- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 36142 раза

Желдоральянс

Москва, Сокольнический Вал улица, 37/10
Показать на карте
+7 (495) 980-24-44
info@zda24.ru
zhdalians.ru
  • Положительных: 74 отзыва
  • Отрицательных: 89 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Желдоральянс
Любовь
15.01.2013
Отрицательное впечатление о работе менеджеров компании сложилось на первом этапе работы. Груз из Москвы в Красноярск был доставлен через 1,1 месяца вместо обещанной недели. Сначала его забыли забрать в Москве у поставщика и не вспомнили бы, если бы я не начала его искать. Затем везли. В Красноярске с товарной станции до дверей в Красноярске доставляли почти 3 недели. Когда пригрозила начальством, груз привезли, но адресовали его другому человеку. День ушел на поиски груза в нашем учреждении. Груз сопровождался не полным комплектом оригинальных документов о выполненной услуге, теперь уже неделю не могу получить недостающие документы. Менеджера, с которым я работала, зовут Кром Ирина. Хотелось бы получить от руководства компании ответ на мою претензию к работе данного менеджера. Заявка была подана 05.12.2012 г., а номер квитанции ТК: 35843196438 от 13.12.2012 г. Надеюсь получить оригиналы документов.
Ответить
Сергей
11.12.2012
Месяц назад из Хабаровска мне, в Анапу, отправили авто запчасть! Отправитель перепутал "Желдорэкспедицию" с "Желдоральянсом", и это была роковая ошибка. В Хабаровске заверили, что груз доставят максимум через две недели прямо в Анапу, где у них есть свой филиал, на самом деле филиала нет! Груз один раз в неделю по вторникам привозят из Новороссийска. Но и в Новороссийске у "Желдоральянса" нет своего отделения, а есть партнеры - "Центр автомобильных перевозок". Московский менеджер, Евгения, в свое время не убедилась, что отправленный ею счет не прошел по почте и теперь мне придется ждать его еще две недели из Новороссийска! Да и по оплате надули практически в два раза. В Москве на мои вопросы Евгения ответила, что и в Хабаровске у них партнеры! А где тогда сам "Желдоральянс"? Вдобавок ко всему оказывается, что это все мои проблемы. Мне кажется, проблема в том, что я случайно связался с "Желдоральянсом" - отстойной компанией!
Ответить
Роман
05.12.2012
Живу в городе Сочи! Филиал был сначала на одной улице, потом перенесли на другую, причем на сайте об этом не было ни слова. После карту сайта обновили и адрес стал известен. По приезду на место увидел не ТК "Желдоральянс, а какой-то ЦАП (центр авто перевозок). Оказалось, что сотрудничают они и что в Сочи "Желдоральянса" нет! Еще и счет на оплату прислали превышающий. Стоимость доставки на сайте написана одна, а счет на оплату прислали в два раза выше! Позвонил чтоб разобраться со счетом, там меня начали переадресовывать на другие номера телефонов которые недоступны! ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!
Ответить
Надежда
03.12.2012
Екатеринбург - Санкт-Петербург. ТТН №145070. 21.11.2012 г. я получила груз в полном объеме, при этом сразу обратила внимание на одну из коробок – угол и сторона которой были мокрыми, имели желтый цвет и ужасный запах (будто груз перевозился вместе с животными, сказать честно - запах кошачьей мочи). Когда я обратилась к грузчику, он мне по-русски ничего не ответил, только погрузил в машину коробки. В машине стоял невыносимый запах от коробок. Когда я распаковала вещи, заметила, что часть из них, которые имели контакт с этой стороной коробки, были абсолютно мокрыми и обладали этим невыносимым запахом, в том числе пуховик, который не предусмотрен для стирки в стиральной машине, коллекция фарфоровых кукол, а также вещи, привезенные из Тибета. Помимо всего этого была разбита статуэтка, которая была упакована и проложена пуховиком, подушкой и мягкими игрушками. Когда я лично в г. Екатеринбург упаковывала этот груз – коробки были абсолютно ровными, без вмятин и отверстий, помимо всего этого я обшила их белой тканью, а когда получила груз здесь – коробки были полностью измяты, будто на них стояло что-то очень тяжелое, или они были подвержены бросанию. Обратилась в ЖелдорАльянс с Претензией - ответили, что факт порчи должен был быть установлен в момент выдачи с их представителем. Только Получить груз можно изначально расписавшись в ТТН! Юристы у них молодцы, конечно! А "представитель" побыстрее постарался загрузить мне груз в машину. Никогда не связывайтесь с этой компанией, читайте отзывы, сплошной негатив, вещи испорчены, деньги никто не вернет.
Ответить
Екатерина
16.12.2012
Осторожно товарищи! В вагонах бегают писающие кошки! Или это грузчики?)))) Не придумывайте, ЖДА-хорошая компания.
Ответить
Надежда
04.02.2013
Заняться больше нечем - придумывать! Очень возмущена работой этой компании! И кто в этой "Прекрасной" компании бегает и писает - это не мои проблемы! А проблема компании! Я предупредила людей - выбор делайте сами! Но я точно больше не отправлю никогда этой ТК!
Ответить
Татьяна
10.05.2013
Вы ещё не пользовались "Деловыми Линиями". У них вообще всегда "фарш" приезжает.
Ответить
Чуб
13.06.2013
Екатерина не придумывайте, ЖелдорАльянс одна из самых убогих транспортных компаний, это факт.
Ответить
Сергей Григорьевич
26.11.2012
С компанией "ЖЕЛДОРАЛЬЯНС" работаем много лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации. Но хочется отметить, что сотрудники всегда заинтересованы в положительном решении проблемы, действуя в интересах клиента. Спасибо за сотрудничество. Так держать! Г.Чита.
Ответить
Татьяна
21.11.2012
Очень нравится транспортная компания "ЖелдорАльянс", Московский филиал, С-Петербургский, Екатеринбургский, но Новосибирский все испортил. Несколько раз отправляла груз из Новосибирска в Иркутск. Груз сдавался во вторник на одной неделе, а отправляли его 2 раза через неделю в субботу, так как выяснялось потом, что груз мой не вошел в вагон. Вагон выделяют всего один и один раз в неделю. Об этом никто не предупреждает. А еще позвонили в пятницу вечером и сказали, что я не оплатила счет и груз мне не отправят (это после 1,5 недель ожидания). После проверки эл. почты я поняла, что это от них ко мне приходило пустое сообщение без вложенного файла со счетом. Но они свою почту проверить не удосужились и считают меня не правой. Новосибирскому филиалу больше ответственности!
Ответить
Сергей Григорьевич
20.11.2012
С компанией ЖелдорАльянс работаем много лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации, как хорошие, так и не очень. Но хочется отметить, что сотрудники ЖелдорАльянса всегда заинтересованы в положительном решении проблемы, действуя в интересах клиента. Спасибо за сотрудничество! Так держать! Г. Чита.
Ответить
Татьяна
14.11.2012
После банкротства компании "Грузовозофф" стали работать с "Желдоральянсом", г. Челябинск. Устраивают и сроки, и тарифы этой организации. Работники внимательные и вежливые.
Ответить
Ляна
12.11.2012
Отвратительная транспортная компания! Это точно, какая-то ложная информация о их безупречности. Прошел месяц с даты отправки, груза нет, менеджеры даже не удостоились позвонить и сообщить о задержке. Позвонили в компанию, сказали-приходите, забирайте. Пришли, в ответ у слышали - "Ой, вы знаете, ваш груз куда-то отправился в другой район". Еще и врут к тому же. Взяли номер телефона, сказали позвонят, жду ответа, тишина в который раз, может кто подскажет, как быть в такой ситуации и куда обратиться?
Ответить
Игорь
27.11.2012
Ляна, добрый день. Вижу в Вашем сообщении одни эмоции, но нет никакой конкретики. Прошу написать из какого Вы города и номер ТТН, а так же дату отправки. После проведенного служебного расследования, если действительно факт имеет место - ответственные сотрудники будут наказаны. В самой ТТН указан мобильный телефон, на который Вы всегда можете позвонить и высказать Вашу жалобу, так же на самом сайте компании "ЖелдорАльянс" есть онлайн консультант. Так что если мы действительно допустили ошибку в своей работе, то от лица компании "ЖелдорАльянс" приносим свои изменения.
Ответить
Вика
30.11.2012
Не верю, что могли ответить: "Ой, вы знаете, ваш груз куда-то отправился в другой район", даже как-то смешно. Девушка, вы компанию не перепутали?тЧто же вы сразу не позвонили в офис, юристу, не оставили претензию, не попросили доставить ваш груз до вашего склада за счет принесенных недобств, а спустили ситуацию? И еще: перед тем, как пригласить клиента на получение (а его приглашают заранее!где-то за сутки+2суток бесплатного хранения, для иногородних 3), обязательно проверяется наличие оплаты и вас не могли пригласить на получение, обнаружив, что "якобы груз уехал в другой район". Кстати, район или город? Компания предоставляет междугородние, а не межрайонные перевозки. Так что, странная история у вас.
Ответить
Дмитрий
12.11.2012
С ЖДальянсом работаем второй месяц, и за два месяца груз без перебоев, недостач и косяков со стороны ЖДальянса пришел всего 2 раза из 7, т. е. в 28% случаев отправки через них. Местное отделение никогда ничего не знает. А в Москву им дозвониться - одна растрата денег и нервов (ЖДальянс, вы когда поставите телефон всероссийский 8-800, денег у вас на это нет, что ли?).
Ответить
Игорь
27.11.2012
Дмитрий, добрый день. Сообщите, пож-та, какой филиал Вас именно не устраивает, так как сложно понять из Вашего комментария - каким "местным отделением" Вы недовольны. Так же укажите номера своих ТТН, по которым у Вас были проблемы, нам это необходимо для выяснения обстоятельств повлекших проблемы (если такие имелись). Со своей стороны мы разберемся и примем меры. Мы хотим сделать перевозку ваших грузов безупречной, и если всё-таки возникают какие-либо проблемы, мы готовы идти вам на встречу и устранить всевозможные препятствия. Спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответить
Алексей
07.11.2012
Экспедирование груза осуществлялось по схеме «от двери до двери». По звонку в офис «ЖелдорАльянса», груз был принят представителем, доставлен к вагону, погружен и отправлен, а в Петропавловск-Камчатском доставлен до нашего склада.
Ответить
Денис
06.11.2012
Филиал в г. Улан-Удэ работает на совесть. Раньше возил с ЖДЭ, но после того, как попробовал с ЖелдорАльянсом - это небо и земля! Все делают быстро, удобно! Отношение к клиентам хорошее и уважительно. Спасибо Вам большое.
Ответить
Матвей
02.11.2012
Хочу поблагодарить сотрудников компании за добросовестное выполнение своих трудовых обязанностей, груз дошёл вовремя, без заморочек. Будем в дальнейшем пользоваться их услугами.
Ответить
Шахматов Андрей
02.11.2012
Пользуюсь услугами Желдоральянса уже второй месяц по направлению Москва-Кемерово, никаких нареканий к работе, только положительные эмоции: срок доставки выдерживают, цены минимальные, прикреплен персональный менеджер. Ребята, так держать. Удачи и процветания вашей компании.
Ответить
Светлана
02.11.2012
В течении нескольких лет работаю с компанией «ЖелдорАльянс». По поводу работы только положительные отзывы. Все возникающие вопросы по поводу работы решаются в кротчайшие сроки. Очень удобная база, на которой происходит выгрузка вагонов. Сотрудники компании всегда своевременно оповещают информацию по выходу вагонов, груз выдают без задержек.
Ответить
Роман
01.11.2012
Начали работать с компанией ЖелдорАльянс в Комсомольске-на-Амуре с 2011 года, когда открылся филиал. На сегодняшний день очень довольны сервисом, сроками доставки и самое главное приемлемые цены. Также впечатляет бесплатная доставка по городу, что очень удобно для нашего бизнеса. Спасибо, что Вы есть.
Ответить
Андрей
08.04.2013
Бесплатной доставки по городу нет, как некоторые пишут, что она есть.
Ответить
Юлия Юрьевна
01.11.2012
Работаю с Желдоральянсом не так давно, месяца четыре. И перед тем, как сделать первую отправку, почитала отзывы. И теперь хотелось бы поделиться своими ощущениями от работы с Желдоральянсом. Ничего плохого сказать о данной компании не могу и не хочу. Получаю грузы в г. Томске. Девчонки менеджеры очень вежливые и улыбчивые. Сначала для меня это было дико, т. к. работая с другой ТК, менеджеры как-то нехотя общались. Может, конечно, мне казалось, но разницу в общении я ощутила сразу. Так вот, менеджеры сначала позвонят, скажут, что сдали груз, проинформируют о характеристиках груза, потом звонят, что груз приехал. Документы на выдачу груза оформляются очень быстро. Что касаемо выдачи груза на складе - все оперативно и быстро. Сотрудники склада - опрятные. Хотелось бы поблагодарить сотрудников Желдоральянса в г. Томске за хорошую работу. Успехов Вам и процветания!
Ответить
Вячеслав А.
30.10.2012
Хочу поблагодарить за работу Кемеровский филиал. Дружный, опытный коллектив, работаем с ними второй год, молодцы ребята, профессионально ответят на любой вопрос, четко налажена логистика. Желаю вам успехов и роста!
Ответить
Игорь
30.10.2012
Работаем с Желдоральянсом по направлению Москва-Екатеринбург! Все устраивает, особенно цены и бесплатная доставка до двери! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам филиала за оперативную работу и за "шаги на встречу"!
Ответить
Иван Иванов
30.10.2012
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ОП г. Тюмень, кто принимал участие в доставке груза (электроскутера) по маршруту Москва-Тюмень. После отправки заявки на забор груза прошла где-то неделя и мой скутер был у меня дома.
Ответить
Юлия
30.10.2012
Пользуюсь услугами компании в г. Уссурийск уже более года. Вожу грузы из С-Петербурга и Москвы. Работой полностью доволен, все оперативно, сотрудники в офисе грамотные, проконсультируют по любому вопросу, претензии рассматриваются во время.
Ответить
Ирина
30.10.2012
В течении нескольких лет работаю с компанией «ЖелдорАльянс». По поводу работы только положительные отзывы. Все возникающие вопросы по поводу работы решаются в кротчайшие сроки. Очень удобная база на которой происходит выгрузка вагонов. Сотрудники компании всегда своевременно оповещают информацию по выходу вагонов, груз выдают без задержек.
Ответить
Сергей
28.10.2012
Проработал месяц в этой компашки. Месяц на колесах. При устройстве на работу зарплату обещали с опытом 25000 без 20000. В итоге после месяца работы получил 19800 и минус 3000 за какие-то документы которые они мне собирались делать, хотя я предупредил, что могу больше не поехать в рейс. В итоге кто желает отработать за спасибо на дядю Васю милости просим в эту компанию. Работа без трудовой книжки и могут повесить на тебя всё, что угодно.
Ответить
Побочина Ирина
27.10.2012
С данной компанией работаем с ноября 2011 года, в направлении Москва-Барнаул. Груз доставляется точно в срок, сохранность груза - 100%. Для нас это немаловажный фактор, груз хрупкий. Благодарю сотрудников "ЖелдорАльянс" за качество оказываемой услуги.
Ответить
Василий
25.10.2012
Хочу выразить свою благодарность компании "ЖелдорАльянс". Компания работает на высоком уровне. Сотрудники вежливы и ответственны. Сроки соблюдаются. Тарифы не завышены. Любой вопрос обрабатывается оперативно и качественно. Большое спасибо за ответственное отношение к клиенту.
Ответить
Екатерина
25.10.2012
Я всем рекомендую компанию "ЖелдорАльянс"! Почти каждый месяц перевожу с ними грузы и никогда проблем не возникало. Цены устраивают, в сроки они всегда укладываются. Связаться с ними и уточнить какой-то вопрос проще простого, в отличие от других компаний, где можно прождать специалиста кучу времени, а потом услышать в ответ короткие гудки. Информацию всегда дают четкую и адекватную, никаких там "нужно уточнить", "у нас нет данных по этому грузу, звоните в другой филиал" и т. д. Мне их работа нравится, поэтому рекомендую обращаться к ним.
Ответить
Анастасия
25.10.2012
Наша компания работает с ЖелдорАльянсем уже довольно давно. Никаких нареканий у нас нет. Сроки стандартные, но ценой своей всегда радуют. Сколько раз ни просчитывали у конкурентов, у Желдора всегда цены ниже! Все вопросы и проблемы (что бывает крайне редко) решаются быстро и отлажено. Будем продолжать с ними работать, поскольку эта компания зарекомендовала себя как надежный партнер.
Ответить
Видулин Андрей
25.10.2012
Отправлял груз по маршруту Москва-Кемерово, Санкт-Петербург-Кемерово. Сроки выдерживают, цены устраивают. Но сейчас не об этом. 09.10.12 позвонили, сказали, что прибыл груз, предупредили, что упаковка вскрыта, и приезжать надо со всеми документами на груз. Внутренне насторожившись, беру документы, еду к ним. На складе осматриваю груз и понимаю, что часть груза отсутствует стоимостью 19300 руб! Совместно с кладовщиком составляем акт, пишу претензионное заявление, и, о чудо - через 2 недели получаю свои деньги. Впервые удалось возместить подобный ущерб, ни в одной ТК так не относятся к клиентам. Отдельное спасибо сотрудникам кемеровского филиала, теперь буду работать только с "Желдоральянсом".
Ответить
Мария
24.10.2012
Давно сотрудничием с компанией ЖелдорАльянс. Спасибо за оперативность и качество выполняемых работ! Отличная компания: по ценам, сервису, девочки-менеджеры омского филиала действительно молодцы! компетентны в любом вопросе, помогут, проконсультируют - все здорово! Очень вам благодарны.
Ответить
Алексей
24.10.2012
Привезли быстро груз из Москвы, вежливо и быстро, в Москве приехали на фирму сами получили и на камчатке доставили к дому. Молодцы!
Ответить
Сфера деятельности Желдоральянс

Популярные компани
Желдорэкспедиция
Желдорэкспедиция