Компания просмотрена: 67403 раза

Seven Sky

Одинцово г., Молодёжная улица, 46

Показать на карте

+7 (495) 640-10-10

info@seven-sky.net

seven-sky.net

Положительных: 131 отзыв
Отрицательных: 229 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 8 отзывов

Seven Sky входит в состав группы компаний West Call, одного из лидирующих операторов связи в РФ, и предоставляет весь спектр телекоммуникационных услуг для физических и юридических лиц. Профессиональная команда, качество услуг, внимание к каждому клиенту привело к динамичному развитию компании, и на данный момент Seven Sky это более 200 тысяч подключенных домовладений и офисов в Московском регионе. Среди них:

государственные учреждения;
транснациональные корпорации;
социальные объекты;
квартиры и частный сектор;
организации малого и среднего бизнеса.

Сотрудники Seven Sky в первую очередь уделяют особое внимание обратной связи, наша цель - сделать сотрудничество действительно удобным для каждого абонента компании, в этой связи уже открыты и в процессе расширения зоны охвата сети постоянно открываются офисы абонентского обслуживания в Москве и Московской области.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Seven Sky

Алексей

02.11.2012

Интернет не стабильный, скорость прыгает, хотя заявляют про свои 20 мегабит. ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.

Ответить

Роман

31.10.2012

Интернет работает раз в неделю, когда не работает, то автоматически отключаются телефоны контакт центра 7 скай. Нахожусь в Гусарской Балладе, дайте нормального провайдера! Посмотрите новости на их сайте - одни ремонты и отказы.

Ответить

Антон

30.10.2012

У компании есть и недостатки и достоинства. Начну с недостатков. 1 часто падает сеть то в одном населенном пункте, то в другом, а то и сразу вся. 2 работники компании никогда не могут определить точные сроки работ и приходится ждать по 2-4 часа после истечения названых сроков включения. 3 техподдержка заколдована темными силами и недоступна почти никогда (как сеть падает, так сразу телефоны тех. поддержки можно забыть вообще.) 4 убогие сетевые ресурсы: Гнездо - якобы развлекательный ресурс более походит на витрину интернет магазина плати.ру, но в локальной сети ничего развлекательного, кроме видео, там нет и то в невыносимо плохом качестве и старье, которое никто смотреть уже не желает. Игровой форум - убогий, малопосещаемый форум для тех, кого не любят на просторах других серверов. Серверы полупустые, играют в основном те, кто не может выжить на серверах по серьезнее. Торрент трекер - более менее качественное детище, которое ничем не примечательно. Торрент он и есть торрент. 4 форум тех. поддержки пользователей сети (клиентов компании) на форуме тех. поддержки часто появляются гневные посты из-за пунктов 1-3. Сапорт в основном бездействует, отсиживая свои пятые точки. Форум не посещается администрацией по несколько недель. А даже если и посещается, то решению проблем это не помогает. Чаще всего помощь администрации форума сводится к тому, что пользователь глуп и не умеет ничего из того, что умеет работник сапорта, либо к простому отрицанию фактов и наблюдений пользователей. При проблемах с железом например с роутерами сапорт говорит, что нужно выбирать правильное железо а не красивую пустую коробочку по имени "роутер". Учитывая, что никаких рекомендаций провайдер не дает. Тоесть легче не говорить человеку, что ему нужно чтобы получить качество чтобы скрыть другие косяки обвиняя в неисправности аппаратную часть своего клиента. 4 несоотвецтвие скорости подключенному тарифу. По большей части скорость около 2-10 мбит/сек. при заявленых 12, 33, 77 и 150 мбит/сек., причем закономерность изменения реальной скорости не выявлена. Теперь перейдем к достоинствам. 1 быстрое зачисление денег на счет при любом виде оплаты. 2 дорогостоящие ребрендинги и красочные логотипы 3 бесплатный антивирус и то не на всех тарифах и это самый большой плюс, что есть у компании. Вывод простой. Если у вас есть желание платить деньги за картинки логотипы и пустые обещания. Если у вас есть желание кормить бездельников. Если вам нравится мотать нервы. Это провайдер для вас.

Ответить

Евгений

24.10.2012

Третий день не работает интернет, номер справочной службы занят и днем и ночью.

Ответить

Oleg

24.10.2012

24.10.2012 не было доступа в инет. С 9.30 до 11.30 телефон техподдержки не доступен (оператор все это время настойчиво сбрасывал звонки). И это безобразие я вынужден оплачивать по московским тарифам. Как только появится альтернатива, сразу уйду.

Ответить

Саша

20.10.2012

Уже больше месяца у меня проблемы с подключением к интернету. Неоднократно звонила в службу поддержки. А меня откровенно посылали: то проверить вирусы, то переустановить систему, то сменить пароль и еще кучу всего (хотя к решению проблемы это не имеет никакого отношения). После долгих трений у меня приняли заявку и обещали решить ее в ближайшие дни. Прошла неделя, а решения нет. Звонила-звонила, говорили, завтраками кормили, но ошибка не была устранена. А спустя еще неделю у меня появилась новая проблема. Снова позвонила им. Так они мою первую заявку закрыли. А новую приняли к рассмотрению. Хотя я так и не получила ответа и помощи для решения моей проблемы с доступом к интернету. А "мастер" должен прийти только на третий день - у них там, видите ли, квота какая-то превышена. В общем, мой совет: не обращайтесь к этому провайдеру!

Ответить

Света

03.11.2012

Он постоянно у них не работает, но у них 100 причин. Это у вас проблемы, почините свой комп!

Ответить

Дмитрий

17.10.2012

Подтверждаю. Провайдер SEVEN SKY мягко говоря нехороший провайдер. Постоянные разрывы связи, падение скорости, но самое главное то, что до них не дозвонишься. Пока у нас в Голицыно нет норм провайдера приходится ругаться и терпеть этот беспредел, но как только появится нормальный провайдер, то сразу расторгну договор. Нервы надо беречь.

Ответить

Вика

16.10.2012

У нас регулярные проблемы с интернетом: 1. Пару раз в месяц к интернету не подключиться; 2. Каждый день ровно в 12 ночи соединение невозможно; 3. Дозвониться до тех. поддержки "круглосуточно" просто нереально. 4. Тех. поддержка после 18.00 не приходит. Если что-то с интернетом случилось, а вы приходите домой не раньше 18.00, оставьте заявку и ждите выходных. За то, что Вы заплатили за интернет, Вам оказывают некачественные услуги - никого не волнует.

Ответить

Наташа

03.11.2012

У меня тоже самое! Очень плохой провайдер. Надо в суд на них подать.

Ответить

Айрат

18.11.2012

Со 2.11.12 пинг до 1000 изменил тариф в 2 раза - стало 100 Мбит в сек. Без изменений. Плачу не знаю за что. Подскажите, кто-нибудь нашел что-нибудь понадежней???

Ответить

Денис

19.09.2012

Интернет работает нестабильно уже неделю, периодически не подключается, но в основном очень низкая скорость, даже страницы долго открываются. Служба тех. поддержки не работает вообще, постоянно переключают на разных специалистов и каждый выдвигает свою версию решения проблемы. Оставил заявку вызова специалиста на дом, просидел целый день дома - ни кто не пришел. Позвонил еще раз - заявки не оказалось. Оставил новую заявку, обещали специалиста через неделю, интересно придут или нет.)) По вопросу оплаты за это время отвечают, что плата за интернет взимается ежедневно в независимости от соединения. Сейчас ищу других провайдеров, при первой возможности переключусь. Хотелось добавить, что сбои бывают регулярно.

Ответить

Юрий

05.08.2012

Маршрут интернета через Голландию! Звонил раз десять! Мало того, что дозвониться проблема, так ещё делают вид, что всё в норме! Звонил в службу поддержки, сказали у вас нет проблем)))Я рад за вас, что вы так решили))) Завтра расторгну договор!

Ответить

Елена А.

05.08.2012

Пытаюсь 2 дня дозвониться до абонентской службы, что абсолютно бесполезно. Написала сообщение по почте, меня проигнорировали! Интернет не работает, служба поддержки тоже. Самый отвратительный провайдер из всех существующих.

Ответить

Елена

10.05.2012

Моему возмущению нет предела! В течение 5 дней не могу дозвониться до службы тех. поддержки!

Ответить

Александр Русский

29.03.2012

Хотел расторгнуть договор и написал об этом на почту Севенская, ответили, что можно расторгнуть по электронке, но для этого нужно оплатить задолжность и выслать копию паспорта. Я позвонил им по телефону, чтобы проконсультироваться по задолжности, но оператор (девушка) сказала, что для расторжения необходимо ехать лично в офис и разговор прервался. Я снова перезвонил, ответил другой оператор, который сказал, что можно выслать на почту. Кому верить? Сотрудники сами что ли ничего не знают?

Ответить

Татьяна

31.08.2012

Расторжение договора дистанционно не производится, но в редких случаях это возможно по электронной почте. На сайте или на форуме, точно не помню, по этому поводу есть информация.

Ответить

Ересько Станислав

10.03.2012

На сайте написано, что тех поддержка круглосуточна. Звонил сегодня 10 марта в 16 ч. 27 минут на протяжении 15 минут, никто не брал трубку. А звонок был важный и срочный! Прошу руководство компании разобраться и сообщить мне по почте на официальном бланке: stas1222@yandex.ru.

Ответить

Белова Ирина

28.02.2012

Пользуюсь провайдером уже более 3 месяцев, ни одного плохого слова сказать не могу, интернет ни разу не вырубался, что удивило нет никаких профилактик. В любое время дня и ночи доступ во всемирную паутину, я уже не говорю о том, что скорость просто потрясает - 10-15 Gb., скачивает за 15-20 минут. В отличие от Domolinka, которым долгое время пользовалась до этого, где работают одни хамы и интернет слетал каждые 10-15 минут, здесь просто респект и уважуха, ребятам. ОТЛИЧНО! Так держать!

Ответить

Антон

31.10.2012

Ну и хрен с ними с этими хамами. Они хоть отвечают на звонки. В Сапорте Севенская никогда трубку не берут. Особенно когда накосячат.

Ответить

Яя

19.05.2013

Это только 3 месяца? Это не срок, вот 7 лет, вот это срок.

Ответить

Grown

18.02.2012

До тошноты устал каждые выходные выяснять причины неработающего интернета и вызывать ваших "спецов". Вы добились желаемого результата. Ухожу к Qwerty.

Ответить

Александр Пушкин

13.02.2012

Интернет постоянно вырубается, локальная сеть иногда тоже, но в основном сам интернет.

Ответить

Леонид Жданко

01.02.2012

Добрый день. Со вчерашнего дня не работает интернет. Узнать остаток на лицевом счёте нельзя, т. к. сайт не работает (состояние на 10.55 1.02.2012); телефоны не отвечают (точнее выключены, не соединяет, сразу даёт гудок, оповещающий об отключенном аппарате); мастера своего дела совсем не знают: вызвал мастера на обрыв кабеля (после ремонта, который закончился совсем недавно, строители оставили 3 провода витой пары: на инет, телефон и домофон), мастер пришёл без приборов, не смог определить, где какой провод и целы ли вообще провода. В общем, он ушёл, дав мне номер телефона компании-партнёра, откуда приехал мастер и устранил неполадки за 20 минут и 800 руб.). Письма великому и ужасному (по факту отвратительному) руководству я писал, писал ещё в прошлом 2010 году, когда они биллинг меняли. Тогда мне позвонили, извинились, но не более! Никаких положительных изменений в работе компании я не увидел за год! Считаю, что вы достойны проверки от всяких ведомственных организаций, и вам я её обеспечу! С кучей жалоб, подписей соседей и прочими малоприятными для 7 скай феньками. Может тогда у вас люди мотивацию получат и работать начнут?! Вообще, в Российском законодательстве есть много интересных статей о монополиях. Я думаю, что в преддверии выборов, многие из наших политиков, в гонке за полит. очками, захотят нам, вашим бедоклиентам, помочь! Интересно, чем всё может закончиться?! Оооо...

Ответить

Иванов Иван

08.02.2012

На момент проверки у Вас был поврежден кабель в квартире после ремонта.

Ответить

Васёк Севенкафовец

17.01.2012

Здравствуйте. Солидарен во всём написанном, хочу добавить. Проверьте свою скорость на сайте http://speedtest.net/, готов поспорить, что ни у одного из абонентов севен кай не совпадёт. Думаю, это главное. Кто-нибудь знает, где можно найти фото директора компании, напишите, пожалуйста: mr.stas999stas@mail.ru.

Ответить

Анна Ш.

01.01.2012

Я хотела много конечно написать, но просто не хочется портить себе настроение и в первый день наступившего года! Задам я просто вопрос. А как бы Вы назвали бы SEVEN SKY, ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР, который оставил без интернета в НОВОГОДНИЮ НОЧЬ?! Столько было возможностей позвонить и поздравить друзей в любой точке страны и, что мы получили?! МЫ все были просто в шоке!Вроде год дракона наступает, а SEVEN SKY как всегда подкладывает свинью в подарок!

Ответить

Юля

20.01.2012

Согласна! В новогоднюю ночь без интернета! Замечательно! За свои же деньги требуем "услугу". А попробуй не плати, сразу отключают!

Ответить

Евгений

01.01.2012

Провайдер отключил интернет в новогоднюю ночь. Тех. поддержка не отвечает набирал больше 100 раз, перепились. После того как дозвонился, работник тех. поддержки по имени Никита спел песню про неоплаченный счет, хотя квитанция об оплате интернета имелась в наличии. Персонал провайдера показывает неудовлетворительное отношение к клиентам, т. к. каждый раз, когда система рушится, а это бывает 1-2 раза в месяц тех. поддержка не отвечает, тел. отключен. Подключаться не рекомендую, типично совковый сервис. Буду писать жалобу в мин. связи, общество защиты прав потребителей и конечно же, менять провайдера.

Ответить

Яковлева Ангелина

06.12.2011

Обратилась 05.12.2011 в офис в Одинцово с просьбой подключения интернета с тарифом "Улетный". Девушка-специалист нагло обманула, что такой тариф не действует больше и подсунула листок с другими тарифами, мол, выбирайте. 06.12.2011 на сайте Seven Sky читаю, что подключиться к тарифу "Улетный" можно до 31.12.2011. Почему обманывают?

Ответить

Дмитрий К.

19.12.2011

Здравствуйте, не могли бы Вы указать номер лиц. счета при подключении. Обязательно разберемся в данной ситуации. Тариф Улетный действительно действует до 31 декабря.

Ответить

Ирина

20.11.2011

Пользуюсь сама, подключены большая часть друзей, всем нравится))) С уважением, Горки 10!

Ответить

Иванов Иван Иванович

05.11.2011

Лучше провайдера на данный момент в Одинцово нет, по скоростным данным, по сервису, техподдержке, ребята работающие в компании своё дело знают. Минус один, компания -монополист, в связи с чем тарифы заоблачные, а зарплаты у сотрудников мизерные, отсюда и все вытекающие проблемы, тех поддержка трубку не берет =). При любом удобном случае с вас ещё и денег состригут. Посмотрите на примере Москвы, там уже давно 5Mb/s -300 p.; 10Mb/s - 400 p.; 20Mb/s - 500p. И сравните с 7-sky, смешно? Да, плакать хочется)) (Я и сам там трудился не мало за 22-25 т. р., и ещё побаивался, что половину срежут, ушел в Москву и за 2-а месяца того же труда заработал там как за пол года работы в 7-sky. Это к делу не относиться.). Так, что мое мнение 7-sky, пока вне конкуренции в Одинцово, поэтому ждем пока нас Москвой сделают. И терпим=)

Ответить

Алексей.

14.11.2011

Отрицательный комментарий, который начинается со слов: "Лучше провайдера на данный момент в Одинцово нет." вызывает двоякое мнение. Кем хоть работал? Монтажником?

Ответить

Ульяна

20.11.2012

Согласна с автором! Провели бы нам сюда московский бывший "Корбина Телеком", нынешний "Beeline" интернет. Вот было бы классно! Если такое до нас в коем-то веке снизойдёт, сразу же расторгну договор с "небом".:)

Ответить

Одукалец Елена

28.09.2011

Вы знаете, факты одни и те же практически, что и у других пользователей. Только вот эмоции могут быть разные. Терпения вообще нет. Больше всего удивляет ваша служба тех. поддержки. То, что деньги снимаете - с этим уже смерились. Но, что связи нет за свои же собственные - это беспредел. Главное управы на вас нет. Ген. директору ноль цена, раз не может наладить работу в своем ведомстве. Вам не стыдно признаваться друзьям и приятелям, что вы генеральный директор, такой отстойной компании?

Ответить

Мишка

29.09.2011

А чем конкретно не понравилась техническая поддержка? Мне, например, всегда помогали. Бывало, что при общих проблемах сложно дозвонится, но когда дозванивался, выполняли все на ура.

Ответить

Ольга В.

07.09.2011

Подключилась по акции, пока все классно летает, качаю все подряд. Что потом будет - не знаю. Понаблюдаю - отпишусь.

Ответить

Оксана

07.09.2011

Давно пользуюсь услугами данного провайдера. Сейчас меня устраивает и скорость и цена. Несколько раз обращалась в службу технической поддержки, проблем с ними не было: по телефону исправляли неисправность, а когда надо было, то приходили на дом. Всегда все решалось в положительную сторону, грубиянов не встречала.

Ответить

Лера

07.09.2011

Все работает стабильно. Подаренный роутер от компании по акции - тоже мне понравился, вещь полезная в доме. Ещё пользуюсь скидочной картой Sky Club - теперь как-то активнее ходим всей семьёй куда-нить. Вчера вот в Якитории ужинали, уже давно там не были, а так приятно, что получаешь скидки. Патриотизма к Одинцову стало больше. В общем всем довольна, что я делаю не так?)))

Ответить

Андрей

05.08.2011

После смены биллинга всё устаканилось. Соединение PPPoE работает отлично, скорость соответствует заявленной (даже выше). Проблемы бывают, но не часто и быстро решаются. Очень доволен!

Ответить

Дмитрий

07.09.2011

А мне еще и роутер подарили!

Ответить

Федор

11.07.2011

Подбираю провайдера на две квартиры и загородный дом в Юдино, после Ваших отзывов никогда не свяжусь с этой фирмой. Еше раз Большое Спасибо! Но посоветуйте кого выбрать?

Ответить

Сфера деятельности Seven Sky