?Отвратительная работа, наглость и отсутствие результатов просто за гранью добра и зла!?
?
У нас две организации, по одной переходили на ЗУП 3 в середине 2016 года, по второй, наученные горьким опытом, в начале 2017, специально решили по второй с начала года, чтобы было меньше ошибок и проблем. Нам сорвали все сроки - вместо обещанного перехода за новогодние каникулы (10 дней) мы еще в апреле вели зарплату в двух программах, а ошибки с переносом исправляли целый год. Естественно, Первый Бит выставлял нам счета за все якобы потраченные на эту "работу" часы. Ок, 2017 год закрыли в ноль, ни задолженности по выплатам, ни по НДФЛ - по всем подразделениям все чисто. В начале 2018 в документах выплаты и перечисления НДФЛ полезли какие-то удержания сотрудников, которые с 2016 года у нас не работают. Очевидно, что это ошибки в регистрах при переносе. Очевидно всем, кроме Первого Бита. С 16 февраля я озвучиваю, пишу, умоляю - что только не делаю, чтобы решить данную проблему. Первый Бит только рассказывает про занятость, увольнения сотрудников, текучку и тд. Решения проблемы нет. Направляют от одного тех.специалиста до другого, меняют менеджеров - воз и ныне там. В итоге, только в конце марта соблаговолили "осметить" работы - предполагают разбираться с НДФЛ от 17 часов. То есть, мы, по их мнению, снова должны заплатить за их же ошибки при переходе.
Когда я спрашиваю менеджера - почему мы должны платить за ваши ошибки, он говорит, что сейчас уже выяснить, кто виноват - не представляется возможным.
Итак, сейчас середина апреля, а я веду учет по НДФЛ в экселе!!!
Теперь, читая отзывы, я поняла, что я не одна.
Единственный вменяемый специалист там - Наталья Рипинская, но судя по всему, она там одна такая, поэтому нарасхват и ей практически всегда некогда.
