Я никак не могу понять, почему у такой солидной, на первый взгляд, фирмы нет денег нанять больше продавцов-консультантов. Невозможно найти необходимый тебе под образцами товар самостоятельно, половины представленного ассортимента нет в наличии, и продавца тоже с большим трудом найдешь.Совершили покупку ночью 23 ноября 2013 года, и единственный продавец на два отдела (ламинат и кафель), сказал, что после 23 часов только один продавец остается. Должна отметить, что народу вечерами не мало. Наконец мы выбрали ламинат, спасибо единственному продавцу (кстати продавец ламината по ночам отличный, работает как робот), кафель так и не удалось приобрести. И настала очередь доставки. Вот тут совсем весело. Доставку оформили на следующий день на 25 ноября 2013, приятно удивило - получилась бесплатная (покупка от 15 000 руб). Рано радовались. Доставка до 23 часов, промежуток времени выбрать нельзя, т. е. с утра до ночи нужно ее ожидать. Весь день 25.11.13 ожидали, квартира не жилая еще, без ремонта, проблематично находиться весь день, звонила несколько раз, уточняла, все ли верно, будет ли доставка? Уверили - ожидайте! Обязательно будет! Доставка 25.11.13 не состоялась, никто не позвонил. На следующий день 26.11.13 оставила жалобу №68-178, рассматривается уже третий день. Вернее официально жалоба у них рассматривается 24 часа, т. е. наш следующий день доставки (27.11) также потерян - жалобу рассматривают. Но ОБИ опять- таки не звонят, звоню непременно я. Вам перезвонят через два часа, после повторной отправки той же заявки-жалобы. Они опять не звонят. В итоге, после двух дней перезвона, поставили доставку на 28.11.13, с обязательным условием до 16 часов (это было уже наше требование, с которым согласились). Сегодня 28.11.13 уже 14-00 и несколько моих звонков и в транспортную компанию, и в ОБИ - доставка на сегодня есть. НО! Машина еще не погружена, стоит там с 5 утра, отгрузка идет очень плохо (информация от транспортной компании телефон 495 359-35-55), т. е. отгружают в основном то, что должны были отгрузить вчера. В ответ - будет ли доставка сегодня в указанное время - опять старая "песня". Оставьте свои контакты, с вами свяжутся в ближайшее время. Какой-то ад, а не магазин. Больше не придем, хотя много чего нужно купить для ремонта! ВЫВОД: если уж покупаете, ни в коем случае не оформляете доставку. И не ходите покупать товар по ночам. Только в рабочее время. Ну и надеюсь все-таки получить свой товар. Данные: последние цифры чека: 222787, номер заявки жалобы: 68-178. Доставка: 25 ноября 2013 года. Пока не получила. Магазин: Оби Теплый стан.
