Seven Sky

Подтверждаю - сплошное вымогательство: деньги теряются, не зачисляются, у меня уже "потерялось" больше 1000 рублей.

Мне после обращения в ТП письмом таки нашли где потерялись деньги при переводе через мобильный банк, но поразило объяснение - оказывается надо было указать номер договора в комментарии к платежу. Возникает вопрос зачем если он указывается в самом платеже и далее несколько раз платил тем же способом без коммента и все доходило (хоть и дня за три-пять)? Скорее всего, таким макаром хотели убедить, что это я что-то не так сделал, а не у них бардак внутри. Вообще, у меня перед новым годом был монтажник из тогда еще не закрытой ТП местного поглощенного провайдера и он сболтнул, что они не свели все свои биллинги от разных провайдеров и сами не могут найти половину платежей.

Меня на 7 тыс. нагрели. 25.08 был первый перерасход. Но все благополучно проработало до 29.08, продолжая списывать деньги. Удивляюсь, почему 4 дня, а не месяца 3. Тогда бы долг был тысяч 70.

Отвратительный оператор, непрофессионально работает (точнее не работает, но исправно списывает деньги), не осуществляет какой-либо поддержки, интернет отключает ежедневно, а то, что на короткое время появляется, интернетом назвать нельзя, модемы 10 лет назад предоставляли более скоростной интернет. Стыд и позор. Не имейте дела с этими шарлатанами.

В Трехгорке просто нет других провайдеров. Тут думай, не думай выбирать не из кого.

Гильдебрант Алексей Анатольевич, не красиво с вашей стороны про меня, что либо писать, так как я старался сделать всё, что в моих силах и к вам домой я не приходил и вас не разу не видел, говорили мы с вами по телефону ( больше клеветы в вашем отзыве Гильдебрант). Я вам сказал сразу, что ТВ подключается в течении трёх рабочих дне и разговаривали с вами сразу после подключения, так как вы подключались к интернету 14.12.13 в субботу с 13-00 до 15-00 соответственно до 17.12.13 ( а если брать 1 выходной это воскресение, то 18.12.13) вам всё бы сделали. Вы позвонили первый раз в субботу и я пообещал, что проконтролирую всё, я проверил заявка на вас была сделана в понедельник, с вами должны были связаться и назначить время подключения. Закончив работать в субботу со спокойной душой поехал домой. В воскресенье вы опять позвонили и спросили когда к вам придут подключать ТВ, я вам сказал ту информацию которой владел, что в понедельник с вами свяжутся и, что вы можете уточнить всё по телефону: 640-10-10, я был на выходном и не мог знать, что подключение перенесли на 17.12.13. 16.12.13 с вами связались, но вы сами отказались от наших услуг, я конечно понимаю, что хочется всё и сразу, но иногда нужно и подождать. Если у вас с этим проблемы, тут уже никто не виноват. И я не буду спорить, что есть проблемы с тех поддержкой, мы над этим работаем и в скоро эта проблема будет решена. Будьте осторожны, когда пишите отзывы заведомо ложные сведений. И у меня есть куча свидетелей, что я звонил и просил чтоб вас как можно быстрей подключили и всё сделали, звонил и в тех поддержку и к себе в офис, там и там сказали, что всё сделают, что заявка заведена и я могу спокойно отдыхать в один единственный свой выходной. Так же есть абоненты которые мне всегда звонят по любым вопросам и я им всем и всегда помогаю. Статья 128.1. Клевета [Уголовный кодекс РФ] [Глава 17] [Статья 128.1] 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, - наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. 4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, - наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. 5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, - наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов. С уважение, Александр.

Александр, прошу прощенья. Я не смог Вас отличить и думал, что это Вы ходили у нас по подъезду, так как мне дали рекламу с вашим телефоном. Тем не менее. 1) Мне никто не говорил про подключение в течении трех дней. 2) Я Вам звонил единственный раз в субботу, и так как никаких результатов от звонка Вам не было (вы мне не отзвонились и никаким образом не дали понять, что подключение под контролем), другие разы я звонил уже в тех поддержку, т.к. Вам доверия уже не было. 3) При звонке в тех поддержку мне сказали, что на меня была заявка на подключение телевидения на субботу, потом была заявка подключения телевидения на понедельник, при чем тут три дня непонятно. Я должен был в течении трех дней сидеть и дожидаться вашего человека дома? 4) И да у вас действительно проблемы с техподдержкой. 5) У Вашей компании принято выдавать контактную информацию своих клиентов? Это ни коей мере не клевета. Это вопрос связанный с появлением моей фамилии в Вашем ответе. Или Вы так делаете только с теми, кто отказался от Ваших услуг?

И, кстати, Александр (не смог удержаться) по поводу клеветы и подобного. "Вы позвонили первый раз в субботу и я пообещал, что проконтролирую всё, я проверил заявка на вас была сделана в понедельник, с вами должны были связаться и назначить время подключения. Закончив работать в субботу со спокойной душой поехал домой." "В воскресенье вы опять позвонили и спросили когда к вам придут подключать ТВ, я вам сказал ту информацию которой владел, что в понедельник с вами свяжутся и, что вы можете уточнить всё по телефону: 640-10-10, я был на выходном и не мог знать, что подключение перенесли на 17.12.13" На самом деле заявку на понедельник мне назначили только в воскресенье, когда я позвонил сам в службу поддержки. И назначить на 17 число могли только в понедельник, потому, что в субботу вечером мне перезвонили и согласовали время именно на понедельник. Вы конечно об этом знать не могли, потому, что вам я не звонил! Вместо изучения уголовных и административных кодексов лучше бы занялись наведением порядка у себя! ЗЫ. уважающие себя организации в таких случаях приносят извинения за предоставленные неудобства. Не написал всего этого сразу, т. к. благополучно подключился к другому провайдеру и думать про вас забыл.

Гильдебрант Алексей Анатольевич, некрасиво с вашей стороны про меня что-либо писать, так как я старался сделать всё, что в моих силах и к вам домой я не приходил и вас не разу не видел, говорили мы с вами по телефону (больше клеветы в вашем отзыве Гильдебрант). Я вам сказал сразу, что ТВ подключается в течении трёх рабочих дне и разговаривали с вами сразу после подключения, так как вы подключались к интернету 14.12.13 в субботу с 13-00 до 15-00 соответственно до 17.12.13 (а если брать 1 выходной это воскресение то 18.12.13), вам всё бы сделали, вы позвонили первый раз в субботу и я пообещал, что проконтролирую всё. Я проверил - заявка на вас была сделана в понедельник, с вами должны были связаться и назначить время подключения, закончив работать в субботу, со спокойной душой поехал домой. В воскресенье вы опять позвонили и спросили, когда к вам придут подключать ТВ. Я вам сказал ту информацию, которой владел, что в понедельник с вами свяжутся и, что вы можете уточнить всё по телефону: 640-10-10, я был на выходном и не мог знать, что подключение перенесли на 17.12.13. 16.12.13 с вами связались, но вы сами отказались от наших услуг, я конечно понимаю, что хочется всё и сразу, что хочется всё и сразу, но иногда нужно и подождать, если у вас с этим проблемы, тут уже никто не виноват. И я не буду спорить, что есть проблемы с тех. поддержкой мы над этим работаем и в скоро эта проблема будет решена. Будьте осторожны, когда пишите отзывы заведомо ложные сведения. И у меня есть куча свидетелей, что я звонил и просил, чтобы вас как можно быстрее подключили и всё сделали, звонил и в тех. поддержку, и к себе в офис, там и там сказали, что всё сделают, что заявка заведена и я могу спокойно отдыхать в один единственный свой выходной. Так же есть абоненты, которые мне всегда звонят по любым вопросам и я им всем и всегда помогаю. Статья 128.1. Клевета [Уголовный кодекс РФ] [Глава 17] [Статья 128.1] 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, - наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. 4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, - наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. 5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, - наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов. С уважением, Александр.

Я - клиент компании уже на протяжении 8 лет. За последний год компания испортилась. Хамское отношение даже к постоянным клиентам. Интернет стал ужасным. Уже достали! Ухожу в другую компанию.

Что, Точку доступа вспомнил. А раньше все ругались. Теперь умиляйся сколько влезет.

Олег, а чего это вы так язвите?! Кто-то ругался, а кто то нет. И не надо тут людей осуждать, никто ничего не придумывает. Да, бывали проблемы и в точке доступа, но ребята там работали в основном замечательные, отзывчивые, с ними зачастую, как с друзьями разговаривала. Всегда помогали. А эти упыри в севен скае (кроме тех, что из точки доступа перешли, город то кому-то надо обслуживать) вообще по моему не рубят в работе ни фига. Я тоже долго и нудно настраивала роутер и прочее. В результате настроили, так как оно вроде не должно работать, но работает только криво. Даже ребята из тех поддержки (кто по адресам ходит) в шоке.)))) Но откровенно говоря инет стал плохим, постоянно вылетает, скорость тьфу. Плачу 700 руб. в месяц, а по сути дарю эти бабки.

Всем абонентам с Щербинки посвящается. Эта точка доступа Вас тупо кинула. Переход на SevenSky - это чисто формальная (документальная) часть перехода, никаких изменений в инфраструктуре сети не производилось, но сейчас начинаю производится, ведется переход на магистраль SevenSky, как только переход произойдет, изменится абсолютно все, в том числе и метод подключения (изменения в инфраструктуре начали происходить только с 1 декабря). Когда только пришел проект точка доступа к SevenSky, мы были в шоке от того, что и как у вас там устроено. Пришлось в течении недели изучить досконально весь проект, при этом мы распутали запутавшийся клубок который получили и получили доступ к железкам (общедомовому оборудованию). Теперь у абонентов бывшей точки доступа работает все хорошо, если сравнивать количество обращений с начала взятия проекта, по настоящее время.

Послушайте аноним, не надо "ля ля", у меня до сих пор ничего не работает нормально! Вы работаете в севен скай, и не можете быть беспристрастным, касательно работы вашей организации. Работаете вы скажем прямо - плохо, скорость инета постоянно падает, сеть вылетает, а уж о настройках и говорить нечего. Просто особой альтернативы у нас в Щербинке нет, нет толкового провайдера, вот и терпим. Впрочем ваше руководство это знает и им откровенно говоря им плевать

Мария, ну и пусть будет реклама, очень вас прошу, поделитесь, к кому ушли. Меня уже этот севен скай достал, хорошо, хоть есть знакомый парень в тех. поддержке еще со времен точки доступа. И могу ему на мобильный позвонить, но это не может длиться бесконечно. Они работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Здравствуйте ув. Дмитрий. Я вижу, что Вы тоже из г. Щербинка, у меня к вам вопрос, а куда вы перешли, на какой и сколько стоит подключения? Очень прошу напишите мне. Вот мои адреса: ia.davituliani@yandex.ru, или вк id 231736110 или ika.davituliani@mail.ru. С уважением, Ия. Спасибо заранее.