Кухни Зов

Не связывайтесь с этой конторой! В августе заказала кухню, срок доставки по договору 13.10.2013, но до сих пор кухни нет! При обращении к представителям за информацией о дате доставки в ответ слышу только одни обещания и оскорбления! Где моя кухня? Номер заказа 94-2736у.

Очень славные люди работают в этом салоне. Особую благодарность хочется выразить нашему замечательному менеджеру Татьяне Глазовой. Общались больше месяца прежде, чем сделать заказа. Таня приезжала к нам несколько раз. Спасибо ей за терпение. Наконец-то нашу кухню собрали. Кухня -супер! Умеют все-таки белорусы делать качественную мебель. Ждем теперь нашу Танечку в гости на чай на новой кухне!

Внимание, никогда не заказывайте доставку мебели из Ногинского салона, салон пользуется услугами транспортной компании, сотрудникам которой глубоко наплевать на клиента, да и сотрудницы салона не владеют, а скорее не хотят владеть информацией, где находится машина с вашей кухней и когда она до вас доедет. Позвонили из салона и сказали, машина приедет в пятницу к 18-00, отлично, ждём, а дайте номер телефона водилы, так на всякий случай, нет говорят, не дадим, нельзя нам, и всё, трубку брать перестали. В 23-30! звонит неопределяющийся номер и говорит поздно уже, давайте завтра к 11-00, ладно говорим, договорились, вызываю бригаду грузчиков к 11-00 сидим ждём, в 12-00 звоним в салон, не берут трубку, звоним с другого номера, сразу взяли и ответили, что машина в дороге, ладно, ждём, 14-00, опять звоним в салон, теперь не берут трубку уже с обоих номеров, а бригада просто так посидела, взяла за простой 2 тысячи и ушла. Красота, блин, мы тоже поехали домой, через час опять неопределённый номер звонит, мы приехали, давайте, разгружайте, вот молодцы, приехали оба причем и водила и с ним ещё мужичок, мягко скажем, подшофе, и погнали хамить, матюгаться, пришлось нахамить им в ответ, вследствие чего один из них написал на меня заяву в полицию, якобы я их избил, хотя падали они сами раз по пять каждый по причине сильного алкогольного опьянения, и кстати за разгрузку взяли с меня по тысяче рублей на каждого.

Сразу скажу, кухня красивая, но на этом всё. При подсчете договора наш, так сказать, консультант сделал ошибку (или это так задумано, кто знает), посчитав несуществующую пластиковую столешницу дополнительно к каменной. Едем дальше, через два месяца кухню привезли грузчики, которые посоветовали не вскрывать упаковки (они - другая огранизация, никакой ответственности). Не вскрывали. Через неделю приехали сборщики, которые и обнаружили отсутствие в коробках варочной панели. Где она, до сих пор загадка (ищут), за 17 тысяч, отданных за сборку, мы получили следующие услуги: сборка и навес шкафов. Потом приехали следующие сборщики (другая организация), которые устанавливают столешницы (сразу все сделать невозможно, конечно, надо стопятьсот организаций приобщить), НО: не подключают краны ("мы не сантехники") и не прикручивают стеновую панель (которую, кстати, и сборщики кухонь не прикручивают - две недели между собой они выясняли, кто же прикрутит). И, кстати, фирма, устанавливающая столешницы, по выходным предпочитает отдыхать, поэтому - вуаля!- организовыывайте себе выходной в воскресенье. И еще: если у вас что-то пропадет, если что-то оторвется раньше времени и упадет, если детали кухни будут разного цвета, ваш консультант никогда не возьмет трубку:) на ваш номер. Так что, лучше отслеживайте его у двери магазина. Так вот эти товарищи живут на наши честно заработанные, предпочитая делать свою работу спустя рукава. И напоследок: каждая из великого множества организаций (доставщики, сборщики, сборщики столешницы) оставляют за собой право 45 не делать ничего без последствий. Впрочем, последствия смешны: 0,075% от объявленной стоимости кухни))))) Так что, удачи, товарищи! Внимательно читайте отзывы, я вот больше поверила положительным и очень жалею о своей наивности:)))

Хотела написать отзыв раньше, надеялась, что моя печальная история покупки кухни завершиться. Но не тут то было. Заказала кухню 26 мая, спустя 5 месяцев и 5 дней я все еще жду. Сначала ждали саму кухню, спустя 4,5 месяца ее привезли, но забыли столешницу, которой нет до сих пор. Некоторые фасады при этом привезли ошибочные, на замену еще 45 дней. Мой совет - если ходите проблем на ближайшие пол года, Вам безусловно сюда. При этом вам ни кто ни ни разу не позвонит с извинениями. Вы заплатите за сборку 10% от суммы заказа, но когда к вам придет сборщик выяснится, что в эти деньги сборка не входит, и выставить вам еще 7000-10000 т. р., кот. вы должны ему лично заплатить чтобы он ее начал собирать. Без чека, конечно же. Уйдет он оставив грязь и не убрав за собой мусор. То есть дорого, хамовато, бессовестно за сервис советских времен, вернее полное его отсутствие.

Объездив много салонов "Кухни Белоруссии" фабрики ЗОВ убедилась в том, что скидка в 30~39% ложь и обман! Прежде чем дать такую скидку продавец набрасывает 100%. Реальная скидка может быть 10~20%! В связи с этим нужно смотреть на конечную сумму, включая сборку и доставку. Люди, не поддавайтесь на красивый рекламный трюк!

Здравствуйте! Хочу поделиться своим отзывом о менеджере Скороход Натальи, которая работает в г. Ногинск. Мы заказали кухню в "ЗОВ", нам сделали эскизы на компьютере, все посчитали, как МНЕ КАЗАЛОСЬ! Во-первых: нам кухню привезли не в установленный срок (по договору 35 рабочих дней), а привезли намного позже, меня это возмутило, когда я позвонила, мне сказали, что задержка из-за того, что потеряли какие-то бумаги, касающиеся нашего заказа и не могли найти. Слава Богу нашлись, привезли кухню, сборщики собрали ПОЧТИ всё, но есть одно НО. Дверки к полке оказались не тех размеров, а больше, на, что сборщики сказали, Вам привезут правильные дверки через 2 недели (я ещё больше была в шоке от того. как все считалось). Далее, не довезли цоколь (который закрывает сами ножки), с одной стороны поставили, с другой нет, кухня у нас угловая! Опять же. как всё считала эта менеджер?! Далее, дверки наконец-то привели, но прошло более 2-х недель! Я просто в УЖАСЕ! Еще и с нас потребовали 1000 рублей за этот цоколь недосчитанный. Потом в ящике мы заметили, что не хватает болта прикрученного, который держит лицевую сторону! Сама кухня хорошая, только работа менеджера Натальи Скороход выполнена ПЛОХО! В общем, впечатление у меня осталось ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ! Прошу Руководство принять меры! Спасибо!

Обошёл около 5 салонов, везде цены примерно одинаковые, разные только скидки хотя сумма в итоге выходит одинаковая. Поэтому выбирал салон не по цене а по качеству обслуживания. Остановился на менеджере из салона около метро сокол. Точный адрес ленинградский проспект д78к2. Менеджер Лев всё грамотно объяснил, посоветовал какую фурнитуру выбрать и вообще во всяких мелочах был грамотен. Заказ номер ОН245.

Крайне негативное впечатление осталось от сотрудничества с компанией ЗОВ и с их сотрудниками. Единственный плюс - кухню доставили в положенный срок. Остальное - только огорчения и разочарования! При заказе кухни (по адресу: г. Люберцы, ул. Попова) столкнулись с некомпетентными консультантами: не знают точных размеров столешниц, стеновых панелей и т. д. Пришлось 5 (или 6) раз приезжать в этот салон, чтобы внести изменения. Выбирали столешницу нужной длины. А на следующий день звонил консультант и сообщал, что такой столешницы нужной длины в природе не существует, выбирали другую. И на следующий день история повторялась. Издевательство! Когда кухню привезли, обрадовались, т. к. из "косяков" было только то, что вместо дверцы со стеклом привезли сплошную. Подумали, что отделались "малой кровью". Но не тут то было! Сборщики - ХАМЫ КРИВОРУКИЕ! Изначально нам - хозяевам квартиры запретили заходить в кухню, пока они там работают. Пока собирали кухню, умудрились поцарапать холодильник, который стоял на противоположной стене. На задней стенке одного из шкафов прорезали отверстие для розетки не там где нужно (вверху, а не внизу); возникли трудности с "вешанием" шкафа на стену и пока они его снимали, выдрали кусок от стенки шкафа; при установке духового шкафа история с "выдиранием" кусков из боковых стенок мебели повторилась, но уже с комментарием "там не видно". Обидно, что новая кухня за 150000 рублей и уже в нескольких местах испорчена сборщиками (это даже не производственный брак)! Плюс ко всему, выяснилось, что 3 дверцы пришли с завода поцарапанными. Составили рекламацию. Обратились к продавцу-консультанту по уже известному адресу с просьбой не затягивать процесс "довоза" новых деталей, т. к. скоро в семье будет важное событие и будет много гостей. Поэтому, если какие-то детали придут раньше - то хотелось бы, чтобы их сразу установили. Сейчас столкнулись с тем, что сотрудник ЗОВ позвонил, сказал, что стенки шкафов уже в Москве, но устанавливать их будут только тогда, когда придут дверцы (25-26 октября - именно в эти дни и будет много гостей). Еще раз попросили установить стенки шкафов в ближайшее время, а дверцы можно позже, до сих пор ждем звонка с ответом от ЗОВ! Очень надеюсь, что это негативный отзыв обратит внимание руководителей ЗОВ и примет меры, и станет меньше недовольных клиентов (или не станет вовсе). А на положительный исход дела в моем случае я уже потеряла всякую надежду.

Сделали заказ в Бел Кухни в Отрадном! Наталья, Договор №ДМ31 от 01.09.13 г. Очень порадовали от начала до конца проекта. Только доставка на пару дней опоздала. Думала начнется история как у всех. нет не началось))) через неделю все устранили и за опоздание заплатили 2600 р. Весь негатив конкуренты видимо пишут или уже доведенные до белого каления не только кухней)))). У них же на сайте, как оказалось, заказывала соседка год назад. Магазина в Отрадном еще не было. Так вот очень злая была, но у нее во всем так и с диваном и с ремонтом такая история. Очень рекомендую Бел Кухни всем!

Хочется сказать большое СПАСИБО за прекрасную кухню (наш договор ОП 7009), которую мы заказали в магазине на Бол. Переяславской, 10. Кухня просто красавица! Качество того стоило. Жаль не получается прикрепить фотографию (отдельное спасибо менеджеру Александре Левиной-профессионал своего дела). Спасибо!

Обсчитывали кухню в салоне ТЦ Хамелеон на Симферопольском шоссе. Приехали в конце рабочего дня, обратились к менеджеру, которая в это время беседовала со своим знакомым, цокнула языком и нехотя отвлеклась от беседы. Выслушала размеры помещения и молча стала рисовать эскиз. Отвлеклась два раза - первый отправила нас с мужем в один конец зала, чтобы мы самостоятельно выбрали цвет столешницы, второй - отправила нас другой конец зала, чтобы мы выбрали ручки. В результате нарисовала шкафы, которые по её мнению нам подходят и вручила нам эскиз. Всё время пока она молча рисовала, я задавала себе мысленно вопрос: "Зачем я сюда пришла!?" и мысленно говорила себе: "Здесь я точно кухню заказывать не буду!" Я понимаю сложно судить о компании по одному менеджеру, но с другой стороны, что это за компания, если берут на работу таких сотрудников!?

Качество такое, что плакать хочется. Заказали кухню. Привезли, собрали быстро и без нареканий. Но качество этой мебели - ужасает. Как оказалось, угловые элементы ЗОВ делать не умет. Что внутренние, что внешние все с зазорами и выглядят просто отвратительно. Щели между дверями из-за неточной нарезки пазов для петель достигают 1-3 мм (это для кухни то). В угловых элементах щели до сантиметра (банально дверца не до конца закрывает проем). В общем - разочарование.

В салоне на ул. Грина, 36 заказала себе кухню из крашеного МДФ. Шла с желанием заказать кухню определенного цвет, а в итоге очень понравилась кухня, которая стоит в салоне на образце. Продавцы-консультанты очень помогли мне удобно скомпоновать предметы. Спасибо и Татьяне и Людмиле, да и сборщику Юрию-спасибо. Кухню заказала в июле, уже месяц пользуюсь-очень довольна. Анна Лов.

Уважаемые клиенты, внимание! ВНИМАНИЕ! По причине ввода в эксплуатацию новых производственных площадей, монтажом новых производственно-технологических линий и связанных с этими обстоятельствами временными производственными сложностями «ЗОВ» до 15.10.2013 года увеличивает срок изготовления ВСЕХ изделий на 21 рабочих дней. ЕСЛИ ВЫ заказали кухню НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ!

Ужасное качество, сборка и сервис. Заказали кухню фабрики Зов в г Ногинске. Прослужила не более 2-х месяцев. После чего отвалилась петля на горизонтальной дверце. Обратилась к менеджерам Анне и Ирине. Необходим был выезд мастера для замены данной петли. Кроме обещаний, а в последствии хамства ничего не добилась. "Сами купите и сами установите" весь ответ, с пояснениям о том, что если руки у меня нормальные, то установлю. Это нормальная форма общения с Заказчиком?! Ничего пока не добилась. Связь односторонняя.

Заказывали кухню в магазине "Твой дом" возле Вегаса. Нам повезло с менеджером Шошиной Оксаной! Очень внимательный, неравнодушный к своей работе и клиентам человек. Сборщики Владимир и Сергей собрали мебель и подключили технику быстро и качественно! С этими людьми было приятно общаться! Нам повезло, спасибо!

Заказали кухню еще в мае. В первоначальный заказ вносили изменения, в связи с тем, что забыли учесть батарею, не откроются ящики. Кстати, ни замерщик, ни менеджер Фарид при составлении дизайна не обратили наше внимание на это, ну ладно, будем считать, что мы сами виноваты, хотя специально заплатили за выезд замерщика, чтобы учли все нюансы. Главное, что изменения успели внести и менеджер заверил, что кухня будет сделана с учетом изменений. Кухня пришла в срок и даже получили обещанный телевизор по акции, на удивление работающий:) Но на этом радость закончилась. - При доставке 2 фасада я не приняла, т. к. были с вмятинами. - При сборке выяснилось, что кухня пришла по старому варианту. - Сборщику пришлось доплатить порядка 3000 руб., т. к. оказалось, что не все работы входят в стоимость. В частности, выезд сборщика за МКАД, причем собирал он кухню целую неделю, хорошо хоть за выезд взял за 3 дня и то только потому, что мы стали возмущаться, что так можно и месяц собирать. Запил карниза и стяжка между собой ящиков также не входила в стоимость. В итоге собрали нам кухню за исключением одного шкафчика и фасада на выдвижном ящике. Через месяц приходят нужные комплектующие для шкафчика и 2 фасада, которые я не приняла при доставке кухни. Но теперь другие 2 фасада пришли с вмятинами:( Опять ждем месяц. Хотя за доставленные неудобства могли бы запланировать выезд сборщика, чтобы хоть шкаф собрал, а 2 фасада уже бы потом навесили. Но, конечно, это ведь дорого, два раза сборщика гонят, а клиенты не развалятся и еще месяц поживут без одного шкафа, ведь клиентоориентированный подход - это не в России, главное деньги получили и все. Неделю назад, наконец-то, пришли все составляющие кухни и без брака. Но вот сборщик неизвестно когда будет. Позвонила сегодня узнать, сколько еще нам ждать, сказали перезвонят. Так что, опять ждем.

Очень довольны кухней, которую заказали на Ленинском проспекте 70/11 в салоне Зов в июне. Наш заказ кухня из массива Зл 7009. Особенно благодарны менеджеру Залине Хурановой. Очень компетентный менеджер. Спасибо за отличный проект кухни и высокое качество!

Добрый день. При выборе кухни, отзывов я не читала, сама их тоже никогда не писала, соц. опросы не проводила, (о чем сейчас ОЧЕНЬ жалею). Пригласили дизайнера, им оказалась милая девушка менеджер из салона на Б. Переяславкой, д. 10 Татьяна. Все шло прекрасно, дизайн кухни утвердили и технику встраиваемую тоже заказали, внесли 50% предоплату по Договору ОПР4001 от 07.07.2013, чек № 0119, потом еще 50% чек № 12009535 + сборка + доставка на 13 320, 00. ВСЕ НА ЭТОМ РАБОТА МЕНЕДЖЕРА ЗАКОНЧИЛАСЬ! Компания ЗОВ потеряла к нам всякий интерес.:)))) И понеслось. Сама Татьяна Глазова практически ни когда не звонила и не перезванивала. Про то, что доставка кухни пришла в сроком на три недели позже обещанного это уже пустяк. Пришла и то хорошо. Первый шок наступил когда позвонила девушка из сервисной службы и сказала, что кухня придет без варочной панели, что менеджер в курсе и должна была предупредить. В общем, пришлось тысячи раз звонить то в сервисную службу, то менеджеру и улаживать этот вопрос. В итоге, "варку" все таки привезли, не работающею. Как в последствии оказалось менеджер просто сняла ее из выставочного зала салона! ЭТО КАК? Дальше, больше. По результатам сборки самой кухни, стало понятно, что кухня короче планируемой на 10 см, ручки на самых ходовых ящиках не подходят по размеру, обещанный подарок, кондиционер, ждем до сих пор (спасибо опять же Татьяне). И опять начались наши нервы и звонки в ЗОВ, с просьбами и письмами вернуть нам уплаченные деньги за технику и исправить шкафы в гарнитуре. По результатов которых нам все таки перезвонила, заместитель генерального директора, принесла свои извинения и уговорила не возвращать деньги, а поменять на новую варочную панель. Опять мы вошли в положении, с условием, что теперь установку панели за счет ЗОВ, мол все бывает и т. д. Привезли новую ну и тут не все гладко, варочная панель бракованная. На этот раз полный игнор, не ответа ни привета. На звонки и письма (претензии) не отвечают, что бы кто-то перезвонил вообще молчу. При звонках непосредственно в организацию, откровенно посылают "по дальше". В общем жаль, что связались с этой организацией, крайне расстраивает такое отношение к клиентам, все таки кухня не 3 копейки стоит. Обидно за потраченные нервы, за свои же деньги. Будем надеяться, что такие ситуации не являются основным принципом работы коллектива ЗОВ, и, что просто это НАМ так не повезло. Хочется пожелать этой организации успехов и процветания, достойной рентабельности и максимальной прибыли. Ну а нам остается только исковое заявление в суд. P.S Единственному отделу которому стоит, наверное, сказать "спасибо", это отдел рекламации.

Добрый день. Хочу поделиться своим плачевным опытом покупки кухни у ЗОВ. При выборе кухни, отзывов я не читала, сама их тоже никогда не писала, соц. опросы не проводила, (о чем сейчас очень жалею) и даже представить не могла, что так можно вообще работать. Вообще пал мой выбор на кузни ЗОВ. Пригласили дизайнера, им оказалась милая девушка менеджер из салона на Б. Переяславкой, д. 10 Татьяна. Скажу честно, она мне сразу очень понравилась как человек, но видно я действительно очень плохо разбираюсь в людях. Все шло прекрасно, дизайн кухни утвердили и технику встраиваемую тоже заказали, внесли 50% предоплату по договору ОПР4001, потом еще 50% + сборка + доставка. Все, на этом работа менеджера закончилась! Компания ЗОВ потеряла к нам всякий интерес:)))) И понеслось. Сама Татьяна практически ни когда не звонила и не перезванивала когда обещала разобраться в какой либо ситуации и перезвонить, нам приходилось все время пробиваться самим, как далее выяснилось такая практика у всех сотрудников. Про то, что доставка кухни пришла в сроком на три недели позже обещанного это уже пустяк. Пришла и то хорошо. Все можно понять, и дороги и транспорт и участие в процессе многих людей. Первый шок наступил когда позвонила девушка из сервисной службы и сказала, что кухня придет без варочной панели, что менеджер в курсе и должна была предупредить. Татьяна на это продолжала утверждать, что все в порядке, в общем пришлось тысячи раз звонить то в сервисную службу то менеджеру и улаживать этот вопрос. В Итоге "варку" все таки привезли.. не работающую. Как в последствии оказалось менеджер просто сняла ее из выставочного зала салона! Это как? Дальше, больше. По результатам сборки самой кухни, стало понятно, что кухня короче планируемой на 10 см, ручки на самых ходовых ящиках не подходят по размеру, обещанный подарок, кондиционер, ждем до сих пор, (спасибо опять же Татьяне). И опять начались наши нервы и звонки в ЗОВ, с просьбами и письмами вернуть нам уплаченные деньги за технику и исправить шкафы в гарнитуре. По результатов которых нам все таки перезвонила, заместитель генерального директора, принесла свои извинения и уговорила не возвращать деньги, а поменять на новую варочную панель. Опять мы вошли в положении, с условием, что теперь установку панели за счет ЗОВ, мол все бывает и т. д. Привезли новую ну и тут не все гладко, варочная панель бракованная. На этот раз полный игнор, не ответа ни привета. На звонки и письма (претензии) не отвечают, что бы кто-то перезвонил вообще молчу. При звонках непосредственно в организацию, откровенно посылают "по дальше". В общем жаль, что связались с этой организацией, крайне расстраивает такое отношение к клиентам, все таки кухня не 3 копейки стоит. обидно за потраченные нервы за свои же деньги. Будем надеяться, что такие ситуации не являются основным принципом работы коллектива ЗОВ, и, что просто это нам так не повезло. Хочется пожелать этой организации успехов и процветания, достойной рентабельности и максимальной прибыли. Ну, а нам остается только исковое заявление в суд. P.S. Единственному отделу, которому стоит, наверное, сказать "спасибо", это отдел рекламации.

Всем добрый день! Хочу уберечь людей от данного представителя по изготовлению кухонь, безобразное качество, о сервисе ничего плохого сказать не могу, впечатлил менеджер на наб. р. Смоленки, но в последствии возникновения проблем, сразу разочаровались в ней. Фасады заказывали пластиковые, безобразное качество, по кромке на фасадах в толщину 2 мм. присутствовали следы клея, у нас приняли фасады и вернули через две недели, оттертый вайтспиритом, после которого также остались следы на пластике, которые придется убирать, никакого смысла отдавать фасады не было, только потеряли время. Затем фасады, видимо, не изготавливаются на их производстве, они, заказывают их где-то в другом месте, т. к. все фасады меньше на 1,2 см. по отношению к самим шкафам, шкафы 72 см., а фасады 70,8 см., то есть низ шкафа из под фасада будет торчать минимум на 5-6 мм. - это просто позорище, ты заказываешь кухню, платишь немаленькие деньги, а тебе предоставляют такой ПАРФОЗ, по-другому, не сказать. Конечно дело каждого, где заказывать кухню, но мой Вам совет, сравните несколько кухонных компаний, обращайте внимание на все мелочи, иначе сделаете такую же ошибку, как и я. Очень хорошие отзывы о кухнях Икея, там действительно очень неплохое качество, по крайне мере фасады закрывают полностью шкафы и такого позорища нет, в том числе и клея по краям промки, но очень скудный выбор по цветовой гамме, зато можно сравнить качество. В общем, решение за вами.

Заказала кухню из акрила, заплатила немалые деньги - 50% на момент подписания договора, остальные 50% - 29.06.13. Договор ОПр 9023 от 29 МАЯ 2013 г. До сих пор у меня дома лежат коробки с не до конца собранной кухней, а сегодня уже 25 августа! Ждала кухню месяц, 13 июля начали собирать кухню. При сборке выяснилось, что не довезли фальш=панель 4 см. и шкафчики справа и слева от вытяжки привезли не те. Ждала другие шкафчики 1.5 месяца, привезли неделю назад, однако по-видимому никто досборкой заниматься не собирается, т. к. больше никто не звонит и сборку не назначает, когда звоню я, обещают перезвонить и тишина. Моя кухня с натяжным потолком уже 3 месяца без вытяжки! Кто мне заплатит за испорченный потолок и отсутствие мебели на кухне, за испорченное лето, прошедшее в ожидании новой кухни??? Кроме того, верхние шкафчики, те, что собраны и повешены, но не отрегулированы, висят вкривь-вкось, сборщики сказали, что их отрегулируют при досборке. Прежде, чем заказать кухню в ЗОВ читала отзывы и положительные, и отрицательные. Думала, что отрицательные отзывы - это отзывы капризных людей, оказывается, ситуации для отрицательных отзывов - закономерность. Очень жаль, что организации, устанавливающие такие цены на свою продукцию и услуги не выполняют свои обязательства перед своими клиентами ( ( (.

11 августа была у дилеров белорусских кухонь ЗОВ в Румянцево. Хотела заказать и кухню, и мебель. Беседовала с Сергеем, тел.8-495-249-00-32. Работают безобразно - за 6 дней не смогли ни нарисовать картинку, ни подготовить коммерческое предложение. Заказывать у них КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БУДУ!

Заказали кухню в офисе на Ленинском ТЦ "Виктория" Вышло вроде недорого. Привезли, начали собирать. Оказалось, что 2 шкафчика сделаны меньше чем надо. 2 недели ждали шкафчика. Теперь оказалось, что стекла не влезают и не привезли одну кjрзину. Теперь еще это все ждать непонятно сколько. Про установщика вообще молчу. Не рассчитали, что между кухней и стеной у окна останется щель (зачем интересно вызывали замерщика??): сверку около 5 см снизу 7-10 см. Теперь все придется заделывать самим. Попросили сделать это установщика, на, что он ответил, что он не конструктор. Никому не советую здесь заказывать!

Хотел заказать кухню в Люберцах. Но был оскорблен отношением продавца к клиенту. Светлана, нужно быть добрее к клиентам.

Я сам из Белоруссии, рассчитывал, что хоть здесь отнесутся по-людски. Не дождешься! Заказал кухню. Все вроде бы хорошо. Но! При сборке оказалось, одна дверца не того цвета. Обещали в течение двух недель заменить. И на этом все закончилось. На звонки страшная женщина, которая мне обещала, что все уладит, не отвечает. Позорят Белорусских производителей. В Белоруссии за такое отношение давно бы уже были уволены.

С кухней "ЗОВ" у нас сразу все как-то не заладилось. Сначала мы поехали в м. Бибирево (вроде к нам поближе). Мы ходили выбирали кухню, когда уже были готовы обсудить с продавцом все нюансы кухни продавец нам сказала:"Вы меня ждете? Мне некогда!". На такое хамское отношение мы просто развернулись и уехали. Видно ей не нужны были деньги! В итоге решили поехать к ним же, но в центральный салон на м. Автозаводску. Все выбрали, с менеджером Олесей обсудили. Нам сказали кухню ждать 2 месяца и т. к. у нас каменная столешница, то после установки кухни на следующий день приедет замерщик и через 10 дней поставят столешницу. Хорошо, мы согласились. Пришла наша кухня вовремя, через пару дней ее собрали, но оказалась треснута одна дверь. Ее забрали и пообещали, что через 2 недели нам привезут новую. Значит кухня у нас стоит день, два. замерщики по столешнице не едут. Хорошо, мы люди не гордые сами начали звонить менеджеру (а то так бы о нас и не вспомнили). Через 5 дней приезжает замерщик и обещает, что через неделю она будет готова + сказал звонить только ему по столешнице. Проходит неделя ни столешницы, ни звонка. Вообще супер! Звоним сами замерщику, а у него телефон не доступен. На этом моменте хочется выругаться, но ладно. звоним менеджеру в кухни "ЗОВ". Она обещает решить нашу проблему и говорит, что в течение 30 мин. перезвонит. Ждем целый день звонка ни от кого нет. Вечером опять звоним менеджеру, опять нам что-то обещают, и правда "о всемогущий, нас услышали", перезвонил другой рабочий по столешнице и сказал, что изготавливают 10-14 РАБОЧИХ дней (до этого ни кто нам даже об этом не говорил). Прошло время дождались столешницу, но оказалось, что нам не так приделали дверь под раковиной (когда столешницу с раковиной стали опускать на кухню, то дверь мешалась). Сняли дверь и сказали ждать рабочих по кухни, которые перевесят нам эту дверь как надо. Перевесить-то перевесят, а дырки в двери уже никто не заделает! Кухня за такие не маленькие деньги с дыркой в двери. Класс! Со столешницей разобрались. Ура можно готовить! Ждем замену бракованной двери и, чтобы дверь под раковиной повесили. Так вот уже и август, а мы все ждем. Менеджеры как всегда обещают решить нашу проблему и не перезванивают, установщики обещают приехать и не приезжают. Вот такая у нас кухня полу собранная. Сколько еще ждать нам не ясно. Сервис полностью отсутствует. Деньги получили и больше им ничего не надо.

Заказали в новую квартиру кухон. диванчик в (Зов мебель). Не прошло и года он стал лупится, облазить, растягиваться материал (кож. зам.). При заказе продавец уверяла - качественный итальянский дерматин, прослужит долго. Цены у них самые дорогие по сравнению с другими фирмами. Думали, раз дорого, значит качественно. Живем в квартире 3 года, а диван у нас как будто с помойки, тянет лет на 15-20. Когда купили диван, у нас его увидели знакомые, им очень понравилась модель. Они тоже такой себе заказали, у них такая же картина - диван лупится на глазах, просто ужас. Обращались в другую фирму, чтобы переделали нам диван, они сказали, что мы не первые, кто жалуется по поводу этих диванов. Магазин, где заказывали, закрылся, завезла бы им его обратно. Спасибо вам большое.

Заказала кухню ЗОВ г. Чехове М. О. Нет, сама кухня великолепная просто слов нет, очень нравится, вот уже скоро как год пользуемся и не нарадуемся! Ругаюсь вот на что: привезли несколько деталей с некрасивой маркировкой "ЗОВ" (все остальные части светло-серого цвета), вот уже скоро будет год как мне не могут приехать и заклеить это безобразие. Отговариваются, что пленка, которой они хотят заклеить просто не пришла, но я не за, что не поверю, что такая фабрика целый год не может изготовить данную пленку. Это просто в этом магазине такое свинское отношение к покупателям. А так же заглушки на стеновой панели приклеили на не понятный клей (просто специальный клей у сборщика закончился), но он утверждал, что это хороший клей, в результате у нас эти заглушки все отвалились! Звонить и писать претензии бесполезно, пробовала, никакого результата это не дало. Наверно пора идти в Суд! Жаль, что такие магазинчики как у нас г. Чехове М. О. портят репутацию всей фабрике!