- независимый сайт отзывов о компаниях
21 103
Компания просмотрена: 41047 раз

Отзывы про Первый Бит

Москва, Электродная улица, 9, корпус 2-3
+7 (495) 748-07-77
Ирина
2019-03-27
25 марта 2019 года обратилась в платную техподдержку, оплатила 2500 рублей. Менеджер Ларионова Мария. 26 марта подключился специалист на 5 минут сказал передаст проблему другому, 27 марта подключилась специалист Екатерина, посмотрела 10 минут. заключение - работы на 20 часов и оплаты на 50 000 рублей или делайте сами. Менеджер Мария на мой вопрос о возврате мне 2500 на "чистом глазу" сказала что деньги ими отработаны. 15 минут теста проблемы 2500! И это не первая проблема с 1 Бит, по окончании оплаченного периода продлевать отношения не буду.


Ответы пользователей
Инна
2019-06-29
Очень смешно читать ваши ответы. Лучше бы молчали.
Юлия
2019-03-29
Добрый день, Ирина!
Спасибо за Вашу обратную связь. По факту разбора информации сообщаем Вам, что Вы обратились с проблемой неверного формирования зарплаты с 2014 года. Специалисты предложили Вам провести диагностику проблемы и дать решения по восстановлению корректной работы программы – один час работ нашего программиста. Подключившийся к Вам специалист обнаружил ошибки, провел анализ и предложил отладку работы программы за 20 часов наших специалистов, либо Вы самостоятельно проводите все закрытия периодов и документов с 2014 года.
Нам очень жаль, что ни один из вариантов не устроил Вас. К сожалению, это всё возможное, чем мы можем оперативно Вам помочь.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Юлия Мизгирева, руководитель Службы Качества
Первый Бит
Ответить на отзыв