Компания просмотрена: 73962 раза

Отзывы про OBI

Химки городской округ, 8 мкрн, СТЦ "Мега Химки"

+7 (495) 777-75-75

obi.ru

Таисия Ростовщикова

2014-12-25

Купили огромное количество товара для ремонта (более чем на 100 тысяч рублей), заказали бесплатную доставку. По итогу нам доставили треснувший навесной шкаф для ванной и треснувшую душевую кабину. Поехали с мужем менять товар. Сотрудники магазина начали ссылаться на то что прошло уже более 10 дней и товар меняться не будет. Ваши мол проблемы. видимо сотрудники не в курсе того, что это называется скрытый дефект и по закону нам обязаны заменить товар, больше туда не поедем!Настроение перед новым годом подпорчено, а сотрудникам магазина хочу сказать: с таким отношением к своим клиентам вы разоритесь очень скоро.

Ответы пользователей

ОБИ Россия

2015-01-14

Татьяна, добрый день! Спасибо, что написали отзыв. В гипермаркетах ОБИ вы можете вернуть или обменять товар в течение 101 дня с момента покупки или 120 дней с момента покупки, если вы участник ОБИ Клуба. При себе необходимо иметь чек и паспорт. Будем благодарны, если вы напишите нам письмо на почту community@obi.ru, где укажите имена сотрудников, с которыми сталкивались в этот день, а также свои контактные данные для обратной связи. С уважением.

Ответить на отзыв