Много Мебели

22.02.2016 г. в магазине "Много мебели", находящемся у м. Озерки, мы купили два дивана (Монако и Атланта) и четыре шкафа (Рим-150 2шт,, Рим-50 2 шт). Причем продавец сказал, что при покупке Рим-150 и Рим-50, стеллаж идет в подарок. Соответственно, мы должны были получить два стеллажа в подарок. Продавец сидел долго все подсчитывал, пересчитывал и, в итоге, на*бал нас на два стеллажа, повторюсь, шедшие в подарок. За них мы заплатили 5980 руб. Так как все оформляли в кредит, и заметили это уже при первой оплате, ничего уже было не поделать. Когда продавец нам отдал договор о доставке, он сказал, что диваны привезут через две недели, а шкафы максимум через три. Так же он обозначил, что если мебель не будет доставлена через три недели, то компания должна выплатить неустойку за каждый день просрочки.

В силу некоторых обстоятельств, а так же по причине ремонта, нам пришлось выбросить старые диваны и шкафы. "Всего-то две недели ждать диваны. Поспим и на полу", -- наивно полагали мы. И что же по итогу? Прошло две недели, три. Звоним по номеру, указанному в договоре доставки, а нам говорят, что крайний срок доставки, который стоит в нашем договоре -- 1 апреля. Почти полтора месяца доставка??? ШТА?! После четырех недель бессонных ночей на полу, в мечтах о новых мягоньких диванчиках, мы были несказанно рады,когда нам таки их доставили. Часть шкафов привезли спустя почти шесть недель. И вот сегодня 08.04.2016 нам должны доставить еще два шкафа. И вообще не удивлюсь, если привезут только один. Насчет неустойки, которую нам должна компания...Девушка по телефону сказала, что можно получить ее только через суд. Такие пирожки. Классно работают ребята! В магазине плетут одно, лишь бы у людей глаза загорелись, а в итоге получается совсем иная ситуация. Фу такими быть!!!

Заказали в Новокузнецке диван Бристоль. Доставили диван на неделю раньше. Диван очень понравился своим качеством. Швы прострочены на 5!Внутренняя отделка тоже очень качественно сделана.

Понравилась работа продавца-консультанта в тц "Сити Молл".Планируем и дальше совершать покупки в этом магазине.

Не знаю, мб нам просто повезло, но я рекомендую мебель данной фабрики.Цена=Качество.

п.с: продавцы не верили, что я напишу о них отзыв.Ведь многие ленятся писать что-то хорошее.А вот отрицательных отзывов полно. Так что... обещание я свое выполнила. Правда с покупки прошло уже пол года))))

Добрый день дорогие читатели!!!! Усаживайтесь поудобнее, потому что в двух словах о моем горьком опыте с этим магазином не описать!

Итак, повелись мы на эти шикарные акции!!!! Что после мы 55 раз пожалели, что я раньше не заглянула на отзывы! Начнем: В ноябре 2015 г купили мы в кредит стол Асти и 8 стульев! Доставку нам сделали быстро за 2 недели! Но когда мы собрали стол он качался, т.е. когда ставишь чашку с чаем или первое и не дай Бог слегка коснешься стола, то все будет на столе! Когда мы позвонили в магазин с претензией, то нам предложили своего мастера-сборщика, который по их словам волшебник!

Конечно же волшебства не произошло! Стол как качался так и продолжает качаться!!!! Далее мы захотели сделать возврат, но т.к. у нас товар в кредите по их словам мы обязаны сначала погасить кредит, а потом только прийти и писать претензию на возврат или обмен.... Черт меня дернул повестись на их слова!!!! По идее было бы правильно если бы мы сразу в акте приема товара написали отказ и не приняли бы этот товар, то все было бы намного проще! И правильно было бы чтобы магазин вернул деньги банку, а мы доплатили бы банку % за пользование кредитом! Это я поняла очень поздно!!!! Итак в марте месяце мы закрыли кредит досрочно! Но..... на этом наши проблемы только начались!!!! Теперь чтобы написать претензию нам нужен официальный документ из банка, что мы ничего не должны банку(и ждать его нужно от банка в течение 20 дней, банк ОТП, я такого дурдома не видела еще), далее с этим документом мы должны прийти в магазин и со всеми договорами и написать претензию на возврат! И вот что самое интересное ждать рассмотрения нужно 10-20 дней!!!! Прошли 2 недели а от банка письма так и нет!!!! Сегодня решила позвонить на горячую линию, как чувствовала что так будет лучше.... Но лучше не для нас!!!!! Так вот что нам сказали: я предлогаю прежде чем прочитать выпить 200гр водки! На горячей линии девушка нам обьяснила, что когда мы напишем претензию, мы сами должны везти этот стол в сервисный центр и отдать на экспертизу! и все за свои деньги!!!! Экспертиза будет делаться в течение 10 дней!!!!! и если они выявят что стол качается не по нашей вине, то нам сделают возврат!!!! Буду кратка сейчас кроме одних матов у меня нет слов!!!! Т.е. за то что мы купили вроде как хороший стол, а нам по вине магазина доставили бракованный и который не соответствует качеству, то мы сами должны за свои деньги собрать его и везти за 180 км чтобы сделать экспертизу!!!!!!!! и если она покажет их вину то нам возместят деньги!!!!!!Вообщем эти деньги не стоят наших нервов, чтобы с ними судиться, т.к. сумма небольшая и оно того не стоит!!!! Уважаемые люди я Вам советую обходить оббегать стороной эту шарашкину контору!!!! Я обычно отзывы не пишу, но после всего этого хамства и дурдома решила написать, чтобы другие не делали наших ошибок!!!!! Всем удачи! Извините за такой длинный отзыв, но по другому не получается))))

23.11.2015 года я заключила договор розничной купли-продажи углового диван-кровати с механизмом «МОНАКО-3Р-О», в этот же день оплатила его полную стоимость.Спустя 3 месяца использования я обнаружила, что подушки сидения не восстанавливают свою форму, потеряли свою твердость и упругость, просели пружины, стал чувствоваться каркас дивана. 11.03.2016 года - обратилась в салон-магазин, предложили написать рекламацию. Сотрудники магазина сказали, что в течение 3 дней - со мной свяжутся из сервисного центра. Жду. Тишина. 19.03.2016 года - иду в салон-магазин. Сотрудница, которая принимала у меня заявление, отвечает, что впервые меня видит. После того как предъявляю экземпляр заявления, пишет на листке номера телефонов горячей линии. Звоню 21.03.2016 года - объясняю ситуацию, мне отвечают тоже самое, что и в салон-магазине. И снова тишина. Сегодня, 29.03.2016 года - звоню повторно.В ответ - "Да у нас зафиксированы ваши обращения, с Вами свяжутся из сервисного центра." Видимо решить возникшие вопросы во внесудебном порядке не получится. Буду готовить документы в суд. Благо имею юридическое образование и опыт работы.

Добрый день, хочу вас так предостеречь от покупок в магазине " много мебели" . Наша история началась с рекламы в телевизоре, мы как и все повелись на деньги, пришли в магазин в Москве, посмотрели мебель, очень понравилась кровать" Милан" стоит 14990р. Она нас поразила с первой минуты, мы побежали с мамой домой, чтобы измерить габариты кровати- кровать идеально вписывалась и вмещалась, казалось бы. На следующий день мы взяли деньги и пошли в магазин заказывать, заплатили 100%, дали договор, сказали, что позвонит логист в течении 3х дней, обсудит когда лучше всего привезти кровать. На радостях мы и побежали домой. На следующий же день выкинули старый диван и поставили раскладушку, говоря, что все равно привезут максимум через неделю. Проходят 3 дня-естественно нам никто не позвонил, проходит неделя, мы решили позвонить сами, на что нам сказали, что кровати нет на складе, крайний срок поставки 15 апреля 2016 года, мы были немного в шоке, но смирились с этим. Прошла ещё одна невыносимая неделя на раскладушке. И мы решили снова  позвонить, якобы спросить " нет ли кровати" Милан" на складе, чтобы совершить покупку" так как уже чувствовали что-то неладное и думали, что  нас просто дурят, ведь не может мебель настолько долго идти. Тут я набираю в поиске " много мебели" и у меня всплывает строка" отзывы", мы с мамой решили зайти почитать и просто ужаснулись, мы немедленно побежали в магазин за возвратом денег, которые, как нам сказали, вернут через неделю( но смотря на эту ситуацию, уже не могу в это верить). У нас нет слов, так как каждая история начинается абсолютно одинаково и это не может не пугать потребителей. Будьте внимательны и не ведитесь на "маленькие " деньги, а ещё лучше читайте отзывы. Ну, а мы пошли разглядывать новые кровати уже в проверенных магазинах. Спасибо!

Не рекомендую покупать мебель в этой компании, обманут все, начиная с менеджера и заканчивая грузчиками сборщиками.

На ветринных образцах представлена мебель из хороших материалов, по факту привозят подделку удешивленную. 

Дерево в боковых подлокотниках дивана намного хуже чем в магазине. Кож зам боковых подлокотников специально выбирал грубый твердый чтобы дольше прослужил, привезли мягкий кож зам который я специально не хотел брать, с таким материалом у меня уже есть опыт, служит ровно три года потом весь осыпается.

Грузчики всю мебель завезли на лифте, а деньги взяли как будто подымали пешком, ссылались на то что в договоре указано что должен быть грузовой лифт. В договоре менеджер написал 1300 за доставку, сборщики взяли 1900.

Материалы дивана сильно отличаются от тех что у них в магазинах!

Ждал диван больще месяца, видимо у них так расчитано чтобы клиент забыл что за диван он заказывал и не увидел подделки..Жаль что так работают наши компании..

Просил у сборщиков телефон управляющего они говорят что ничего незнают, они типо сами по себе. Если диван не устраевает я все равно должен оплачивать доставку, а потом идти в офис и разбираться..

Номер договора: СБ18д000000212 от 11 февраля 2016

Дог ММ-СР47Н000000109 стенка Мальта и диван Монако. Доставили быстро, заносили и собирали диван - исцарапали обои в комнате. Через несколько дней привезли стенку. Ночью. Разуваться при заносе отказались, сложили все десять коробок у порога одну на другую, вскрыть и продемонстрировать стеклянных детали и лицевые панели отказались. Сделала в акте приема-передачи запись, что упаковка при мне не вскрывалась и детали на предмет дефектов не осматривались. Думала - подстраховалась, оказалось все бесполезно. Стали собирать стенку: то гвоздей не хватает чтобы заднюю стенку прибивать, то механизмы открывания барных дверок не выдерживают вес этих же родных дверок. Наконец все собрали, осталось вставить стекла, вскрываем упаковку, стекла замотаны пленкой, через пленку видны две трещины в стекле. Звоню с претензией в сервисную службу, описываю ситуацию, мне обещают прислать работника, чтобы осмотреть дефект. Через несколько дней звонит этот работник и говорит: мне к вам ехать не удобно, сами все сфотографируете и на почту мне скиньте. Я распаковываю до конца стекла, снимаю всю пленку, чтобы получше сфотографировать трещины, и ВУАЛЯ: заводской дефект превращается в дефект эксплуатации! Сама распаковала - сама виновата! Далее следуют три месяца моих звонков с целью узнать судьбу моей претензии, и вот вчера узнаю от продавца салона, что рекламация не принята. Как?! Почему?! Снова звоню в сервисный центр где безымянный менеджер дал мне понять, что я сама дура,раз не проверила содержимое десяти упаковок ночью, а компания много мебели за доставку не отвечает, а он и фамилию свою мне не скажет и ,вообще, смысла нет обращаться со своими претензиями. Заплатил деньги - до свидания. Когда приходишь в салон за покупкой - к тебе одно отношение, когда всплывают проблемы - тогда понимаешь истинное отношение компании к своему покупателю.