Toyota-i

Сервис хороший! Я долгое время в неофициальные сервисы ездил, мне казалось, что там и уровень обслуживание лучше, так как нет необходимости как-то заработать на клиенте и т. д., и цены ниже. А, оказалось, что все получилось наоборот. В тойота, Измайлово, мне сделали полную диагностику, как выяснилось, лечили мне совсем не то, что было нужно, а, что все-таки по существу делали и то не так. Там все подлатали, резину, кстати, поменяли, а то я уже побаивался ездить, хотя тут вот что-то тепло грянуло. Одним словом, не зря все-таки заехал.

В начале октября 2012 года отдал свой автомобиль Тойота Раф 4, для ремонта по "КАско". Чтобы сдать ремонт ездил на машине 3 раза, а живу в 160 км от Москвы. Весь мозг высосали, то постановление из ГАИ, то другое. Необходимо было покрасить заднее крыло и декоративные пластиковые накладки на заднюю арку. 21 октября 2012 года приехал за машиной и увидел свою машину. Покрашено было хорошо, но краска по тону вообще не подходила по цвету. Даже не вооруженным глазом было видно, что заднее крыло другим цветом. В Тойоте мне сказали, что все нормально, лучще уже ничего не сделаешь. Плюс к этому с меня еще содрали денег за снятие по установку фаркопа, хотя ремонт был за счет страховки по "Каско". Но сказали, извини, фаркоп это доп. оборудование и плати деньги. Далее я попросил документы на ремонт, со списком всех работ. Но мне долго не хотели его давать. Когда в это дали, я увидел, что они написали еще и покраску заднего бампера, хотя его красить было не надо, так как он не был поврежден. Я еще раз посмотрел задний бампер и понял, что его не красили, а просто приписали это. Так как он был в родной краске и не отличался от кузова как заднее крыло. Короче еще и поимели деньги с моей страховой компании, по документам ремонт обошелся в 31 тыс. рублей, да и за фаркоп я заплатил 1 тыс. рублей. В какой раз уже убедился, одно слово дилер, а делать ничего не умеют. Лучше бы я в где-то в гараже покрасил, было бы в 3 раза дешевле и к работе не было бы никаких нареканий. Что я и сделал в последствии, приехал в г. Владимир и за 8 тысяч мне перекрасили и все супер.

А мне нравится их сервис. Да и цены у них не на много выше обычных СТО. К тому же, не стоит забывать, что они имеют подтверждение качества их оборудования и персонала концерном тойоты. Для меня это самое главное.

Решили сделать комплексную проверку машины сейчас, ввиду того, что потом будет много народу, и еще оказалось очень выгодные условия у нашего официального дилера тойота измайлово. Все прошло хорошо, чему мы с женой рады.

Я в Тойота Измайлово уже несколько лет обслуживаюсь, никаких нареканий к сервису никогда не было, там, кстати, осень удобно все с точки зрения времени ожидания… Я несколько раз за время сервисного обслуживания успевала куча работы во время подарочного кофе переделать, благо вай-фай работает в Центре без перебоев! А машинах я ничегоне понимаю, но делают всегда отменно, ничего вновь не ломается, тьфу-тьфу.))

В "Тойота Измайлово" разыгрывают машину Тойота Королла. Мы поучаствовали в розыгрыше призов, пока не выиграли, надеемся на выигрыш Короллы.

Приехав на ТО, узнал, что разыгрывается машина - тойота королла, и еще ряд каких-то призов. Верю в победу) Приехав домой, я сказал своей ненаглядной жене, что выиграю машину тебе отдам)))) Тойота Измайлово, спасибо за розыгрыш призов.

Начиталась негативных отзывов и немного в шоке. Вы может, в какой-то другой сервисный центр ездите? Я являюсь постоянным клиентом в Измайлово, и когда машина была на гарантии, и сейчас. Вот недавно воспользовалась услугой "Инспекционный контроль" для негарантийных автомобилей. Совсем недорого, особенно если учесть то, что они провели бесплатную диагностику. А еще всегда кофе предложат, что приятно. В общем, читать отзывов много можно, а чтобы узнать правду, лучше самим разок туда съездить. P.S.: Вот ссылка на услугу, о которой я говорила http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/inspect. Все правда, как видите.

Записался на прохождение ТО-60000 на 11:50, прибыл в назначенное время. Попросил проверить дополнительно сход-развал и механизм откидывания спинки заднего сиденья. Выдачу машины назначили на 16.00. Но к назначенному сроку машина не готова. Звоню мастеру-приёмщику, спрашиваю: "Когда будет готова?" С извинениями назначает на 17:00. Жду. 17:00 - на информационном табло загорается надпись "ремонт отложен". Звоню мастеру-приёмщику: "В чём дело?" Ответ: "Машина на сход-развале, как только будет готова, я позвоню". Жду дальше. 18:00, на табло всё та же информация: "ремонт отложен". 19:00. Опять звоню сам: "Когда ремонт начнём?" Ответ: "Извините, мы вас НЕМНОГО задержали, машина будет готова через 15 минут". 20:00 долгожданный звонок: "готова", при осмотре выясняется: про механизм спинки сиденья забыли. Ждать ещё неизвестно сколько ни сил, ни времени уже не было, плюнул на всё и уехал. Вопрос (ЗДЕСЬ НАДО ЗАКРИЧАТЬ): "КАК МОЖНО ДЕЛАТЬ ТО 8 ЧАСОВ (4 часа из них сход-развал)?" Но пусть не надеятся, что от меня отделались, через две недели я специально к ним поеду на очередное ТО. Будут делать "работу над ошибками".

Любой автослесарь знает: что-то разобрал - собери в обратной последовательности, но только не дилерский центр "Тойота центр Измайлово"! Снимали бампер моего автомобиля для покраски, выписали кучу бумаг - грунт, краску, клипсы и т. д. Выдали автомобиль после ремонта весь мокрый. Я в костюме, достал тряпку и давай перед автосалоном вытирать её насухо, не солидно, ну, да ладно. Самое интересное началось, когда я уехал от Москвы на 180 км. Свернув с шоссе, я обнаружил, что "мастера" "Тойота центра Измайлово" забыли подключить видеокамеру переднего вида на бампере. Кроме того, элементарно оказались не завинчены саморезы, крепящие детали внизу автомобиля, при повороте руля все фартуки отрываются и трещат. Спрашивается: кто учил этих мастеров держать отвёртку или шуруповёрт? И кто вообще кого-то там контролирует? Значит, как цены задирать - так мы умеем по-европейски, а как качество обслуживания обеспечить - так это по-балашихински!

Я купил тойота прадо, при установке доп. оборудования украли пластиковую защиту двигателя, при установке задних парктроников не закрепили провода, которые болтаются ниже запаски и могут оторваться.

Решил сделать полировку фар, выбирал где делать, т. к. машина не на гарантии, да и машина старая уже - Тойота Селика 2004 г. в. Начал искать у официалов, узнал какие условия и мне очень понравилось, что есть скидка в Тойота центр Измайлово. Полировка вышла в 2000 тыс. руб. Да, вы знаете, и само отношение сотрудников очень доброжелательно и не наигранное. Делюсь с вами ссылкой: http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/kuzov_sale.

Начну с того, что живем мы на Академической, но покупали тойоты камри в Тойота центре Измайлово по совету друзей и там и обслуживались, но после последнего ТО, которое длилось 6 часов! Больше туда ехать не хочется! Были записаны на 13:00, а машину в работу взяли только в 16! И то после того, как мы подошли.

Авто: Камри 3.5 2007 г. (служебное) пробег 190 тыс. Обслуживание прохожу только в Измайлово (ближе всего). За 4 года претензий особых нет (по мелочам всё же бывают). В заявленное в начале ремонта время обычно укладываются. Запчасти на заказ приходят довольно быстро (хотя из крупного менялось всего лишь рулевая рейка да помпа) Цены. На обслуживание, как и у любого другого официала +- 1000-2000. Кстати, по тормозным дискам. Если быть по настойчивей (ОЧЕНЬ) их вполне могут поменять или расточить. Хотя официально расточкой не занимаются На запчасти цены кусаются. Рулевая рейка 70 тыс., лампа ксеноновая 12 тыс. шт. (а ведь надо две).

Купила в данном автосалоне Камри и полис КАСКО у них же. Через месяц произошел страховой случай. Обратилась в СК, и, что я узнаю, что моего полиса до сих пор нет в базе! СК не дает направление на ремонт, ссылаясь на то, что ТОЙОТА ЦЕНТР ИЗМАЙЛОВО не перечислила деньги. Звонок в Измайлово ничего не дал, уверяют, что деньги перечислили и при том давно. Кто-то сталкивался с такой проблемой, и сколько еще ждать, когда мой полис появится в базе?

Кто читает эти отзовы, думайте своей головой кто их пишит! Просто скажу хороший автосалон, королла 3 года обслуживания в Таета Измайлово.

Здравствуйте, у меня беда! Угнали мою тачку! Отзовитесь, пожалуйста, у кого угнана машина, которая обслуживалась в Тойота-центре "Измайлово". Я уверен, "ноги" выросли оттуда.

А я обслуживаю у них РАВ, пятый год, в этом году машине 10 лет. Купили четырехлетнюю из Америки. И мне все очень нравится, что не надо искать гаражные всякие сервисы, а обслуживать машину в нормальном месте. Политика Тойота - 20 проц. скидки на обслуживание машины старше 5 лет мне очень пригождается. Может этот автосалон и не понтовый - за МКАДом, небольшой и не в очень престижном регионе, зато там немного народу и на меня не смотрят свысока, когда я приезжаю на своей неновой машине и всегда старались помочь. Мастера-консультаты были все разные - кто-то больше понравился, кто-то меньше, но в целом ничего плохого сказать не могу.

Здравствуйте. Начиталась отзывы о ТО и остальном, и хочу сказать, что все это не совсем так. Вчера прошла ТО, всё супперр! За 2,5 часа мне отдали мою машинку, надавали кучу всяких скидок и купонов, пожелав удачи. А когда покупали нашу камри, нас облизывали от самого начала сделки и до ворот.))) Нормальные там ребята работают.

При прохождении ТО в 40000 тыс. мне сказали менять передние колодки 3 мм., а в 52 тыс., при прохождении в другом автосалоне, колодки оказались 8 мм. Там одни жулики!

Приобрел автомобиль Тойота Ленд Крузер, 2010 года выпуска у официального дилера Тойота-центр Измайлово. Своевременно прошел первое ТО-1000 у того же дилера, о чем имеется соответствующая запись в сервисной книге. 11 октября 2010 года я двигался на автомобиле в потоке, когда внезапно загорелся индикатор разряда аккумулятора, затем зажглись еще несколько сигнальных ламп на приборной доске. Я выключил зажигание, завести же машину не смог, по причине того, что при повороте ключа зажигания стартер не "крутил". На эвакуаторе я за собственый счет доставил автомобиль на сервисную станцию Тойота-центра Измайлово, где работники центра обнаружили полную разрядку аккумуляторной батареи. Когда на следующий день я приехал, чтобы забрать машину, мне сказали, что были проведены все возможные проверки, результат которых показал, что все системы в полном порядке, а причину, которая привела к полной разрядке аккумулятора выявить не удалось. В связи с чем мне было объявлено, что данный случай не является гарантийным, а аккумулятор был лишь заряжен вновь, а мне было предложено оплатить стоимость проведенных работ по его диагностике. Прошу Вас учесть, что разряд нового (3 месяца со времени покупки) аккумулятора произошел практически мгновенно, до этого никаких признаков разряжающегося аккумулятора (затрудненный пуск холодного двигателя по утрам и т. п.) мною замечено не было, индикатор разряда батареи на приборной панели также не загорался. Хочу также отметить, что машина мною эксплуатируется ежедневно, о чем свидетельствует немалый (6700 км) за 3 месяца эксплуатации пробег. Прошу Вас внести ясность, прав ли был дилер в данном случае, признав случай не гарантийным и заставив меня заплатить за диагностику АКБ. Мне в, данном случае, не столько жаль потраченных на эвакуатор и зарядку АКБ средств, сколько жаль репутации компании Тойота, которая до этого для в моих глазах была безупречной (это у меня уже 3-ий автомобиль данной марки). Я уверен, что дилер просто халатно провел обследование и что данный случай может повториться вновь, потому что, каких-либо разумных причин случившегося на сервисе мне привести не смогли.

Не умеют работать как с людьми, так и с техникой. о баллов! 2 раза приезжал на прохождение ТО, причем заранее записывался. Но по непонятным мне причинам, там уже стояли другие машины, а обо мне просто забыли. Когда же все-таки удалось попасть в сервис, устранить неполадку им не удалось. Сделал в другом месте!

Ужасный сервис, сам там работал в арматурном цехе, все работы производят так, лишь бы авто уехало, через день назад приезжает.

Заехал по своей торопливости в тойота центр Измайлово (повелся на рекламу быстрого ТО в итоге 6,5 часов), с большим не желанием работать людей я в жизни не видел. А качество, с каким они выполняют ТО, просто отвратительно, ко всему какое-то нахальное вымогательство денег и навязывание доп. работ, совершенно бестолковых. Народ берегитесь!

Утром мы выехали из дома - все было нормально, настроение было радужное (новая машина, эйфория от приобретения). Машину оставили возле офиса. Вечером машина не завелась. Вообще никак. Позвонили в ООО Измайлово, Сказали, что три дня назад купили у них автомобиль, сегодня машина не заводится, просим прислать эвакуатор. В ответ слышим: эвакуатора нет, надо - приезжайте сами. Интересно, как? Машина-то не заводится. Договорились, приехали спецы с сервиса (все того же ООО Измайлово), оценив обстановку говорят - у вас сел аккумулятор, сейчас мы его заведем. Заводили. с толкача. (Между прочим, инструкция для владельца автомобиля относит данное действие к грубейшим нарушениям правил эксплуатации автомобиля, и в случае поломки этот случай отнесет к негарантийному.) аккумулятор в пути немного подзарядился. С утра машина снова завелась с боя. Поехали все в тот же ООО Измайлово. По дороге машинный компьютер показывал то сбой в курсовой устойчивости автомобиля, то расход топлива у нас составлял 29-30 литров! Вероятно, умной Тойоте не понравилось, как ее заводили русские мужики накануне вечером; как они себя называют - специалисты высочайшего класса, которые знают о данном автомобиле все! - по крайней мере, так напечатано в ихней Инструкции для владельца. Приехали на сервис, сдали машину на техосмотр с указанием на то, что машина вчера не завелась, и с утра плохо заводилась. Спецы сказали, что произошла утечка тока в токовой системе автомобиля. Будний рабочий день, всем на работу ехать надо. Мастер говорит, оставляйте машину сами посмотрим. Через несколько часов нам звонок - у вас оказалось некачественное топливо, случай, следовательно, негарантийный. Довольно странно, обычно, если топливо попадается некачественное - машина начинает сразу после заправки дергаться, а тут - аккумулятор на вторые сутки после заправки разрядился. Понятно, что мастера решили скрыть собственный ляп, который сами и допустили, когда заводили машину с толкача, вот и решили свалить на плохое топливо, которое сами наверняка в бачок плеснули.. Короче, за три дня пробега, ремонт новой автомашины составил 107 тысяч. Эту сумму мы узнали через четыре месяца военных действий с этим центром, и то, уже после того, как написали злобное письмо учредителям - Атлант - М. Судебное решение в первой инстанции было в нашу пользу. Предварительно в ходе расследования выяснились следующие факты 1. ООО Измайлово оказывается, не знает, где собирается автомобиль Тойота Авенсис (сопроводительные документы не содержат такую информацию, хотя в Законе о защите прав потребителей эти данные относятся к сведениям обязательной информации, которая должна представляться потребителю еще во время заключения договора, посему теперь возникают сомнения по поводу законности ввоза данного 2. Данный автомобиль, предлагаемый к продаже и передаче покупателю, вообще не прошел тест предпродажной подготовки по целому ряду параметров, то есть он является товаром ненадлежащего качества, и не может использоваться по назначению 3) Договор купли - продажи автомобиля содержит условия гарантийного обслуживания, не соответствующие действительности; 4. В данном центре с покупателя взымают дополнительный процент от цены товара (ни один порядочный дилерский центр не сделает этого!) 5. Специалисты в данном центре сперва сознательно нарушают правила эксплуатации автомобиля, а потом требуют назначить экспертизу, чтобы доказать, что автомобиль не мог сломаться по указанной причине (Какая мне разница, мог или не мог, мой автомобиль полгода стоит бесконтрольный, вскрытый, в дилерском центре На нем все запчасти сто раз могут быть заменены! Какая экспертиза Эти же, с позволения сказать гордо именующие себя официальными дилерами японского концерна Тойота Моторс еще и подали кассационную жалобу, которую суд второй инстанции спокойно удовлетворил, даже не знакомясь с материалами дела, которое уже длиться полгода (слушание в кассации шло всего 15 минут, с удалением судей в совещательную комнату и вынесением определения). Вот уж воистину - казнить нельзя помиловать. Так, что господа! Если вам срочно нужен геморрой на длительное время, если вам некуда деть заработанные деньги, если вам хочется выплачивать кредит банку за автомобиль, на котором вы не ездите, если вам доставляют удовольствие наглые ухмылки неквалифицированных мастеров, если вы хотите купить автомобиль стоимостью миллион рублей без малого, который собирается где-то за углом и встанет на четвертый день после продажи и вам откажут в гарантии - тогда вам сюда в ООО Измайлово (Тойота). А ваша мечта пусть так и останется мечтой.

Поставил машину по страховому случаю, на вопрос могу посмотреть как производят ремонт ответили нельзя "Секрет" в результате заднюю дверь покрасили отвратительно на просьбу перекрасить сказали отполировать и все, но даже и это не сделали! На задний бампер забыли поставить усилитель, приехал разбираться, стали говорить то год выпуска не тот, то модель не та, то я глупый, да и зачем я приехал потревожил спокойную жизнь? На вопрос: могу ли видеть начальство, ответ: мы все начальники. Ну и как после этого к вам обращаться? Только машину уродовать!

Купили на днях Прадо 150 (новый), прекрасный внедорожник и хорошее обслуживание при продаже!

Слишком маленький заработок. За их труд можно было бы платить хотя бы 1600 за смену, а вы все в карман себе кладете!

Спустя три дня после покупки новой машины Тойота Авенсис, стоимостью без малого один млн. рублей, ровно на четвертый день утром мы не смогли завести машину! Позвонили в "Измайлово", и сказали, что три дня назад купили у них автомобиль, а сегодня машина не заводится, просим прислать эвакуатор. А в ответ: эвакуатора нет, надо - приезжайте сами. Интересно, как? Машина-то не заводится. Потом мы все же договорились. И вот приехали «спецы» с сервиса (все того же ООО "Измайлово"), оценив обстановку говорят - у вас сел аккумулятор, сейчас мы его заведем. Заводили с толкача (а это относится к грубейшим нарушениям правил эксплуатации автомобиля, и в случае поломки этот случай отнесет к не гарантийному). Аккумулятор в пути немного подзарядился. С утра машина снова завелась с боя. Поехали все в тот же ООО "Измайлово". По дороге машинный компьютер показывал то сбой в курсовой устойчивости автомобиля, то расход топлива у нас составлял 29-30 литров! В общем так до конца и не было ясно, что же случилось с машиной! Не буду описывать все наши злоключения, которые длятся уже не один месяц, скажу только вот что: после суда с этим "спец. центром" выяснилось, что ООО "Измайлово" оказывается, не знает, где собирается автомобиль Тойота Авенсис. Данный автомобиль вообще не прошел тест предпродажной подготовки по целому ряду параметров, то есть он является товаром ненадлежащего качества, и не может использоваться по назначению. Договор купли - продажи автомобиля содержит условия гарантийного обслуживания, не соответствующие действительности. И наконец: специалисты данного центра сначала сознательно нарушают правила эксплуатации автомобиля, а потом требуют назначить экспертизу, чтобы доказать, что автомобиль не мог сломаться по указанной причине!?? А ведь авто полгода стоит бесконтрольный, вскрытый, в дилерском центре, на нем не только все запчасти сто раз могут быть заменены но и все, что угодно может случиться! И никто за это не ответит! Вообщем, делайте выводы. Мы свои сделали, но оказалось поздно, а сколько еще предстоит.

Вчера купили Короллу. С нами работала сотрудница не помню фамилию, беременная такая, месяц 6-й может 7-й, спасибо ей огромное. Машина СУПЕР!