Когда я вошла в каб. 208 эксперт и представитель "Снежной Королевы" уже рассматривали и обсуждали мою жилетку из чернобурой лисы, у которой обломался и вылез весь ворс за два месяца носки. Не сказав ничего про качество меха, пошива изделия, определила мою вину, в результате, попадания мной под осадки и механического воздействия руками и трением об сумку, мех вытерся. На реплику представителя Снежной Королевы, что я вожу машину, эксперт еще более подкрепила свое заключение моей вины. Говоря о том, что я истерла и поломала мех о руль своего автомобиля. На мой вопрос, как можно за 2 месяца износить качественное изделие, ответ был, что такие вещи надо носить аккуратно и не каждый день. На мою просьбу дать мне письменное заключение экспертизы, был вопрос - зачем. Уверяла, что результат от этого не изменится и у них государственная экспертиза, а все остальные это коммерческие учреждения, которые напишут и скажут, что хочешь. И более того, было странно, что эксперт обратилась к представителю Снежной Королевы с вопросом о разрешении директора магазина Снежной Королевы на проведение письменной экспертизы. После звонка директору, представитель Снежной Королевы дает согласие. Прошла уже неделя, но экспертизу на руки я еще не получила.
