Компания просмотрена: 31417 раз

Valtera

Москва, ул. Днепропетровская, д.2

Показать на карте

8 (800) 100-99-40

opt@valtera.ru

www.valtera.ru

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 85 отзывов

История ювелирного дома VALTERA началась в 2003 году, когда под этим торговым названием открылись первые магазины в столице России. Создатели бренда начали свой путь на ювелирном рынке задолго до этого — ещё в 1996 году, пройдя путь от открытия небольшого магазина до разветвлённой сети оптовых клиентов и фирменных магазинов в различных регионах страны. В 2013 году торговая марка VALTERA торжественно отметила своё 10-летие, подведя итоги многолетней работы: более 100 фирменных магазинов по всей стране, собственное производство по индивидуальным эскизам лучших российских и иностранных дизайнеров, регулярно обновляющиеся коллекции и девиз «каждая женщина достойна драгоценностей».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Valtera

Наталья

11.04.2013

Раньше была довольна салоном, пока не сходила к ювелиру. Отнесла ему купленное кольцо с брюликами из белого золота для увеличения размера. В итоге золото вовсе и не белое, а желтое с простым защитным покрытием. Ужас. Петербург. Npgerl@mail.ru. Чеки и коробочки все есть, надо бороться с ними. Не покупайте там украшения! Обманывают только так.

Ответить

Алекс

17.05.2013

Белого золота в природе нет! Золото желтого цвета и, чем выше проба, тем оно желтее. Белое золото 585 пробы на современных прилавках - это желтое золото с примесями из металлов платиновой группы и покрытое родием. Поэтому не удивительно, что при вмешательстве ювелира обнаружился участок желтого металла в месте пайки, этот участок просто-напросто необходимо было зародировать. Странно, почему ювелир вам этого не объяснил)

Ответить

Аленушка

08.07.2013

Алекс, вы не правы. Белое золото действительно с добавками серебра и платины или палладия и др. мет-в. Но цвет будет белым из-за добавок этих белых металлов. А покрывают родием для лучшего металлического блеска и защиты от царапин. Поэтому если золото 585 пробы заявлено как белое, то оно должно быть и на срезе белым, а не желтым или красным.

Ответить

Galina

24.02.2014

Ничего подобного! Много лет работаю с золотом, в часах даже очень известных и самых дорогих швейцарских фирм золото всё покрыто родием, потому, что имеет жёлтый оттенок. В 585 пробу никакой платины и палладия не добавляют, не обольщайтесь. В лучшем случае это серебро, а в основном никель, медь и другие дешёвые металлы.

Ответить

Юлия

31.03.2013

Из кольца с изумрудом (0, 3 карата) камень выпал на следующий же день! Крепление из трех "лапок" ничего иного и не обещало, но так хотелось довериться фирме. Благо изумруд не потерян. Кстати, изумруды сплошь так называемые "облагороженные" - ярко зеленого цвета. Внимательно смотрите, что покупаете, если для Вас качество камня имеет значение.

Ответить

Настя

07.12.2012

На счет сервиза и обслуживания не знаю, например в г. Клин все хорошо, все на месте, ничего не выпадает. Может просто с украшениями надо быть по аккуратнее, т. е. Во время работы снимать их. У меня кольцо и кулон, кольцу 1.5 года, а кулону 5 месяцев и до сих пор как новые!

Ответить

Катерина

26.03.2013

Настя, в Клину Вальтера только недавно открылась. И как вы можете его 1, 5 года носить? Так защищаете. Наверное там работаете.

Ответить

Ирма

30.07.2013

Чушь с марта 2007 Вальтера в КЛИНУ)

Ответить

Ира

06.10.2014

Зачем тогда покупать, чтобы снимать?

Ответить

Diabolica

15.09.2012

Самый лучший ювелирный из тех, где мне довелось побывать. Всегда чистенько и уютно, постоянно милые девушки-консультанты, опрятные и всегда помогут подобрать то, что ищешь. Оттуда уже целая коллекция, муж тоже только туда ходит мне за подарками)) Больше всего нравятся красивые коробочки, в которые упаковывают и перевязывают каждое украшение. Каждая коробочка - в индивидуальный фирменный пакетик. Вот это я понимаю сервис! Плюс гарантия на пол года на украшение! То есть если камушек выпадет (а такого ни с одним украшением оттуда еще не случалось) - то его бесплатно заменят и течении полу года. С размером (ношу 15,5 - 16,5) никогда не возникает проблем из-за большого выбора! Гибкая система скидок и скидочная карта. В периоды распродаж можно купить восхитительные украшения за небольшие деньги. Для меня ходить туда сплошное удовольствие, чего и всем желаю!

Ответить

Хубаева Зарина

04.03.2012

Ну, что же, приступаю к выполнению обещания, данного администратору магазина "Valtera" (отделение в торговом центре "Облака"). Буду кратка, фирма г., за такие деньги, ни сервиса, ни качества товара, НИ МАЛЕЙШЕЙ ПОПЫТКИ показать свою заинтересованность в решении проблем, связанных с гарантийным обслуживанием своей же продукции. После весьма аккуратной и деликатной носки кольца с изумрудом и бриллиантами выпал изумруд, я поспешила обратиться в магазин, где мне четко дали понять, что в ремонте по гарантии откажут и найдут на это сотню причин. Тут же администратор предложила уладить все у ближайшего ювелира, отвела, сказала отдать 200 рублей и при этом не забыла напомнить, что камень выпал по моей вине. Ювелир, внимательно осмотрел кольцо и заключил, что в нем изначально не было "выемки под камень", что и явилось причиной его дальнейшего выпадения. Не поленилась подняться в магазин и донести это до продавцов и администратора магазина. Дело ведь не в 200 рублях, по сравнению со стоимостью кольца, это мелочи. Обидно иметь дело с такими "фирмочками" (надеюсь однодневками)! Буду искать более добросовестных производителей и более серьезные фирмы.

Ответить

Андрей

13.09.2011

Купил жене серьги. Через 8 месяцев при аккуратнейшей и нечастой носке отвалился камень. Позвонил им и попросил произвести гарантийный ремонт ответили отказом, т. к. гарантия 6 месяцев. Очень обидно - с виду магазин красивый, распалагается в хороших торговых центрах, а не в подворотнях, а продают такое некачественное.

Ответить

Скрипник Наталья

31.03.2011

Из колечка с сапфиром и бриллиантами выпал бриллиантик (2 месяца с момента покупки). Девушка в салоне Valtera сказала, что экспертиза займет 45 дней. Скорее всего, случай признают не гарантийным. А если признают гарантийным - ремонт займет еще 45 дней. Зашли к обычному ювелиру - он за 15 минут и за 600 рублей все сделал. Мелочь, конечно. Но с сервиса Valtera просто рыдаю.

Ответить

Ксения

25.09.2010

Черная компания. Белый оклад для менеджера среднего звена - 10 000 руб. Больничный считается тоже только из этой суммы. Захламленный офис, низкие потолки, полное отсутствие хоть какого-то соцпакета.

Ответить

Людмила

30.06.2010

Купила в г. Самара, ТЦ Космопорт, комплект: кольцо+серьги с изумрудами и брил. И карту подарочную вручили. Практически ещё не носила, а из кольца уже выпал изумруд! Грустно.

Ответить

Алекс

18.05.2013

Людмила, в Самаре фирменных магазинов Вальтера нет.

Ответить

Лина

22.07.2013

У нас тоже нет таких магазинов, но изделия с бирочками этого производителя присутствуют.

Ответить

Мещерякова Елена

25.06.2010

Купила кольцо с бриллиантом 0,3 карат. Не прошло и пол года, камень выскочил и потерялся. Магазин в моем городе г. Липецк съехал. Вот тебе и 80 тысяч "коту под хвост".

Ответить

Алекс

18.05.2013

Елена, в Липецке нет фирменных магазинов Вальтера, остерегайтесь подделок.

Ответить

Юлия Антонова

18.05.2010

Изделия не соответствуют характеристикам на бирках! На бирке чистота брилл. 3/5, а на самом деле после проверки геолога оказалось 7/9 и на камне огромная трещина! Не покупайте у "Вальтеры" украшения, сплошной обман.

Ответить

Катерина

26.03.2013

Печально. Уже купила. Вывод: прежде, чем что-то купить, полистай информацию в инете.(((

Ответить

Татьяна

09.04.2013

Нельзя такие вещи оставлять безнаказанными! Надо обязательно подавать в суд! Хотела у них купить, теперь не хочу!

Ответить

Анна

11.04.2013

Специалист по камням называется ГЕМОЛОГ. Украшения на самом деле красивые, но после отзывов (не только на этом сайте) покупать их как-то не хочется.

Ответить

Аленушка

09.07.2013

Мне в магазине сказали, что у них свое производство в Гонконге. Я поставила под сомнение, что свое производство. Очень похоже, что просто идет закупка, поэтому не хотят заморачиваться с гарантийным ремонтом. Увидела красивый ярко зеленый камень в кольце за 12 тыс. Спрашиваю: это, что за камень, ответ удивил - это изумруд хорошего качества. Не похоже что-то на изумруд, яркий слишком и сильно блестит. Мне в ответ, а у нас качество отличное. В камнях я немного разбираюсь, это явно был крашеный кварц или циркон, но не изумруд. Ну, не может камень хорошего качества и размера стоить дешево, а еще работа, аренда, З/П.

Ответить

Katze

17.11.2013

Конечно не изумруд, корунд крашенный - цена ему копейка в базарный день. Достаточно просто сравнить цены с ценами на изделия того же Костромского завода, и все становится понятно, какого качества и камни, и золото.

Ответить

Галина

04.10.2014

Вот, читаю отзывы и просто разочаровываюсь ( ( ( ( ( (, так не приятно. Тоже купила кольцо, якобы, с изумрудами. Теперь уверена, что подделка. ( ( (

Ответить

Лариса

18.02.2010

Купили кольцо с изумрудом в декабре. Колечко красивое, изящное, НО! Ровно через 2 месяца (день в день) камень выпал! Чудо, что камень не потерялся! На изделие была выдана полугодовая гарантия, сделала глупость, отнесла обратно в магазин на гарантийный ремонт. Я, конечно, понимаю, что по закону о защите прав потребителей они имеют право осуществлять ремонт 45 дней, но всё таки. Держат кольцо уже три недели, за это время можно было сделать несколько новых, не то, что вставить камушек. Девушки - менеджеры никакой информации не дают, даже не пытаются проявлять вежливости. Ссылаются на закон о защите прав потребителей, большой объем работы их ювелиров. По-моему, если уж продали бракованное изделие, в их интересах было, как можно оперативнее произвести ремонт, чтобы не усугублять негатив клиента. Я бы и совсем вернула кольцо, да вот неприятность, оно было подарено любимым мужчиной на помолвку. А любимый расстроен, пожалуй, ещё больше меня! В общем, очень надеюсь, что кольцо вообще нам вернут. И абсолютно уверена, что БОЛЬШЕ НИКОГДА МЫ НЕ ПРИОБРЕТЁМ ИЗДЕЛИЙ ЭТОЙ ФИРМЫ!

Ответить

Глеб

22.10.2009

Я долгое время работала в компании "VALTERA" и могу сказать только одно ужасного качества товар, нечеловеческое отношение к персоналу, персонал постоянно меняется. Нет в салонах камер, витрины открываются почтовым ключом. Постоянные недостачи. Если человек неугоден. Вышвыривают без зарплаты.

Ответить

Сфера деятельности Valtera