- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 15028 раз

Carglass

Москва, Профсоюзная улица, 135
Показать на карте
+7 (495) 191-20-58
  • Положительных: 52 отзыва
  • Отрицательных: 30 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Приоритетом для компании Carglass® является предоставление клиентам качественных услуг: замена, ремонт лобового стекла и любого другого автостекла, пришедшего в негодность. Это означает, что клиенты могут ожидать исключительного уровня сервиса в любом центре Carglass®.

Мы осуществляем ремонт сколов и трещин лобового стекла в Москве в течение 1 часа. Это стало возможным благодаря постоянно улучшаемым процессам, инструментам и материалам, которые мы разрабатываем более 100 лет.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Carglass
Булыгина Анна Сергеевна
18.12.2014
Добрый день, была на мойке Чистый город на Вавилова, 13 а, увидела рекламу ремонт стекол. Цена устроила и сразу записалась на ремон 14 30. Меня поразило качество работ, скол практически не видно. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам на Вавилова, 13а за обслуживание.
Бранг
23.01.2015
Страховая компания МСК направила меня на ремонт лобового стекла в Carglass. Мне перезвонили с компании и предложили адреса, я выбрал ул. Золотая 11, 23.01.2015 время 11-30. Приехал к назначенному времени-на чистой машине, так как они предупреждают чтобы машина была чистая. Нашел их легко, у них внутри чисто, аккуратно, светло. Общение прошло в очень доброй обстановке, я хотел бы вообще поменять стекло по Каско, но страховая компания МСК трещины до 10 мм отправляет только на ремонт. В итоге они мне сами посоветовали отремонтировать так как от трещины только точки останутся, а на работу они дают 10 лет гарантии. Получилось очень хорошо! Я остался доволен. Спасибо большое.
Татьяна
11.02.2015
Три недели идет согласование цены на мое стекло со страховой ВСК-это со слов сотрудников данной компании. Вск документов на согласование не получали. Не советую!Устала уже с ними общаться и бегать за ними.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Олег
20.02.2015
Читаю положительные отзывы и думаю, что carglass пишет их сам себе. У меня ровно все наоборот. Стекло привезли ни то. Ужасно. Посетил 19.02.15. Менеджер Гусева Л. В. сказала, что заказывала не она и идите вы... Проехал 500 км. Уехал ни с чем.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Айгуль
24.02.2015
Вежливо, отзывчиво, внимательно. Качество (ремонт стекла) мне сравнить не с чем, вроде ок.
Виктор
03.03.2015
21 февраля посетил компанию "Каргласс" на Варшавке по направлению ВСК, на замену лобового стекла на Тойота Ландкруззер 200. В начале все было замечательно, т. е. машину приняли в назначенное время и тут же принесли стекло непонятного производителя, предложили мне его посмотреть на предмет целостности. Я задал резонный вопрос, что это за стекло, т. к. на нем не было "логотипа" "Тойота" и где к этому стеклу молдинги, заклёпки, которые меняются вместе со стеклом. Кроме того, мною был задан вопрос, о том, что скорее всего это неоригинальное лобовое стекло, на что последовал ответ, что это даже лучше! И это при том, что я накануне в телефонном разговоре с сотрудником при согласовании даты установки обращал внимание на необходимость установки именно оригинального стекла, мне было обещано, что все будет нормально. Как выяснилось позже, никто и не думал устанавливать оригинальное стекло, все рассчитано на внезапность и неосведомлённость водителей. К сожалению, присутствовал и некий шантаж со стороны менеджера, девушки производившей оформление приёмки автомобиля, которая почему-то пыталась доказать мне необходимость установки предложенного стекла, уверяя, что это "европейское"стекло, и что машина у меня не гарантийная, хотя с чего это она взяла? На мой категорический отказ на установку предложенного стекла, у меня взяли заявление после чего пообещали в кратчайшие сроки согласовать со страховой компанией установку оригинального стекла и назначить новую дату До сих пор никто мне не звонил, я несколько раз пытался сделать это самостоятельно, и конечно, все сотрудники "заняты" и с о мной обязательно свяжутся, твердил мне вежливый "попугай" из колл. центра компании. Видимо, никто так и не позвонит т. к. очевидно, что в планы компании никак не входит установка оригинального стекла?! Хотя, есть подозрения, что для страховой компании выставляется счёт за оригинальное стекло. А может есть сговор со страховой, еду в ВСК, буду разбираться. Поделюсь потом. Удачи всем. Для ответственных работников "Карглас" сообщаю, направление №2892065 от ВСК. Может, прокомментируете моё обращение.
Сергей
11.04.2015
Виктор, здравствуйте. Как успехи? У меня аналогичный случай.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Олег
05.03.2015
05 марта 2015 менял заднее стекло на Форд Куга 2. КАСКО. Страховая "Согласие" дала направление по звонку. Стекло пришло через день. На замену приехал через четыре. Филиал на Федоскинской, д. 12Б. Был записан на 17.00. Работу начали раньше. Уехал в 17.45. Все четко, быстро, качественно, доброжелательно. Действительно, почувствовал Сервис с большой буквы! Спасибо приемщику Павлову С. и мастеру Фролову А. Жалко, что у них на сайте нет раздела отзывов.
Алексей
13.03.2015
Читаю положительные отзывы и думаю, что carglass пишет их сам себе. У меня ровно все наоборот. Обещали перезвонить так и не перезванивают. Пока сам очередной раз не позвонишь. Отношение ужасное к клиентам.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Евгений
17.03.2015
Очень проблемно дозвониться. Дозвонился. Предлагают замену стекла не выслушав суть вопроса. А мне нужен ремонт стекла, а не замена. На вопрос "есть ли 6 см от края стекла до скола" отвечаю положительно. Уточняю, что скол на панорамной крыше. На другом конце провода пауза в несколько секунд и потом ответ "мы не ремонтируем сколы на крыщах, т. к. не позволяет оборудование". На крыше стоит обычный триплекс! Какое ж тогда у них оборудование?
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Андрей
05.04.2015
Здравствуйте! Пару лет назад менял здесь стекло на Сузуки ГВ (тогда они еще назывались Мобискар). Все сделали хорошо, претензий не было. Приехал 17 марта на ремонт скола, т. к. машине 3 месяца и менять стекло не хотелось. Приняли в срок, отремонтировали в оговоренное время (мин 40) и на первый взгляд все казалось неплохо - скол заделали (был порядка 7 мм), заполировали, осталось только матовое пятнышко. Прошло 2 недели. Скол "родился" заново - на его месте явно и четко виден скол под полимером, как будто он отклеился и под ним образовалась пустота. Позвонил по их 800.. и наткнулся на оператора, которая вместо того, чтобы извиниться и пригласить на осмотр к специалисту, сказала, что все специалисты заняты и перезвонят в течение 2-х дней. Зачем мне нужен их звонок!? Мне нужно устранить то, за, что я заплатил, мне дали 10 лет гарантии, а в результате через 2 недели все отвалилось. Абсолютно некомпетентные девицы на ресепшене! Подожду их ответа, надеюсь на то, что все исправят!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Сергей
11.04.2015
Приехал по направлению страховой компании МСК на замену лобового стекла Ниссан икс трейл. По телефону сказали, что оригинал. Когда приехал на место, показали сразу стекло, сказали, что это ваше стекло. Китай. Пытались уверить, что это оригинальное стекло. На мои возражения спорить не стали, предложили сразу написать отказ и решать вопрос со своей страховой. В направлении страховой написано четко - замена на оригинал. Меня пытаются уверить, что у них все стекла оригинальные. Оригинальные китайского завода чинь хуа? Или еще какого?
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Axler
25.04.2015
Приезжал в CarGlass по адресу: ул. Золотая, 11, на замену лобового стекла по страховке. Сразу не понравилось, что сервис маленький перед въездом в боксы парковка всего на 4 машины! На другие места вам охранники не дадут встать. Сам сервис занимает 2 небольших бокса, на втором этаже, на который вы сами будете добираться по узким коридорам. "Приятным" удивлением стало, что машину надо оказывается еще и чистой привозить, так как они машины не моют! И об этом ни кто не предупредил! И это за такие деньжищи по страховке, которую я плачу мне надо самому бегать мыть машину и еще платить деньги за мойку - плюнул, развернулся и уехал. В общем, впечатление несерьезного наколеночного автосервиса.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Bmw
04.05.2015
По страховой (интач) направили в "Каргласс" на замену лобового стекла. Единственным плюсом было то, что открылся сервис на Ильменском проезде, недалеко от дома. Дальше мрак. Зальчик для ожидания представляет собой несколько стульчиков и почти неработающий вайфай. При этом люди сидят ждут, а через стекло видно, что место в сервисе есть и часть мастеров тупо не работают. Был в день открытия, одному дадьке даже подарок подарили по этому поводу. Потом я уже понял, что наверное он косяки сразу заметил, вот и заглаживали. Больше никто подарков не получил. Мастер при установке стекла сломал почти все крепления молдингов и они торчали в разные стороны. Сказал, естественно, что так и было и он просто забыл меня позвать и показать при снятии молдингов)) В наличии у них их тоже почему-то не было. Совет дали такой - купите сами крепления у официалов и поставьте, дело-то пустяковое. Итог - поехал потом к официалам, разобрали, было намазано столько герметика, что молдинги тупо не вставали на свое место и он пытался их посадить насильно и переломал. Срезали герметик, поставили новые крепления. Цена вопроса - чуть более 2000 рублей с работой, хотя я рассчитывал, что поменяю стекло бесплатно по страховке)). Также, как только выехал, услышал треск. Думал высохнет и пройдет. Не прошло. Позвонил - предложили приехать через 2 (!) недели в гарантийный отдел на Варшавке (!), совсем другой конец Москвы. Я рассчитывал, что извинятся и скажут приезжай сегодня на Ильменский, будем все исправлять срочно. Пришлось искать причину - при установке зеркала мастер, похоже, забыл прокладку какую-то. Сделал в итоге сам, так как ездить две недели с треском не очень хотелось. Итог - сервис недешевый, но клиенты, которые приехали сюда на более-менее дорогих машинах, за свой счет менять стекла вряд ли когда вернутся. Только если страховая направит. Если кто раздумывает - не советую, особенно, если по гарантии придется что-то делать, ждать 2 недели и ездить с дефектом это очень круто!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Дарья
17.05.2015
По неопытности и не знанию о оригинальности стекла. По направлению в GARCLASS от страховой компании, по адресу: Каргласс, 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д. 3, корп. 3. Мне в субботу 16.05.2014 установили китайское стекло! Моя машина BMW 3 2012 г. в. на гарантии! Как такое возможно было допустить!??? И еще доказывают мне, что оно не китайское за 8500! Документы не дали смотреть сразу о стоимости стекла! Я позвонила в страховую, мне сказали ничего не подписывать, но меня сотрудники не выпускали из своего гаражного цеха. После многочисленных криков и звонка в страховую, была написана жалоба! Как они меня уверили, что передадут все на рассмотрение по замене стекла на оригинальное! После я подписала этот АКТ и только тогда меня выпустили! Такое ужасное отношение к клиентам я еще нигде не видела! Хамство и грубость!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Марина
21.05.2015
Приехала на ул. Вавилова, заранее заказывала европейское стекло (16к). Едва вышла из машины, мне стали нахваливать замечательное китайское (они, по словам оператора каргласс, были по 9,5к). На мой вопрос, где-то стекло, которое заказывали, отправили к менеджеру Дмитрию. А он стал рассказывать про норвежского производителя fuyao, стеклышко от которого они мне поставят за 16к. На вопрос: "Почему такое китайское название у европейского стекла?", ответить не смог. В Каргласс ехала по совету знакомых. Они меняли в бп Румянцево, наверное, там нормальные люди. К обманщикам на Вавилова ездить не советую, в смену менеджера Дмитрия - точно. Неизвестно, как ещё он придумает обворовать клиента.
Валерий Федорович
07.06.2015
Дважды пытался записаться в "карглас" (классно звучит, четко название передает сущность компании) на замену лобового стекла. Увидев вывеску Carglas на Варшавском ш., зашел узнать о замене лобового стекла, смазливая девочка сообщила, что будет разговаривать со мной, если я пришел по записи, а записаться я должен либо по телефону, либо на сайте. Пришлось пойти искать способы записаться к ним на установку стекла. Сделал заявку через сайт. Подождал три дня, реакции никакой. Позвонил, удалось записаться на установку через две недели. Сразу пришла СМС, что записан. И на этом все. наступила дата записи: 06.06.2015 Накануне ждал звонка о подтверждении, как обычно бывает в техцентрах. Но карглас не обычный техцентр, не дождался я от них звонков. И очень засомневался, что стоит доверять свой автомобиль таким специалистам. Да и отзывы почитал. Удивительная компания, может и хорошие у них мастера установщики, но организация общения с клиентами и менеджмент просто ужасны. Да я привык к внимательному обращению с клиентами, но безразличие - просто отталкивает. Кстати, цена тоже у них двойная, да еще и навязать доп. расходы пытались, якобы надо еще поменять молдинги, которые они могут сломать при демонтаже оригинальных. В итоге, поменял стекло в другой компании не за 16000, а за 8800 р. Но не деньги главное! а отношение людское и профессионализм.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Евгений
06.07.2015
Записался на ремонт скола по адресу: ул. Ильменский проезд, 10 стр. 2А, приехал в назначенное время и тут меня пытались "развести", а именно, ремонт скола в Каргласс дороговат - 3000 руб., но компания дает гарантию на свою работу ну и предоставляет стекло бесплатно если скол потом разойдется. Но нерадивый мастер Юрий (причем он у них там главный на точке) предложил мне сделать скол за 2000 руб., типа дешевле, но деньги ему, я отказался, так как ехал делать скол в эту компанию именно из-за гарантии, а их нечестный сотрудник решил нажиться на мне. Из-за него у меня осталось негативное впечатление о компании и я считаю, что таким людям не место в нормальных фирмах!
Руслан
09.07.2015
Добрый день! Евгений, меня зовут Руслан и я являюсь руководителем сети сервисных центров компании ООО Каргласс. Для расследования инцидента прошу Вас выслать контактные данные по электронной почте на адрес: office@carglass.ru для того, чтобы мы смогли связаться с Вами.
Александр
21.07.2015
Шарлатаны и обманщики. По направлению от страховой компании по КАСКО, порекомендовали взять направление в компанию CARGLASS на замену лобового стекла. Автомобиль находится на гарантии и страховая компания направила на замену только на оригинальное стекло, такое же как в сервисных центрах официальных дилеров. По телефону подтвердили, что будет оригинал, как у ОФ. Дилера. по приезду на ул. Ильменский проезд, 10, стр. 2А Показали стекло китайской фирмы, на вопрос, где Оригинальное стекло, развели руками и сказали, что наверное, что-то напутали в головном офисе, хотя на кануне приезда звонил в головной офис, уточнить, точно ли стекла оригинальные. В результате приехал в страховую и переписали направление на ремонт к официальным дилерам. В страховой сказали, что к сожалению это не первый случай этой компании, когда пытаются установить неизвестный китай, вместо оригинальных запчастей. Причем, сказочно рассказывают, что это тоже оригинальные стекла, сделанные на тех же заводах. Будте внимательны!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Михаил
27.07.2015
Тоже сегодня пообщался два раза. Девушка, которая "трупка просит отвечать" - вообще ни о чем. 5 раз подряд спросила на какую машину мне надо стекло Это моя вина, что оно идет разом под три модели и один черт знает под каким именно вариантом числится у них?! Тем более, что сегодня в поисках нужного именно так 4 часа и объяснял этим "попкам на телефоне", если они там вообще были в адеквате. С прочими даже время терять не стал. Единственное, чем эта клуша помогла - так это тем, что записала номер мобильного и обещала позвонить, когда найдет стекло. Ждать видимо буду долго. при беглом осмотре точек ремонта нашел у себя же в офисном центре. Сходил ножками - тот же этаж и тот же корпус. Те же производители. вот только цены в два-три раза выше, чем в городе вообще предлагают. Особенно впечатлил кЕтай за 12 000, который по городу колеблется от 4500 до 6200 При этом там хоть честно пишут, что мол да, кЕтай, но вот это без уплотнителей а это с. И приемщица даже не знает надо ли менять уплотнители (которые при съеме после 5-ти летней эксплуатации и в хвост и в гриву, круглый год - попросту могут порваться и все). Как-то огорчило, думаю.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Роман
04.08.2015
30 июля по КАСКО записали на 4 августа в 16.30 на замену лобового стекла. По приезду выяснилось, что стекла у них нет, что оно есть в другом офисе и предложили теперь записаться на 6 августа. Я конечно отказался, потому как если они за 5 дней не смогли сделать перемещение, где гарантия, что за 2 дня привезут. Время больше не хочется тратить попросту. Плохая организация работы с клиентами, больше туда ни нагой.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Олег
12.08.2015
Послали туда по КАСКО. При замене стекла разбили зеркало заднего вида.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Сергей
21.08.2015
18.08 отправил заявку на замену стекла КИА СИД по электронке, в отделении в Апаренках. Среагировали достаточно быстро, перезвонили в течении 2 часов. Обсудили тонкости, назначено дату и время. Приехал, и начался развод. Девушка во время приемки заказа все точно, как казалось, выяснила и озвучила. Но, оказалось, что на предложенном мне стекле отсутствует линза датчика дождя. Мастера говорят, что старую снять и переклеить проблематично, а новая линза у них стоит 2500 руб!, или стекло с линзой 13000!, не считая работы и принадлежностей. Изначально сума со стеклом и работой была 8400. Пришлось платить, ведь дорога туда - обратно 140 км, плюс потраченный день. Единственный плюс, так это мастера, сделали вроде качественно, а дальше будет видно. Руководство за семью замками, поговорить не с кем, по телефону не дозвониться.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Герман
26.08.2015
Каргласс на Варшавском шоссе, дом 170. На душе один НЕГАТИВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняли на Мерседес GL450 лобовое по страховке 12 августа 2015 г. Машина компанейская. Стекло поставили быстро и оперативно. Машина стояла после этого в гараже. 20 августа обнаружили, что при установке стекла было раздавлено крепление рычага переднего левого стеклоочистителя. 22 августа приехал в Каргласс. Там все сфотографировали, покивали головой и сказали, что в понедельник сообщат, что и как! Сегодня 26 августа! Никто от них так и не позвонил. Перезвонил сам, отфутболили к гарантийному менеджеру. Так до него даже за три рабочих дня (в учет не беру выходные) не донесли претензию от клиента! Записав гос. номер пообещал перезвонить. Идет второй час! Тишина! Авто на приколе! Каргласс молчит. Независимо от исхода дела - ВПЕЧАТЛЕНИЕ осталось НЕГАТИВНОЕ! Не рекомендую!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Валерий
27.08.2015
Выражаю слова благодарности сотрудникам подразделения Каргласс, расположенного в Варшавском техцентре. Вежливые, предупредительные, внимательные. На просьбы клиентов реагируют сдержанно и стараются их выполнить. Мне нужно было поменять ветровое стекло. Обязательное требование консультанта страховой - стекло должно быть оригинальное завода- изготовителя. В наличии на день замены оказалось польское. Отказался. Без проволочек пригласили, когда было доставлено оригинальное стекло. Замена проведена в течение часа. СПАСИБО Особенно Анастасии, которая очень успешно командует мужским коллективом.
Михаил
22.03.2017
Жульническая компания. Следите за мастерами при проведении экспертизы. Шульмуют.
Михаил
22.03.2017
Надувательство при проведении осмотра - 07/09/2016 установил лобовое стекло на Золотой. Через пол года пошла трещина от основания стекла из под молдинга. 21/03/2017 поехал на Василия Петушкова на экспертизу. Предварительно, тщательно осмотрев трещину от самого основания. Сколов не было - ровная по всей длине. Мастер стал протирать стекло и неоднократно водил руками по трещине. После этих манипуляций он заявил, что случай не гарантийный, т. к. есть скол и показал точку на линии скола величиной меньше 0,5 мм. Действительно присутствовал скол у самого основания. Будьте внимательны, чтобы Вам с CARGLASS не устроили подобную экспертизу. На экспертизу только с еще одним свидетелем и делайте снимок места обследования перед экспертизой. Подальше от этой раскрученной компании.
Андрей
11.06.2017
"фирма" тотального вранья.
Сплошное вранье.
1.При звонке в фирму сообщают, что будет установлено оригинальное стекло но без эмблемы завода и работа вместе со стеклом будет стоить 8500. Зная, что оригинал не стоит меньше 10000,спрашиваю чье производство-оказывается калужское стекло или что то типа этого.Я не против отечественных производителей, но если оригинал то должен быть оригиналом.Задаю вопрос-можно ли установить со своим стеклом(korea autoglass)-да, но это будет стоить 6000 руб.(при ценах в других сервисах 2000-3500) .Ну, я думаю, наверное офигительное качество работ и гарантии что ничего в салон не потечет-10 лет.Записался.
2. Приехал, потратив лишеее время и намотав лишние несколько десятков км что бы узнать что им запретили давать гарантию если не их стекло(а гораздо лучше-оригигнальная запчасть).Естественно я уехал.Оборудования, которое у них в рекламе, "специально разработанное и обеспечивающее посадку стекла с точность до мм"(с) я не увидел.
Личный кабинет на сайте тоже бесполезен есть времена которые выглядят свободными, но запись на них заблокирована(проверил все на неделю вперед)
Ощущение неприятное-враньё, неоригинальные стекла(которые с искажениями видимости, неизвестно как лягут и будут держать удар, мгновенно царапаются), негибкий подход.
Почитав сейчас отзывы мои догадки подтвердились-некачественные поддельные стекла устанавливают(компоненты для установки наверное такие же), на работу с оригиналом не дают гарантию.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Евгений
17.09.2017
Обращался в CARGLASS по поводу ремонта лобового стекла. Поехал вечером на дачу и из встречной фуры вдруг выскочил камень и попал ровно мне в лобовое стекло, получился приличный скол, который при первой мойке разошелся на трещины. Ездить с таким сколом мне не хотелось, решил полностью заменить стекло. Сервисом доволен. После беглого осмотра машины мне сразу сказали, во сколько обойдётся замена. Немного удивила цена, т.к. у официального дилера подобная услуга стоила на порядок дороже. На складе как раз нашлось подходящее стекло на мою Тойоту, так что долго ждать не пришлось. Сделали всё очень быстро, и на удивление качественно. Настоящие профессионалы! Даже при общении становится сразу понятно, что перед тобой стоит специалист высокого уровня! Работой доволен, спасибо!
Генадий
10.10.2017
Месяц назад ветку с дерева обломало ветром, и она упала прямо на заднее стекло. Я вытряхнул осколки, пропылесосил салон и отправился к профессионалам в Каргласс. Оформили бумаги, менеджер объявил, что заказ выполнен будет за час. И предложил подождать в комнате отдыха. В принципе, там неплохо - ТВ, журналы. Напитки – за отдельную плату. Сделали замену за 1 час. На глаз, вроде всё нормально. Дали гарантию.
Вот что интересно: менеджер сказал, что машиной можно пользоваться без ограничений, как и раньше, то что стекло уже надежно вклеилось и встало на место. На данный момент стекло держится нормально и без протечек.
Рекомендую!
Наконец то дошли руки поменять заднее стекло после летнего урагана в Москве, рекламным щитом его попросту выбило, и до недавнего времени машина стояла в гараже. Почитав отзывы в интернете и обзвонив несколько компаний, решил обратится в Каргласс. Предварительно заказал стекло. И на прошлых выходных мне позвонили, сказали что стекло привезли приезжайте на установку! Приехал к назначенному времени, немного подождал и мастер забрал мою машину, по времени делали примерно час! После визуального осмотра, незаметно даже было что и стекло меняли, если только не присмотреться к самому стеклу. Стекло правда не оригинальное, но от известного производителя Guardian.
По каско менял лобовое стекло в Карглассе! Записался на Волоколамке, т.к. от дома вообще рукой подать. Позвонили что стекла пришли и поехал на замену, настраивался что на целый день машину заберут, думал прогуляюсь до дома как в старые добрые времена, но ту сказали что замена займет всего один час, на что я сильно удивился, ведь вроде клей на стекле должен сохнуть минимум четыре часа, но меня убедили, что это их уникальный продукт и хватит на его затвердевание часа. Ну что час так час. За всем процессом наблюдал из комнаты ожидания, машину всю изолировали, чтобы не повредить лакокрасочное покрытие. Пользовались специальной ниткой для того чтобы вырезать стекло, что очень даже кстати, ведь никак не хотелось портить салон моего БМВ! Парни работали уверено, практически как роботы) Поменяли все как и говорили за час. Домой поехал довольный. Жена даже не успела приготовить обед)