Компания просмотрена: 16856 раз

Доставка Перекресток

Москва, ул. Охотный Ряд, 2

Показать на карте

8 (800) 200-95-55

claim@perekrestok.ru

perekrestok.ru

Положительных: 1011 отзывов
Отрицательных: 591 отзыв

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
«Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
Уникальные привилегии от партнеров.
Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Доставка Перекресток

Юлия Б.

13.12.2022

Доставка прекрасна, заказы привозят то что заказываешь, и можно поздно вечером заказать на утро

Москва

Ответить

Шарова Ксения

12.12.2022

Для меня доставка уже давно стала необходимостью- заказываю суши, пицу, Озон… Времени катастрофически не хватает. Продукты тоже всегда заказываю, чаще всего через Перекресток. У них удобное приложение и на оформление много времени не уходит, так как список практически один и тот же. Часто выгодные скидки, скидочные купоны, начисляется кэшбек.

Санкт-Петербург

Ответить

Ольга

08.12.2022

Чудесный сервис по доставке продуктов на дом. Пользуюсь, когда нет времени или желания выходить из дома. Можно купить и штучный и весовой товар. Великолепная услуга.

Москва

Ответить

Альбина С.

08.12.2022

Обожаю их доставку, всегда аккуратно упаковывают и не задерживают заказ!

Москва

Ответить

Ангелина В.

08.12.2022

Сборка качественная, доставка быстрая, цены приятные, продукты свежие. Спасибо!

Москва

Ответить

Татьяна К.

06.12.2022

Отличное обслуживание, быстрая доставка, качественные продукты

Москва

Ответить

Елена

06.12.2022

Отличная быстрая доставка, всегда все свежее и выбирают как для себя

Москва

Ответить

Елена К.

06.12.2022

Большой ассортимент. Приемлемые цены. Доставка через приложение, супер. Очень быстро, все свежее.

Москва

Ответить

Быстро привезли

05.12.2022

Вчера заказывала корм для собаки большую упаковку. Привезли быстро, около часа времени прошло, и курьер сообщил, что готов отдать. Спасибо!

Москва

Ответить

ЮНА

03.12.2022

Сейчас перед Новым годом столько классных акционных товаров, быстро оформила доставку что бы не разобрали. Так удобно, сижу на работе, все сделала через приложение- и заказ и оплату) Еще и кэшбек начислят. За доставку не платила, у меня оказывается неделю назад на почту пришел скидочный талон на бесплатную доставку))

Москва

Ответить

Оксана А.

02.12.2022

Курьеры в основном русские, доставка быстрая. Пожелания почти все учитывают.

Москва

Ответить

Диана Козина

29.11.2022

Стала частенько пользоваться доставкой. Удобная функция и времени много не трачу, только когда заполняю корзину. По качеству обслуживания пока что лучшие.

Москва

Ответить

fsafro

22.11.2022

Лучшее решение для самых ленивых - все как мы любим
Пользуюсь перекрестком наряду с приложением пятерочки, и если бы писала этот отзыв в июне, это был бы разгром пятерочки по всем пунктам. Но и сейчас у перекрестка есть свои фишки, которых нет нигде. Например, персональные предложения. Это просто огонь. Буквально вчера была акция х50 баллов за рыбу. Конечно я воспользовалась ей, как тут упустить такую выгоду. В приложении часто такие фишки всплывают, поэтому если категория мне интересна, всегда пользуюсь и не упускаю выгоду. Приложение в целом построено по принципу: предложи все возможные акции, которые у нас есть. В принципе, подход понятен и я против него ничего не имею. Главное чтобы не было никаких назойливых уведомлений или писем на почту. Тут, к счастью, такого нет.

Интересная концепция с историями. Да. они появились не вчера и не позавчера, но периодически туда тоже заглядываю. Иногда подсмотрю какой-нибудь рецепт, иногда акцию. Всем понятно, откуда взяли идею, но против нее ничего не возражаю, опять же. Тем более если сама пользуюсь.

С недавних пор также обновили систему баллов. Теперь, как я поняла, в перекрестке и пятерочке единые баллы. Должно быть удобно, единственное, что не знаю, можно ли объединить баллы с разных карт в одну. Как-нибудь спрошу на кассе и поделюсь с вами! Всем приятного времяпровождения и удачных покупок!

Москва

Ответить

Ирина Макарова

21.11.2022

согласна с вами полностью . Сбермаркет испортился , абсолютно все магазины , даже Перекресток задерживает доставку , но если будите делать заказ в этом магазине через приложение - совсем всё по другому : быстро , чётко , весь товар и в течение часа. Пользуюсь только эти приложение и там есть свои льготы

Москва

Ответить

Аноним

20.11.2022

Отвратительно!
Сначала мне привезли не мой заказ: вместо продуктов на четыре тысячи курьер поставил пять бутылей с питьевой водой, а на мои протесты сверил имя, адрес, и заявил, что если совпал получатель, то все правильно, заказ оплачен, забирайте воду. Вместо курицы, яблок, картошки, овсянки, 25 литров воды

На этом приключения не закончились: в заказе оказался рваный пакет с заморозкой. Порвался в пути? Ни фига! Он был бережно завернут в пленку, видимо сотрудниками магазина, которые не хотели отвечать за порчу товара!
Во время всех этих приключений поддержка Перика выступила полным импотентом: в чате пишут «Я Маша, сейчас уточню и мы вам обязательно ответим» и… не отвечают; чтобы дозвониться нужно полчаса, и «Маша» в трубке тоже говорит, что она сейчас уточнения. Тут моему терпению пришёл конец, и я потребовала сказать, что же она собралась уточнить: ведь рваный пакет у меня на столе, вряд ли она собралась метнуться мухой ко мне в гости посмотреть на него Она передумала уточнять и сказала, что нужно сфотографировать. Когда я заверила, что все сфотографировала, она сново собралась уточнять. Я снова взбунтовалась и потребовала ответить что она собралась уточнять на этот раз. Она снова сдалась и сказала, что нужно отправить в чат это фото. Я заверила ее, что давно отправила. Угадайте что? Правильно! Подождите, она уточнит!!!
В общем, такой говеной доставки у меня ещё не было!!!

Москва

Ответить

Аноним

20.11.2022

Я в итоге дозвонилась до оператора, высказала все что думаю о перекрёстке, доставке и тд. Отменила заказ, деньги пришли в течении часу.
Больше я точно у них не чего заказывать не буду. Если не умеют работать с людьми

Москва

Ответить

irina

19.11.2022

Просто отвратительно
Все плюсы перековались в один миг
Отвратительный сервис доставки
Я заказала доставку в магазине перекрёсток. Мало того что заказ пришлось ждать практически 2 часа(ну это ладно-много заказов, тем более заранее предупредили) но… мне доставили не мой заказ. Увидев что заказ не мой я начала звонить курьеру, где мне автоответчик проговорил набрать внутренний номер, где его взять??? Потом начались мучительные попытки дозвона на горячую линию, спустя минут 30 дозвониться удалось. Но вопрос мой никто не решил. Хотя обещали что со мной свяжуться. Вообще никому не рекомендую данную доставку. Сервис нулевой, бардак полнейший

Москва

Ответить

Юлия Башкатова

18.11.2022

Во всем одни минусы, от охраны докапывающейся до детей и пенсионеров, сборщиков, до владельца этой сетью!!!!! Никакой отлаженной системы, подбор персонала плохой, товар тухлый часто по высоким ценам….
17.11.2022 был сделан заказ 506413724, все позиции были в наличии, единственное менялся только вес при сборке в +-, но это стандарт. При полной сборке назначен курьер, списывают оплату.
Пришел курьер сначала отдал только один пакет, хотя по заказу, уверена все знал и понимал, сколько пакетов должно быть. Когда ему сказали, что второй-то пакет скорее всего тоже наш, он посмотрел на бумажку с номер на пакете. Пакеты слегка завязаны, бумажка с номером заказа просто прилеплена на пакете где-то, ручки пакетов не были склеены или скреплены с бумажками с номерами заказа (по крайней мере в пятёрочке при доставке всегда так делают), распечатанного чека тоже не было (опять таки в пятерочке кладут). И как итог при разборе пакетов не хватает 1 позиции-мяса на 1 с чем-то. Начала писать через приложение в поддержку, ответ был ждите… Потом написали, что извиняются и дарят купон на 450 рублей (только опять таки не уточняют, что скорее всего этот купон будет действовать при каких-то условиях), я отказалась, написали про возврат средств на карту в течении 10 дней.

Набирала курьеру, чтобы уточнить, про это мясо…. На то, что он начал агрессивно общаться, доказывать, что сам лично видел, как собирали заказ и, что мясо точно клали, начал мне говорить, что ушел не далеко от адреса доставки и предоставить видео и фото сборки, и также видео и фото, как передавал пакеты. Потом перезвонил и спросил, а может вы его (уточню-кусок мяса больше килограмма в упаковке в маринаде) не заметили в пакете-проверьте еще раз!!! И потом опять перешел на агрессию со словами, что он сейчас вернётся и сам будет проверять доставленный заказ….
И что самое интересное, наглое, и явно как финансовая махинация получается, что заказ был составлен и оплачен на сумму с нехватающей позицией, чека бумажного нет, а электронный пришёл спустя время и уже без этой позиции и на меньшую сумму!!! По факту это получается хищение денежных средств.
Данные курьера Ислам Эшматов.

Москва

Ответить

Аноним

17.11.2022

Не возвращают деньги!
Минусы убивают все плюсы
Не возвращают деньги
Крайне возмущена таким резким падением сервиса в ранее любимой службе доставки. Но видимо что-то изменилось после слияния с пятёрочкой, и решение спорных вопросов теперь стоит на месте.

Испорченные детский праздник и настроение: мороженое и торт приехали всмятку.
Яблоки - другой сорт и все битые.
Рыба расстаяла, коробка от влаги даже порвалась.

Моя жалоба на заказ 50675O898 от 13.11.22 уже 4 дня без ответа. Привезли продукты плохого качества, а решать вопрос с возвратом средств не торопятся. Хотя ранее это занимало 5 минут.

Теперь в чате приходится ждать ответ несколько часов. Обновлённое приложение не даёт возможность прикрепить фотодоказательства. Поэтому отправила письмо на почту. Перед этим оператор сообщила, что срок рассмотрения через почту дольше - 1 рабочий день (который уже 4 раза прошел)

По телефону и в чате всегда отвечают одно и тоже:"в ближайшее время вам поступит ответ", а его всё нет.

И учитывая, что так много обращений в службу поддержки (они сами жалуются на это) - знак того, что работать они стали очень плохо!

Так что это был мой последний заказ у них; рекомендовать больше не буду, наоборот - стану отговаривать. Ну, и в Роспотребнадзор напишу: с таким хамством и безответственностью надо бороться.
И главное,
пожаловаться на работу службы поддержки некуда: ты можешь это сделать только в чате или на почте, а высшего органа у них нет.

Москва

Ответить

Hellra

15.11.2022

отвратительно
Оформила доставку домой. Собирали, как предполагаю. 3 позиции отличались от того, что я заказала (замены не было, пробито всё так, как я добавляла в корзину). Например, в заказе: гель для стирки цветных вещей, а привезли для белоснежных вещей с отбеливателем) Класс?) Где без ароматизаторов товар, там с орхидеей привезли и тп.

Связалась с ними по телефону. Попросили написать им и прислать фото. Сделала. Сказали приедет курьер заберет, уедет, а только потом мне за этот товар вернут деньги!! Ах да, за доставку никто не вернет! Их косяк, а плачу за него я! И да, к слову "ожидайте с вами сейчас свяжутся" - это уже 3 часа никто не спешит делать!

Вопрос: почему за косяк сотрудников плачу я? (за доставку). Почему это я пытаюсь сделать так, что бы решили данную ситуацию, а мне никто не спешит звонить даже??? Почему я должна теперь ждать, когда приедет курьер, мне позвонят хотя бы и тп? Почему магазин не заботиться о том, что бы доставить товар, который я заказала. Когда мне вернут деньги за товар, который я не заказывала?

Москва

Ответить

Аноним

14.11.2022

Салатник по цене стакана или спасение зимой и летом

Когда у тебя на руках младенец, за окном мороз, живёшь одна на 9 этаже многоэтажного дома то моим спасением стал магазин Перекресток.

А именно приложение "Мой Перекресток". Именно с телефона я выбирала и заказывала продукты, памперсы ребенку и детское питание.

Именно в этом приложении я успела найти вкусняшек по акции, даже салатник из стекла по цене стакана!

Очень нравится что заказ привозят быстро, все аккуратно упаковано.

За все время заказов всего два раза был косяк.

Один раз привезли мороженое не той марки который заказывала, привезли не вкусное, по цене вкусного.

Я сразу не заметила и только когда открыла мороженое увидела почему не вкусное.

Было обидно тратить деньги , написала в поддержку приложила скрин заказа и фото что привезли мне дали баллы на бесплатную доставку и скидку.

Ещё один раз привезли большой стакан йогурта с пробитой крышкой. Видимо в магазине повередили стакан. Я написала в поддержку и отправила фото, объяснила что такой удар чтобы пробита была кружка точно нанесен не доставщиком. В итоге дали купон на бесплатную доставку и скидку по цене того самого йогурта.

Меня магазин реально спасает. Мне не надо теперь тащить моющие средства, картошку и капусту, мне все привезут домой, прям до дверей))

Ещё и баллы копятся и акции всякие и скидки, промокоды.

Из минусов- это платная доставка и баллы которые сгорают поэтому надо отслеживать в приложении.

А так суперское, понятное приложение, можно почитать отзывы и самим оставить на товар, рекомендую!

Очень удобно!

Москва

Ответить

Аноним

13.11.2022

Не все товары доставляют и уже не первый раз
не имеет смысла пользоваться такой услугой
Час назад назад доставили заказ 506559717, но опять доставили не все продукты. Напитки не положили. В прошлый раз тоже не весь заказ принесли. Фрукты приносят порченные. Сорок минут назад написали в службу поддержки - ответа нет. Звоним на линию поддержки - трубку не берут. Это уже превратилось в систему. Ответа добиться и ничего решить невозможно. Не будем больше пользоваться доставкой перекрестка.

Химки

Ответить

Аноним

12.11.2022

Обман, невыполнение заказа
Постоянные сбои в доставке, ошибки в доставке
Заказал заказ 506649522. Срок выполнения около 70 минут... Прошло три часа. Естественно, поддержка говорит, что разбираются. Связаться якобы с Самарой они не могут, тогда вопрос зачем вам представительство в Самаре, если вы даже связаться с ними не можете. Курьер К... на Нат естественно на связь не выходит. Советую пользоваться "ногами", а не заказывать у Перекрестка или заказывать у тех, кто отвечает за выполнение заказа

Самара

Ответить

Валерий Петров

09.11.2022

Хорошее приложение
Развитие приложения идет прям в правильном направлении. В перекресток хожу уже давно, но их приложением стал пользоваться не так давно - только летом. И оно мне сразу очень понравилось - работает быстро, не глючит, выполняет свои основные функции. В текущей версии приложения вы можете сделать, по моему мнению, все, что вам в принципе может быть нужно от магазина продуктов.

Зазазать доставку? Всегда пожалуйста!

Выпустить новую карту лояльности? Не проблема!

Посмотреть скидки на продукты? Не вопрос! да еще и персональные предложения есть.

С недавних пор еще объединились баллы с пятерочкой. В нее хожу не так часто, как в перекресток, но полностью поддерживаю такую фишку - очень круто и этим правда можно и нужно пользоваться. Без каких-либо дополнительных условий или ограничений.

Единственное замечание - не надо превращать приложение в очередную социальную сеть. Их и так уже слишком много.

Но в остальном приложение просто супер класс

Москва

Ответить

Дарья Стрелкова

09.11.2022

Заказала продукты ко дню рождения в Перекрестке и когда открыла пакет, пришла в дикий шок (рассказываю)

У нас намечается двойной праздник! День рождения дочери и моей мамы. Так вышло, что родились они в один день. Я очень часто заказываю продукты в Перекрестке, и к застолью я заказала очередную доставку...Которая в итоге повергла меня в невероятный шок!!!

Здравствуйте, уважаемые читатели! Меня зовут Дарья, я приветствую вас на моем кулинарном канале!

На фото вы видите лишь малую часть продуктов для праздничного застолья. Часть продуктов была дома, часть продуктов я закупила в другом магазине. Но суть не в этом. В КОНЦЕ СТАТЬИ, я расскажу, что меня просто ВЫВЕЛО МЕНЯ ИЗ СЕБЯ!!!

Переходим к обзору:

В этот раз по акции были мои любимые сыры и я сразу же заказала их впрок. Приготовлю из них салаты и бутерброды. Еще я часто заказываю в Перекрестке по акции макаронные изделия и моющие средства. Получается довольно выгодно. (Листайте фото влево)

Регулярно заказываю для детей глазированные сырки "Александров". У них идеальный состав. Часто на них проходит акция 5 шт по цене 4х. Регулярно беру авокадо на бутерброды. Разминаю плод вилкой солю и намазываю на хлеб. Приготовлю что-то из авокадо на праздничный стол, а свежая зелень пойдет на салаты и украшение блюд. (Листайте фото влево)

А вот теперь переходим к тому, что ввело меня в полный шок и расстройство. Я заказала 3 килограмма радужной форели на 2500 рублей! Я хотела подать гостям на горячее стейки из форели - это вкусно и полезно. Готовить такое блюдо очень быстро. Когда я открыла пакет с рыбой, пришла в ПОЛНЕЙШИЙ УЖАС! Все три форели оказались тухлыми и ужасно вонючими! Листайте фото влево и вы увидите подтверждение. Сказать, что я пришла в ярость - это не сказать ничего! О чем думал человек, который комплектовал мой заказ? Как так можно относится к клиентам?

А сейчас будет еще ИНТЕРЕСНЕЕ...Когда я заказывала форель - ее цена была около 860 рублей за 1 кг. И как только я оставила отзыв в приложении Перекрестка о том, что рыба тухлая, они сделали акцию и цена рыбы стала на 17% ниже, то есть 699 рублей за 1 кг. То есть они не сняли ее с продажи, а решили "скинуть" дурочкам-клиентам по акции. (Листайте фото влево и увидите разницу цен).

Я так любила магазин Перекресток за постоянные акции на любимые продукты. Доставка у них всегда быстрая и удобная. Но как мне теперь заказывать там продукты? И эта ситуация происходит не в первый раз. Однажды мне привезли 2 кг тухлого минтая. Правда цена его была 300 рублей, а не 2500 рублей. Что бы вы делали на моем месте? Думаю, может в Роспотребнадзор обратиться? Сколько можно дурить людей?

Очень интересно почитать, как в такой ситуации поступили бы вы? Пишите свое мнение в комментариях, буду признательна!

Москва

Ответить

Мария Елифёрова

09.11.2022

в Москве тоже врач и сантехник могут припереться к 8 утра вполне. Даже доставка из "Перекрёстка" норовит это сделать, но с ними хоть можно договориться (и тогда, так и быть, вместо указанного времени с 14 до 16 они согласны доставить в 10, а не в 8 утра).

Москва

Ответить

Аноним

09.11.2022

А что тут есть из похожего на доставку Перекрестка?

Glovo совсем плохо собирают заказы. Пол корзины не привезут, а в остальной половине, половина с ошибками собрана(

Москва

Ответить

Sokksa

09.11.2022

Разочарование от сети магазинов Перекрёсток пришло с последней доставкой 29 октября 2022 года. Была осуществлена доставка на дом, и такой прекрасный сюрприз ожидал, когда этот соус хотели использовать для еды, срок 30.09.22 закончился, очень разочарованы, как людям попадает просрочка в целый месяц на стол!!! Написала в поддержу, ничем помочь не могут... деньги ерунда, но факт остаётся фактом... М-да перекрёсток...

Москва

Ответить

Ирина Добровольская

09.11.2022

Пользуюсь доставкой Перекрёсток, Лента, Метро.Доставка быстро, если товара нет, звонят, предлагают замены, уточняют по срокам годности.За год не привезли ни одной просрочки, гнилой картошины, несвежей колбасы.

Москва

Ответить

Анастасия Ткаченко

09.11.2022

полностью поддерживаю, я сама люблю перекресток и озон, ни разу проколов не было.. В перекрестке много хороших акций к тому же..

Москва

Ответить

Сфера деятельности Доставка Перекресток