Компания просмотрена: 24529 раз

Qlean

Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15

Показать на карте

+7 (800) 500-82-64

feedback@qlean.ru

qlean.ru

Положительных: 383 отзыва
Отрицательных: 135 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

Qlean — это популярный сервис для заказа уборки в квартире на сайте или через приложение.

С Qlean сотрудничают несколько тысяч клинеров, которые убирают более 1000 квартир в Москве и Санкт-Петербурге ежедневно. Клинеры — это проверенные исполнители, прошедшие инструктаж об основах уборки. Они обучены безопасно и эффективно использовать профессиональный инвентарь и моющие средства, чтобы у вас дома было чисто и красиво.

Вы можете оформить как разовый заказ, так и регулярные уборки по расписанию. Оплатить заказ можно наличными или картой, при этом деньги будут списаны только после завершения уборки. А если что-то пойдёт не так, наша служба поддержки обязательно разберётся, поможет и проследит за компенсацией.

У всех исполнителей есть возможность выбирать расписание и заказы самостоятельно. Большой поток заказов позволяет клинерам получать стабильный доход и регулярные чаевые от постоянных клиентов, а также выполнять уборки рядом с домом и не тратить силы, время и деньги на дорогу.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Qlean

Ольга Тимошина

30.05.2018

Заказала по акции мытье окон и балкона. Единственным плюсом оказалась вежливая девушка, приехала во время.
Качество работы не понравилось: стекла чистые, рамы грязные. С внешней стороны помыто плохо. Внутренние откосы грязные, в тч на балконной двери (даже можно не проводить пальцем: черная грязь). Сетки помыты плохо.
Из моющих средств только стеклоочиститель. Рамы просто протерты влажной тряпкой.
Разочарована. Уборку квартиры отменила. Больше не обращусь.

Москва

Ответить

Elenvir

14.05.2018

Вызвала уборку после ремонта: 100м, без мебели, 2 санузла, 7 окон, застекленный балкон. Приехала бригада из 4 человек во главе с бригадиром Александром. Обговорили фронт работ, мне пытались сказать, что есть много труднооттираемых пятен (которые я с легкостью оттерла сама ногтем при нем). Отдельно сказала, что хочу чистые окна и балкон. На что получила ответ, что они не могут высовываться и помыть. А что тогда такое у вас мойка балконов? Работы принимала в темное время суток, поэтому минусы увидела на следующее утро:
1. Окна помыты частично, верхняя фрамуга грязная, балкон как был грязный, так и остался.
2. На подоконнике мелкие пятна от краски - девушка сказала, что мы сами ототрем со временем(???)
3. На кухне столешница в разводах - оказалось ее помыли просто влажной тряпочкой.
4. На верхнем душе как был отпечаток руки рабочего, так и остался.
5. На полу у плинтуса остались пятна клея.
И за это я отдала 18500!!! 5.5 часов четыре человека убирали удобную пустую квартиру и такое ужасное качество!

Москва

Ответить

ElenaArc

07.05.2018

Повелась на рекламу-акцию все окна за 990 руб. Решила сэкономить свое время и пригласить сервис по уборке Qlean, выбрала опцию все окна + балкон за 1990 руб. на сайте отметила удобное мне время. Когда просматриваешь сайт компании, читаешь про профессионалов и оборудование "Керхер", которое якобы используется в уборке. Я думала, что приедет действительно профессионал с оборудованием и быстро и качественно (раз есть необходимое оборудование) сделает свою работу, по крайней мере так заявлено на сайте.

По факту: ко мне приехала молодая девушка с двумя тряпками, ведром, палкой для окон и средством... так же не понравилось ее опоздание почти на час, хотя она и предупредила, что "немного" опоздает. Нужно было вымыть балкон (маленький) и три окна, сначала старалась, а под конец видимо уже устала (и я ее прекрасно понимаю!!! Вымыть одной столько окон за 4 часа тряпкой - это конечно да!) и последнее окно помыла конечно тяп-ляп, и чистота москитных сеток оставляет желать лучшего!!! При этом теперь после такого мытья окон мне придется отмывать душевую кабину (в ней "мылись" москитные сетки), так как девушка не удосужилась даже хотя бы просто сполоснуть за собой, и отмывать пол в комнатах от грязных подтеков. Больше не воспользуюсь услугами этой компании, так как работают не профессионалы, а просто девушки-студентки, которые хотят подзаработать! Качество такой уборки меня не устраивает, остался неприятный осадок, думала сэкономить свое время и силы, а в итоге после платной уборки приходится все равно доубираться самой, смысл тогда платить деньги. Чувствую себя обманутой.

Москва

Ответить

Алевтинаf

27.04.2018

Я проработала в компании несколько месяце, хотелось подработать. Там постоянно толпы соискателей на должность клинера. В основном это люди без гражданства РФ, т. к стоимость уборки-мизерная.

Основная задача компании привлечь как можно больше клиентов и отнять как можно больше денег у клинера. Как это делается?? Да легко. Клиентам рассказывают байки о супер профессионалах работающих в компании, а людям при устройстве на работу вешают лапшу о том как компания будет отстаивать их интересы в случае чего... На деле клинер всегда в проигрыше, штрафы составляют до 100 % от стоимости уборки. Я попыталась разобраться за что меня оштрафовали, но не тут то было... мне показали фейковые фотографии. Сотрудники офиса даже не удосужились придумать более менее правдоподобную историю. А зачем им это над??? НУ ВО ПЕРВЫХ ТАКИМ ОБРАЗОМ ОНИ НЕ ТЕРЯЮТ КЛИЕНТОВ, ВО ВТОРЫХ-В КОМПАНИИ ПОСТОЯННО ДАЮТ БОНУСЫ НА УБОРКИ И НАДО ЖЕ ЭТИ БОНУСЫ КАК ТО ОТБИТЬ НАЗАД. В ИТОГЕ, ЕСЛИ ВЫ КЛИЕНТ, ВАМ НИ КТО НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ, НО ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ПРИ ЭТОМ СВОИ СРЕДСТВА ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ЕЩЕ ОДНУ, БЕСПЛАТНУЮ УБОРКУ. А ЕСЛИ ВЫ КЛИНЕР, ... ТО ВАС ПРОСТО ЛИШАЮТ ЗП ВПЛОТЬ ДО 100%, И ЕСЛИ ЧТО НЕ НРАВИТСЯ, ТО СДАВАЙТЕ РЮКЗАК С ИНВЕНТАРЕМ... И НА ВЫХОД, С ПУСТЫМИ КАРМАНАМИ!!

Подольск

Ответить

Tnataly

06.01.2018

Заказала генеральную уборку после Ремонта. Площадь 60 квм, все кроме пола.
Обещали спец оборудование и средства для мытья крашенных стен, 4 человека и тд.

В итоге
1. Никакой спец техники и средств, все просто помахали тряпкой с пылесосом, приходилось везде лазить и рукой проверять и тыкать носом, тогда именно там при пне все вытирали.
2. Каменную панель фартук на кухне не промыли как выяснилось через 3 дня вообще, под светом включенной подсветки вся пыль стала видна.
3. Тоже самое с стенами плитки во всей ванной - помахали абы как, где то пыль тряпкой сняли, где-то нет!
4. Заляпанный пол плитки от строителей так и не отмыли (моя домохозяйка мигом все сама отмыла!)
5. Окна КАКБЫ помыли только изнутри квартиры, объяснив, что при температуре меньше 10+ снаружи не моют (и слава Богу, боюсь представить как бы помыли)
Заняла эта супер уборка 4,5 часа, стоило 14 (или 12, уже не помню) тыщ руб!!!
Чтобы они работали нормально, надо стоять у них над душой и постоянно говорить что и где и как надо мыть! Иначе бестолку.
Ощущение полного шарлатанства!

Москва

Ответить

Алина Жидкова

03.01.2018

Отзыв о qlean стирка. Я не люблю гладить, поэтому предложние о глажке белья меня заинтересовало. Стоимость 250 р кг белья или 250 р рубашка. По телефону уточнила почему они считают рубашки отдельно, а, к примеру прятья считают как белье. Менеджер сказала, что к рубашками у них особое отношение, они их привозят на вешалках и уверила что все остальные вещи привезут глаженными. В назначенный день забрали вещи, вернули тоже вовремя. Но еще более мятыми чем были! Да еще и в ошметках пыли. На мою жалобу ответили, что в качестве извинений далут скидку в 150 рублей на следующий заказ. А потом еще уверяли, что вещи на самом деле глаженные, просто на них заломв от складывания.
При этом мне позвонили и сказали что половину вещей стирать нельзя, а можно химчистку. Среди перечисленного было трикотажное платье и акриловый платок. То, что это нельзя стирать немного бред) Видимо бизнес схема рассчитана на то, чтобы уговаривать как можно больше людей на химчистку всего на свете, пообещав им бюджетную стирку и глажку.

Москва

Ответить

Дарья-Сергеевна

30.11.2017

Пользовалась сервисом дважды - первый раз в мае, когда были все окна за 990 р по акции, и второй раз уже в ноябре - решилась заказать уборку. Первый раз у меня было ощущение как в сказке про Золушку. Была на работе, дома оставались родственники. Утром окна грязные, вечером приезжаешь - а окна идеально чистые, в том числе и балконный блок. Захотела бы - не смогла придраться. Второй раз как-то накопилось уборки, и были другие дела по дому, решилась вызвать клинера. Повторно была довольна, как слон: женщина приехала со своим пылесосом (мой уже почти не тянет), оценили объем, поняли, что в 4-15 базовой уборки она точно не уложится (это больше смахивало на генеральную уборку), перевели на почасовую. За 4200 мне убрали двушку до состояния максимально близкого к идеалу - клинер была с 9 утра и почти до 5 вечера. При этом категорически отказывалась даже от чая.

Все движения по заказу сопровождаются СМС, что очень удобно.

В общем, поставила бы твердую пятерку и уже собиралась заказывать повторную уборку, но тут вчера пришла СМС: "Если для уборки нужен пылесос, пожалуйста, приготовьте свой. Клинеры больше не привозят пылесосы, а пыль побеждают влажной уборкой".

Чем поставили крест на дальнейших моих заказах(. А как все хорошо начиналось... Заморачиваться с пылесосом ради клинера не хочется - тут уж либо все делает профи и у меня голова не болит, либо я покупаю хороший моющий пылесос и экономлю на клинере. А перекладывать на заказчика заботу об инструменте как минимум непрофессионально.

Москва

Ответить

Натали

30.03.2017

Все хуже и хуже. И не столько проблемы с клинерами (только один раз было все настолько халтурно, что я оставила претензию и мне прислали другую уборщицу, спасибо, без доплат), сколько с организацией процесса. Автоматически "прищелкиваются" регулярные уборки, мне неудобные.
В этот раз предложили бесплатную мойку холодильника. Плюс заказала мытье окон. В назначенное время списалась только стандартная сумма. Звоню: ой, это случайно... Все вымоют! Приходит уборщица, про окна она, в отличие от сайта, знает. А про холодильник - не знает. Пришлось звонить. Честно, очень надоела неорганизованность. Буду искать другого провайдера.

Москва

Ответить

Маша IP повторяется

07.02.2024

У нас сейчас сын учится в университете, снимаем ему квартиру. Конечно, он сейчас больше об учебе думает, чем об уборке этой квартиры, я понимаю. Но ведь надо все же поддерживать как-то порядок. И поэтому я решила, что нужно просто заказывать в его жилье клининг раз в неделю. И это поможет содержать квартиру в относительной чистоте. Посмотрела отзывы на разные компании и решили заказать уборку от компании Qlean. Сын сказал, что клинер приехала точно к назначенному времени, обязанности свои выполняет на 5 с плюсом. Фото прислал, как стало чисто)

Москва

Ответить

Аннгелина IP повторяется

28.01.2024

Я сама глажу просто отвратительно, если честно. ну реально, несколько рубашек мужу сожгла. Хотя и утюг хороший вроде. Какова же была моя радость когда я узнала, что в Клин можно еще и глажку вместе с уборкой заказывать. Теперь каждый раз только так и делаю. Все-равно по цене выходит совсем не накладно. А муж наконец-то ходит в нормально отглаженных рубашках.

Москва

Ответить

Аннгелина IP повторяется

28.01.2024

Москва

Ответить

мариа IP повторяется

26.01.2024

Оформляю заказы на поддерживающие уборки с мытьем окон часто. У нас окна выходят на проезжую часть, так что всегда пыльные, это неприятно. А клинер не только убирает в доме. но и моет окна.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Qlean