Отзывы про Премьер кухни

1. Пишите письменную претензию в Премьер, скан. отправляете по эл. почте, оригинал заказным письмом в главный офис. 2. Пишите обращение в Роспотребнадзор (можно прямо на сайте), прикладываете скан. претензии и договора. 3. В случае отсутствия какой-либо реакции в течение 1-2 недель составляете обращение в прокуратуру. Из Премьера со мной никто по сути претензий не связывался, кухню собрали ровно через 3 месяца после подписания договора. Неустойку я пока не получила, но, если что, запаслась уже прямыми контактами уполномоченных органов и планирую довести ситуацию до конца.

Мария, подскажите, пож-та, после того, как вы пожаловались в инстанции (я так понимаю в Роспотребнадзор и прокуратуру), вам звонили их юристы? Предлагали выплатить неустойку, моральный ущерб и стоимость внесенного аванса, или может какие-то свои условия навязывали??? Уж очень интересна их реакция на многочисленные разбирательства уже со стороны прокуратуры!

Кухню собрали на этой неделе, качеством очень довольна (пара мелких косяков, которые по сравнению со сроками изготовления - ерунда). Сборщики - супер-молодцы! Кстати, они сказали, что проблемы у них с производством начались после майских праздников. Типа сами из-за этого переживают, но исправлена ли до конца ситуация - так и не поняла. Поеду писать заявление на выплату неустойки. С момента заключения договора до сборки прошло 3 месяца. Всем желаю удачи и терпения.

Это не фирма, а позор сплошной! Документы на технику так и не могут мне найти, кухню получила, а установить технику теперь не могу! Вы довольны кухней? Как собрали?

Этот позорный пункт противоречит Закону о защите прав потребителей. Ясно, значит опять придется побеспокоить Роспотребнадзор. Мне, кстати, после жалоб во все инстанции, кухню тоже сделали (заказывала в конце мая).

Нет конечно! Они написали официальное письмо, что задержали кухню по производственным причинам, а в договоре есть пункт, что такое возможно, то есть если производитель понимает, что кухня может получиться некачественной, он имеет право задержать ее:))))

Руслана, компенсацию Вам выплатили? 0, 5% от предоплаты или больше? За календарные или за рабочие дни просрочки?

И к вопросу о том, что жаловаться не надо! Еще как надо, и чем сильнее, тем быстрее все сделают. Тут пока не пнешь, ничего не получишь, даже за свои же деньги.