Vostok04

02.10.2014

Много раз видели заманчивую рекламу с "вкусными" ценами на мебель в магазине "Много мебели".

Ссылка на сайт: [ссылка]

И вот моя мама присмотрела и решила приобрести там стенку, на тот момент она там стоила 9900, вместо 20000 и столик с 4-мя пуфиками которые "прячутся" под ним (стоил на тот момент около 4990, сейчас не наблюдаю его на сайте). Поскольку живет она не в самом Екатеринбурге, а в г. Заречный (50 км расстояние), то вечером поехала в ближайший их магазин и заказала там стенку с предоплатой 100%. По ее словам продавцы были вежливые, милые и помогли с выбором цвета. Однако, потом началось... Ей сообщили, что для того чтобы была доставка до г. Заречный, она должна взять еще что-нибудь габаритное, например диван, поскольку, якобы, туда редко ездят (однако их машину я вижу частенько в Заречном - Шантажисты!)...

Вот мама приезжает домой, и звонит мне с мужем, рассказывает всю эту историю. Мы обещаем помочь с доставкой (ранее успешно привезли в своей машине (кузов седан) кухню, естественно в разобранном виде).

После этого разговора у нас уже на был на примете друг моего мужа, у которого грузовая Газель. Мы ему позвонили, и он согласился помочь.

Мама позвонила в магазин и уточнила когда сможем забрать стол и стенку и попросила чтобы последнюю разобрали. Девушка на том конце провода пообещала, что все будет готово к нашему приезду.

В назначенное время мы приехали в магазин, показали документы на мебель и чеки. Парень продавец-консультант, проводил нас к ... готовой красиво стоящей стенке и дал нам инструмент, типа разбирайте... Каково же было наше возмущение, когда продавец сказал, что ему передали не разбирать стенку, что мы сами, якобы, сказали, что приедем и разберем.

И тут я начала возмущаться, (не хотела, но нарвались, итак день рабочий был не из легких, так еще и это)... мало того, что никакой доставки нет даже за деньги, так еще и коммуникация между сотрудниками как "поломанный телефончик", + ко всему в наглую дают инструмент для того чтобы мы выполняли их работу. После этого подошел еще один сотрудник магазина и они вдвоем с продавцом мало мальски разобрали нашу стеночку, так чтобы ее можно было погрузить в машину...

Спустя пол часа потерянного времени, вся заказанная мебель была упакована в п/э пленку, а стол в коробку (с ним-то все в порядке было, он был готов к отгрузке). Мы еще минут 10 ждали, чтобы нам открыли грузовой лифт, поскольку магазин находился на втором этаже. Мой муж и его друг все загрузили в лифт, а потом перетащили все в машину. Ура!

В итоге - час потерянного впустую времени и негативный осадок от сервиса и магазина в целом.

Конечно каждый сам для себя решит - стоит обращаться в этот магазин или лучше чуть-чуть переплатить, однако без нервотрепки и потерянного времени приобрести мебель.

P.s.: Фото будет позже

Ответить

Тоня

02.10.2014

В ММ купили спальню Верона. Мы искали кровать и если честно думали обойтись имеющимися у нас шкафом и комодом,но в магазине консультант показала нам спальню Верона с огромным гардеробом я поняла,что это отличный вариант,к тому же кровать в этом комплекте смотрится очень здорово в основном за счет своего мягкого изголовья из экокожи. Матрас заказали Дольче Люкс.Покупку мы оформили 5сентября и через 2 недели нам позвонили и сказали,что завтра привезут. Изначально нас предупреждали о месяце а получается привезли даже раньше.Так что у нас от этой фирмы остались только приятные впечатления которыми я и хотела поделиться а то люди о плохом опыте писать любят а если все хорошо то никто ничего не скажет. На собственном опыте проверено и поэтому с чистой совестью рекомендуем.

Ответить

Nika

02.10.2014

Слышала о салоне Много Мебели очень часто от друзей и знакомых. Так как живу одна, захотелось себя порадовать. Зашла на ваш сайт и стала выбирать угловой диван для зала. Признаюсь честно, я привередлива в этих вещах, поэтому и выбирала очень долго. В итоге выбрала и заказала угловой диван "Кобург" в вельвете, ну очень красивый и стильный. Пришлось немного подождать и его привезли. В общем, качество хорошее. На диване удобно спать, да и просто отдыхать. Пока все хорошо)) Спасибо салону " Много Мебели "))

Ответить

Ольга Малинина

01.10.2014

Заказали после ремонта стенку Мокко самую длинную, очень она нам по дизайну понравилась, когда привезли груду коробок, конечно мы были в шоке, что не собрали, положили, на те распишитесь, а оказалось у них сборщики приезжают через пару дней, когда собрали налюбоваться не могли, да и до сих пор не можем, стенка очень красивая, обстановка совершенно новая, главное, что она вместительная, и половина квартиры у нас можно сказать, что там, доставили быстро на удивление, только с сборкой напугали нас, но тем не менее мы очень довольны такой обстановке, главное, что бы красиво и прилично было, а все остальное ерунда

Ответить

Валентина

01.10.2014

Далеко не везде бывают такие компетентные консультанты. Покупка дивана в этой компании оказалось одной из самых приятных. Пересмотрели пол выставочного зала, коснультант вежливая, не торопясь рассказала о каждой заинтересовавшей нас модели дивана. Потом мы еще сходили в пару салонов мебели, в итоге вернулись сюда же и сделали заказ. Выполнинил наш заказ в поставленные сроки, через полторы недели диван красовался в нашей гостиной.

Ответить

Гость

01.10.2014

Очень здоровский приобрели там диванчик! Выглядит вполне удовлетворительно: брака не было замечено, что очень радует. Удобный и очень мягкий, радует тело и душу)))))

Ответить

okispb

01.10.2014

Люди! обходите эту паршивую конторку стороной. не ведитесь на низкие цены!
заказал стол в Аквилоне (Санкт-Петербург). договор № КМ_СП01И003115.
в момент заказа в салоне был небольшой скандальчик с одним покупателем, который никак не мог получить свой оплаченный заказ. ну подумал - бывает всякое...
потом, когда наступил крайний срок получения по договору - началось... даже не поверил что такой развод может быть в наше время проходить безнаказанно. первую неделю ничего не могли сказать по срокам исполнения и по наличию самого стола. никто не знает даже сделан он или нет. это в 21 веке, когда у всех есть интернет и связь с любым городом. я молчу про то что любой БЕСПЛАТНЫЙ шаблон интернет-магазина на сегодня позволяет отследить статус заказа (в производстве, готов, перемещен на склад, передан в отдел доставки). даже черепаха почта РФ и то дает инфо на своем сайте по номеру заказа.
дальше больше - когда в течении двух недель выносил им мозг про срыв сроков поставки (ежедневная практика звонков и писем с вопросом где стол?) - тактика сменилась: отзвонились в воскресенье (в выходной!!!) и согласовали доставку на понедельник. ну думаю - наконец-то =)) не тут-то было... третий день срывают доставку заказа. и третий день ни один из ТРЕХ телефонов отдела доставки не отвечает в течении дня и вечера. РАБОЧИЙ телефон службы доставки не дают - а отписываются - типа ждите, вот-вот сейчас разберемся и перезвоним. никто не перезванивает разумеется. последний ответ по почте просто рассмешил - "до меня не дозвонилась служба доставки".
что вообще за бред мне пишут - в выходной день (воскресенье) служба доставки до меня дозвонилась. а в пн, вт, ср после десятка обращений письменных через ваш сайт и устных в салоне магазина - не смогла??? сколько раз она звонила и куда, если у меня даже пропущенных нет на телефоне?
еще раз повторяю - ЛОХОТРОН по "честному" отъему денег у населения.
почитайте отзывы - на 10 негативных - 1 заказной положительный. обратите внимание все негативные - как один под копирку - схема "кидалова" тиражируется безнаказанно.
кстати салон заключает договор от имени ИП, который зарегистрирован в Саратове. тяжело конечно будет судится с другим городом, но вполне возможно.

Ответить

Алексей бугров

01.10.2014

Два раза переносили доставку. В остальном же все хорошо. Мебель достойна внимания.

Ответить

okispb

01.10.2014

Люди! обходите эту паршивую конторку стороной. не ведитесь на низкие цены!
заказал стол в Аквилоне (Санкт-Петербург). договор № КМ_СП01И003115.
в момент заказа в салоне был небольшой скандальчик с одним покупателем, который никак не мог получить свой оплаченный заказ. ну подумал - бывает всякое...
потом, когда наступил крайний срок получения по договору - началось... даже не поверил что такой развод может быть в наше время проходить безнаказанно. первую неделю ничего не могли сказать по срокам исполнения и по наличию самого стола. никто не знает даже сделан он или нет. это в 21 веке, когда у всех есть интернет и связь с любым городом. я молчу про то что любой БЕСПЛАТНЫЙ шаблон интернет-магазина на сегодня позволяет отследить статус заказа (в производстве, готов, перемещен на склад, передан в отдел доставки). даже черепаха почта РФ и то дает инфо на своем сайте по номеру заказа.
дальше больше - когда в течении двух недель выносил им мозг про срыв сроков поставки (ежедневная практика звонков и писем с вопросом где стол?) - тактика сменилась: отзвонились в воскресенье (в выходной!!!) и согласовали доставку на понедельник. ну думаю - наконец-то =)) не тут-то было... третий день срывают доставку заказа. и третий день ни один из ТРЕХ телефонов отдела доставки не отвечает в течении дня и вечера. РАБОЧИЙ телефон службы доставки не дают - а отписываются - типа ждите, вот-вот сейчас разберемся и перезвоним. никто не перезванивает разумеется. последний ответ по почте просто рассмешил - "до меня не дозвонилась служба доставки".
что вообще за бред мне пишут - в выходной день (воскресенье) служба доставки до меня дозвонилась. а в пн, вт, ср после десятка обращений письменных через ваш сайт и устных в салоне магазина - не смогла??? сколько раз она звонила и куда, если у меня даже пропущенных нет на телефоне?
еще раз повторяю - ЛОХОТРОН по "честному" отъему денег у населения.
почитайте отзывы - на 10 негативных - 1 заказной положительный. обратите внимание все негативные - как один под копирку - схема "кидалова" тиражируется безнаказанно.
кстати салон заключает договор от имени ИП, который зарегистрирован в Саратове. тяжело конечно будет судится с другим городом, но вполне возможно.

Ответить

Станислав

30.09.2014

Мы думали сменить диван а тут соседи купили новую мягкую мебель а нет лучшего повода чем здоровая зависть к соседу)) Короче мы спросили где брали и как в деле и все узнав отправились в Много Мебели. И оказалось, что есть вариант взять модель "Фаворит", которая понравилась в коже и по нормальной цене а так как мы взяли еще и кресла к нему, то на диван была скидка в 5т. р. Получился кожаный диван по цене тканевого. В общем впечатление от магазина приятное. Консультанты работают не плохо доставка конечно должна входить в цену и по оперативней бы с получением заказа а то люди платят всю сумму полностью сразу и ждут потом довольно долго. А так за эти деньги вы покупаете, на мой взгляд, не плохую мебель мебель.

Ответить

Ирина

30.09.2014

Купила диван Барон дочке в комнату. Современный рисунок ей очень понравился, а мне понравилось, что чехол съемный, можно снимать и стирать. Механизм простой, ребенок (подросток) справляется без труда. Спальное место просторное. Доставили нам его в течении 25-30 дней, так и обещали примерно. Качество=цена, обычные материалы по разумной цене.

Ответить

Арина

30.09.2014

В салоне сети Много Мебели выбрали полностью комплект для гостиной так как квартира новая и старую мебель от родителей мы решили не забирать.Сейчас обставить квартиру в раз для нас слишком дорого и мы искали компромиссный вариант. А так как цена в нашем случае важна ,то честно сказать прочесали все мебельные вдоль и поперек. В Много Мебели много что понравилось и мы вписывались в бюджет,но решились не сразу так как начитались далеко не положительных отзывов в интернете. Не знаю мне кажется,что люди у нас привыкли только отрицательным опытом делиться а когда все прошло нормально молчат. В магазине покупателей много и покупку оформляют каждые третьи а то и вторые,так что все такие рисковые что ли .Рассудив так мы решили брать тут а там разберемся.Ну конечно от части теперь я понимаю что народ возмущается.При заказе 100% предоплата а сроки не маленькие и доставка с сборкой дороговата( мы собирали сами).Наш заказ был на 53 т.р и мы взяли стенку и диван с креслами а в других местах хорошо если только мягкую мебель на эти деньги возьмешь а то и дороже.Есть у них заморочки со скоростью исполнения заказов,но они сразу говорят,что если что то предусмотрена компенсация.Нам стенку задержали дней на 5 и я считаю это несущественно и претензию оформлять не стала а все остальное пришло вовремя.Инструкция к сборке подробная собрали без проблем .Так что считаю покупать у них можно

Ответить

Гость

30.09.2014

Прочитала последние несколько отзывов, не могу понять неужели действительно пишут про компанию Много Мебели. У меня и у моих родственников, и у друзей сложились весьма положительные впечатления об этой фирме. У нас дома стоит диван Брюссель угловой, ему уже 2,5 года, ничего плохого по поводу качества дивана сказать не могу, наоборот ежедневная эксплуатация на нем никак не отразилась.

Ответить

Алиса

29.09.2014

Читая отзывы о данной компании, натыкалась на самые разные. Есть плохие мнения, есть хорошие, но вспоминается, сколько людей, столько и мнений. Я готова вам рассказать свою историю. выбрали модель фиджи, посмотрели у всех именитых производителей. выбирали между двумя, долго сомневались, но нас убедили в салоне много мебели. заказали в рассрочку, ждали 2 недели и нам привезли наш диванчик. Просто отнеситесь к чужому мнению, как чужому. И если хотите то покупайте, не бойтесь. Нам повезло и мы довольны. А недовольные клиенты я думаю это ничтожный процент из 1000!

Ответить

Валерия Иванова

29.09.2014

Привет всем! В Подольске в магазине покупали в свою новую квартиру кровать и шкаф. Подошла нам спальня "МИА" в темном цвете и с шкафом с зеркальными дверцами, двумя тумбочками и матрасом Дрим. Все это удовольствие обошлось нам примерно в 27 тысяч. Сказать, что цена для такого хорошего комплекта небольшая, это ничего не сказать! Нареканий к сервису у нас не возникло, так как сроки доставки и сборки были выполнены. Могу сказать, что качество хорошее. Никто из знакомых не угадал цену, все думали, что такая спальня стоит гораздо дороже!

Ответить

Лариса

29.09.2014

Увидела у друзей оригинальный журнальный столик с четырьмя пуфами, которые могут легко задвигаться под столик и не занимать много места причем в этих пуфах можно что-то хранить. Побежала в Много Мебели на поиски такого чудо столика. Наткнулась на стол трансформер, еще лучшее решение для небольшой гостиной, пространство совсем не съедает, его можно быстро трансформировать в большой стол и встречать гостей. Привезли заказ через две недели, как и должны были. Доставка дороговата, зато никаких накладок.

Ответить

Екатерина

28.09.2014

Мы в Много Мебели покупали диван в подарок родителям после ремонта. Модель Фаворит, ткань вельвет и подушки с цветочной набивкой При раскладывании он не портит пол а для нашей мамы это главное, чтоб не царапал паркет и обивка чистилась хорошо. Хоть и раскладывать они его будут хорошо если раз в год если гости приедут, но все же. Мне очень понравился дизайн. Такая сдержанная классика то, что надо для родительской гостинной и цветовая гамма очень приятная. Я очень переживала за качество и сроки доставки и знаю, что у них часто бывают задержки, но нам как то повезло и диван привезли в срок да и исполнением мы остались довольны. Так, что в нашем случае все сложилось удачно

Ответить

AnastasiaMorj

28.09.2014

Пришли в салон за диваном Атланта, специалисты салона были с нами очень вежливы, и тут мы увидела диван Брюссель, он на столько нам понравился, что разница в цене нас ни сколько не смутила, заказав диван, нас предупредили о том что диван только под заказ и на изготовление нужно время около месяца, мы конечно расстроились, но и это нам не помешало, в желании приобрести именно эту модель, спустя две недели нам позвонили и привезли диван, качество отличное, диван очень хороший удобный и изумительный дизайн, спасибо за такие приятности.

Ответить

AnastasiaMorj

28.09.2014

Пришли в салон за диваном Атланта, специалисты салона были с нами очень вежливы, и тут мы увидела диван Брюссель, он на столько нам понравился, что разница в цене нас ни сколько не смутила, заказав диван, нас предупредили о том что диван только под заказ и на изготовление нужно время около месяца, мы конечно расстроились, но и это нам не помешало, в желании приобрести именно эту модель, спустя две недели нам позвонили и привезли диван, качество отличное, диван очень хороший удобный и изумительный дизайн, спасибо за такие приятности.

Ответить

Татьяна

27.09.2014

Решили приобрести шкаф-купе, когда заказывали сотрудники салона нас всячески предупреждали несколько раз даже сказала бы, что модель часто заказывают. и придет она к нам не скоро, и если есть возможность ждать и не будет претензий то мы делаем правильный выбор, скажу честно шкаф нам был не вынь да полошь потому и решили, что задержки не помеха по сравнению с ценой, в выборе мы не ошиблись, а вот в магазине заботливые ребята зря волновались мебель нам привели раньше на 5 дней, и собрали на следующий, потому только страху нагнали после чего мы отзывы пошли читать, а положительного мало, что увидели, даже хотели деньги забрать, но правильно сделали, что не совершили опрометчивый поступок

Ответить

Алла

26.09.2014

Давно искала диван. В этом магазине была удивлена ценами:"за такие деньги. значит в чем то подвох." В итоге решились на два дивана Фиджи и Амстердам (вельвет Lux), стенка Верона и Токио, стол трансформер, ждали немного дольше, чем обещали. От услуги сборщика отказались, тк. детали настолько подогнаны точно, что все собралось как игровой детский конструктор, легко и просто. Диванами очень довольны, плотная обшивка, удобная конструкция. Ни сколько не жалею о покупке. А то, что долго, надо понять, что задержка это только потому, что очень много заказов.

Ответить

Алла

25.09.2014

В Много Мебели покупали диван Рейн угловой. Смотрится не плохо, довольно качественно сделан. мы его в салоне не видели только на картинке, но продавец нас заверил, что смотрится выигрышно именно эта модель и в принципе да, так и есть. Конечно можно сейчас найти и лучше, но на эту сумму диван тянет так, что кому, что по деньгам подходит. а тут вроде обивка не плохая по крайней мере обещали, что не трется не мнется))) ну посмотрим как будет, гарантия то есть. да по срокам многие жалуются и мы тоже ждали долго - месяц, но правда нас предупредили сразу, что такая задержка будет. конечно нужно им отладить еще это дело а то народ терпеть не любит у нас. а в целом покупкой довольны так, что рекомендуем, по край ней мере эту модель дивана.

Ответить

alina 84

25.09.2014

Всем хорошего дня! оставлю отзыв так как наш опыт оказался положительным, хотя нас пугали с многих форумов, но потребность сэкономить нас все же привела в Много Мебели. Покупали сразу несколько вещей - стенку Мокко300, кресла Атланта в обивке сафари и диван тоже Атланта. сравнили цены и у них где то на 30% ниже а качество не плохое. Стенку ждали дольше всего 1.5 месяца так как сказали на нее больше сроки изготовления а мягкую мебель ждали 20 дней. мы заказали сборку в салоне, но вот сборщика ждали еще 4 дня после доставки. в итоге пришел и после сборки даже мусор за собой вынес. Стенкой довольны на 100% да и диван с креслами удобные, не лишком туго натянута ткань обивки, но вроде после месяца в деле хуже не стало а дальше посмотрим... гарантия то есть а мы предупреждали в магазине если что - ждите))) они смеются только уж видно мы не единственные кто так их пугает.

Ответить

alina 84

25.09.2014

Всем хорошего дня! оставлю отзыв так как наш опыт оказался положительным, хотя нас пугали с многих форумов, но потребность сэкономить нас все же привела в Много Мебели. Покупали сразу несколько вещей - стенку Мокко300, кресла Атланта в обивке сафари и диван тоже Атланта. сравнили цены и у них где то на 30% ниже а качество не плохое. Стенку ждали дольше всего 1.5 месяца так как сказали на нее больше сроки изготовления а мягкую мебель ждали 20 дней. мы заказали сборку в салоне, но вот сборщика ждали еще 4 дня после доставки. в итоге пришел и после сборки даже мусор за собой вынес. Стенкой довольны на 100% да и диван с креслами удобные, не лишком туго натянута ткань обивки, но вроде после месяца в деле хуже не стало а дальше посмотрим... гарантия то есть а мы предупреждали в магазине если что - ждите))) они смеются только уж видно мы не единственные кто так их пугает.

Ответить

Инна

24.09.2014

Купили с мужем спальню для дачи, называется по моему Оптима. после сезона дачного решили себе домой забрать, так она нам понравилась, а ту, котроая дома стояла, перевезли наооборот на дачу, хотя стоила она изначально дороже в 2 раза! Вот такой вот круговорот мебели в природе)))

Ответить

Ира

23.09.2014

Доброго дня всем! покупку мы совершили в тц Радуга г. Липецк. хочется посоветовать и другим отбросить сомнения и обращаться к компании Много Мебели, так как сервис достойный и соотношение цена-качество нас вполне устроило. Мы покупали стол и стулья Рим и Тэо для столовой. Каркас из массива бука, выполнен качественно, механизм раскладки удобный в обращении, удобные стулья с приятной обивкой в универсальной для любого интерьера расцветке. Очень хорошо вписался в нашу столовую. Собирали сами, так как не хотелось ждать да и стол -дело не хитрое, так, что о сборке от фирмы сказать ничего не могу а вот доставили быстро. Всем удачных и приятных покупок!

Ответить

Svetlana090

22.09.2014

Купила полку под телевизор за 990 рублей. В магазине была прекрасный менеджер по продажам, у которой я собиралась позже купить ещё и шкаф с диваном. Казалось бы, что сложного доставить такую мелочь в срок, а не тут-то было. Должны были доставить в июле, перенесли на август, т. к. машина, которая везет груз, якобы сломалась. В августе, естественно никто со мной не связался. Звоню в начале сентября- приносят тысячи извинений, обещают, что со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Прошло почти три недели с последнего звонка, а от менеджера ни привета ни ответа.
Я человек не конфликтный, так что ругаться там ни с кем не собираюсь из-за тысячи рублей. Слава Богам, что я не решилась там заказывать шкаф и диван.
Больше я там ничего покупать не буду и Вам не советую. К слову, не известно, что будет ещё за качество товара... Хорошо подумайте, прежде чем туда обратиться.
Ах да, в договоре не указывают никаких контактных номеров своей компании.

Пожалуй обновлю отзыв.
Мне перезвонили примерно через месяц, спросили, актуален ли ещё заказ. Заказ был актуален, потому что был уже оплачен. Меня поставили перед фактом, что можем привезти Вам полку тогда-то и тогда-то. В договоре был указан самовывоз. Но на доставку согласилась- подумала за все неудобства решили организовать доставку до двери. Никто ничего не сказал про то, что я должна буду платить дополнительные деньги за доставку.
В общем история такова, что доставщики сначала сунули документы приема-передачи подписать. А потом стали требовать деньги. Я сказала им, чтобы полку забрали и везли на склад, что я не собираюсь ничего платить. Так вот доставщик позвал второго мужчину из их машины, дабы вытребовать с меня деньги.
Это просто безобразие, если бы у меня было чуть больше свободного времени, то я бы подала на "Много мебели" в суд.

Проблема с обслуживанием НЕ БЫЛА решена. Менеджеры, хоть и связались со мной, приплели мне доп. услугу о которой я не просила! Менеджер должен был сказать, что доставка, которую я в договоре НЕ УКАЗЫВАЛА, платная.
Хуже обслуживания я не получала нигде.
Моральная травма от обслуживания в этом магазине у меня осталась, а это еще одна нерешенная проблема от данного магазина.
Так что
удалять я этот комментарий НЕ БУДУ.

Ответить

Семенова Кристина

21.09.2014

Купили в магазине кровать миа, скажу вам мои ожидания не оправдались так как я ждала не такой хорошей кровати, мы давно уже смотрели такого рода мебель, но найти то, что нам нужно было трудно, и спустя время решили заказать в много мебели, заказ продлился не более трех минут, обслуживали нас на уровне, после чего привезли в срок, и мебель, с сборщики собрали за считанные пару часов, позвонили заранее, мебель была готова на много раньше чем написанно в договоре, но так как мы не могли принять, пришлось доставку переносить, но тем не менее, сам пример того, что наша кровать была готова раньше, уже показатель хорошего обслуживания, спасибо за радость приобретения не дорогой и хорошей мебели))

Ответить

Гость

17.09.2014

По договору купли-продажи, заключенным 16 августа 2014 года между мной и ИП Лопасовой О.А. (дилером Группы фабрик «Много мебели») в торговом комплексе «Красная площадь» г. Армавира я приобрел товар в виде комплекта мебели, состоящего из дивана-кровати «Амстердам-3, Velvet beige, гранд шоколад», стоимостью 14 990 руб. и кресла «Амстердам-1, Velvet beige, гранд шоколад», стоимостью 9 990 руб. Мебель сравнительно недорогая, качество в принципе пока устраивает (только начали пользоваться). В остальном – одни минусы. Изначально в магазине идет умышленный обман потребителей, служба логистики работает отвратительно, доставку осуществляют какие-то олухи и непрофессионалы. Факты обмана и ненадлежащего выполнения своих обязательств: 1. изначально перед покупкой продавцы говорят что доставка мебели будет осуществлена в течение 10 дней, а когда заключаешь договор, получается больше (в моем случае договором был предусмотрен срок доставки уже 17 дней), а по факту мебель привезли еще позже… 2. продавцы мебели всех перед покупкой заверяют, что мебель имеет 3 года гарантии, да и на сайте висит шильдик – «3 ГОДА ГАРАНТИИ», но как только начали заключать договор, в нем прописан уже 1 год гарантии (в частности в моем договоре № ММ_ЮГ53П001533 от 16.08.2014). Как ни просили менеджера при заключении договора переделать его условия, и вместо 1 года, указать обещанные 3 года, так и не исправили… 3. При подсчете стоимости доставки, заноса и сборки мебели мне сказали, что все будет стоить 850 руб. Однако приехали водитель и экспедитор и пытались взять на 200 руб. больше, т.е. 1 050 руб., а когда отказал, еще пытались меня сделать виноватым… уехали демонстративно с пробуксовками… 4. Оплата заноса мебели в частный дом на 1 этаж – оплачивается как за занос на 2-й этаж – вообще тупость какая-то… У меня в доме даже ступенек нет, пол дома выше уровня земли на 10 см, а оплата как за 2-й этаж. Чистое разводилово…. 5. Договором прописали доставить мебель в течение 17 дней, а в итоге просрочили доставку еще на 15 дней, итого с момента заключения договора и до реальной доставки прошел целый месяц и 1 день (с 16 августа до 17 сентября)!!! При этом приходилось чуть-ли не уговаривать менеджеров доставить товар, а в ответ – типа «чего вы нам звоните?!», мы тут не при чем, это служба доставки и логистика такая… 6. Юристы компании – вообще двоечники: договоры не подписаны самой ИП Лопасовой О.А., имеется либо отксерокопированное факсимиле или подпись менеджера компании, не имеющего полномочий на подписание договора…

Ответить

Аноним355214

13.09.2014

Сегодня пришел мой диван' сборка была бесплатная' грузчики собрали за пол часа. За доставку и подъем взяли 750 рублей. Оформила диван 20.07. Обещали не позже 10 дней' как видите-не обманули! Очеееень удобный! В магазине долго сомневались' так как мне показался слишком мягким' а пришел в самый раз' не такой как в магазине.

Ответить