- независимый сайт отзывов о компаниях
35 21
Компания просмотрена: 14472 раза

Отзывы про Бобр МФ

Москва, Машкинское шоссе, строение 1
+7 (499) 955-49-25
Алексей
2013-07-07
Мы заказывали кухню (фасады шпон). Установщики содрали кучу денег за выпилы. Качество установки отвратительное. Столешница вздулась через месяц. Писали претензию - тишина, написали вторую - отозвались, приезжали несколько сотрудников, сидели по два часа, составляли акты, мы ждали год, чтоб исправили. В итоге исправили так, что через месяц тоже самое. Стык столешницы не обрабатывают и не закрывают ничем. Плинтус на столешнице не фиксируется, не герметизируют, в итоге все вздулось снова. Фасады все покрылись белесыми пятнами, на что специалист рекомендовал избегать попадание воды (это на кухне то!). Я ж не ванной, душем не поливаю на фасад. Эти кухни должны идти как эконом-класс, тысяч максимум за 10. А накручивают на них очень немало, а качество, пардон, оставляет желать лучшего. Да и ждали мы её вместо 3 недель все 8. И никаких неустоек за несвоевременное исполнение заказа не возместили. Я никому не порекомендую эту фабрику.


Ответы пользователей
Игорь
2013-07-16
Здравствуйте Алексей! Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я мог объективно Вам ответить. 1. «Ждали мы ее вместо 3 недель все 8, » Сроки изготовления заказа сейчас не менее 25 рабочих дней, т. е. не менее 5 недель, также. срок может быть увеличен на время технологических согласований и на время согласования доставки и установки. 2. «Фасады покрылись белесыми пятнами….» Фасады из массива или шпона требуют определённого ухода, о чём подробно написано в Паспорте изделия, который вы получили вместе с кухней. Как и любая древесина они не любят длительного воздействия воды. При кратковременном попадании и последующем вытирании их насухо таких проблем нет. Если у Вас возникла проблема с покрытием, надо обратиться в нашу службу рекламаций. Я постараюсь Вам помочь. 3. «Столешница вздулась через месяц, » Столешницы постформинг имеют основу ДСП и при повреждении пластика могут оказаться под прямым воздействием воды, что может привести к вздутию. Правила ухода за столешницами так же подробно описаны в Паспорте изделия. Почему Вы не обратились к нам, тем более, как Вы пишете, столешницу Вам уже меняли. Обращайтесь, постараюсь Вам помочь. 4. «Содрали кучу денег за выпилы» Выпилы под варочную поверхность и под мойку мы делаем бесплатно, остальные по «Прайс-листу на дополнительные услуги», с которым можно ознакомиться в любом салоне. Руководитель Службы сервиса, Мамончиков Андрей Станиславович.
Ответить на отзыв