Павел, здравствуйте! Мы приносим вам свои извинения за случившееся. Пожалуйста, напишите нам подробное письмо с информацией на почту community@obi.ru, указав ваши контактные данные для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением.