соединения с оператором!
И сразу - вежливый облом: по Распродажной мебели у них нет информации.
И рассчитывать на то, что есть вариант приобрести мебель - не стоит! Приятное сообщение!
А дальше девушка даже не стала отвечать на мой следующий вопрос. А просто отсоединилась!

Их этого делаю вывод: Распродажа - это фикция!

Ответить

vvs777

12.08.2014

Решил обновить мебель в новой квартире. Поискал в интернете, нашел подходящую стенку в Много мебели, да еще и недорого (думалось ) ).

100% оплатив заказ еще в мае в ТК 12 Стульев в С-Пб, начал ждать окончания ремонта.
И вот, середина июля. Добиваюсь доставки оплаченного товара минимум неделю (то машину не загрузили, то логисты не перезвонили, то еще что то). Ладно, привезли стенку, быстро подписали документы и умчались. Через 5 минут нормального осмотра выясняется, что упаковка одного из элементов стенки поврежден достаточно сильно. Повреждено даже покрытие на ДСП.
И вот тут началось знакомство с этой "замечательной" организацией.
Написав, в тот же день заявление на замену (21.07.14) и прождав положенные 10 дней, решил позвонить и узнать ситуацию, т. к. никто даже не пытался связаться по указанным контактам, я понял, что никто вопросом даже не начал заниматься. Каждый раз, когда звонишь на их общий номер, начинаешь рассказывать всю историю сначала, но, максимум что можешь получить, это "обращайтесь в салон где покупали". В салоне тебя отправляют обратно. Спасибо неизвестной девушке из call-центра, подсказала телефон отдела обработки претензий. Созвонился, отправил фото в начале августа... в итоге ответ : "да, меняем, но дальше опять в салон". Прождав еще с неделю (интересуясь ситуацией каждый день), получил ответ о том, что "начальника склада уволили и никому ничего не доставляют".
Решил собрать мебель как есть, но поделиться опытом общения с этой организацией.

Вопрос к компании Много мебели:
Зачем запускать масштабную рекламу, если вы не способны обрабатывать заказы, которые сделаны и оплачены 2-3 месяца назад?

Почему информация о любой структуре вашей компании, как будто, засекречены? (телефон салона можно получить только в нем самом и то, после того, как спросишь, об остальных контактах я просто не говорю)

Почему проблемы компании переложены на клиентов? Я не должен даже знать причину того, почему мне не меняют элемент мебели, дефект которого подтвержден (проблемы с логистикой и т. д. меня не должны трогать).

Ответить

Аноним

12.08.2014

Интересно, они всем говорят что машина сломалась, когда подходит срок доставки????

Ответить

vvs777

12.08.2014

Решил обновить мебель в новой квартире. Поискал в интернете, нашел подходящую стенку в Много мебели, да еще и недорого (думалось ) ).

100% оплатив заказ еще в мае в ТК 12 Стульев в С-Пб, начал ждать окончания ремонта.
И вот, середина июля. Добиваюсь доставки оплаченного товара минимум неделю (то машину не загрузили, то логисты не перезвонили, то еще что то). Ладно, привезли стенку, быстро подписали документы и умчались. Через 5 минут нормального осмотра выясняется, что упаковка одного из элементов стенки поврежден достаточно сильно. Повреждено даже покрытие на ДСП.
И вот тут началось знакомство с этой "замечательной" организацией.
Написав, в тот же день заявление на замену (21.07.14) и прождав положенные 10 дней, решил позвонить и узнать ситуацию, т. к. никто даже не пытался связаться по указанным контактам, я понял, что никто вопросом даже не начал заниматься. Каждый раз, когда звонишь на их общий номер, начинаешь рассказывать всю историю сначала, но, максимум что можешь получить, это "обращайтесь в салон где покупали". В салоне тебя отправляют обратно. Спасибо неизвестной девушке из call-центра, подсказала телефон отдела обработки претензий. Созвонился, отправил фото в начале августа... в итоге ответ : "да, меняем, но дальше опять в салон". Прождав еще с неделю (интересуясь ситуацией каждый день), получил ответ о том, что "начальника склада уволили и никому ничего не доставляют".
Решил собрать мебель как есть, но поделиться опытом общения с этой организацией.

Вопрос к компании Много мебели:
Зачем запускать масштабную рекламу, если вы не способны обрабатывать заказы, которые сделаны и оплачены 2-3 месяца назад?

Почему информация о любой структуре вашей компании, как будто, засекречены? (телефон салона можно получить только в нем самом и то, после того, как спросишь, об остальных контактах я просто не говорю)

Почему проблемы компании переложены на клиентов? Я не должен даже знать причину того, почему мне не меняют элемент мебели, дефект которого подтвержден (проблемы с логистикой и т. д. меня не должны трогать).

Ответить

Александр-С

07.08.2014

Купили в 2012г. угловой диван Атланта люкс, через 1 месяц поменяли по гарантии. Через 2 года пользования диваном сломался механизм поднятия отоманки, появились задиры(сдиры) на подлокотнике и отоманке и стал распускаться шов на подушке. Было написано заявление с помощью оператора горячей линии, через 2 недели пришло заказное письмо от ИП Кожуховского со словами:"Выявленные недостатки возникли в процессе не надлежащей эксплуатации". После разговора с горячей линией было написано повторное заявление и снова отказали по указке юриста, хотя гарантия как они рекламируют 3 года. Родственники купили тоже Атлант в коже, так у них через месяц оторвалась ручка вытягивания дивана и на подушках стали рваться нити. Очень не рекомендую мебель этой компании!!!!

Ответить

Irisha_85

06.08.2014

Как жаль, что я перед покупкой в этом отвратительном магазине "Много мебели" не почитала отзывы. Это помогло бы избежать нервотрепки и 1,5 месяцев бесконечного ожидания. Возможно, моя история банальна и похожа на многие, но надеюсь, она убережет вас от этих мошенников.

Мы решили купить кровать, матрас к ней и стенку. Прикинув предложения в интернет-магазинах, пошли смотреть на мебель в реальности. Рядом с домом у нас находился как раз магазин "Много мебели" (ТЦ "Вавилония", Северный мкрн., гор. Ростов-на-Дону). Жаль, что мы туда пошли, но, увы, пошли.

В итоге нам заговорили зубы. Кровать была в наличии и ее обещали доставить на следующий день, а стенку "Квадро" нужно было подождать. Сроки в договоре прописали, а на словах сказали: "Стенку привезут и раньше. Это вместе с кроватью такой срок выходит".

Я, конечно, встревожилась, потому что знаю о договорах не понаслышке и всегда их тщательно изучаю. И не зря.

Нам безумно повезло, как теперь понимаю из отзывов других людей, что кровать привезли в обещанный срок. Мы, конечно, прозванивали, беспопокоились, что нам не позвонили по поводу доставки заранее. Но в итоге кровать и матрас нам доставили. Она нас пока полностью устраивает, качество достойное.

Но вот со стенкой была целая эпопея. Естественно, раньше даты, указанной в договоре, ее никто не привез. Мы периодически звонили и вежливо спрашивали: "Что с нашим заказом?" На что нам не особо вежливо отвечали, что стенка еще не пришла, у вас же срок по договору такой-то...

В общем, кормили нас обещаниями вплоть до этого срока. Перед этим днем "Х" я позвонила в "Много мебели" и сказала: "Если завтра вы не привезете стенку, мы заберем деньги". На что услышала какие-то отмазки: типа программа зависла, машина не приехала. В общем, бред... Позвонил им муж. Они ему сказали, что набирают побольше заказов, а потом всем привозят. Блин, ну не полтора же месяца их набирать!!!! И еще сказали, что стоимость стенки низкая, вот так и получается. И, мол, пишите заявление на возврат (чуть ли не сказали: да нам по фиг). В общем, никто особо не расстроился...

На следующий день после срока доставки муж поехал в офис на Северный и написал заявление на возврат денег. Через пять рабочих дней после нескольких наших звонков и задалбываний, деньги все-таки вернули. И опять нам повезло, я считаю. Потому что некоторым приходится биться дольше. Максимальный срок возврата денег по закону - 10 рабочих дней.

А еще и в день возврата денег мужу сказали: "На склад пришла машина. Возможно, там ваша стенка. Может, вам ее все же доставить?". На что муж ответил: "Спасибо, не надо. Мы уже купили стенку".

Мы действительно на тот момент уже ее купили в "Икее" за наличку и сразу вывезли и собрали. И проблем никаких.

Вот и непонятно. Сейчас такая безумная конкуренция, миллион мебельных магазинов, и такое отношение. Мы отдали наличными 30 000 за всё в сумме сразу, еще до получения мебели. И такое хамское отношение...

Поэтому очень не рекомендую! Ни за что не покупайте мебель в этой гнилой фирме "Много мебели"!

Я редко пишу отрицательные отзывы, но тут они нас просто достали.

Надеюсь, мой отзыв убережет планирующих покупки от этой паршивой конторы!!!