Компания просмотрена: 25492 раза

АВТОТРЕЙДИНГ

Москва, Днепропетровский проезд, 5, строение 1

Показать на карте

www.autotrading.ru

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 124 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОТРЕЙДИНГ

Мурашова Надежда Николаевна

06.07.2011

18 июня 2011 года я отправила груз г. Нижневартовск - г. Тверь В г. Тверь груз пришел 28.06.11. Мной при отправке груза была оплачена услуга доставки до подъезда. На сегодняшний день 06.07.2011 доставка груза до сих пор не осуществлена. Это не смотря на неоднократные звонки в компанию и обещания доставить груз. Очередное обещание было дано в понедельник, что груз доставят 05.07.11. Груза нет. Неделю продолжается эта нервотрепка. Мной потрачена уже определенная сумма денег на междугородные переговоры, так как я звоню из Нижневартовска, мой сын на имя которого был отправлен груз вынужден быть привязан к квартире в г. Твери в ожидании груза, он не имеет возможности выехать на отдых. Меня возмущает отвратительная работа компании в г. Тверь. Навряд ли я еще когда либо воспользуюсь услугами данной компании. Полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам. 4500 я заплатила за доставку. И в итоге? Отвратительная работа!

Ответить

Евгений

13.01.2011

Была необходимость переправить из Москвы в Пятигорск встраиваемый духовой шкаф со стеклянной дверцей. Почитав отзывы о транспортных компаниях на разных сайтах (Деловые Линии, ПЭК, Автотрейдинг) пришёл к выводу, что либо вообще не отправлять - у всех много отрицательных отзывов, либо самому везти непонятно на чем (груз по габаритам не помещается в легковые машины). Время поджимало и так получилось, что только автотрейдинг работает круглосуточно. Поэтому пришлось отправить через них, с заказом обрешетки груза для его сохранности. Несмотря на то, что была зима и снегопады, груз приехал строго вовремя через 3 дня. Товар целый, не битый. Может мне и повезло, но решил оставить положительный отзыв. Вдруг кому поможет в выборе перевозчика.

Ответить

Наталья

09.04.2014

Рекомендуем "ПОНИ-ЭКСПРЕСС", хорошая и надёжная компания!

Ответить

Анна

30.12.2010

Питерский филиал работает из рук вон плохо. Многие наши поставщики почему-то предпочитают эту компанию - деваться некуда. Приходится с ними работать. Постоянно задерживают груз, проблемы с выставлением счета (а пока они не получат деньги на свой счет, отгрузки не будет, т. е. еще один день задержка с выдачей груза), недавно потеряли груз и даже не пытались сделать хоть какие-то попытки, чтобы его найти. Мне было сказано, что менеджер отдела претензий придет на следующий день, тогда и будут разбираться. Пришлось подключать поставщика. Недовольств много, все и не перечислишь.

Ответить

Юлия Геннадьевна

23.12.2010

Кошмар, не можем получить счет на оплату и забрать свой багаж.

Ответить

Пименова Наталья

14.12.2010

Очень плохая работа компании. Сделали заявку 07.12.2010 на забор и доставку груза из Московской области в г. Пензу. 14.12. 2010 г. груз находится в Москве, обещают доставить не раньше 17.12.10. Прежде чем сделать заявку обговаривалась цена и срок доставки, обещали доставить 11.12.10, однако сроки абсолютно не соблюдаются. Когда пытаешься что-либо выяснить по грузу, то выяснить практически ничего не возможно, кроме грубости и послания от одного к другому оператору. Сумма наших доставок не менее 10000, но конечно пренебрежение к клиентам отбивает желание для дальнейшего сотрудничества. Очень жаль.

Ответить

Слуквина Ольга

20.10.2010

Отправила багаж (личные вещи) из Смоленска в Мурманск компанией Автотрейдинг, никакой информации где он получить не могу, сказали ждите ответа месяц на претензию. А там находятся зимние вещи, а в Мурманске уже снег, что делать не знаю. Помогите кто может!

Ответить

Виктор

16.09.2010

Ничто не порочит деловую репутацию Автотрейдинга, как его Рязанский филиал. Директор регулярно меняет штат сотрудниц по работе с клиентами. Похоже, берет их на испытательный срок на 1-2 месяца с зарплатой 3-4 тысячи, потом, типа «Вы нам не подходите» - и далее новый набор. Соответственно новый персонал ничего делать не умеет, а за маленькую зарплату и не хочет. Время на обслуживание одного клиента (оформление бумаг на прием-выдачу груза) у сотрудниц Автотрейдинга занимает 10-15 мин. (это в лучшем случае и при получении груза, отправка груза - занимает времени еще больше). В товарных накладных одни ошибки. Клиентов обслуживают 2-3 менеджера. 10-15 мин. на человека, отсюда большие очереди. Это просто дурдом какой-то, стоять в очереди от 1 часа до 2-х часов! К сожалению, приходится работать с этой компанией из-за наших клиентов в других городах.

Ответить

Елена

23.08.2010

Отвратительная работа. Дозвониться невозможно, причем не только в Московский офис, но в регионы: Саранск и Омск. В Саранск дозванивалась 2 дня. Коммуникации между отделениями абсолютно не налажены. Узнать местонахождение груза - проблема. Груз висит неделю на промежуточном складе, т. к. центральный офис не дал подтверждения оплаты (которая прошла недели две назад). Причем это проблема компании, т. к. этим же платежом оплачивалась еще одна доставка - и груз уже у клиента. Все отделения - "я - не я и лошадь не моя" - по типу "ваши проблемы - вы и разбирайтесь". больше услугами данной компании пользоваться не буду, если есть другой вариант.

Ответить

Петров Александр

20.08.2010

Отправлял груз из Москвы до Питера, заказывал доставку до дверей. Клиент не мог получить товар 1, 5 месяца. Звонил и в Москву и в Питер, где находится груз объяснить не смогли, когда доставят тоже. Так как груз скоропортящийся - транспортировка при комнатной температуре не более 2-х недель - просил при нахождении не отправлять сразу клиенту, а позвонить мне, оставил контактный телефон. Обещали позвонить, но не позвонили. В итоге негодный груз все-таки нашел получателя ещё через 2 недели после моего звонка. Также был еще случай отправки из Москвы в Питер, груз шел месяц. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ АВТОТРЕЙДИНГОМ!

Ответить

Нугаев Шамиль

17.08.2010

Самая паршивая организация из всех грузовых компаний. Постоянно теряют грузы и не хотят работать. По телефонам не дозвонишься, поднимают и сразу бросают трубку, особенно в Саратове, сидят красят ногти и пьют чай в то время, как телефоны разрываются от звонков.

Ответить

АВТОТРЕЙДИНГ г. Саратов

17.02.2011

Доброго времени суток! Уважаемый Клиенты, настоящим информируем Вас о том, что в АВТОТРЕЙДИНГ изменились телефонные номера. Многоканальный телефонный номер: +7845247-39-00. Полная информация доступна по адресу: www.autotrading.ru. Кроме этого компания приняла решение об увеличении штата операторов для ответа на звонки. Приносим свои изменения за оказанное неудобство.

Ответить

Виктор Борисов

22.03.2010

Дозвонится не реально, один многоканальный телефон, "все операторы заняты", дозванивался 30 мин. При заявленной доставке двое суток, через неделю, после звонка, обещали посмотреть "ушел ли он из места отправления" и "подтвердить оплату доставки до места", хотя без оплаты "до места" груз вообще не принимают. В общем при всей солидности, полный бардак. Запретил своим менеджерам, под страхом увольнения, заказывать доставку или отправление в этой компании.

Ответить

Гена

19.04.2010

Ужасная компания!

Ответить

Николай

21.01.2010

Отправляли несколько раз небольшие грузы этой компанией, проблем не было, наши клиенты ее знают и сами предлагают ее в качестве перевозчика. Один раз, когда какую-то запятую в названии фирмы не указали, позвонил заказчик и сказал, что ему из-за этого не выдают груз. Мы связались с офисом, откуда отправляли груз и по их подсказке написали письмо, отправили его по факсу в офис "Автотрейдинга" и клиент получил свой груз через полчаса. Всем удобно и спасибо.

Ответить

Ренат

15.10.2009

Мы любим работать с другими транспортными компаниями, но в этот раз вопреки просьбе отправить груз Желдором, поставщик заказал Автотрейдинг. При получении груза (коробка с дверными замками) оказалось, что к нам пришли замки для краснодарской фирмы, а наши уехали в краснодар, хотя на коробке маркером написано куда надо отправлять, но поверх надписи наклейка Автотрейдинга с нашим адресом. Вот так мы обожглись.

Ответить

Марат

27.08.2011

Я просто удивляюсь руководству компании, поставить директором Казанского филиала непонятно кого. А завсклад спит в бытовке вхлам, и как после этого работать. Ужас полнейший.

Ответить

Сфера деятельности АВТОТРЕЙДИНГ