- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 31472 раза

City Express

Москва, Варшавский 1-й проезд, 1-А, строение 3
Показать на карте
+7 (495) 792-3232 8 (800) 100-3232
mow@cityexpress.ru
cityexpress.ru
  • Положительных: 67 отзывов
  • Отрицательных: 50 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 18 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про City Express
Светлана
05.03.2013
Взяли мужа курьером якобы с испытательным сроком 1 мес. Через три недели выяснилось, что курьер нужен был только на время отпуска постоянного сотрудника. Мужу махнули ручкой и заплатили аж 500 руб.!
Ответить
Сергей
22.02.2013
Директор пермского филиала - женщина-хамка. Такого обращения я уже давно не помню! Предложила на метле в Москву слетать узнать, где там мой загранпаспорт! В итоге, Москва говорит отправила, Пермь говорит не получала, и где он, понятия не имеем, говорят! А получить документ я должен был еще вчера! Мой совет, если надежность в сроках нужна, то не Сити Экспресс!
Ответить
Виктория
18.02.2013
Вызвали курьера. Пообещали, что в течение дня курьер подъедет. Но так и не дождались. Оператор сказал, что произошла ошибка и курьер подъедет завтра с 10 до 19. Это не серьезно. Приходится 2 дня сидеть и ждать курьера, не выходя из дома. Поищу другую курьерскую службу.
Ответить
Константин
18.01.2013
Пишу не ругать, это бесполезно. Рыба гниет с головы. Пишу предупредить:все плохо, начиная от операторов, кончая курьерами. Насчет обстановки у них на пункте приема, то здесь уже писали - правда. Операторы не владеют точной информацией, начинаешь убеждать- хамят. Расписывать здесь свои "хождения по мукам" не буду. Нужны проблемы с доставкой - обращайтесь в сити. Гарантированно - будут. Теперь- только ржд-доставка. Вы сами вольны выбирать.
Ответить
Дима
25.12.2012
В общем, везли 3 дня письмо по Москве, компания понесла убытки из-за этого. Курьер якобы приезжал, но двери автосалона были закрыты! Наглое вранье, хуже компании я не видел.
Ответить
Ирина
24.12.2012
17.12.12 наша фирма (№1738) сделала рассылку по городам, сроки доставки обговорили заблаговременно от 3 до 5 дней, сегодня крайний срок, но я информацию не могу узнать по отправлениям. Менеджеры, операторы ничего не знают, говорят, сейчас уточним, подождите на линии, вот сижу, жду, два раза по 40 минут. Хотя берут за услуги огромные деньги. Уже не знаю, что делать, ехать в головной офис разбираться? Но думаю это не поможет, нужно менять курьерскую службу. Работаем с этой фирмой с 2006 года, все было хорошо. Но вот уже год, как мы не довольны их работай. То коробки не в тот город отправят, то отправление идет около 20 дней… БЕЗОБРАЗИЕ! Про операторов вообще молчу.
Ответить
Алексей
16.12.2012
Приехал к ним в "офис" и ужаснулся, попал в подвал заваленный коробками и мешками, из-за них торчали головы людей, это у них называются "диспетчера". Пока в этой куче мусора искали мое письмо, между коробками сновали "курьеры". Это было что-то с чем-то. Грязные, неопрятные, в большинстве своем нетрезвые, бомжеватого вида люди. Никому не советую обращаться. Неужели нельзя поднять зарплату и набрать нормальных людей? Сколько же вы платите, если даже студенты к вам не идут, а исключительно такая "публика".
Ответить
Алена
18.03.2013
Так Вы, Владимир или Алексей, один и тот же отзыв (см. этот и следующий) только подписываетесь по разному. Забыли кто-вы? И сколько же вы "отзывов" написали? Напрашиваются выводы по достоверности вашей информации в отзывах.
Ответить
Владимир
16.12.2012
Приехал к ним в "офис" и ужаснулся, попал в подвал заваленный коробками и мешками, из-за них торчали головы людей, это у них называются"диспетчера". Пока в этой куче мусора искали мое письмо, между коробками сновали "курьеры". Это было, что-то с чем-то. Грязные, неопрятные, в большинстве воем не трезвые, бомжеватого вида люди. Выбежал оттуда в ужасе, никому не советую обращаться.
Ответить
Олег
12.02.2013
Владимир! Если вы называете коробки и мешки, мусором, то ваше отправление точно такое же "мусор". Вы оскорбляете не только компанию, но и отправки других людей, которые вполне довольны нашими услугами. Что касаемо курьеров, у нас они все очень даже опрятные. Ни один не был замечен в пьяном виде, таких не держим, отбор у нас жесткий. Наш старый офис на Чайковского, д. 2/7 не давал нам возможности развиваться. Теперь мы находимся в более лучшем месте, где клиенты не видят ни курьеров, ни кучу "мусора."
Ответить
Оксана
13.12.2012
Пришел курьер и сказал, что доставка с Омска в Казахстан 4-6 дней. Сроки устроили. Звоню после недели, оператор говорит: Вы, что доставка 6-8 дней, ок, жду еще 3 дня, перезваниваю, теперь оператор сообщает, что срок доставки в Казахстан 10 дней. Хотя на накладной прописано 4-6 дней. Обычной почтой доходит за 15 дней. Где сервис??? Стоимость 1400 не оправданна с такой черепашьей скоростью. Отследить на сайте судьбу документов не представляется возможным. В офис не дозвониться. Люди, не советую, если хотите оперативности, эта компания не для Вас! Отправляйте почтой, заказным будет быстрей.
Ответить
Олег
12.02.2013
Оксана! Я так понимаю, у вас отправка была в декабре? Так вот регламент гласит: п. п. 2.52. Для всех видов доставки могут быть увеличены сроки их выполнения в связи с неблагоприятными погодными условиями, в периоды пиковой загруженности персонала СЕ, связанной с праздниками, спецмероприятиями и т. п. СЕ обязуется уведомить об этом Заказчика, предварительно, разместив соответствующую информацию на сайте: www.cityexpress.ru. Скажите спасибо, что сроки доставки поднимаются не вместе с ценами.
Ответить
Оксана
13.02.2013
Вы считаете, что 25 дней почта идет с Омска в Казахстан это нормально? Я думаю это не сервис. Пять раз за это время можно съездить в Астану и обратно. Вы бы предупреждали, что за 1500 руб. почта будет через месяц. Я бы отправила обычной почтой за 30 рублей. И пришло бы быстрей, ждали оперативности и профессионализма. А в конечном результате не получили ничего. Ежедневные обещания с кем - то связаться и выяснить причину столь долгой задержки. Типа это впервые. Ужасное недоразумение. Вранье. Хорошо хоть вообще дошло. А то сначала 5 дней, потом 10 в итоге 25. Молодцы ребята! Супер сервис.
Ответить
Сергей
05.12.2012
Пользовались услугами по доставке документов из Киева в Москву несколько лет. Вынуждены отказаться. Причина - неудовлетворительная работа московского офиса. Киевский курьер прибывает точно в оговоренное время, забирает документы для отправки. А вот москвичи не в состоянии обеспечить своевременную доставку получателю. Срывается график работы организации. Ищем более ответственную службу доставки.
Ответить
Оксана
16.11.2012
Заказала доставку из Волгограда в Москву по самому недорогому тарифу (доставка в теч. 3-х дней). На следующий день после оформления заказа курьер приехал домой к отправителю, забрал мою посылку, офисный сотрудник Марк отзвонился и сообщил номер отправления для отслеживания на сайте. А посылку мне доставили уже утром СЛЕДУЮЩЕГО дня, т. е., меньше, чем за 24 часа! Не понравилось, что курьер не звонил перед приездом. Но если сравнивать с EMS, то выбор однозначно будет за Сити экспресс.
Ответить
Евгений Андрианов
03.11.2012
На сайте есть расчет тарифа по доставке. По сайту доставка документов экспресс из Уфы в Москву весом 1 кг 780 руб., а оператор 2 ноября 2012 г. по телефону озвучивает 1120 руб. Пусть сначала наведут порядок на своем сайте или обучат своих операторов правильно считать тарифы!
Ответить
Оксана
15.10.2012
Утром в 9:00 заказала курьера с 15:00 до 18:00. В 17:35 забеспокоилась из-за отсутствия курьера. Позвонила в фирму. Мне сообщили, что произошла ошибка и курьер не увидел заявки, предложили курьера на следующий день. Все это похоже на "бред" школьника: я уронил вчера кастрюлю с борщом, и весь вечер и ночь убирал кухню, и готовил новый борщ, поэтому не подготовил уроки.:) Это все, конечно, замечательно, но я уже не в первый раз пользуюсь услугами компании, и уже была подобная ситуация, но ее все же исправили в последний момент. В этот раз - нет. В конечном итоге, я потеряла 1 день доставки и 3 часа собственного времени. Думаю, это последний раз, когда я обращаюсь за услугами этой компании.
Ответить
Людмила
29.09.2012
Отправляют письмо из Питера в Мурманск за 700 рубл., и обещают быстро, на самом деле письмо идет дольше, чем если отправлять обычной почтой за 25 руб. На сайте пишут, что работают по субботам, а в субботу не дозвониться ни до офиса пункта отправки, ни до офиса получателя. Испытали кучу проблемм в бизнесе, связавшись с Сити Экспрес.
Ответить
Екатерина
18.09.2012
Адекватные люди, честная компания, дружный коллектив. Приятно было работать!
Ответить
Vi
04.09.2012
В принципе, отправить компанией документы не удалось. Выбиралась из-за более дешёвой цены, чем остальные. К обслуживанию претензий нет, все сотрудники нормальные. Однако оказалось, что более двух фото у них уже считаются "товаром" и с него взимается дополнительная "пошлина" в размере более тысячи рублей. Тогда как всё остальное - документы. Естественно, при таких сроках + непроверенной организации пришлось отказаться. В итоге, вышло столько же по деньгам в DHL, через четыре дня документы были у адресата (другой конец мира, поэтому долго). То есть, получается, 3 700 волшебным образом становятся теми же 4 700 только из-за фото "на паспорт". Печально.
Ответить
Мхитарян Армен Робертович
09.08.2012
Плохое отношение к клиентам! 1. Доставляют не оперативно 2. Отдают конверт в чужие руки 3. Отследить на сайте статус заказа невозможно 4. Не выдают чеки 5. Курьер (по умолчанию) не выдает сдачу Если Вам дороги Ваши нервы, обращайтесь в другую компанию.
Ответить
Мхитарян Армен Робертович
09.08.2012
Не компания, а сборище из непрофессиональных (мягко сказано) сотрудников, доставляют неоперативно, отдают конверт не указанному лицу, не выдают чеки, функция на их сайте "отследить доставку" не работает. Если Вам дороги Ваши нервы, то в СИТИ ЭКСПРЕСС не обращайтесь! P.S. Да, еще курьер не выдает сдачу!
Ответить
Елена К.
05.07.2012
Хотелось бы сказать, что мое отправление (документ) было доставлено точно в срок. Правда в последний день, но хотелось бы отметить, что доставка была международная (Марокко). Так, что работой фирмы очень довольна!
Ответить
Татьяна Гречишникова
06.06.2012
1. Очень сложно дозвониться, что сразу порождает негативное мнение о компании, которая, по идее, должна все делать быстро: быстро отвечать, быстро оформлять и быстро доставлять. 2. Оператор (девушка, имя не записали) разговаривал так, как будто ее отвлекли от важного дела, да и вообще без особой культуры общения с клиентом (впрочем, кто-то сочтет это субъективным). 3. Последней каплей стал счет: в нем нет ссылки на номер накладной. Пришлось позвонить. Оператор сказал буквально следующее: "Зато там есть ссылка на личный кабинет". На мой вопрос, каким образом я должна предоставить эту ссылку в бухгалтерию, ответили, что там можно распечатать полную информацию. Здесь спасибо оператору за логин и пароль, которых у меня не было. В личном кабинете действительно оказался некий документ с номером накладной, адресом отправки и т. д. В связи с этим вопрос: почему клиент должен тратить свое время на такую ерунду, и почему компания не может вложить в счет еще одну бумажку с деталями отправки, раз уж нельзя все это указать в счете? И кстати, а почему это нельзя указать в счете? Таким образом услугами компании больше пользоваться не будем, поскольку это неудобно.
Ответить
Федор Симакин
23.08.2012
Сколько людей, столько и мнений! Компания ушла от "вложить еще одну бумажку в счет". При отправке 1, 2-10 отправок это одна "бумажка". А 1000-5000? Большинство клиентов устраивает детализация в личном кабинете и они считают это очень удобным. В любое время можно посмотреть или распечатать, сохранить отдельным файлом.
Ответить
Фекла Бурлакова
09.10.2012
Почему-то Вы не требуете от операторов сотовой связи, чтобы за ваши потраченные деньги Вам вкладывали детализацию, а заказываете ее за деньги и причем не бесплатно.)))) Заплатили деньги, и значит им ноги должны облизать!
Ответить
Андрей Шароваев
27.02.2012
Услугами компании Сити Экспресс пользуюсь по работе уже давно, и очень благодарен компании за ее качественную и оперативную работу. Цены весьма доступные на обычную письменную корреспонденцию от 300, 500 рублей и выше. Также компания доставляет крупногабаритные грузы. Возможности оперативной доставки можно узнать у операторов, которые весьма доброжелательно и подкованы о работе компании, подскажут самые быстрые способы доставки. Нравится дизайн компании, рекламные акции. Спасибо компании за нужный и полезный сервис быстроты связи.
Ответить
Tut_jivet
27.02.2012
Если вам нужно в максимально короткие сроки доставить срочную корреспонденцию или посылку и вы не хотите доверять её нашей почте (очень верное решение, кстати!), то обратитесь в курьерскую службу City Express. С этого момента вы можете не беспокоиться за свою почту - все будет доставлено максимально быстро и в лучшем виде!
Ответить
Andrey5608
27.02.2012
Работаем с этой курьерской службой. Команда в большей степени молодая, работает активно, делает скидки при задержках. Работаем только с сити, уже давно в числе постоянных клиентов..
Ответить
Игорь Снегуров
27.02.2012
Зарегистрировался на сайте. Оставил заказ. Подождал час, никто не перезвонил. Дозвониться не реально. При такой стоимости доставки, могли бы и лучше сервис организовать. Обращаюсь к другим.
Ответить
Анна Аленова
24.01.2012
Наша компания работает с сити экспресс уже много лет. Только потому, что у них дешевые тарифы на массовую рассылку. ДАвно руки чешутся отыскать что-то более подходящее. но к сожалению все не досуг и вот мучаемся. Персонал ужасные хамы. Операторы все молодые и думают, что они пуп земли, им видимо не объяснили благодаря кому они зарплату получают. Постоянно хамят, совершенно некомпетентны в предоставляемых услугах. Курьеры приходят вечно пьяные, грязные, вонючие. Они лишний раз даже не позвонят адресату, чтобы письмо доставилось им проще бросить в ящик недоставленные без объяснения причины и содрать денег с заказчика. В общем если есть время поищите что-нибудь получше и мне посоветуйте.
Ответить
Али Бромбель
06.10.2011
Пользовался услугами. Вопросов не было. Главное - не обещали больше, чем могут. За срочность иная цена и все ясно. Благодарность и писать бы не стал, но случай связал меня с EMS и я пишу, что у меня не было проблем с Сити экспресс, потому как есть с чем сравнить!
Ответить
Почитатель Вашего Таланта
12.07.2011
Потеряли документы - оригиналы! Большой тяжелый пакет! И хоть бы что, мы вам деньги за перевозку вернем, а документы, которые мы собирали 3 месяца по всей стране, собрать не желаете!
Ответить
Ольга
29.09.2012
Да, согласна, контора ужасная. Обычной почтой быстрее приходят письма.(
Ответить
Олег
12.02.2013
Контора чудесная, просто вы неудачники потенциальные, все кто пишет отрицательные отзывы. Просто прежде чем делать отправку необходимо написать для себя список интересующих вас вопросов, зайти на сайт, там, вообще, все написано!
Ответить
Сергей
25.02.2013
Олег, нормально вы людей, которых вы потеряли документы, называете потенциальными неудачниками! Ну и отличная служба у вас, как и ее сотрудники.
Ответить
Artik
05.02.2021
Нынешняя ситуация с короновирусом заставила нашу компанию искать новые пути работы с регионами. Наладили доставку через компанию Сити Экспресс. Осенью вышли на несколько десятков отправлений в месяц, поэтому думаю, что уже можем себя считать постоянными клиентами. Плюсы: в основном хороший уровень сервиса, выбор по тарифным планам, гибкая ценовая политика. Минусы – иногда бывают срывы по срокам, опаздывают курьеры. Впрочем, как везде.
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Ответить
Аноним
09.01.2021
Раньше была клиенткой нашей отечественной почты, устраивало более-менее. Но в августе они меня серьезно подвели с пересылкой отчетности. Тогда и приняла решение с ними больше не связываться. Замену нашла в лице City Express. Пока отправляла документы через них трижды. Все в сервисе устроило. По деньгам приемлемо и ничего в пути не потеряли.
Воронеж (ip адрес и город не совпадают)
Ответить
С.В. Микаелян
07.12.2020
Отличная служба доставки! Мы давно уже отказались от содержания собственного штата курьеров. Да, пользоваться услугами курьерских служб оказалось несомненно выгоднее. Но при этом возникла непростая задача, найти компанию, которая бы ответственно отнеслась к выполнению наших доставок. И мы рады, что в лице Сити экспресс обрели надежного и добросовестного партнера!
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Ответить
Сфера деятельности City Express

Популярные компани
City Express
City Express
Maxi Post
Maxi Post
Pony Express
Pony Express
Компания IML
Компания IML
СПСР-Экспресс
СПСР-Экспресс