- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 27482 раза

UDS Бизнес

  • Положительных: 529 отзывов
  • Отрицательных: 80 отзывов

UDS — это платформа, позволяющая простым пользователям экономить семейный бюджет, а компаниям — увеличивать прибыль за счет повышения возвращаемости клиентов. 

Приложение UDS App содержит: 

  • виртуальную бонусную карту, на которую пользователь накапливает бонусные баллы в различных компаниях: кафе, ресторанах, магазинах, предприятиях сферы услуг и в других бизнесах. 

У каждой компании на платформе своя настраиваемая бонусная программа, накопленные в одной компании баллы нельзя применить в другой компании)

  • рубрикатор компаний в городах, в котором пользователь находит интересующие его компании
  • дашборд со специальными предложениями от компаний на рекламных баннерах, с тематическими подборками компаний и сертификатам)
  • всего в сервисе представлено 6000+к компаний из более чем 100 крупнейших городов России и СНГ 
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про UDS Бизнес
Анна Ефимова
13.01.2023
Преимущество приложения в том, что оно позволяет перейти в онлайн-режим, и клиенты прямо там могут делать покупки. Да и можно организовать систему скидок и бонусов для клиентов. Поэтому после открытия магазина я сразу же подключилась к этой программе и запустила скидки и сертификаты. И это реально заработало. Я стала замечать, что клиенты обращаются повторно за покупками, чтобы использовать ту или иную скидку, продажи от этого растут и увеличиваются.
Москва
Зайцев Сергей
12.01.2023
Подъем японской кухни в нашем городе очевиден. Мне нужно было раскрутиться поскорее, пока конкуренты не перехватили инициативу. Я пробовал контекстную рекламу, получается дороговато для меня. SЕО-продвижение тоже пробовал, но это игра в долгую. А надо было более быструю отдачу получить. Узнал в интернете об этом сервисе. Есть бесплатное мобильное приложение, скачав которое можно следить за новинками, скидками и быть в курсе дела. Почти все наши клиенты его имеют. Используем бонусную программу и скидки. Нам неважно, пришел ли человек впервые или постоянно у нас берет что-то. Мы делаем скидки всем. Кешбэк делает большой, на 7 процентов. Новым людям 200 баллов в качестве приветствия. Заказов становится больше, вырастает чек по покупкам. У клиентов есть возможность оставить отзывы о нас. Часто мы не понимаем, в чем наши косяки, а когда видим, что написали о нас, исправляемся в лучшую сторону. Напрямую не все говорят, а когда пишут, то не стесняются и рассказывают недостатки и достоинства, над которыми немедленно работаем. Сервис улучшаем. Больше клиентов заказывает у нас. Это наши постоянные покупатели своим друзьям нас рекомендуют. Программа помогает оформить онлайн-заказы. Для нашего бизнеса самый ходовой инструмент. Добавляем рекомендации насчет того, что можно дополнительно взять к блюду. Есть и за баллы позиции, их тоже охотно разбирают. Смотрим, кто давно не делает заказы, им присылаем эксклюзивные предложения, например, блюдо от шеф-повара. Делаем индивидуальные скидки. Несложно разобраться в тонкостях программы. За месяц можно освоить ее с нуля. Наше заведение сейчас не в упадке находится. Клиентов значительно прибавилось, только успеваем готовить и рассылать по домам. Конкуренция никуда не делать, но держим руку на пульсе и с помощью программы корректируем наши предложения и активно напоминаем о себе. Бизнес пошел в гору, что радует.
Москва
Ирина Белогорцева
11.01.2023
В нашем центре "Йога Баланс" никогда не было много людей. Вроде бы интерес к йоге растет, а толку нам мало. Нужно было решать вопрос. Делали промо-акции, раздавали листовки, приглашали на бесплатное пробное занятие. Все это помогало временно, а потом возвращалось на круги своя. Люди не задерживались. В отчаянии искала выход. Наконец увидела, что рекламируют программу лояльности для бизнеса. Она меня привлекла. С помощью нее создала отличное мобильное приложение, которое можно скачать всем нашим клиентам, да кому хочется в принципе. Там есть адрес наш, возможность написать в телеграм, и социальные сети, в которых мы есть. Оформлено понятно, просто, разобраться каждый в силах. Решили побаловать новичков 700 приветственными баллами. Также сайт можно легко на компьютере открыть, он немного иначе выглядит, но тоже простой и понятный. Для нас важны рекомендации, чтобы клиенты становились постоянными. Не всем йога заходит, но из 10 человек один у нас точно останется. Вот этого человека мы ищем через данную программу. Ходовой инструмент - это обратная связь. Когда видим через нее, кому понравились занятия, с теми и активно работаем. Начинаем индивидуально и часто, даже немного настойчиво рекомендовать наши услуги. занятия, приглашать на праздники и так далее. О других тоже не забываем, придумываем разные приятности, например, купи пакет на 10 уроков и получи в подарок 11-й. Так люди увеличивают прибыльность нашу и думают, что остаться неплохо бы с нами. Не сразу программа сработала, пока люди приходили, пока оставались, так прошло около двух месяцев. А на третий заметила, что каждое занятие укомплектовано под завязку, кого-то даже приходится записывать на другие дни. Места мало, думаем расширяться и арендовать небольшое здание и набирать персонал. Это при конкуренции, которая в Москве мощная и серьезная. Модульная система работает, это правда. Осваивать ее через техподдержку несложно. Регулярно звоню по тому или иному вопросу и получаю тактичный ответ на вопрос. Собираюсь внедрять сертификаты на занятия, чтобы клиенты дарили их знакомым и приводили к нам. Довольна, что наладила работу.
Москва
Степан Ильин
11.01.2023
Не раз об этой программе слышал, но откладывал на потом. Но трафик как-то не рос, и база не формировалась. Я владелец автомастерских, и работа есть, но клиенты всегда новые. Начал думать, какие плюшки внедрить, чтобы люди возвращались. Зарегистрировался в приложении, понравилась идея со скидками. Сначала через сайт и мессенджеры разослал qr-коды, чтобы проинформировать о приложении и акции. Сейчас уже всё через приложуху делаю. И скидочную программу настроил, и уведомления о разовых акциях. Народ стал повторно пригонять свои авто.
Москва
Геннадий Завьялов
11.01.2023
Программа совершенно не сложная. Все продумано. Нам нравится, что можно давать возможность клиентам копить бонусные баллы, чтобы они могли часть покупки оплачивать ими. И подключить всё было просто.
Москва
Дмитрий Егоров
09.01.2023
Когда впервые узнал о такой программе, засомневался. Она показалась мне странной. Но когда начал ею пользоваться, понял, что люди на скидки очень активно откликаются. Помимо этого связь наладил через мессенджеры, а также постарался, чтобы каждый месяц были новые выгодные условия и предложения, чтобы клиенты одно и то же не получали каждый раз. А еще там всякие сигналки рассылаем типа "Успей купить по выгодной цене" и так далее. Все это помогает и новых привлечь клиентов, и старых оставить при себе.
Москва
Владимир Мещеряков
09.01.2023
Узнал случайно об этой программе, и мне стало любопытно. Работает она идеально, мощная техподдержка, большие возможности для роста. Много акций можно на ее основе предложить.
Москва
Светлана Панарина
05.01.2023
С июня месяца у нас в сервисе подключена программа лояльности. Довольны эффектом. Клиенты возвращаются чаще. Некоторые даже шутят, жаль мойки нет. А то машину только у вас под ключ обслуживали))
Москва
Константин Терентьев
02.01.2023
Мне понравилось, что в этой программе можно выдавать клиентам купоны и сертификаты. Клиентам тоже такая плюшечка понравилась)) У нас почти все сертификаты реализовали. Будем теперь периодически практиковать))
Москва
Вероника Ваурас
01.01.2023
Стала партнёром данного продукта и мне все нравиться, готова двигаться вперёд и восхищаюсь людьми, кто создаёт что-то для общества, а не хает государство.
Москва
Андрей Емельянов
30.12.2022
Я приложение из-за программы лояльности начал использовать. Тут очень удобная система настройки, можно менять условия. Я провожу ограниченные акции, но можно и постоянную скидочно-бонусную программу настроить. Думаю скоро и эта плюшка у нас появится)
Москва
Галина Сидоренко
30.12.2022
Благодаря этому приложению, увеличили прибыль в 2 раза. Заказывать стало намного удобнее. Можно настраивать разные акции. Периодически устраиваем солд аут))
Москва
Максим Кузьмин
29.12.2022
Первые ощутимые результаты этого нововведения мы получили уже через месяц после запуска в компании программы лояльности.
Москва
Денис Завьялов
28.12.2022
Программа помогла нам удержать постоянных клиентов и позволила увеличить средний чек. При этом он увеличился существенно, процентов на 30% точно. А еще, клиенты стали более позиивно настроены и охотнее пользуются услугами нашей компании. Ну, и репутация тоже постепенно улучшается. Так что программа лояльности полезная, да и в использовании несложная.
Москва
Аркадий Хромов
27.12.2022
Приложение просто суперское. Вообще, я с этим сервисом уже давно, ещё с коронавирусных времен. У меня раньше только офлайн продажи была. И со всеми этими ограничениями мой магазин загибался. Я решил переходить в онлайн, нашёл этих ребят. У меня раньше только аккаунты в социальных сетях были. Тут я сделал полноценный сайт. Плюс ещё и приложение удобное для смартфонов. Покупатели заказы прям там начали делать. Не переходя на сайт. А полгода назад я подключил программу лояльности. Теперь со второй покупки лаю скидку 10%. Акции провожу. Вся информация о скидках и акциях приходит прям в приложении. База постоянных уже очень солидная и потихоньку прирастает
Москва
Вероника Полякова
27.12.2022
В наш салон в начале ходило мало народа, хоть у нас и мастера работали хорошие.
Москва
Алексей Басов
26.12.2022
Настроил программу лояльности для барбершопа ещё полгода. Постоянным клиентам даём скидку на любую услуку 10%. Плюс копятся бонусы, которыми можно оплатить косметику для укладки волос и ухода за бородой.
Москва
Владимир Стручков
25.12.2022
Отличный офис, ребята профи в маркетинге!
Москва
Лев Назаров
21.12.2022
Доволен сервисом и их программой лояльности. В это дело меня втянула подруга. У неё была ликвидация предприятия, после чего получился плавный переход в онлайн. Здесь все устроено максимально просто. Зачас сделал собственный сайт с подключеными платежными система. В него включена, форма заявки от клиентов. К тому же, есть специальное приложение. Вся информация доступна на мобильном устройстве. Настроил и скидочную политику компании. Клиентом зашли изменения. Первый раз рассказали через соц сети. Сейчас о любых акциях и новинках через приложение рассылку делаем.
Москва
Юрий Артощук
19.12.2022
Когда мы открыли в свой ресторан раков. Нужно было распиарить наше заведение, чтобы туда устремились люди. Но сами мы не умеем это делать, а конкуренция в городе большая, те же самые бары и рестораны раскрученные теснили нас. Вначале думали позвать пиарщика, сделать таргетированную рекламу в интернете, но затем наткнулись в интернете же на программу лояльности, которая нас устроила. Преимущества ее в том, что это готовый продукт для работы с клиентами. Он помогает повысить узнаваемость нашей раковарни. Мы создали страницу в интернете, оформили ее ярко, со смайликами и эмоджи, чтобы было интереснее изучать. Также мы позаботились о промокоде, который дает скидку на наши блюда, о кешбеке, приветственных баллах и стопроцентном списывании баллов за заказы и покупки. У нас люди приходят и тут же получают 100 баллов за заказ, а потом могут потратить их, придя к нам снова. Мало того, что они сами будут более лояльны к нам, так еще и друзей с собой приведут, а значит, увеличат и средний чек своего заказа, и нам выручку прибавят. Кроме этих преимуществ, есть еще удобный сайт для заказов. Клиенту можно оформить доставку, а также присоединиться к нам и получать выгодные предложения через рush-уведомления. Они бесплатные и помогают сориентироваться в наших акциях и не упускать выгодные фишки. К нашей раковарне можно присоединиться во ВКонтакте и там тоже узнавать новости. Наш сайт можно и на телефоне изучать, и на компьютере. Одинаково удобно и там, и там, разница лишь в оформлении. Еще несомненный плюс - это работа с отзывами о нас. Обратная связь наше все. Клиенты пишут о нас ведь не только хорошее, но и негатив тоже присутствует, и мы с ним активно работаем, стараемся исправлять наши ошибки и и улучшать сервис. Поэтому клиенты нас выбирают, ведь мы читаем их и слышим и стараемся по мере возможности придумывать новые программы лояльности для них персонально. Мы отвечаем клиентам и слышим от них слова благодарности. Это делает наши взаимоотношения теплее и дружественнее. Выбранная нами экосистема работает в бизнесе эффективно. Мы нашли много преимуществ в ней. Сейчас мы взяли тариф полный функционал за 100 долларов месяц. Потом перейдем на Smart, он подороже.
Москва
Иван Сергеев
19.12.2022
Настроил программу лояльности через этот сервис. Продажи выросли, и это не новые заказы, а повторные. Круто. Мне все нравится.
Москва
Светлана Князева
19.12.2022
С программой работаем уже почти три месяца. И хочу сказать, что в плане обратной связи с клиентами вещь конечно просто незаменимая, и благодаря ей у нас появилась возможность своевременно реагировать на большинство предложений и жалоб клиентов. Ну и кроме того по полной используем рush-уведомления об информировании наших клиентов о всех проводимых нами акциях, а также скидках и бонусах.
Москва
Валера Куриленко
19.12.2022
Теперь никого не удивишь программами лояльности, это должно быть у всех. Вот и мы в нашем развивающем пространстве для детей и взрослых в свое время запустили подобную систему. Как и, наверное, большинство бизнесов сначала мы работали с пластиковыми картами, которые привязывались к номеру телефона. Однако прогресс не стоит на месте и сейчас почти все работают с различными онлайн-инструментами. Да и это гораздо удобнее – пластик можно забыть, потерять, а если это цифровая карта, то она всегда с тобой.
Особенность нашего бизнеса – большинство клиентов у нас постоянные, тех, кто приходит на одно занятие – не так много. Соответственно, для них важна простая и понятная программа лояльности. Кроме того, нам надо было решить задачу внедрения онлайн-кассы, чтобы услуги можно было оплатить дистанционно и в том числе списать бонусы, это сейчас лучшее. Без такой опции сложно конкурировать.
Эту платформу выбрали по нескольким причинам. Во-первых, это возможность запустить понятную программу лояльности. Например, у нас за регистрацию в ней начисляется 500 приветственных баллов (1 балл равен 1 рублю), за любую покупку предусмотрен кешбэк в размере 5%, а баллами можно оплатить 25% от стоимости услуги. То есть все просто и наглядно.
Во-вторых, мы смогли объединить онлайн-кассу и программу лояльности. Проще говоря, если человек зарегистрирован в нашей программе лояльности, то он при онлайн-покупке может воспользоваться баллами. Сейчас через онлайн у нас проходит примерно 80% покупок, а дальше, думаю, будет еще больше.
В-третьих, платформа предполагает возможность мотивации работников. Да, этот модуль нужно оплачивать отдельно, но это того стоит. Суть вот в чем: за каждую сделку сотруднику начисляются баллы в виде процента от сделки (на ваше усмотрение). Мы сделали так: при достижении определенного количества баллов сотрудник получает премию за хорошую работу. Да, это заработает не сразу, мы запустили эту историю в начале квартала и только к его завершению стали видны первые результаты.
В-четвертых, есть полезная функция интеграции с Турбо Парсер. Она дает возможность одновременно загружать медийный контент (фото, видео) как на самой платформе, так и в наши социальные сети. Особенно этому была рада наша сотрудница, которая ведет направление SMM, так как процесс обновления соцсетей стал гораздо проще и быстрее.
Для интереса решили посмотреть статистику. Из тех, кто 2 и более раза посетил наше развивающее пространство, в программе лояльности зарегистрированы 89% - почти 1 100 человек. Баллы списывают активно, как на занятия, так и на сувенирную продукцию. Прошедшим летом мы запустили недельные смены, так практически все были частично оплачены накопленными баллами. А это показатель, значит система работает.
Так как коллектив у нас довольно молодой, серьезной адаптации не потребовалось. Безусловно, все сотрудники, кто работает с продажами, прошли обучение по работе с платформой. Да, было несколько человек, кто воспринял немного в штыки нововведение, но новая система мотивации их переубедила.
Платформа значительно упрощает жизнь и владельцам бизнеса, и сотрудникам. Поэтому рекомендую.
Москва
Валерий Сычев
16.12.2022
Пользуюсь этим сервисом в своем бизнесе. Подключил программу лояльности. Выдаю бонусы клиентам за сумму покупки, за участие в конкурсах… Это помогает удерживать клиентов. Эффективно, мне понравилась это программа.
Москва
Ефремов Никита
16.12.2022
Как владелец бизнеса, я стараюсь следить за инновациями и современными технологиями. Своим клиентам мы предлагаем кофе и чай, коктейли, молочные шейки и фреши в кофейне. Открылись мы несколько лет назад, но посетителей было не много — только постоянные клиенты и люди, которые живут в близлежащих домах. Работали только в оффлайн-режиме — покупатели брали наши напитки take-away. Мы чувствовали, что имеем потенциал для дальнейшего развития, поэтому искали решение для развития нашего бизнеса. Таким выходом для нас стало подключение к программе лояльности. Для этого мы перевели наш бизнес в режим онлайн: создали страницу компании в интернете, создали прайс-лист, добавили фотографии и меню. Выделили некоторые акционные виды кофе и фрешей, указали минимальную стоимость заказа на доставку. Также порадовала удобная функция настройки Рush-уведомлений для информирования об акциях и выгодных предложениях. На данный момент у нас подключён базовый функционал lite, с абонентской платой в 30долларов в месяц. В ближайшем будущем планируем подключиться к другому тарифу, с более широки спектром функций. Работает всё это максимально просто: клиент оформляет заказ на сайте, оператор принимает его, заказ доставляется в целости и сохранности, клиент оценивает качество обслуживания и оставляет отзыв о нашей работе. По итогу использования программы лояльности сроком в полугода, могу ответить положительные изменения. Уровень лояльности клиентов повысился за счёт накопления баллов по программе лояльности, и обновления информации о товарах. Повысился уровень удержания клиента и частота совершения новых заказов и рекомендаций нашего заведений друзьям. Теперь мы анализируем трафик потока клиентов, следим за статистикой по возрасту и полу покупателей, что помогает нам оптимизировать наш бизнес и делать его ещё более привлекательным для людей. Наша кофейня стала популярным местом в городе и мы планируем расширять количество заведений.
Москва
Пушкарев Роман
15.12.2022
Приветствую читателей отзыва. Речь в нем пойдет о том, как в центре нейропедагогики и реабилитации мы запускали платформу UDS и о первых 8 месяцах ее использования. В наших отделениях в Москве работают разные специалисты: психологи, остеопаты, педиатры, массажисты, неврологи, специалисты по раннему развитию и поведенческим нарушениям. Причем посетить их могут не только дети, но и взрослые, бывает так, что приходят целыми семьями: дети на одни занятия, а их родители – на другие. Сначала мы запустили программу лояльности в виде клубных карт и скидок, в зависимости от объема покупок. Однако со временем поняли, что это не самый эффективный метод и от него отказываются. Тем более, сейчас в разных отраслях (в тех же кафе и ресторанах, спортивных магазинах) активно внедряют разные электронные платформы. О такой задумались и мы. О компании UDS мы узнали по рекомендациям знакомых, которые уже ей пользовались. Нам понравилось, что можно подключить сразу несколько разных модулей (программа лояльности, онлайн-касса «Эвотор», Турбо-парсер, сегментация). Это показалось очень удобным, и мы решили ее внедрять. После внедрения платформы мы столкнулись с тем, что клиенты не оценили изменение условий программы лояльности. Причина проста – если раньше была понятная скидка, то теперь – какие-то баллы. Однако мы (не без помощи консультантов, за что им спасибо) оперативно отреагировали на проблему, введя приветственные баллы: теперь каждый, кто вступает в программу лояльности, получает 500 баллов. Также мы предусмотрели подарочные баллы ко дням рождения клиентов. И все это со временем дало результат. Сейчас у нас в программе лояльности зарегистрированы порядка 80% клиентов – а это более 3 тысяч человек! Причем из новых клиентов (их у нас было около 800 человек), практически все сразу регистрировались в программе лояльности. И выручка за 8 месяцев выросла почти на 400 тысяч рублей. Чуть не забыл сказать про другие условия. Баллами можно оплатить до 25% услуги, также предусмотрен кешбэк с каждой покупки – 5%. Но и для нас тоже есть свои удобства. Так, «Эвотор» позволяет оплачивать услуги онлайн и расплачиваться за них баллами. И все это просто и наглядно, что уже оценили наши клиенты. Также мы активно пользуемся такой услугой, как сегментация клиентов. Мы сами вводим нужные нам теги (по услугам) и по результатам делаем аналитику: какие услуги популярны, какие не так востребованы и так далее. Также отмечу опцию интеграции с сервисом «Турбо-парсер». Мы активно ведем свои соцсети и классно, когда есть возможность загружать одновременно и на сайт, и в UDS. Кроме того, UDS позволяет работать и с отзывами клиентов. Нам важна их обратная связь, так как это позволяет сделать наши услуги лучше. И благодаря платформе у нас есть канал связи, по которому клиенты могут высказать свое мнение, а мы на него оперативно отреагировать.
Москва
Геннадий Яшин
14.12.2022
Очень понравился функционал с подарочными сертификатами. У нас в кафе с достаточно демократичными ценами, поэтому 100—200 рублей бонусами дают приятную скидку к чеку. Рассылаем в приложении по разным инфоповодам. Не давно у нас было день рождения. Нам испольнилось 2 года. Разослали сертификаты на 300 рублей. это пока самая большая сумма. поставили на стойку qr-код, для скачивания приложения. Новые посетители тоже устанавливают. И периодически заходят к нам снова.
Москва
Вася Измайлов
12.12.2022
За полгода использования этой программы нам удалось добиться улучшений сразу в нескольких моментах. Прежде всего, отработка негатива. Благодаря этой программе лояльности, стало проще прорабатывать негатив и оперативно отвечать на предложения покупателей. Мы смогли улучшить сервис, проводим регулярную рассылку с горячими товарами дня через новостную ленту. Еще один большой плюс: заинтересованность покупателей. Стараемся выдавать купоны по любому поводу. Пусть суммы там небольшие, не больше 300 рублей. Но даже это приятно покупателям, и они заинтересованы в получении купона и его использовании. Поздравляем покупателей с днем рождения автоматически, и также дарим купоны. Все это удержало наших постоянных покупателей, повысило их заинтересованность.
Москва
Заур Махдаев
12.12.2022
Мы – компания, которая занимается продажей и ремонтом компьютеров, комплектующих и оргтехники. За время работы у нас сформировалась определенная клиентская база. И пришел момент, когда возникла необходимость пересмотра программы лояльности, так как просто давать скидки – давайте будем честными, не сильно выгодно.
Мы изучили опыт других компаний, которые занимаются продажами и оказывают сервисные услуги. Сейчас основная модель – начисление кэшбека на бонусный счет, баллы с которого можно использовать для оплаты части услуг. Это гораздо более выгодный инструмент для компании. Посмотрели, что есть на рынке и остановили свой выбор на продукте от UDS. Почему выбор пал именно на него? Сейчас расскажу.
Прежде всего, это понятная для клиентов программа лояльности. Более того, она выгодна для покупателей. К примеру, баллами можно оплатить до 10% покупки или услуги. К тому же, после регистрации начисляются приветственные 150 баллов, а также предусмотрены подарочные баллы к разным датам (ко дню рождения, например). В итоге у нас 95% клиентов (это 4 211 человек) используют программу лояльности, а из присоединившихся в этом году в программу лояльности вступили 98% (634 человека).
Также это модульный принцип построения. То есть ты выбираешь только те опции, что нужны тебе в конкретный момент. При этом дополнительные модули можно подключить позже, когда в них возникнет потребность. К примеру, мы так подключили интеграцию с сервисом «Турбо-парсер», он дает возможность одновременно размещать информацию и в UDS, и в наших социальных сетях. За счет этого оптимизируется рекламный бюджет.
Раз уж упомянул про опции, расскажу и про то, какой функционал мы используем. Кроме программы лояльности мы сразу подключили онлайн-кассу «Эвотор», благодаря которой из личного кабинета можно оплатить заказ и списать бонусы.
Отдельно расскажу про модуль KPI. При переходе на UDS мы заметили, что часть сотрудников, мягко говоря, не сильно этому обрадовалась. Оказалось, все просто – не было мотивации рекомендовать клиентам подключаться к программе лояльности и устанавливать приложение. Эту проблему мы решили при помощи консультантов, установив дополнительный модуль KPI. Теперь у каждого продавца есть мотивация: за продажи он получает баллы, а когда достигает определенного уровня, получает премию. И уже через 3 месяца результат от внедрения такого модуля дал о себе знать: продажи увеличились на 7%.
Для нас есть еще одно преимущество: возможность интеграции с сервисом «Мой склад». Это позволяет в режиме реального времени получать информацию о запасах на складе и избежать ситуации, когда заказ оформлен, а товара на складе уже нет.
Также серьезный плюс – благодаря UDS мы можем отследить аналитику по продажам за период. То есть мы можем посмотреть, сколько клиентов к нам пришло за месяц, квартал, полгода, средний чек покупки. Кстати, последний показатель с начала года вырос на 6,5% в том числе благодаря и программе лояльности.
Еще плюс – возможность общения с клиентами. От них мы можем оперативно получить обратную связь по нашим товарам и услугам. Естественно, на нее мы реагируем. К примеру, была история, когда клиенту достался бракованный кабель. Мы его оперативно заменили, а также начислили извинительных бонусов.
Москва
Валерий Новиков
11.12.2022
Хороший сервис, позволяет подключить программу лояльности с кучей полезных бонусов, которые налаживают бизнес и не дают ему загнуться.
Москва
Сфера деятельности UDS Бизнес