Заказал я 30 сентября два унитаза. Практически сразу же после размещения заказа пришло письмо от менеджера Людмилы Кашириной о том, что все есть в наличии, могут все доставить - в общем все супер. Только дозвониться до меня не могут (хотя все дозваниваются). Оплатил в этот же день - не прошло и часа после выставления счета. Оплата была карточкой. Днем 30 сентября (в 16-58) получил письмо о том, что унитазы будут отправлены 02.10 от того же менеджера. А дальше понеслось. Разумеется 02 мне никто ничего не отправил. Запросил накладную - ни на одно письмо ответа я не получил. Пришлось звонить. Звонил я им практически ежедневно (хотя для меня это был межгород. и затраты). Мой голос менеджеры уже узнавали по телефону и открыто прикалывались. Каждый день были сказки о том, что все отправим, не переживайте. Потом были сказки, что все отправлено, что склад не передал накладную. Особенно порадовал звонок в районе 12 часов дня, когда мне сказали, что склад будет долго сканировать и раньше чем в 17 часов мне никто скан не пришлет. У меня когда-то был ручной сканер, так даже он один лист формата А5 быстрее чем за 5 часов сканировал. Ну и вечером мне ничего конечно не прислали, Ну а после 17-30 склад вообще перестал брать трубку. В итоге 10 октября до меня дозвонился менеджер Людмила (! значит звонок все же проходит) и аккуратно спросила не получил ли я еще от склада накладную на отправку груза за предыдущие дни. Конечно я ничего не получал: -) И отправила мне в районе обеда накладную, где черным по белому было сказано, что груз отправлен 10 числа. То есть Людмила ОТЛИЧНО знала, что груз никто не отправлял и просто открыто мне врала. а еще пришло письмо от этого же менеджера, что "работа нашего отдела логистики не зависит от менеджера". Видимо вранье менеджера тоже зависит от отдела логистики. на все изложенное есть переписка- кому интересно могу переслать:) В общем, если у вас есть лишние деньги и куча времени - велком!
