Первый раз познакомилась с организацией "1-ый БИТ" в 2011 г. Тогда эта компания работала нормально. Но теперь...
Купили программу 1С бухгалтерия + ЖКХ" год назад, но до сих пор не можем на ней работать. Программа разработана уже больше 10 лет назад и, казалось бы, уже должна быть обкатана и отлажена. Как бы не так. Во-первых: Руководства пользователя не существует. То, что организация продает под видом "Руководства пользователя" не имеет к программе никакого отношения. Во-вторых: программа не считает льготы по квартплате жителям льготных категорий (не введены нормативы, не установлен выбор преимущественной льготы к расчету, что должно быть установлено программным путем), льготы считаются неверно!!! В-третьих: в руководстве не написано, как устанавливается расчет по услуге "отопление". В четвертых: линия консультации не отвечает на вопросы, т.к. "у них нет специалистов по ЖКХ", т.е. можно только обратиться к разработчику в Уфу по электронной почте и ждать, когда они может быть ответят.
А деньги между тем заплачены немалые, больше 70 000-00 руб., для некоммерческой организации это достаточно чувствительно. И что дальше? Как все-таки сладить с неподдающейся программой и ее разработчиками? В суд подавать?
