Алина, у нас аналогичная ситуация. Заказали платную доставку дверей на дачу на понедельник 04.06.12. Привезли только полотна дверей, ни коробок, ни наличников, ни доборов. Обещали привезти в четверг 7.06.12. Муж с трудом отпросился с работы, просидел весь день на даче, в 17.00 позвонили и сказали, что нет ничего и не знают, когда будет. Фамилию сотрудник назвать отказался. Интересно, как разрешилась ваша ситуация?