Компания просмотрена: 10975 раз

ОПТИКОМ

Мытищи г., Терешковой улица, 1-А

Показать на карте

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 44 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ОПТИКОМ

Оля

20.10.2012

Хочу поблагодарить сотрудников "Оптикома" за проявленную лояльность в решении моих проблем. Раньше было намного хуже: и скорость падала, и обрывы были. Хотела менять провайдера, но сейчас всё устраивает. С новыми тарифами ситуация значительно улучшилась, более того, оказалось, что проблема была в моём роутере! Зря ругалась. Видимо, сменили персонал, по телефону отвечают быстро и очень вежливо. Как старый клиент, очень надеюсь на дальнейшие позитивные сдвиги!

Ответить

Антон

14.11.2012

Не персонал сменили, а персонал сам от них разбежался. =)

Ответить

Горнакова Оксана

14.10.2012

Плачу 800 р. указанная скорость - 60, получаю - 3. Итог: пошли в ж..! Подключаю смайл. Пока всё идеально.

Ответить

Руслан

02.10.2012

В сентябре 2012 узнал, что в октябре поднимут скорость и всё ждал, когда же это случится. И вот наступило 1 октября и оптиком как всегда в своём репертуаре. Интернета нету: (позвонив в компанию, мне сказали, что я должен поменять тарифный план у себя в кабинете. Вот только, как это сделать, если интернет не работает, мне не объяснили. Ну это не страшно, на работе я всё-таки поменял план и уже думал, что домой приду, а там долгожданные 25 Мб/с. А вот и дудки там. У меня фильмы стали загружаться в 2 раза медленней. В общем, остаётся только желать успехов этой компании. Только вот с такой ерундой они вряд ли добьются.

Ответить

Игорь

25.09.2012

Две недели ежедневно вызываем мастера, чтобы починить их оборудование. "Кормят завтраками" и ничего не делают! Никому не рекомендую эту компанию!

Ответить

Маховская Татьяна

07.09.2012

Плачу 800 рублей в месяц, а интернет ползёт, как черепаха, и то, если ползёт! На свою беду решила поставить WI-FI (2 сентября) пришли (сеть не работала (делали на Терешковой работы) и якобы подключили, сказав при этом - сеть подключат и всё заработает! ХА-ХА! Ничего не работало и основной! До четверга обрывала телефон (с сотового только деньги тратила) и переставила штекер в основной пк-не работает! Снова звонки! А ведь этим раздолбаям заплатила 2600 руб (600 руб) за установку! Сегодня поеду в Мытищи на Терешкову. Думаю, переходить надо к другим. Татьяна.

Ответить

Егор

12.10.2012

Обращайтесь, все настрою! Будет летать в Мытищах! Тел.: 926-2444-155. Тариф будет не дороже 500 руб. и скорость выше. Мне можно не платить за услугу.

Ответить

Анна

17.08.2012

Подключение к телевидению ожидаем уже дней 10, и чувствуем, так и не дождемся! Приехал монтажник в назначенный день, стоя у нас под окнами, невнятно что-то говорил о том, что он забыл договор, предлагая нам самим прокатиться до г. Мытищи в офис за договором! Мы, недоумевая от происходящего, услышали от него дословно: "Я никому мозги не е*у"! Операторы, пытаясь исправить сложившуюся ситуацию, кормили нас "завтраками" всю неделю! Обговорив новый день подключения - пятницу до 18 часов, отпросившись с работы и в очередной раз ожидая милости судьбы, остались ни с чем! Ждали-ждали, и уже знаю номер "Оптикома" и всех операторов поимённо, в очередной раз, набирая номер, услышали: "А нет, он не приедет, на вопросы ответить ваши не можем! Только в понедельник звоните!" - отличное отношение к абонентам, ничего не скажешь! Сервис "на высоте!" - вынуждены искать нового оператора.

Ответить

Макян Анна

10.08.2012

Уже больше полугода терпели, пытались сотрудничать, но в этом месяце они превзошли сами себя! Три дня выходных в этом месяце я посвятила сотрудникам этой компании. В первый раз отключился интернет, ждали 2 дня мастера, пришел, вроде сделал, ушел. проходит ровно 2 дня, я начинаю работать в интернете, а связь опять отключается, звоню в Оптиком, оператор говорит, что мастер приедет в течении 72 часов, я умаляю оператора, что бы она отправила мастера как можно быстрее, так как вся моя работа горит. Она пошла на встречу, сказала, что рядом есть сотрудник, и он скоро приедет. Он приехал, посмотрел все, вроде заработало, сказал, что всё хорошо теперь будет, и уехал. сажусь за работу. не проходит пол часа, у меня опять нет связи, снова звоню оператору, он говорит, что мастера все заняты, будут через два дня, через 2 дня в назначенное время никто не приехал, а приехали, только после того как я устроила скандал, приехали, и сказали, что нужно весь кабель целиком менять, а у них нет с собой оборудования, сказали, что отправят сотрудника завтра. Настало завтра, приехал один сотрудник и сказал, что для этой работы, нужны как минимум 2 человека, хотел так и оставить уйти, но я опять по звонила оператору, подняла такой шум, что согласились приехать в тот же день и сделать, ждала 4 часа, мастера приехали сменили кабель, всё заработало, в промежутке один из мастеров просто уже жалея мои нервы, посоветовал подключиться к другому провайдеру. Но и это не всё. День проработало и опять началось. А последний мастер вообще убил. Говорит, вы всё врете! У вас всё работает и связь не прерывается. Так со мной разговаривал, будто я его раб. Слов нет! ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ! БЕГИТЕ!

Ответить

АР

17.08.2012

Зря связали. И мы тоже вторую неделю имеем "тесные отношения с офисом", никак добиться подключения и нормального сервиса не можем.

Ответить

Анна

29.03.2012

Пользуюсь оптикомом давно и все хуже и хуже. Телевизор не работает, связь постоянно пропадает! Работайте нормально или закройте свою шарашкину контору вообще, только воруете деньги.

Ответить

Чуев Михаил Иванович

03.01.2012

Господа бездельники и лентяи! Когда вы научитесь честно отрабатывать деньги, которые берёте за трафик интернета? 3 дня перед новым годом, и вот уже третий после, скорость передачи данных ниже плинтуса. Не надо отмазок, что мол перегруз в новый год, раз вы нахапали абонентов будьте добры выполнять условия договора. Мы, то-есть Пироговский ул. Сазонова д.1. планируем отказаться от ваших услуг. Если вы в ближайшее время не восстановите нормальное обслуживание абонентов.

Ответить

Наталья

29.10.2011

Мало того, что ужасное качество изображения на всех каналах. Так еще и по нескольку раз в месяц просто исчезает картинка и звук. А когда начинаешь звонить по этому поводу тебя кормят завтраками. Сегодня обещали, что придет мастер, целый день просидела дома, никого. И вот уже второй день тайна черного экрана. А в прошлый раз неделю завтраками кормили, пока уже терпение не лопнуло. Денег за отсутствия телевидения в течение недели никто не вернул. Обслуживание ужасное.

Ответить

Ненавижу Оптиком

18.10.2011

Решили подключится к OptiCom, скинули им заявку через сайт, проходит 3 дня, не перезванивают, звоним сами. Сообщают, что они не получили заявку, ладно, подаем по телефону, говорят - ждите, в понедельник в первой половине дня. Ну вот настал понедельник, жена отпросилась с работы, время 13.00 - никто не пришел, звоним, а нам говорят: все монтажники заняты, сегодня не получится. Мы в шоке, после 15-минутного выяснения, договорились на среду. В среду (к нашему удивлению) пришли почти вовремя, 30 минут, и вот он, долгожданный инет. Радовались мы недолго, локалка не работает, и плюс к этому через 2 недели начались чудеса, то сетевой кабель подключен, то нет. Жена звонит им снова, на что они: "Это у вас в квартире повреждение", опять выяснение отношений и говорят: в течение 2 дней придет мастер". Этой фирме наплевать на своих клиентов, главное хапнуть денег и сидеть ровно. Оптиком, берите пример с Интек-М - никаких перебоев в работе! Жаль, мой дом не обслуживает Интек-М, уйду к Никосу. Юлия ("гендиректор"). Поработайте над качеством оказывемых услуг. И научите девушек вежливо общаться с клиентами!

Ответить

Гуревич Виктор

25.07.2011

30.06.11 не было соединения с 5-00 до 13-00. Дозвониться до оператора было невозможно, просто сбрасывался звонок. 25.07.11 не было связи с 7-40 до 16-00, почти мой полный рабочий день. Мне был нанесён серьёзный материальный ущерб. Неоднократно, в течении дня бывают нарушения связи от пяти минут и выше. Из-за этого по скайпу разговаривать проблематично.

Ответить

Дмитрий

15.04.2011

Скорость низменная! Обещания все в топку! Нормально в сеть можно зайти только рано утром! Начиная с 11 часов - полнейшая тупка! Уже с 18 часов вечера сервер на столько перегружен, что происходит автоматическое обрывание связи через 5 секунд после соединения, следовательно вечером интернет вообще НЕ РАБОТАЕТ! Народ наподключали, а сервер с таким количеством клиентов не справляется! На все замечания никаких действий не принимают! В начале компания была хорошая, теперь это не провайдер, теперь это геморрой! Расторгаю договор!

Ответить

Хххххххххх

05.04.2011

Телевидение работает плохо, зависает, проблемы с просмотром в п. Пироговский.

Ответить

Елена

21.03.2011

Спасибо оптикому за вечера проведенные за чтением книг. За пол года с момента подключения, нормально удалось посмотреть телевизор не более месяца. Уж и не знаю когда они смогут все таки отремонтировать свое оборудование и устранить неполадки. Пожалейте свои нервы, не подключайте ОПТИКОМ!

Ответить

Недовольный

21.12.2010

Уж не знаю, какое качество связи у этого провайдера. Мне они так и не удосужились дать воспользоваться их услугами. При первом звонке к ним, мне сказали, что мой дом подключен и подключение будет сделано в течении 3-х дней после оставления заявки. Когда я позвонил оставить заявку, сказали, что подключение от 3-х до 5-и дней. Прождав ровно 2-е недели с момента заявки, я позвонил узнать. Когда же? Обещали разобраться и перезвонить. Ждал еще день. Звоню опять, переключили на абонентский отдел. Там, пока они искали мою заявку, побеседовал о их желании меня подключать, сказав, что кроме них, мой дом подключает еще несколько провайдеров. Результат почти цитирую - "наверное Вам лучше расторгнуть договор с нами и подключаться у другого провайдера". Вот такой ненавязчивый сервис! За 2-е с лишним недели не смогли меня подключить и даже не удосужились позвонить. Это при том, что их офис находится в 5-и минутах ходьбы от моего дома!

Ответить

Ника

28.02.2013

Постоянные проблемы. Какие-то ремонтные работы, по 4-5 раз в месяц стабильно сидим без интернета! Очень не довольны качеством работы. Как только появится возможность сменить провайдера, мы это сделаем.!

Ответить

Наумова Юлия

28.11.2010

Проживаю в городе Мытищи, практически в центре, на ул. Щербакова. Перепробовала кучу разных провайдеров и в конце-концов решила попробовать Оптиком. Подключили через день после обращения, пришли очень вежливые ребята - всё установили, показали. За время пользования (около полугода) было только две проблемы, которые решились очень быстро. Единственный минус - это цены, по сравнению с одним из бывших провайдеров конечно дороже, но этой разницы не жалко, поскольку работает все отлично. Огромное спасибо компании Оптиком, что наконец-то я могу нормально пользоваться интернетом.

Ответить

Дмитрий

15.04.2011

Что за чушь? Уверен, что вы работаете в этой компании!

Ответить

Антон

16.06.2011

Я думаю, что Юлия не только проживает на ул. Щербакова, но и работает на этой же улице, в офисе компании "Оптиком"!

Ответить

Вася

07.06.2014

А еще точнее директор Сущева Юлия (Foxa).

Ответить

Сфера деятельности ОПТИКОМ