У меня случилось ДТП 19.10.2012., второй участник (он же виновник. Моя машина была припаркована) скрылся с места происшествия. Я запомнил гос. номер. Вызвал ДПС все передал, они оформили. Звоню в страховую рассказываю. В ответ мне объясняют, что мои претензии должны быть адресованы в страховую виновника. После того как я зачитываю с их же брошюрки ссылку о том, что я имею право обратиться за компенсацией и в свою страховую, соглашаются с этим, но добавляют, что для этого я должен предоставить им еще ряд справок и постановлений о которых я даже знать ничего не знаю. С их слов я должен предоставить им информацию о страховой виновника. Интересно, что еще кроме подачи заявления в полицию я должен был сделать? Страшно даже представить, что было бы если бы я не запомнил гос. номер! Сложилось устойчивое убеждение о том, что сотрудники, видимо выполняя инструкции, ищут малейший повод чтобы не выплачивать своим клиентам. В место того чтобы помочь, они всячески пытаются запутать вас. Сейчас становится смешно когда читаешь: Высокий уровень сервиса! Быстрое урегулирование! Скидки. Скидки видимо на предыдущие два высказывания.
