- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 36134 раза

Желдоральянс

Москва, Сокольнический Вал улица, 37/10
Показать на карте
+7 (495) 980-24-44
info@zda24.ru
zhdalians.ru
  • Положительных: 74 отзыва
  • Отрицательных: 89 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Желдоральянс
Вершинин Илья
11.12.2014
Недовольство к компании Желдоральянс. 27 ноября из Комсомольск-на Амуре в г. Киров отправлен груз 189556. По номеру отслеживания груз уже прибыл, "именно прибыл" в г. Киров. Предварительно, пообщавшись с вашим сотрудником, мне была дана информация по номеру поезда, время прибытия. Недовольство к вашей компании накопилась масса, а также вопросов. Мне была дана информация по номеру поезда, время прибытия, а так же номер вагона, в котором едет мой груз 01740984, работая в сфере жд транспорта, мне не составило труда найти, где стоит данный вагон. Нанимая транспорт, еду на вокзал, подхожу к вагону, но проводник говорит, что груз не выдаст, поскольку тот под пломбой. Понятное дело, что он не имеет вскрывать общую пломбу, в которой мой груз. Он видел, что есть груз до Кирова. Другим людям все выдано. Так вот, сроки доставки выйдут 12 декабря. Соответственно вопросы: 1. Когда я получу свой груз? 2. Какова его дальнейшая судьба? 3. Как работают ваши логисты, отправляя грузы? 4. Какую компенсацию, за сорванные сроки доставки у вас предусмотрены? 5. Где можно оставить отрицательный отзыв о вашей компании?
Ответить
Сергей
08.12.2014
Я доволен компанией потому, что ценник очень хороший, а это огромная составляющая моего выбора. Но помимо этого я рад, что здесь НЕ ВОРУЮТ, а это к сожалению редкость. Мне спокойнее, что они везут на своих машинах и своими вагонами, а не передоверяют мою собственность каким-то левым ребятам. Я не знаю, что должно произойти чтобы эти ребята не выполнили свои обязательства.
Ответить
Виталий
06.12.2014
Хуже компании я в жизни не встречал! Люди, не связывайтесь с этой компанией, груз идет очень долго, коробки приходят мятыми и разорванными - это факт, специалисты менеджера грубые сами ничего не знают не могут дать внятного ответа, где находится груз! Цены дорогие! Обрешетчивают груз ужасно, остается куча свободного пространства, плата еще идет и за воздух! В этой компании постоянный какой-то геморрой. Чтоб что-то сделать, надо пройти 7 кругов ада. И что я еще узнал в этой компании нет своего транспорта. Постоянно перевозят грузы компаниями партнеров, а как на сайт зайдешь к ним прям такая компания имеет свой собственный автопарк, что-то закрадываются смутные сомнения есть ли он в этой компании, если груз перевозится партнерами. Отправлял груз через ЖелдорАльянс, а пришел получать у компании Автотрейдинг, люди не советую связываться с этой компанией! Проще посылку отправить через почту быстрее доедет и целее будет, а деньги по сути одни и те же.
Ответить
Ната
04.12.2014
Заказывала груз из г. Санкт-Петербурга с услугой обрешетки и температурного режима! Заплатила дополнительные деньги за эти услуги. И я думала, что все будет хорошо. НО! Когда груз забрали из г. Санкт-Петербурга мне сказали, что как только груз будет на складе в г. Москве мне позвонят и сообщат и, что примерно груз будет в четверг. В среду и четверг я постоянно проверяла статус груза на сайте, там упорно стояла фраза "груз покинул г. Санкт-Петербург" и больше этот статус не менялся. В пятницу я решила, что нужно туда звонить и позвонила. На мой вопрос "где сейчас мой груз?" оператор ответила "Груз прибыл еще вчера" Тогда зачем интернет отслеживание товара, если оно не работает???? И где обещанный звонок от компании, который должен был проинформировать меня о прибытии груза? Далее еще все печальнее. Приезжаю я в пятницу вечером, чтобы забрать груз, оплачиваю накладную (дама за стеклом говорит, у меня нет сейчас сдачи, ну вы же простите мне 7 р. мне не жалко конечно, но впечатление, что я где-то на рынке в деревне сразу образовалось) Далее меня ведут на склад за моим грузом. Складом это как-то сложно назвать. Все коробки валяются на улице! Я спрашиваю "тут мой груз?о_0" мне говорят "ну, что вы. у вас же "температурный режим" он в теплом помещении" я говорю "хорошо" и иду за мужчиной. В общем на этом якобы "теплом" складе конечно же моего груза не оказалось. Он с каким-то человеком кавказской внешности (который ничего не понимает по-русски) начинают его искать. И ищут 50 минут! я вся замерзла! Спустя 50 минут мы находим коробку с моим грузом также на улице (на улице -10), вопрос - зачем я платила за температурный режим, чтобы мой груз валялся в морозе - НЕПОНЯТНО! Отвратительный сервис, ужасный персонал. Советую Вам не связываться с этой компанией! Только испортите себе настроение, потратите день и обретете кучу негативных впечатлений. Всем удачи.;)
Ответить
Олег Анатольевич
30.10.2014
Очень доволен кампанией, сотрудники вежливы, профессиональны груз доставлен быстро скорость доставки приятно удивила груз шел из Москвы в Петропавловск-Камчатский. Удачи и процветания кампании. С уважением.
Ответить
Антон
30.10.2014
Столкнулся с чудо компанией, узнав о ней от знакомого, только не спросил у него дошел ли груз. Отправлял из Южно-Сахалинска в центральную Россию, ждал месяц, предварительно сказали, что доставка до 30 дней. По истечению 35 дней позвонил долго, они мялись ссылались на базу, а потом оказалось, что груз еще на месте. Поэтому рекомендую изучать предварительно рынок, читайте отзывы. Если бы я предварительно зашел на этот сайт, то никогда в жизни не связался бы с этой фирмой. Все очень печально, в наше время такие организации не должны работать на рынке. А отзывы положительные, такое ощущение сами себе пишут.
Ответить
Марина
09.09.2014
В середине июля 2014 отправляла личные вещи (в связи с переездом) с Омска в Санкт-Петербург, долго выбирала транспортную компанию, читала отзывы, но потом убедилась, что о всех пишут и хорошее и плохое, выбор пал на ЖелдорАльянс, привезли сумки, при нас их упаковали, оформили документы, оказалось, что очень не дорого, по сравнению с другими компаниями. Груз пришел во время как и обещали. Получилось так, что я отправляла, я же и встретила - как при мне упаковали, в таком же виде все и пришло, нигде ничего не вскрыто. Привез приятный мужчина, помог занести тяжелые сумки, так как я была с ребенком и абсолютно некому было помочь, огромное спасибо ему за это)) В общем, рекомендую компанию, нисколько не разочаровалась, буду обращаться к ним ещё.
Ответить
Евгения
27.08.2014
Отправили через эту "замечательную" компанию товар из Питера в Мурманск. Посылка сначала ушла в Норильск, затем и вовсе пропала. На сайте нет никакой информации о местоположении груза.
Ответить
Bhbyf
18.08.2014
Люди! Не с вязывайтесь с этой компанией. Отправили груз 23.07 из Уссурийска. Он до сих пор не прибыл в Питер. ТТН113300. Согласно ответам юристов у них постоянно возникают какие-то проблемы. Но, что-то мне подсказывает, что "Желдоральянс" это и есть одна большая проблема. Не верю, что написано на сайте, что 12 лет на рынке, НЕ верю, с такой работой, невозможно удержаться на рынке. Хотя, наверно, нельзя верить, что они у себя указывают на сайте. Срок доставки до Питера указан 10-12 дней. Может компания ведет свой каледарь (где 1 день равен 1 неделе).
Ответить
Олег
24.10.2014
На рынке подвизается ещё один "ЖелдорАльянс", мелкая и необязательная компания. Скорее всего, здесь речь идёт именно о ней. Будьте внимательны! Адрес главного терминала нормальной компании "ЖелдорАльянс" - Сокольнический вал, 37/10.
Ответить
Ирина
31.07.2014
Груз сдан 23.07.2014. в Уссурийске. Сегодня уже 31.07, он еще не начал движение. И никто не знает, когда это случится. Боюсь даже подумать, когда он придет ко мне в Питер. Ужасно скоростная компания.
Ответить
Иван
29.07.2014
День добрый, товарищи. Стал счастливым обладателем мотоцикла. Всё отлично. Но не едет пока. 5 дней как сдали в ТК, а до сих пор не отправлен. Объясняют отсутствием вагона. И это в железнодорожной компании? Стыд.
Ответить
Михаил
21.07.2014
Отправил груз из Красноярска, потеряли коробку и перепираются друг на друга, что это не они отправляли груз жд. Привезли в фуре, половина разбитого и пожимают плечами, что как будто не они.
Ответить
Терентьев Николай
02.07.2014
Отправляю только ЖелдорАльянс. Очень нравиться цена из Челябинского филиала на Москву и на Питер.))) Работают оперативно. В сроки всегда укладываются.
Ответить
Анастасия
15.05.2014
Отправляли груз на очень дальнее расстояние, почти 8000 км. Сдали все вещи на склад, оговорили даты, условия транспортировки и прочие подобные вопросы. Фирмой заявлено было две недели на доставку, но мы, откровенно сказать, не рассчитывали на такую точность, потому немало удивились тому, что груз в целости и сохранности прибыл точно в назначенный день, за что компании ЖелдорАльянс приносим свои самые искренние благодарности!
Ответить
Екатерина
09.04.2014
Ужасная компания и персонал. 21 февраля с Камчатки отправили нам посылку, сегодня 09.04.14 - груз до сих пор не отправлен с Камчатки. Звонила в Москву, обещали разобраться, перезвонить в понедельник. Сегодня среда. Весь день названиваю, постоянно пинают. И главное - не хотят все деньги возвращать за посылку.
Ответить
Алексндр Фирсов
01.04.2014
Я благодарен вам, партнеры. Читаю об этой компании не очень лестные отзывы и диву даюсь: кто вас и за что вас Желдоральянс так не любит?! Или боятся конкуренты? Кому ж вы на рынке транспортных услуг дорогу перешли?! Пользуюсь вашими услугами около 2-х лет. Вожу вет. препараты из Москвы в Сибирь. Получаю их в вашем Новосибирском и Барнаульском филиалах. Накладок и сбоев не бывает. Зимой мне груз ни разу не разморозили. Всегда целостность коробок гарантирована. Почему? Или лыжи не едут, или я везучий? Поверьте, господа, мне есть с чем сравнить. В свое время, пытаясь сэкономить копейку, я терял рубль. Дешевая, на первый взгляд, автомобильная доставка всегда выходит боком.
Ответить
Игорь
01.04.2014
Получал 2 груза из Москвы, Деловыми линиями и желдоральянсом. Примерно одинаковые по наполнению и упаковке. Деловые линии прислали нормально. Груз Желдоральянса дошел убитый в хлам. Единственное, что сглупили поставщики, подписав отказ от претензий. Никому не советую пользоваться данной транспортной компанией, если бережете груз и нервы.
Ответить
Алекс
12.04.2014
Дааа уж. Интересно, это все заказуха? Отправляем им грузы по 4-5 раз в неделю, все доезжает без проблем! А самая идиотская компания это, как раз ДЛ! Еще и ценник у ДЛ в 2 раза выше!
Ответить
Александр
28.03.2014
Работаю с этой компанией 1,5 года. В Барнаул вожу одежду. Раньше, работая с другими транспортными компаниями, мои коробки с товаром потрошили. Товар пропадал. Сейчас, работая с ЖДА я забыл, что такая проблема существовала. За все время работы не было вскрыто ни 1 коробки. А в последние пол года, у них в компании происходят явные положительные изменения. Усовершенствовался (автоматизировался) документооборот. Девушки-менеджеры (особенно Марина) стали клиентоориентированными. По телефону всегда приветливы. В их офисе меня всегда ждет позитивный настрой и чай с конфетами! Удачи вам, ребята!
Ответить
Артур
04.04.2014
Купился на чай с конфетками. Видно такая одежда, что даром не нужна.) Поэтому коробки не потрошат. Наталкивает вопрос: откуда вам известно про их документооборот?
Ответить
Алексей
14.03.2014
Отправил груз около тонны данной компанией из Владивостока, ТТН №36221, уже более недели груз лежит вообще без движения. На звонки с просьбой объяснить ситуацию, отвечают невнятно и с нежеланием про какие то проблемы с РЖД, с их договорами. как будто деньги за перевозку я плачу не им, а РЖД. Отслеживание не работает, сайт вываливается с ошибкой, по телефону постоянно музыка. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Ответить
Игорь
03.03.2014
Безобразная компания, 08.10.13 г груз был отправлен из г. Владивостока в г. Омск (две легковые шины, №ТТН-5367), так вот, покрышки приехали ровно через ДВА месяца (думал уже вообще не приедут), получены были 08.12.13 г. Ну и «как положено» ни «извините» ни «простите», как-будто так и надо. Все время ВРУТ? По накладной №28599 от 21.02.14 из Питера на Омск отправлен груз (примерно 10 кг), почему то груз 4 дня пролежал в Москве, отслежка местонахождения груза на сайте не работает (за последние два года ни разу не удалось отследить груз через сайт), приходится звонить и узнавать у менеджеров, в последнем случае если бы не позвонил, то еще неизвестно сколько бы груз пролежал в Москве, пообещали, что груз прибудет в Омск 28.02.14, сегодня 03.03.14 никаких оповещений нет, после звонка менеджеру выяснилось, что ВОЗМОЖНО груз будет доступен завтра, НЕЛЬЗЯ работать с такой компанией, настоятельно НЕ рекомендую.
Ответить
Елена Галкина
29.01.2014
Накануне нового 2014 г. отправил нам поставщик срочный груз из Москвы в Барнаул. Как обычно в последний день. Груз ответственный - для участия в тендере с утра 30 декабря. Спасибо директору Барнаульского филиала. Специально для нас вышел в 2 часа ночи с 29 на 30 число и прямо с колес выдал нам груз. Мы успели. Скажу честно, не ожидала такого внимания и понимания клиента.
Ответить
Иван
29.01.2014
Безответственность, наглость и хамство – вот три конька ЖелдорАльянса во Владивостоке. Раньше были их постоянными клиентами, несколько лет возили хороший объем грузов, но теперь туда ни ногой. Дезинформируют, волынят и вымогают деньги. Привезли в ЖедлорАльянс груз на отправку 20 января. Менеджер дала бумагу, где было написано – мол, возможна НЕБОЛЬШАЯ задержка с отправкой. И просила ее подписать. После этого нам сообщили, что груз отправится 25 января. Ну окей, наш клиент был согласен подождать. Однако 25-го груз никуда не отправился. Это мы выяснили, когда сами позвонили в ЖелдорАльянс. Нас никто уведомлять не собирался, а отправку перенесли на 28-е. Затем история повторилась – без уведомления отправку перенесли на 31 января. С менеджеров какой спрос, и мы позвонили их директору. Тут началась вообще феерия. Надо было записать это как образец АНТИКЛИЕНТСКОЙ работы. Представиться этот гражданин постеснялся и заявил нам: - Груз уйдет 3 января, наверное. Или не уйдет, будет видно. - Бумажку вы подписывали, так, что сколько надо - столько будете ждать. - Что вам менеджеры обещали – Я при этом разговоре не присутствовал и верить не намерен. После такого «сервиса» мы захотели забрать у Желдора груз и отправить другой транспортной компанией (наверное, он бы уже на собачьих упряжках доехал, за две недели-то). О чём мы и сообщили «директору». Тогда с вас ещё 2500 рублей, сказал нам «директор». За перегрузку вашего груза в машину с нашего склада. Мы, конечно, поинтересовались – с какого перепугу. Ответ был такой: - Ну у нас же погрузчик не будет бесплатно работать, и солярку в него залить надо. В общем, советуем головной структуре Желдора сменить во Владивостоке погрузчик (слишком много жрёт), директора местного филиала (охреневший барыга) и включить у себя на сайте отзывы, чтобы благодарные клиенты могли оставлять РЕАЛЬНЫЕ отзывы об их работе. PS. пойду продублирую этот отзыв везде, где возможно.
Ответить
Дмитрий
27.12.2013
КОНТОРА ИЗ 90-x. Поделюсь своим горьким опытом работы с Желдоральянс (г. Москва, ул. Лобачика, д. 11). Необходимо было в декабре 2013 г произвести срочно доставку во Владивосток. По срокам обещали в течение 7 дней. Нас это очень устраивало. Но самое интересное началось уже с момента подписания договора. Мы хотели внести поправки в договор. Человек, который занимается у них договорами отказался вносить правки. Пришлось выходить на их начальника юр отдела, который в свою очередь поразил отсутствием своей компетенции. В итоге на подписание договора ушло 3 дня. Далее их тарифы не соответствуют заявленным. Сначала объявили одну стоимость, а когда подписали договор тариф уже оказался выше. Пришлось согласиться, потому, что уже не было времени искать другую организацию. Далее невозможно было отследить место нахождения груза. Звонишь в офис постоянно на кого-то переключают. Нет ответственного за клиента менеджера. Далее поехали. груз шёл не 7 дней, а 11! Таким образом, на всё про все ушло 14 дней! В общем, господа только деньги дерут, обязательства не выполняют, как в 90-е)))
Ответить
Денис
29.01.2014
Классика жанра. Петух в попу клюнул, отвезти груз из Москвы во Владивосток за неделю - на новогодние праздники.
Ответить
Алексей
15.04.2014
"Поправки в договор", что имеется ввиду, видимо орфографические ошибки))) учитывая сколько их в вашем отзыве. Но вероятнее все же имеется ввиду изменение условий договора, а вы слышали о таком понятии, как свобода договора. Не согласны на предложенные условия договора, не заключайте договор.
Ответить
Вадим
25.12.2013
Груз идет очень долго, сотрудники ни чего не знают, до руководства не возможно дозвониться, оставляешь свой номер - никто не перезванивает, может они думают, что они одни, глубоко ошибаются, есть и другие фирмы. А про эту компанию я сделал вывод, что "шарашкина контора" Никому не советую с ними связываться, если вам дорого время и нервы, более того, я уже и не от одних своих знакомы слышу тоже самое. Хоть бы постеснялись рекламу такую делать, что "лидеры".
Ответить
Каипецкий Борис
24.12.2013
Отправляют с Владивостока, звонят, говорят № поезда и № багажного вагона, проводники не выдают, говорят, груз до Москвы, достать не можем. Уехал в Москву, 1000 км от нас, когда получу???
Ответить
Игорь
11.12.2013
Постоянно работаем через ТК, решили обратиться в Желдоральянс (прислали ком. предложение на электронку), т. к. понадобилась теплая машина и срочно, нас заверили, что все будет ОК. Груз сдан в Москве 07.12.2013 г., выехал из Москвы 11.12.2013 г. Операторы вешают лапшу на уши, что груз ушел, а когда уже подвели - выяснилось, что груз никуда не уходил. Тарифы у них заоблачные, в других ТК тоже самое на 15-20 % дешевле. Если Вы экономите свои деньги, время, а самое главное НЕРВЫ, не работайте с ними - ПОДВЕДУТ!
Ответить
Сергей
09.12.2013
Связываться с вами себе дороже. Третий раз на грабли наступать ни при каких обстоятельствах, никогда в жизни. И детям накажу.
Ответить
Анастасия
05.12.2013
Очень удобное расположение склада. Учтивые и внимательные менеджеры. Очень доброжелательная обстановка. Им до меня есть дело. Это радует. Вожу грузы этой компанией 3 месяца. Нареканий нет. Очень клиентоориентированный директор филиала (не помню как его зовут). У меня был опыт сотрудничества с ПЭК. Как небо и земля.
Ответить
Петр
05.12.2013
Отправили груз из Перми в Казань в четверг 21.11.13 Сегодня уже 5.12.13, звоню в Казанский филиал - не пришел еще! Это что за дела? Ужасно работаете! Даже почта России лучше справляется со своими обязанностями.
Ответить
Эдуард
15.11.2013
Долгая доставка. 8.11.2013 г. приняли груз в г. Москва в г. Чебоксары (расстояние 650 км). Обещали отправить в этот же день, если не успеют то 11.11.2013 г. В итоге, отправили 13.11.2013 г. На сайте сервис отслеживания не работает, приходилось каждый раз звонить на Московский номер для уточнения всех моментов. Перенаправили мой груз через своего партнера (компания "Автотрейдинг"). Сегодня груз пришел, узнал об этом позвонив в компанию в "Автотрейдинг". Там мне сказали, что ко мне должна была прийти смс-ка. Смс не получал, в ходе разговора выяснилось, что у них даже нет моего номера. При моем вопросе: "А как вы бы мне сообщили о приходе груза?", мне сказали, не знаем. Также я выяснил, что если бы отправил напрямую через Автотрединг, доставка вместо 500 руб., мне бы обошлась в 300 руб. Мои рекомендации, отправляйте лучше через компанию Автотрейдинг, ПЭК, Деловые линии, если отправляете в Сибирь, то через Кит, Даймэкс или Желдорэкспедицию.
Ответить
Сфера деятельности Желдоральянс

Популярные компани
Желдорэкспедиция
Желдорэкспедиция