Это какой-то ужас. Раньше я была лучшего мнения об оби, когда покупала по-мелочи и не было необходимости делать капитальный ремонт. Я никак не могу понять, почему у такой солидной, на первый взгляд, фирмы нет денег нанять больше продавцов консультантов, толпа клиентов ходит по пятам за одним продавцом. Невозможно найти необходимый тебе под образцами товар самостоятельно, да и вообще, половина представленного ассортимента нет в наличии, и продавца тоже с большим трудом найдешь и еще очередь отстоишь часа этак в два к нему. Покупали ночью, и единственный продавец на два отдела (ламинат и кафель), сказал, что после 11 часов только один продавец остается. Должна отметить, что народу вечерами не мало. (были в магазине в субботу 23.11) Это полбеды, с горем пополам выбрали ламинат, спасибо единственному продавцу (кстати продавец ламината по ночам отличный, работает как робот), кафель так и не удалось приобрести и настала очередь доставки. Вот тут совсем весело. Доставку оформили на следующий день (25.11), приятно удивило - получилась бесплатная (покупки от 15 000 руб). Рано радовались. Доставка до 23 часов, промежуток времени выбрать нельзя, т. е. с утра до ночи нужно ее ожидать. Весь следующий день ожидали, квартира не жилая еще, без ремонта, проблематично находиться весь день, звонила несколько раз, уточняла, все ли верно, будет ли доставка, уверили - ожидайте! обязательно будет!. Доставки не было, никто не позвонил. На следующий день (26.11) оставила жалобу, рассматривается уже третий день. Вернее официально жалоба у них рассматривается 24 часа, т. е. наш следующий день доставки (27.11) также потерян - жалобку рассматривают. Но оби опять таки не звонят, звоню непременно я. Вам перезвонят через два часа, после повторной отправки той же заявки-жалобы и они опять не звонят. В итоге поставили доставку на следующий день (28.11), с обязательным условием до 16 часов. Уже 14-00 (28.11), несколько моих звонков и в транспортную компанию и в оби, доставка на сегодня есть. НО. машина еще не погружена, машины с транспортной компании с 5 утра стоят там и отгрузка идет очень плохо, т. е. отгружают в основном то, что должны были отгрузить вчера. Ответ будет ли доставка сегодня в указанное время - опять старая "песня" оставьте свои контакты с вами свяжутся в ближайшее время". какой то ад, а не магазин. Больше не придем, хотя много чего нужно купить для ремонта! ВЫВОД: Если уж покупаете, ни в коем случае не оформляете доставку. и не ходите покупать товар по ночам. Только в рабочее время. Ну и надеюсь все-таки получить свой товар.
