- независимый сайт отзывов о компаниях
19 251
Компания просмотрена: 73971 раз

Отзывы про OBI

Химки городской округ, 8 мкрн, СТЦ "Мега Химки"
+7 (495) 777-75-75
Виталий
2014-02-08
Заказали кучу всего (ламинат, плинтуса, огромную столешницу для кухни и много-много всего). Ждали доставку и, пока ждали, начитались отзывов. Начали звонить в доставку, никто не подходил, а в справочной OBI сказали, что они ничего на знают и у них такие же телефоны (!), что и в квитанции. Хотели отказываться от доставки и решать своими силами. Но в 16.00 позвонили и сказали, что привезут в течение часа. Привезли в течение часа, все в комплекте, не битое и за копейки донесли до 3 этажа (при оформлении доставки насчитали больше 3 000 т. р.). Очень был удивлен отзывами, т. к. покупаем все всегда в obi (технику, материалы, садовую фигню) и никогда не было проблем, все ОК (но доставку не заказывали). Наверное, рекомендовать не буду, т. к. нет точного времени доставки и невозможно его узнать. Но в любом случае они выполняли свои обязательства (хотя может просто повезло:-)) Если руководство OBI читает отзывы (а их реально много и далеко не хорошие), они должны понимать, что без заказанного телевизора или часов можно обойтись, но без заказанных материалов для ремонта как-то сложновато. И бесплатная доставка никому не нужна (она и не нужна), если она не работает.


Ответы пользователей
ОБИ Россия
2014-02-21
Виталий, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Если у вас есть пожелания по улучшению наших сервисов, то просим направить подробное письмо на почту info@obi.ru. Надеемся, что эта ситуация не изменит ваше отношение к нашему гипермаркету. Желаем дальнейших удачных покупок. С уважением.
Ответить на отзыв