Qlean

Заключили договор с Qlean по уборке офиса. Качеством уборки не довольны: пыль на столах протиралась крайне редко, полы вымыты плохо, забывали выбрасывать мусор. Несколько раз меняли клинеров, но это не помогло. К тому же, клинеры хамили при указании на плохо выполненную работу. Нужна была срочная уборка офиса, вызвали клинера на утро - клинер не явился к назначенному времени и даже не вышел на связь. В результате были вынуждены перенести важную встречу, так как офис был не убран. Стоимость услуг выше среднего на рынке, а качество и сервис оставляют желать лучшего.

Заключили договор с Qlean по уборке офиса. Качеством уборки не довольны: пыль на столах протиралась крайне редко, полы вымыты плохо, забывали выбрасывать мусор. Несколько раз меняли клинеров, но это не помогло. К тому же, клинеры хамили при указании на плохо выполненную работу. Нужна была срочная уборка офиса, вызвали клинера на утро - клинер не явился к назначенному времени и даже не вышел на связь. В результате были вынуждены перенести важную встречу, так как офис был не убран. Стоимость услуг выше среднего на рынке, а качество и сервис оставляют желать лучшего.

Заказали за 20000 рублей генеральную уборку - это какой-то ужас. Разводы остались на всех стеклянных поверхностях, комки грязи, все витрины пришлось отмывать заново. Люстры тоже протерли кое-как. Через 3 дня снова все в пыли - значит стены тоже не обеспылили нормально. Плитку тоже нормально не помыли - разводы, грязные капли и просто грязь. Мебель и двери - в уголках комки грязи. Отвратительно. Причем позвонили для уточнения качества и предложили... 500 рублей скидку на следующую уборку. Настоятельно не рекомендую. Лодыри и бракоделы.

Я успела проработать в этой компании 2,5 месяца. Когда пришла трудоустраиваться уже выставили счёт на униформу и рюкзак на 2000т р. Ещё не успев заработать, попала на деньги и они заработали на мне. Как удобно.



Потом поняла всю несправедливость их политики. На собеседовании говорили, мы занимаемся во сновном поддерживающих уборкам, а по факту каждаю уборка как генеральная по их регламенту. Компания не знает и не хочет знать ни степень загрезненности квартиры, ни её размеры. Ты же раб все сделаешь за одну и ту же цену. Кол центр работает плохо, они не помогают тебе с клиентами, только рады штрафы рисовать.
Проезд до заказа за свой счёт, и ещё с клиентом созваниваться должен чаще всего ты сам, хотя это не твоя работа.
Платят граши. Если клиент отменил заказ, он прав, тебе никаких компенсаций, а если ты отмела заказ по любой причине, штраф. Вот и где справедливость!?!?
Подытожу:работать там никому не советую. Наплевать им на своих работников и клиентов тоже. Лишь денежки капали.

Заказывали генеральную уборку дома после покупки, менеджер был предупреждён о запущенном состоянии и необходимости спец.средств. Приехала бригада без проф.средств (химии, оборудования), провели обычную влажную уборку, не почистив ничего: осталась грязь на смесителях, мыльный налёт на столешницах и плитках, песок на полу, межплиточные швы полные грязи, даже не протерли потёки на холодильнике, и, вдобавок, украли находившуюся на кухне посуду, оставив упаковку от неё в мусоре. Денег взяли по полному тарифу, за некачественную уборку предложили вернуть 2,5% от уплаченного, а по поводу кражи заявили, что ничего не знают…

Здравствуйте! Перестаньте, пожалуйста, мучать своих операторов и заставлять их «вести статистику» по отказам клиентов. В итоге неудобно самим клиентам, потому что операторы звонят несколько раз в месяц и впаривают прям таки услуги. А когда отказываешься, упорно продолжают докапываться «ну почему нет??»

Уборщицы обычно очень вежливые, а вот операторы весь мозг вынесут.

Периодически пользуюсь сервисом Qlean.
В целом, все очень нравится.
Приходит уборщица, можно оставить ее на 3-4 часа дома и спокойно пойти заниматься делами в выходные. То, что нужно, когда свободное время есть в выходной и не хочется тратить его на уборку квартиры.
Минус - убираются с переменным успехом. Какие-то уборщицы делают максимально круто, какие-то - гораздо хуже)

Отношение начальства к сотрудникам из колл-центра пофигистическое. Платят мало, требуют много. В колл-центре во всех отделах работают лицемерные люди начиная с руководителя кц, постоянно кого-то обсуждают за спиной, а в глаза улыбаются. Самое страшное, это когда Тим-Лид твой в глаза говорит, что все супер и какой ты классный, а за спиной покрывает тебя трехэтажным матом. К тебе будут втираться в доверие, а потом используют против тебя эту инфу. Был один случай, когда ещё офис был на Парке победы, в отделе контроля качества работали девушки.
Так вот одна девчонка села за комп, где есть учетка одного Тим лида и зашла в слек смотреть переписки. Нашла там с другим Тим лидом переспику, где они обсуждали новеньких, которые сдавали тесты, говорили, какие они тупые, что ничего не могут, как только они живут и тд и тп. Это лишь один из многих негативных примеров, где Тим Лиды кладут одно место на подчинённых.

Читала негативные отзывы, боялась приглашать. Но все же заказала и на том единственном заказе, который у меня пока был, мне повезло. Поэтому напишу тут, чтобы разбавить общую негативную картину.

Помощница пришла абсолютно вовремя, улыбчивая, расторопная, позитивно настроенная, переоделась и сразу приступила к делу. Взаимодействие было комфортным, результат тоже - тот, которого я ожидала. Сотрудник прочла мои комментарии к заказу и чётко следовала им. Отмыла то, что я думала нереально будет отмыть на кухне, почистила батареи. При приемке я обратила внимание на несколько моментов - быстро все исправили.




Протестировала бот поддержки - все работает, действительно, в течение минуты выходят на связь. Наверное, буду заказывать ещё.

Единственный момент: времени стоит закладывать побольше, чем написано в приложении (раза в полтора), т. к. помощница старается от души, и прорабатывает все детали. Если торопиться/торопить, то больше шансов что что-то будет упущено.
Я как раз торопилась, поэтому сознательно попросила некоторые моменты пропустить, но, думаю, доделаем в следующий раз. Абсолютно идеальной чистоты «чтобы ни пылинки» я не ждала, поэтому пару комочков на полу спокойно смахну (у самой они всегда остаются, когда мою пол:) ) и протру раковину, где остались капли - но это вообще ни о чем и не сложно. Это результат спешки, которую я устроила - иначе точно поправили бы при приемке.

В эту компанию я обращалась несколько раз по необходимости. Не все было ровно, но я терпимо отношусь к небольшим недостаткам, поэтому продолжала делать заказы иногда. В сентябре я заказала уборку перед возвращением из отпуска, и видимо попала в высокий сезон. Мне сделали приличную наценку «чтобы привлечь клинера». Ну что, привлекли. Мой заказ схватила какая-то халтурщица и по возвращении нас ждали грязная ваза из под цветов на самом видном месте, клоки пыли на мебели и на полу, немытые краны и прочие прелести. Я написала в компанию, там извинились, обещали в следующий раз хорошего клинера, ну я и поверила. Сделала заказ. Приехала расторопная и умелая женщина, мне понравилось качество ее работы и я оформила подписку на регулярные уборки. Некоторое время она ко мне приезжала, все было ок. И вот однажды, в середине декабря, пришла не она. Новая работница была ничем не хуже, но на нужный мне день недели она обычно занята. И я призадумалась. Впереди Новый год и непонятно что будет, кого мне ждать. Написала в службу поддержки с вопросом что случилось с моей постоянной помощницей и кого мне в следующий раз ждать. Вот в сентябре был высокий сезон и что вышло, в конце декабря будет то же самое, даже более напряжно. Ответили кратко «она с нами больше не работает» и клятвенно пообещали опытного хорошего клинера с высоким рейтингом. Ок, я успокоилась. И зря! Уборка была назначена на 30 декабря. За неделю до смотрю в приложении - клинер Ольга, 5 звезд. Ну отлично, думаю. Дня за два приходит смска с напоминанием об уборке и платной отмене. Накануне еще одна с текстом уборка 30.12 в 10.00. Подробности в приложении. Ложась спать, посмотрела еще раз в приложение, а там «ищем клинера». Чтоооо? В полночь накануне уборки, 30 декабря?
Пишу в поддержку, а там мне отвечают «к сожалению, клинер не найден. Давайте перенесем на 3 января и подарим 500 бонусных баллов». Я пишу, какое 3 января, мне надо ДО НГ, а не после. Почему не предупредили хотябы утром накануне? Я бы что-то придумать успела, как-то проблему решила бы. В ответ что-то вроде «сотрудник с вами свяжется в дневное время». Не буду утомлять читателей подробностями утренней переписки с компанией. В сухом остатке: мне дали понять что никого заранее предупреждать они не намерены, тянут всегда до последнего чтобы бабло не терять. Иногда клинера можно найти чуть ли не за час до времени заказа, поэтому если вас кинули, то это особенности работы сервиса. Никакие мои аргументы про особенности даты заказа - какой внезапный работник 30 декабря? - не были приняты. Что клиент с подпиской имеет право хотябы на то, чтоб его интересы были учтены и он мог заранее знать что его ждет и планировать свое время исходя из этого, тоже мимо. Все это время мне упорно предлагали перенести заказ на после НГ. Короче, вы ходячий кошелек и мы вас не упустим. Ваши интересы дело десятое, получится - сделаем и деньги получим, нет - ну так вышло. А что вы потом проблему решить не сможете, ну упс, человеческий фактор.
Апофигеем всего этого был звонок оператора с вопросом «нам отменять заказ или перенесем». Ало, товарищи, вы его УЖЕ отменили.
Жаль, что я раньше не читала отзывы про эту компанию. Не попала бы так.

Заказала месяц назад уборку в Qlean. Ru на 30.12.2019 , вечером 29.12.2019 звонок от представителя компании с предложением перенести уборку на поздний вечер , что меня совсем не устраивало или на 2 января( если бы мне надо было на 2 января, то я бы заказала на 2 января). Я не понимаю такой сервис , когда не могут распределить заказы((( очень подвели , больше не буду пользоваться из слугами и другим не советую(((

Заказала 30 ноября!!! генеральную уборку на 21 декабря!! Обговорили все с менеджером по телефону. 20 декабря в 20.00 мне звонит оператор и говорит, что клинера не смогли найти! Предлагает перенести уборку на следующие выходные. Конечно я не обрадовалась, но выхода не было, уборка очень нужна была. Согласилась при условии обязательной уборки, без срывов. В итоге снова за ночь до уборки звонит оператор и говорит нет клинера, давайте перенесем. От переноса отказалась и вообще сотрудничать с этой фирмой не буду. Сплошная подстава. Если ваши уборщики за день соглашаются на уборку об этом надо предупреждать СРАЗУ заказчика, что возможно уборка на состоится! Итог, сорвано 2 выходных дня, т. к. предупредили очень поздно, и отсутствие уборки!

Заказав дополнительную услугу: помыть холодильник, была разочарована. Работу принимал муж, а перемывать пришлось самой. Фасады на кухне не вытирали, впрочем как и холодильник снаружи. На батареях слой пыли. Квартира временно нежилая. Хотя получила скидочку по рекомендации подруги, рекомендовать эту фирму своим друзьям не стану. Уборка закончилась за три часа.

Работаю в этой компании.
Это не менеджеры, не координаторы, а телефонисты и хамы. Обманывают клиентов и клинеров. Не знают квадратуру, загрязненность квартиры.
Не понимают, что убрать, натереть поверхности в кухне 6 м2 и 20 м2 – это разные усилия и время, а с такими моющими средствами и тряпками вообще не возможно.
Зарабатывая деньги, не думает о своих клиентах, а тем более о сотрудниках которые их приносят. Клинерам выплачивают 30-40 % от суммы уборки – штраф (сами придумывают за что), дорога, телефон за свой счет. Вот и нет у них нормальные клинеров (рабство еще не ввели в РФ). За 500 рублей хотят, чтобы на них пахали по 5-6 часов.
Сама ищу новую работу и никому не советую, даже если Вы из союзных государств.

Нужно было убрать старую, захламленную квартиру, в которой не убирали уже несколько лет.
Изначально мы не совсем трезво оценили фронт работ, приехавшие специалисты (точно в назначенное время, которое переносилось по нашей просьбе дважды) осмотрев помещение пришли к выводу, что даже втроём справятся только часов за 8. Изначально планировалось 3 часа, соответственно ценник вырос. Нас не ставили перед фактом, а спросили, согласны ли мы. Мы согласились.



Уборка была проведена качественно, даже самые чудовищные загрязнения сантехники вывели без следа.
Девушки сработали на совесть.
Мусор выносили сами, упаковали содержимое шкафов, которое нужно перевезти.
Чистящие средства, утварь, техника - все привезли с собой.
По окончании приехал молодой человек с терминалом, после расчета выдал чеки.
Итого: работа выполнена качественно, в указанные сроки.
Если вновь потребуются услуги клининговой компании, обратимся сюда же.

Давно прошли те времена, когда приходит адекватный дядя и быстро и четко делал всё, как надо. Теперь приходит люди, почти по-русски не говорящие.




Сами окна помыли на четвёрочку, при этом пришлось пальцем показывать на пятна, которые остались, многие из них оттирать просто отказались. Натоптала на полу, выходя на балкон, пришлось за ней мыть, так как "услуга мытья пола не входит в мою работу". Мыть антикомариные решетки тоже отказалась, хотя эта работа входит в заказанный сервис. Начала хамить и требовать деньги. После обращения в поддержку, до которого дозвонились с большим трудом, всё-таки помыли и их, но сделали это кое-как - на решётках остался пух комками и пыль, как будто их и не мыли, при этом ванную пришлось мыть полностью - грязь была повсюду. При этом ещё и отломали ушко одной сетки. Потом просто молча ушли, оставив дверь открытой, когда увидели, что за ними никто не смотрит. Короче, такой сервис, что хуже просто некуда...

Отвратительно убрались!!!!!
Доброго времени суток!
Хочу поделиться отзывом об уборке сотрудников сервиса #Qlean.ru. Заказал стандартную уборку однокомнатной квартиры и дополнительно мытьё кухонного гарнитура и техники! (Кухня давно не мылась и была сильно грязная). Заказ мой приняли оперативно, договорились о времени и перечне услуг. На этом этапе все было идеально. Уборку я заказывал на позднее время в выходной день и получилось так, что я запустил сотрудниц в квартиру а мой товарищ выпускал из квартиры по завершению уборки. На первый взгляд убрались неплохо но так как время окончания уборки было уже ближе к полуночи, детально вглядываться товарищ не стал т.к. времени на это небыло. На следующее утро при детальном рассмотрении оказывается, что вся кухня в белых разводах ( буквально вся) и те места где были жирные пятна так и остались без внимания. Складывается ощущение, что нанесли средство для мытья а смыть его забыли( Дальше самое интересное - общение с оператором компании! Я оставил обращение в ВК, оператор ответил оперативно, задал несколько вопросов и попросил прислать фото кухни. По моим фото мне дали заключение, что мне полагается только 400 бонусов, которые я могу потратить на следующую уборку. На мое предложение прислать ко мне тех же сотрудниц, чтобы они перемыли кухню мне ответили что такой вариант возможен только если не выполнено более 70% работ а в моем случае 20% ( как был рассчитан % не понятно с учётом того что кухня это был основной объект уборки?). А ещё меня заверили, что сотрудницы понесли наказание и их отправили на переаттестацию ( мне конечно от этого стало намного легче да и кухня как то сразу чище как будто бы стала????) Я отказался от столь щедрого подарка, поблагодарив за "качественно" оказанную услугу. На следующий день мне позвонил оператор и чтобы загладить конфликт, предложил скидку на следующую уборку в размере 10% и в сумме с теми 400 бонусами мне насчитали ещё 2000рублей за уборку, которая устранит косяки предыдущей! Экономика конечно замечательная получается - 3500руб за первую уборку а потом еще 2000руб за то чтобы устранить косяк первой уборки. Обсудил данное событие с коллегами на работе и мне рассказали несколько историй, про то, что данная компания не первый раз не качественно оказывает услуги но почему то в случаях с моими коллегами их квартиры убирали повторно без каких либо доплат и сбора фото и видео отчёта. По какой причине к разным клиентам разный подход остаётся загадкой! Вывод: - не стоит рассчитывать на то, что услугу окажут под ключ на 100% и вам не нужно будет участвовать в процессе ( проверяйте все сразу и как можно внимательнее) - внимательно читайте отзывы о компании, не стоит рассчитывать на качество опираясь только на известность бренда. - подумайте как следует, прежде чем выбирать услуги #Qlean.ru.

С первого же момента все пошло не так, пришла бригада клинеров и заявили цену в 2 раза дороже, когда я связалась с поддержкой мне начали говорить что у них сбой в программе, все исправим, исправили, мыли 3 часа, основной упор на кухню и санузлы, мойка средненькая, ну ничего, но самый ужас был после!!! Я не сразу воспользовалась духовкой, в разъездах были, но когда решила пожалела, поставила на разогрев, вонь была такая, меня начало страшно тошнить, я все выключила проверила, потом заглянула в духовку а там моющее средство!!!! Не смытое!!!!! Вот так случайно можно отравиться после их мойки!! Категорично не рекомендую, лучше подороже клининг заказать но надёжнее будет!!!

Ужасное качество выполненных работ, низкий уровень клиентского обслуживания.

Ситуация: заказал в Qlean уборку после ремонта в пустую квартиру, приехали две девушки и «менеджер-водитель», пока заносили оборудование одна из них опрокинула стакан своего кофе на пол, повезло, что там был кафель. Мне озвучили срок в 4-5 часов и приступили к уборке, я на это время уехал и вернулся по звонку.
Что я получил за 10500 руб. потраченных на «уборку»: всё ещё грязные полы, которые пришлось уже отмыть самому, пыльные светильники, на которых можно рисовать пальцем, залитую кислотой сантехнику, хром почернел и пошёл пятнами.
При мне девушки связались с менеджером и отрапортовали, что испортили клиенту сантехнику, сделали фотографии и удалились. В течении получаса мне перезвонили и попросили предоставить фотографии испорченного имущества и чеки на него, что я незамедлительно и сделал. Прошло несколько дней и со мной на связь вышел представитель компании, который позже приехал и пытался отчистить разъеденный кислотой хром с помощью кокосовой пасты, но в итоге стало только хуже, пятна никуда не исчезли, а после такой процедуры ещё и покрылись мелкими царапинами. Констатировав, что его работа не принесла результатов, представитель уехал обещав, что скоро со мной свяжутся и всё компенсируют. Прошло ещё несколько дней и вот мне уже звонят из Qlean и сообщают, что в качестве компенсации предлагают 10 бесплатных поддерживающих уборок, а на вопрос, как это поможет восстановиться хрому на моей сантехнике менеджер заявила, что «ну это же только внешний вид и на работу сантехники никак не влияет». Честно офигел от такой наглости. А, то что прокладки в кране все расплавились и сочатся из щелей наверное так и должно быть? Менеджер, тогда предложила мне вернуть деньги за уборку, тут просто без комментариев - вернуть мне 10500, когда только один душевой гарнитур стоил больше 11. На этом общение пока прекратилось и менеджер и менеджер взяла таймаут на подумать и опять связаться со мной. Всё ещё надеюсь на досудебное решение проблемы.

Пользуюсь услугами Qlean.ru уже несколько лет, даже рекомендовал друзьям, все остались довольными. Сожалею, что клинеры больше не ходят с пылесосами, пришлось свой купить, теперь заказываю реже уборку.

Перед заездом в квартиру нужна была генеральная уборка. Вечером 18.11.2019 посмотрела несколько сайтов первых попавшихся компаний. Сайт приятный, понятный. Понравилось, что всё расписано, что входит как входит за сколько можно добавить. Увидела, что есть приложение, так же плюс в современном мире. Скачала поюзать. Зашла, но не увидела раздела про генеральную уборку, только поддерживающая.
На следующее утро 19.11.2019 в 9 часов мне уже позвонили из компании и начали предлагать поддерживающую уборку. Уточнив, что мне нужна генеральная, передали номер в другой отдел и через минут 10 мне уже перезвонили. В общении менеджеры генеральной уборки приятные, на всё отвечают, уточняют, грамматических ошибок не допускают. На 20.11.2019 назначили уборку с 2 клинерами и с забором ключей на другом адресе. И после этого я наткнулась на отзывы, которые сплошной ад и негатив, что ничего не убирают, ломают и т. д. Стала нервничать. Позвонила в компанию, спросила почему у них много негативных отзывов и спросила могу ли я отказаться. Менеджер также спокойно и без всяких криков, нервов и прочего ответил, что негативные пишут всегда, а положительные нет (так себе отмазка, но хоть что-то), отменить можно. если до назначенной уборки осталось больше 24, то бесплатно, иначе 300 рублей. Решила попробовать, так как искать кого-то ещё времени не было. Специально перед уборкой засняла всё на видео и где грязно и что всё работает. Долго согласовывали момент с забором ключей, но всё утвердили. В назначенный час клинер (приятная русская женщина) приехал за ключами, обговорили фронт работ. Изначально было оговорено 4 часа, после того как увидели фронт работ сказали, что всё же 5, может 4,5 часа уйдёт.
По итогу. Убирали 5 часов, отмыли практически всё (потолок, который не входит в уборку, попробовали, но не смогли и побоялись, что повредят, некоторые пятна на кухонной стене, опять же смывалась краска). Клинер Елена знает своё дело и более качественно производит уборку, чем девочка киргизка, которая была с ней. Мне отмыли лоджию, полностью комнатные окна, стены в коридоре, холодильник, духовку, кухонные шкафы, туалет и ванну. При осмотре попросила только протереть пыль в розетках на кухне (зона киргизской девочки) и всё же что-то сделать с зоной между дверцей духового шкафа и самим шкафом, там был мусор и жир. Елена за 2-3 минуты отмыла и убрала всё. Напуганная отзывами, я была приятно удивлена.
Да не так быстро, но и грязи оказалось гораздо больше, чем казалось на первый взгляд. Сама я это отмывала бы дня два точно, или за день убилась бы так, что весь следующий прошёл бы не в активе.
По деньгам не дешево, наверное. Заказывала первый раз и сколько бы вышло у других не знаю.
закажу ли я ещё у них поддерживаю уборку ещё не знаю. Всё же везде работают люди и важно их отношение к выполняемой работе. А тут, наверное, как повезёт. Мне повезло, уборкой осталась довольна. Но осадок от всех негативных отзывов остался. Поэтому решайте сами обращаться за услугами в эту компанию или нет сами. Судя по всему у всех клининговых компаний отзывы оставляют желать лучшего

Несколько раз заказывал уборку в сервисе, каждый раз в целом оставался доволен. Качество за запрашиваемые деньги приемлемое, приложение удобное, клинеры в общении приятные. Общее впечатление положительное!
Реферальная программа позволяет очень неплохо экономить.

Рекомендую сервис. Заказывала уборку много раз, почти всегда отличное качество. Всего один раз осталась недовольная и сообщила об этом в Qlean. Компенсировали мое недовольство нормальной скидкой на следующий заказ и больше не подводили в качестве. Для сравнения однажды сделала заказ уборки в Домовенке. В Домовенке чуть-чуть дешевле, но убрались значительно хуже.

Очень доволен организацией уборок. Всегда очень внимательны к клиентам и их вопросам. В случае каких-то проблем, перезванивают, предлагаю разные варианты решения, в том числе было несколько случаев бесплатных уборок.
Очень нравится опция глажки. Рекомендую друзьям

С точки зрения сервиса- идеально: зашёл на сайт, выбрал время, что сделать, тебе тут же рассчитали стоимость без предварительных созвонов - готово, назначен специалист, ждите.



Ну а дальше, как повезет. Как- то не пришёл клинер без предупреждения, сами не отследить по сайту, а там произошёл сбой и система не назначила специалиста. В итоге извинились и дали скидку. Несколько раз приходила дама, которая нелестно отзывалась о чистящих средствах, которые предоставляет компания и предложила нам самим купить более качественные, а то ей трудно убирать. При этом могла засунуть тапочки в шкаф к вещам во время уборки и так и оставить их там(обнаружили случайно)
Очень люблю их акции по мытью окон и балконов: дело это тяжёлое, а сервис предлагает помыть все окна в квартире за 1000 рублей. За 2000 вместе со всеми балконами(у кого больше 1 балкона, поймут).
Если не устраивает качество уборки, поведение специалиста - можно обратиться в службу поддержки.
И можно таким образом подобрать специалиста, предложив ему постоянно к вам приходить. У нас так и вышло.

Я, мягко скажем, не фанат уборки, хотя, конечно, приятно находиться в убранном помещении. Поэтому не знаю, почему я раньше я не додумалась вызывать специальных людей (видимо, есть предрассудок, что это какое-то "буржуйство").




Пользуюсь сервисом с весны. Это совсем не так дорого "на семью". За это время сотрудники приходили разные - но проблем ни с одним не было. Вовремя, с реквизитом, некоторые работали подольше, кто-то оставил лучшее впечатление, кто-то похуже - но это именно личное впечатление, без обоснованных претензий. С подпиской, надеюсь, постепенно останутся только наиболее понравившиеся. Весной мыли окна по акции - здорово (у нас большие окна, 6 высокий этаж — самим мыть сомнительное удовольствие). С ЧП типа "не нашли клинера", "клинер не пришел", порча вещей — к счастью, не сталкивалась — надеюсь, что и не придется. На время уборки стараемся уходить (кино, прогулка, кафе, гости) — приходим "на готовое". В общем, хотите сэкономить себе время и силы - пользуйтесь смело.

Пользуюсь уже 2 года, первое что радует это доступная цена. Также всегда приходят вежливые, приятные сотрудники Qlean. Очень нравится что убираются быстро, качественно и профессионально. Удобно что инвентарь приносят с собой. Ну и большой плюс, что можно отметить для себя клинера который понравился и он будет приходить на твои заказы. Это удобно, т. к. человек понимает что делать.

Очень удобное приложение, легко заказать уборку, выбрать дополнительные услуги и тд
Все для тех, кому важен интерфейс и «user-experience»

Саму уборку выполняют хорошо, но необходимо проверять качество и иногда просить что-то доделать (например, периодически забывают протереть подоконник/не отодвигают предметы на столе)

Уверена, что уборщицам можно доверять, а это мало про какую клининговую компанию можно сказать

Цены приемлемые, стоит того

Пользуюсь подпиской на уборки (раз в месяц) это также очень удобно

Пользовалась несколько раз сервисом для генеральной уборки, мытья окон. Очень довольна и качеством, и сроками работы. Все девушки приезжали точно во время, быстро, без задержек работали. Еле уговаривала сделать 5минутный перерыв на чай. Очень тщательная Уборка, внимательность к деталям, все даже мелкие предметы стояли потом на своих местах. Отличное знание бытовой техники - как и что вынимается из холодильника, микроволновки и пр. При огромном объеме работы в квартире были почти незаметными. Тихо и быстро все делали. Очень довольна! Большое спасибо сервису и сотрудникам.

Ужасная конторка. 12 тысяч стоила генеральная уборка. По итогу получили: 2,5 часа уборки ( вместо 4-5) и куча грязи . Средства денежные возвращать отказались. И предоставить прейскурант с тем что было сделано и что входит в ген уборку тоже отказались ... жаль не я принимала работу, не получили бы ни копейки !