Компания просмотрена: 67402 раза

Seven Sky

Одинцово г., Молодёжная улица, 46

Показать на карте

+7 (495) 640-10-10

info@seven-sky.net

seven-sky.net

Положительных: 131 отзыв
Отрицательных: 229 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 8 отзывов

Seven Sky входит в состав группы компаний West Call, одного из лидирующих операторов связи в РФ, и предоставляет весь спектр телекоммуникационных услуг для физических и юридических лиц. Профессиональная команда, качество услуг, внимание к каждому клиенту привело к динамичному развитию компании, и на данный момент Seven Sky это более 200 тысяч подключенных домовладений и офисов в Московском регионе. Среди них:

государственные учреждения;
транснациональные корпорации;
социальные объекты;
квартиры и частный сектор;
организации малого и среднего бизнеса.

Сотрудники Seven Sky в первую очередь уделяют особое внимание обратной связи, наша цель - сделать сотрудничество действительно удобным для каждого абонента компании, в этой связи уже открыты и в процессе расширения зоны охвата сети постоянно открываются офисы абонентского обслуживания в Москве и Московской области.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Seven Sky

Valeri

02.07.2011

Я был 4 года клиентом ТРК & 7-sky! Когда Wi-Fi был сильно крутой связью, пытался настроить раздачу интернета на 2 машины (себе и ребенку), причем еще до заключения договора позвонил им мой сисадмин и выяснил, что нам понадобится для независимой раздачи канала. По их совету купили не дешевый тогда роутер и сколько не бились - настроить не смогли ни сами ми по частному договору с сотрудниками тех поддержки. Попытка попроситьотносительно официальную помощь в тех поддержке обламывалась о фразу -мы обязаны обеспечить доступ интернет только для одного компьютера, а для второго, заключайте еще один договор и платите., платите., платите. Пришлось таки заключить и исправно платить 2 абон платы все 4 года. Когда же появилась возможность перехода к другому провайдеру, из-за того, что не написали письмо о расторжении договора пришел счет за 6 неоплаченных месяцев с угрозами судебых расправ ( с ушедшей овцы, хоть шерсти клок). При таком отношении - более нет желания по-прежнему платить им за не качественные услуги, за невозможность дозвона в тех подержку, за отправку туда же писем которые никто не читает (со слов самих сотрудников тех. поддержки) З. Ы. Мы с вами живем в МО и в отличии от Москвы - здесь в Одинцово до сих пор нет борьбы провайдеров за клиентов, тут процветает монополия 7-sky и все же за последние 2-3 года, альтернатива появляется, это не только 3G, но и "Qwerty" и "ДОМОЛИНК" со вполне достойной, хотя и не равной Москве услугой по скорости доступа в интернет, а также и другие провайдеры. Ищите, да обрящите. Удачи всем!

Ответить

Maloy

22.06.2011

Буквально после двух дней после подключения скорость упала. Простые модемы лучше ловят. Так же нельзя. Хотя первые два дня скорость была согласно договору. Принимайте меры.

Ответить

Бурченкова Лариса

15.06.2011

Жаловаться бесполезно, кто-то собирает жалобы на плохое качество связи и они идут в никуда, если кто знает альтернативу этому провайдеру в Малых Вяземах, подскажите, с удовольствием пошлю 3.14 этого провайдера и его тех службу тоже 3.14.

Ответить

Valeri

02.07.2011

Если есть стационарный домашний телефон, попробуйте "Домолинк" - я 1,5 года с ними после 7-sky и на твердые 4 балла удовлетворен их работой.

Ответить

Шарова Тамара Алексеевна

01.06.2011

Хочу выразить благодарность сотруднику фирмы "Seven Sky", Дмитрию Кузьминову, который оказал мне услугу в довольно трудном положении, как человеку в возрасте и зависимому от лекарств, которые доставляют мне по заказам через интернет. Он продемонстрировал на моем примере поистине европейский уровень сервиса, оперативное решение вопроса, такт, выдержку, этику общения. Конечно, остальным сотрудникам офисов до него, как до неба. Очень хотелось бы, чтобы именно таких как Дмитрий Кузьминов продвигали и повышали и именно они определяли уровень и лицо компании. Хотелось бы получить ответ от генерального директора Белова, как поощряют таких сотрудников как Кузьминов Дмитрий. Спасибо.

Ответить

Александр

31.05.2011

Где-то 3 недели связь появлялась в основном только после 23.00 и пропадала утром в 9.00-10.00 часов. Раза 3 ее не было 2-3 суток. В службе тех. поддержки парили мозги диагностикой ежедневно. Когда попросили вызвать мастера, т. к. у наших соседей тоже самое сказали, что не видят смысла вызывать и это наша вина то, что инета нет. Через неделю добились прихода мастера и ничего нового не услышали. В настоящий момент снова заработал, но осадок остался. Вообщем, помучившись, решили менять провайдера. За полгода потратили столько нервов и денег с мобильного (с городского почему-то не берут трубку), что просто устали.

Ответить

Татьяна

23.11.2011

Согласна, скорость не стабильна, связь, то есть, то ее нет. Дозвониться невозможно до тех. поддержки, написала на мыло, от меня отмахались, мол, что у вас в квартире -мы этим не занимаемся, звоните в "Сервис-Групп" (и деньги платите). Спрашивается, а за что яя1000 р. плачу каждый месяц??????????????

Ответить

Анита Флер

30.05.2011

Подключилась полгода назад и все эти месяцы практически не работает роутер. Вызвала специалиста, никто не пришел. Потом мне позвонили и сказали, что то, что у меня находится в квартире, их не волнует. Постоянно выдает ошибку 691, невозможно работать в интернете. Наврали, что роутер не работает из-за розетки, заставили менять платно. В итоге ничего не заработало. Никто ничего не слушает, зато деньги исправно берут. Слава Богу недолго осталось. Такого провайдера надо гнать метлой!

Ответить

Анна

18.05.2011

В службу технической поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься, то денег на телефоне после этого не останется. В офисе общение с клиентами грубое, "читайте, разбирайтесь сами". В личный кабинет очень сложно зайти, соответственно сумму на счёте посмотреть нереально, опять тех. поддержка. Постоянно какие-то ошибки. Конечно, понимаю, что усовершенствовать работу интернета необходимо, но почему должны страдать из-за этого пользователи?! Неважно, пользуешься ты интернетом или нет, но платить ты обязан. Работает он или нет, но деньги снимают профессионально! Согласна со всеми негативными отзывами!

Ответить

Роман Э.

25.04.2011

По началу скорость да и вообще все в этом провайдере радовало, но потом, то связи нет, то выбрасывает, то скорость вовсе и не скорость. Вот и сейчас сижу и ругаюсь про себя. Пользуюсь услугами уже год, но подумываю переходить к другим. Если кто знает куда можно, сообщите. Ищущим, совет в скай-ни, ни!

Ответить

Петр Деткин

05.04.2011

Постоянные проблемы со связью, система платежей спонтанно списывает деньги и трафик, восстановить очень долго и сложно, врут клиентам о ходе работы с возникшими проблемами. В компании нет профессионалов, все делают дилетанты.

Ответить

Полунина Лидия

02.04.2011

Уважаемый "ИСПОЛНИТЕЛЬ". Я являюсь Вашим "Клиентом" недавно, с 14.03.2011 г. (лицевой счет 178963). Однако успела получить отрицательные эмоции от взаимоотношений с Вашей Компанией. Надеюсь, что этого больше не повториться. Суть проблемы: 29.03.2011 г. было сообщение SMS о временом перерыве в предоставлении оказываемой Вами по договору услуге. Сроки пребоя не соответствовали действительности. До телефонов технической поддержки, указанным в договоре, дозвониться не возможно никогда (линия занята, сеть недоступна или перегружена и прочая ересь), поэтому предъявить Вам претензию при отсутствии интернет сети невозможно. Дайте мобильный телефон, чтобы можно было направить претензию в виде SMS. Надеюсь на понимание. А ходить в Ваш офис и узнавать там, что у меня изменился логин, надеюсь Вы понимаете, в наше время дело не благодарное. После предложения в офисе Ваше SMS пришло через два с лишним часа, хотя услуга по нашему договору вместо перерыва в 4 часа, не представлялась более 60 часов. Кто возместит этот перерыв. И последнее, после этого перерыва невозможно подключиться к интерфейсу клиента "Личный кабинет", теническая поддержка в виде телефонов - это просто отговорка, к сожалению. Надеюсь на ответ и понимание. Ваш клиент.

Ответить

Нина

13.04.2011

Лидия, крайне нежелательно публично писать номер своего лицевого счета, а также логин или пароль. Этим могут воспользоваться мошенники.

Ответить

Нина

16.08.2011

Решила поменять "ТРК" на "СЕВЕН СКАЙ", пошла естественно в интернет центр на Молодёжной, 46, столкнулась с наглым хамским отношением с клиентами, сотрудник не назвала своего имени, не дала книгу жалоб, ужасное отношение, какие сотрудники, такая и организация, я так и не перевелась.

Ответить

Диана Левченко

01.04.2011

У меня по 10-15 раз на дню прерывается соединение и выдает 691 ошибку, хотя насколько я знаю 691 ошибка-это когда заканчиваются средства, но в том и прикол, что деньги на счету есть а соединение постоянно прерывается. Надоела уже эта ситуация, а сама организация настолько некомпетентна, что не может никак решить эту проблему. Деньги драть все умеют, а качества связи нет и это при том, что я пользуюсь у них самым дорогим тарифным планом. Не подключайтесь к ним если не хотите трепать себе нервы, уж лучше взять QWERTY, там бывают неполадки но не по 10 раз на дню.

Ответить

Шевцов Евгений Сергеевич

20.03.2011

Постоянно падает. Вечером работать с сеткой невозможно. Крайне раздражает. Господа провайдеры, вместо завешивания Одинцово своей тотальной рекламой, научитесь для начала предоставлять качественные услуги.

Ответить

Андрианова Ирина

14.03.2011

Отвратительная связь, постояноо виснет и отключается. На дом не выезжают. За, что только деньги берут. Нервы на пределе. Невозможно работать, придется отказаться от Ваших услуг.

Ответить

Михалыч

10.03.2011

Скорость г., Разговаривать по телефону не умеют, собраться бы всем да и нагнуть их так-как, они нас имеют монополисты хреновы!

Ответить

Николай

25.02.2011

Оставляю тоже негативный отзыв о компании. Перешёл к ним 04.02.2011 г. от другого провайдера и борюсь с ними за восстановление скорости указанной в тарифном плане. Обращение к ген. директору, пока тоже не помогают. Проплачивать второй месяц пока не охота, так как опять заплатишь цену одного тарифного плана, а скорость будет соответствовать другому тарифному плану. Вот думаю судиться с компанией. Уходить принципиально не собираюсь и хочу добиться выполнений условий договора!

Ответить

Недовольная

23.02.2011

Надоело что при каждой перемене тарифных планов (на мой взгляд) работать по существующим крайне сложно, т. к. то зависает, то связи нет. А по существу, кроме удорожания услуги ничего не меняется! Надоело, что необходимо переходить на "безлимитку", т. к. идет постоянное "превышение трафика", а обратное (как незаконное пользование) доказать практически невозможно (легче действительно перейти)! Надоело, что кроме данного интернет-првайдера к дому никто права доступа не имеет (со слов сторонних организаций)! Может пора обратиться в ФАС?

Ответить

Стас

18.02.2011

С каждым днем все хуже и хуже, не интернет, а честно говоря... У меня модем мегафона лучше работает. Учимся работать, ребята, а то у вас точно никого не останется. Я лично от вас ухожу.

Ответить

Юлия

18.12.2012

Дозвонится в службу поддержки невозможно! Интернет тупит ужасно. Постоянно не может подключиться к серверу. Просто ужасная работа.

Ответить

Сашнев

18.02.2011

Но это не интернетпровайдер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи, до тех. службы дозвониться тяжело, толку как правило от звонка нет, только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом их помощь не заканчивается. Большая помощь от них только из-за моей неграмотности. Частое отключение интернета. Постоянно зависает. За такие деньги в Москве всё просто летает. Из 5 бальной системы поставил бы 0.

Ответить

Иванов Иван

05.02.2011

Ужасный интернет в последнее время, то работает, то нет, к ним никогда не дозвонишься, хоть бы сделали бы бесплатный номер, ждешь по полчаса. А когда делаешь заявку, обещают прийти, но, к сожалению, приходят только через 2-3 дня. Ужасное отношение. И нет такой скорости, которую обещают в договоре.

Ответить

R0y

28.01.2011

Пользуюсь несколько лет (4-5 точно). Всегда на последнем безлимитном тарифе со статическим ИП, да у всех бывали трудности, но сейчас тьфу тьфу. Напрягаю канал по полной, и ни кто, ни разу, ни сказал (позвонил), и не предложил сбавить обороты. Так, что рекомендую не слушать ноющих, а получать от жизни удовольствие. Не стыдно и подписаться. R0y.

Ответить

Харя

26.05.2011

Тебе они сколько проплатили, что бы такую ересь написал, а, умник, кого ты покрываешь, монополистов и жлобов, которые не хотят вкладывать деньги в оборудование, которое уже давно задыхается от наплыва не имеющих возможность выбирать себе провайдера пользователей. Хотя тут все как и везде сейчас в России - сборище дилетантов, умеющих только считать чужое бабло.

Ответить

Татьяна

23.11.2011

Хоря, я с тобой согласна на все 100! Товарищ вообще не понимает о чем он пишет, как сказали ему, так и написал.

Ответить

18.07.2014

Подписался в конце.: -) Почти паспортные данные написал. Тоже подпишусь, пожалуй.

Ответить

Агрипина Петровна

22.01.2011

Ужасная компания! Мало того, что интернет работает с перебоями, по каким причинам, никто не может сказать потому, что нет компетентных сотрудников, так еще и деньги списываются просто так! Стоит только зайти в почтовый ящик, как приходит смс сообщение: ваш баланс отрицательный! Пополните счет! Ездила в офис, озвучила проблему, на что получила ответ: смените тарифный план на безлимитный. Я предложила для начала сменить пароль, т. к. мало пользуюсь интернетом. Пароль сменили, пополнила счет, зашла в почту, через час пришло сообщение, что на счету 40 копеек.

Ответить

Нина

16.01.2011

У меня интернет уже 5 с половиной месяцев. Я еще могу уследить за своим балансом, потому, что у меня безлимитный интернет. Так вот, вношу я месячную плату 500 руб. 1 сентября. Этого должгно хватить ровно до 1 октября. Уже 26 числа баланс становится отрицательный. Звоню в 7 скай. Мне говорят: "Сейчас все поправим". Наступает 30 число. Опть баланс в минусе. Звоню опять. Слышу в трубку: "мы сейчас все поправим!". Слава богу поправляют! И вот уже 31 число. И сноа, снова баланс минусовый! Хоть копеечку, но они урвут! А если не доглядишь, то так и наживаются.

Ответить

Нина

16.01.2011

Как только баланс уходит в минус, интернет вырубают, но тем не менее дневную оплату продолжают снимать! Чтобы прервать интернет на месяц или два необходимо припереться в офис и написать заявление. Для возобновления интеренета не6обходино уплатить 200 рублей! Грабеж! Если интернет не работает почему вы продолжаете качать деньги?

Ответить

Вадим

29.12.2010

Вы меня конечно извините, но это не интернетпровайдер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи ( в он-лайн игры играть просто не возможно), до техслужбы дозвониться просто не возможно, да и дозвонишься толку как правило ноль. Техперсонал не грамотный и только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом ихняя помощь заканчивается. А на днях вообще отключили интернет во всём доме ( Можайское шоссе 19А) и ничего внятного вот уже третий день не говорят, только о том, что мол не волнуйтесь аб. плата снимается как положено и в полном объёме. БРАВО МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ! Кстати кабельное тв тож не работает, но это так к слову.

Ответить

Аноним

29.12.2010

Отвратительная работа данного провайдера известна всем в гОдинцово, а теперь ещё и обслуживание своих клиентов упало до нуля. 27.12.2010 перестал работать инренет по адресу: Можайское шоссе, д. 19а, прошло три дня, а всем этим дельцам, которые только абонентскую плату могут брать "до фаноря", этоже их не касается. Целый дом по их милости сидит без интернета и телевидения, а им хоть бы хны. Боюсь, что и Новый год пройдёт под лозунгом "не смотри и не заходи в интернет, всё равно его там нет". А плату при всём при этом снимаю регулярно без зазрения совести и перерасчёт делать не хотят, хотя как сами признаются, что не работает их оборудование и они якобы готовы отремонтировать, но не имеют доступа к СВОЕМУ оборудованию, т. е. проще говоря посылают куда подальше, прикрываясь фразами для лохов! Худшего отношения к себе как к клиенту не испытывал, пожалуй, НИКОГДА и ни от КОГО. Отсюда возникает вопрос, доколе мы Одинцовцы будем терпеть этот монополистский беспредел? ИТОГ: гадкая компашка, с гадким отношением к своим клиентам!

Ответить

Ирина

26.10.2010

К сожалению, приходится признать, что надо искать нового провайдера в Одинцово, потому, что качество услуг этой компании оставляет желать лучшего. Разрывы сети происходят достаточно часто, после чего, бывает, невозможно подключиться. Я играю в онлайн игры с компанией людей, которым приходится ждать меня. Правда, в техподдержку всегда дозванивалась без проблем. Другое дело, что от них звонка я дожидалась, бывало, часа по 2. ( ( Перезванивала, на, что девушка отвечала, что специалист (он у них один, что ли?) занят и неизвестно, когда освободится. В общем, разочарована.

Ответить

Виктор

11.09.2010

Постоянные сбои при подключении, при звонке в тех. поддержку отвечают, что это вирусы. После того как установил лицензионные антивирусник, стали говорить, что нелицензионный виндос. Теперь стоит лицензионный, а проблем меньше не стало! В тех. поддержку пока дозвонишься, денег потратишь больше, чем сама абон. плата. Ищу альтернативу.

Ответить

Емама

10.07.2010

Интернет нереально тормозит. Иногда вообще не могу сутками подключиться. В тех. поддержку звонить бестолку, во-первых это физически очень трудно, а во-вторых помощь неквалифицированных сотрудников абсолютно бесполезна! Это не серьёзно!

Ответить

Лебедев Александр

26.08.2010

Я не сгоряча. Оббдумано. Компания не очень хорошая, натерпелся! Гадость и сплошная дрянь.

Ответить

Bob

22.06.2011

Беспонтовая компания. На третий день после подключения скорость и скоростью назвать тяжело.

Ответить

Смет Владимир

13.01.2010

Играю в он лайн игры и при периодическом выкидывании из сети приходиться по полчаса заходить обратно в игру, что сводит на нет все попытки отдохнуть и насладиться игрой. Неоднократно обращался в службу поддержки, но это долгий и ужасный рассказ.

Ответить

Александр В.

23.02.2010

Полностью согласен, у меня даже skype тормозит, а я плачу 1000 в месяц.

Ответить

Обиженный клиент

29.12.2009

Интернет не работает уже несколько дней, на вопрос в чем причина, ссылаются на аварию, виновник электросеть. На вопрос будет ли перерасчет, т. к. уже длительное время не могу пользоваться их услугами, ответ последовал мало приятный, перерасчета не будет, т. к. виноваты не они. Разве это серьезный подход к делу, мы здесь не виноваты, это с их слов, интернета вам пока не видать, но деньги вы платите, платите.

Ответить

Че

21.07.2011

Живу в Одинцово, худшего качества связи и отношения к абонентам не видел и не слышал нигде. С превеликим удовольствием перешёл бы к другому провайдеру. Всё выше сказанное другими было и со мной. Подскажите, где в Одинцово можно подключиться к инету и забыть об 7 скай, как страшный сон?

Ответить

Сфера деятельности Seven Sky