Компания просмотрена: 17092 раза

Доставка Перекресток

Москва, ул. Охотный Ряд, 2

Показать на карте

8 (800) 200-95-55

claim@perekrestok.ru

perekrestok.ru

Положительных: 1016 отзывов
Отрицательных: 591 отзыв

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
«Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
Уникальные привилегии от партнеров.
Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Доставка Перекресток

Яна

24.09.2022

Первый раз увидела, как подруга делала заказ продуктов домой и потом сама. Услуга реально удобная, в приложении магазина понятное меню, где разделены товары по группам. Цена доставки не больше чем заказать такси, складывают продукты аккуратно и тщательно упакованы если это мясные изделия.

Москва

Ответить

zhanna karp

24.09.2022

Сервис отвратительный от приложения Перекресток
Сервис, к ним не дозвониться, доставка 5 часовая бесконечная, пока не отменишь, вместо обещанных 50 мин
Хочу оставить свой отзыв, решила заказать в приложении перекресток продукты, но очень пожалела 100 раз, заказ делала в 17 :15 через аккаунт мужа Виктора, и 5 часов прошло как везут доставку(время 22:00 и нет доставки) в приложении пишут 50 минут, вранье, да еще экспресс доставка называется, вы что из Питера везете? Позвонила в 21:15 на вашу горячую линию и еле дозвонилась до вас, ваш оператор переключал на других и заставил нас ждать ответа чтобы отменить заказ, удалось отменить заказ в 22:05, и деньги на карту вернут только через 7 дней, как списываете, так сразу, у меня деньги были последние, вы понимаете что вы делаете, я с грудным ребенком и вы заказ не привезли и заставляете остаться голодными!!!!! Отзыв и жалобу я напишу во все инстанции!!! Люди если не хотите пострадать как и я, не заказывайте у них, я больше к ним ни ногой, пишу отзыв сразу после случившегося, фото прикладываю

Москва

Ответить

Ирина

24.09.2022

Эта ситуация - плохие овощи/фрукты/зелень и отказ публиковать честные отзывы - была и раньше, после ругани исправились, но сейчас, осенью 2022, они продвигают ее, не стесняясь. Отборные персики на днях по высокой цене - специально заплатила почти втридорога, чтобы получить последние в этом году отличные фрукты - привезли внешне красивые, на деле переспелые, мягкие, несочные и несладкие - вата. Написала отзыв. Сперва потребовали прислать фото, когда я сообщение проигнорировала, они стали названивать мне на телефон и тратить мое время и нервы!! Говорю, что через себя, но за эти деньги я персики съела, фотографий нет, публикуйте отзыв, несите ответственность за то, что вы кладёте в заказы. Так менеджерка так прямо и заявила: "Мы не публикуем отрицательные отзывы, мы публикуем только положительные". Делайте выводы или дальше читайте рекламные отзывы.

Москва

Ответить

Oyner

22.09.2022

Никто ни за что не отвечает
Не положили один товар, который был нужен от простуды клюкву. Допоставку делать отказались. Деньги вернут через 10 дней. Сэкономили на допоставке!!!! 100 рублей, супер. Потрепали нервы, потеряли клиента на 100 тысяч. Вот это бизнес!!!!

Москва

Ответить

Ekaterina

21.09.2022

Лично мне нравится доставка от Перекрестка и Глобуса. Довольно быстро и большой ассортимент.
Потом зависит от того что Вам нужно и насколько большой заказ.

Москва

Ответить

Екатерина Спиридонова

20.09.2022

это точно. раньше много в утконосе брали, удивлялась сколько пакетов кладут. и использовать их удобно. и перекресток ранее не брал за пакеты при доставке вроде. по мне лучше заложить их в стоимость, чем отдельно плату за пакет. это психологически очень раздражает.

Москва

Ответить

Андреева

19.09.2022

Добрый день.
В "Перекрестке" покупаю французские минибагеты. Был вкусный хлеб, внутри мягкий, сверху корочка, потом,около полугода, все изменилось, хлеб стал плотный и тяжелый. Наконец встретила женщину, которая печет хлеб в нашем "Перекрестке" (ТД "Авентура", Сев. Чертаново). Оказалось, что теперь добавляют ферменты, что делает хлеб дорогим и невкусным. Почему бы не поднять цену не меняя качества?
Сомневаюсь, что мое письмо кто-то прочитает, а тем более изменит, но...

Москва

Ответить

Алевтина

18.09.2022

Сделала уже несколько заказов на дом из Перекрестка, и доставка достаточно хорошо работает. Сейчас уже идет сезон похолодания и это отличный вариант, лишний раз не выходить на улицу и не подвергать себя вирусам в магазине, чтобы не заболеть. Цены на продукты одинаковые, что покупать в магазине, что доставкой, сама стоимость услуги совсем не существенная.

Москва

Ответить

Иван

15.09.2022

Как оказалось, доставка еды на дом не такая уж плохая и дорогая услуга. Через приложение в корзину все сложил, оплатил картой и уже через 40 -60 минут приезжает курьер. Казусов с продуктами пока не было. Даже рыбу брал, съедобная. Советую, можно пользоваться их сервисом. Проверено.

Москва

Ответить

Лариса

14.09.2022

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения сегодня, 14 сентября 2022 г, магазина "Перекресток" в г. Анапа, что на пересечении улиц Краснодарской и Горького. Зашла я в магазин купить сметану, прошлась, посмотрела товары, цены... Выбор сметаны скудный и скидок нет. Если что, магазин не из дешевых. Решила ничего не покупать. Вышла из магазина через кассу и тут меня встречает охранник. "Сумочку- говорит- покажите!" Я ПРЯМ ОПЕШИЛА! " И на каком основании? - спрашиваю я. " Вы ничего не купили". НИ ХЕ СЕБЕ ОСНОВАНИЕ! Я ему: " Вы в камеры смотрите! - говорю-Тогда и проверяйте, если есть подозрения" "Я сегодня один работаю",- был его ответ. У МЕНЯ - ТИХИЙ ШОК. Такое унижение.... УЖАС! Вывернула я ему сумочку,б..., с вещами на стол. Спрашиваю: Карманы выворачивать не будем??? Сука, настроение на весь день испортил. И самое главное,что сегодня я поняла- Что страна деградирует и ПЕРЕКРЕСТОК- НЕ МОЙ МАГАЗИН. Ноги моей там не будет по всей стране ,где я бываю.

Анапа

Ответить

Михаил Сочин

14.09.2022

Сделал заказ перекресток онлайн
А в магазине другая сумма... На 1000р больше сняли...я в шоке.
Вообще обнаглели?

Москва

Ответить

Малена Север

14.09.2022

Перепробовала все доставки,я любитель доставки, не хочу таскать продукты на себе. Сделала важные выводы: никаких агрегаторов и посредников,иначе днем с огнем не взыщешь. Пока пользуюсь только доставкой перекресток,устраивает всем. Тоже привозили от них рыбу с душком, деньги вернули за 10 мин по обращению. За возврат конечно,но как с такими бодаться? Срать они хотели,они агрегаторы

Москва

Ответить

sbovina

12.09.2022

Не хватает возможности посмотреть товар, который покупаешь. Привозят несвежие продукты.
Здравствуйте, я несколько месяцев назад делала заказ и покупала рыбу через приложение и это просто позор. Рыба приехала тухлая!!! ко мне должны были гости прийти, в итоге пришлось на ходу выдумывать другое меню. Это разве сервис? Я просто в шоке. Заведите себе уже эту фишку, когда можно по видео в реальном времени на сайте прям связаться с продавцом в магазине, чтобы он показал товар.
Я такое видела в нескольких интернет-магазинах, очень удобно, хотя бы видишь точно, что покупаешь, что тебе в корзину кладут. И продавцов ваших это стопроц дисциплинирует, чтобы не подсовывали покупателям тухлятину в следующий раз.

Москва

Ответить

Светлана

11.09.2022

Научитесь правильно говорить (рекламировать) себя!
Не закупайтеСЬ, а ЗАКУПАЙТЕ!!!

Санкт-Петербург

Ответить

marinina-yelena

11.09.2022

Не клиентоориентированны
ДОСТОИНСТВА:
доставляют продукты на дом достаточно быстро
НЕДОСТАТКИ:
доставляют не все продукты
На днях сделала заказ в котором была очень важная позиция - моющее средство для посуды. Заказ сделала только из-за него, тк оно закончилось, а возможности в магазин сходить не было. Остальные продукты подождали бы, но я наполниа корзину полностью.

И вот приехал курьер, и я через какое-то время понимаю, что моющего средства нет. Я, конечно, же написала в поддержку, попроисла прислать его. Но мне сказали, что все курьеры заняты и просто отменили его в заказе. А я его оплатила. Более того, я заплатила за доставку. Я спросила: а если я оформлю новую доставку, то курьер приедет, на что мне сказали, что да.

То есть доставить недостающий товар, который не положили по их ошибке, у них курьеров нет, а делать новый заказ и платить за новую доставку у них курьеры есть!

Вот она клиентоориентированность перекрестка!

Москва

Ответить

Карина

10.09.2022

Я в их приложении сначала проверяю наличие товара в ближайших магазинах и потом сразу добавляю в корзину. Даже если он заканчивается, тебе откладывают. Давно тут делаю закупку продуктов, магазин приличный, ни разу проблем с просрочкой не было.

Москва

Ответить

СатиП

09.09.2022

Сплошные минусы
Не тратье своё время и нервы на это. Сборщики у них неадекватные или недоразвитые люди. Во всех заказах отсутствовали товары, даже в первом заказе недоложили 3 позиции, и так во в ором и третьем отсутствовали 1-2товара, вместо кинзы положили руккола, заказывала 2 кг картофеля а по факту получила кг. Курьеры наглые …

Москва

Ответить

СатиП

09.09.2022

ДОСТОИНСТВА:
Доставляю вовремя, но не все товары !
НЕДОСТАТКИ:
В первом же заказе недоложили 3 товара , во втором 2 …третьем -1 . Во всех заказах отсутствовали несколько товаров , или их заменяли некорректными товарами .
Если есть лишние нервы, можете заказывать. Но имейте ввиду нервы нужны реально чугунные! Первый раз когда мне не доложили 3 товара, я подумала, что это недоразумение. Но все последующие заказы не сильно отличались, 1-2 товара всегда отсутствовали. И каждый раз приходилось звонить в сп и поросить разобраться.

Москва

Ответить

Елена

04.09.2022

Доставка ко мне приезжает через час, к качеству продуктов претензий не было. Продолжаю пользоваться их услугой и по сей день.

Москва

Ответить

Katerina Kad

30.08.2022

Просто издевательство!Никогда не заказывайте доставку перекрестка.
Отвратительный сервис, отсутствие логистики,ноющие курьеры
Решили первый раз заказать доставку перекрестка. Оформили все через сайт в 18.48. Стоит напоминание что доставка в течение 38 минут. Хорошо, будем ждать. Заказ собрали достаточно быстро, долго не могли отдать курьеру. В 19.50 пишу им в чат, где курьер? Мне отвечают что будет через 15 минут. Тут звонок на телефон от курьера, что он ещё аж на Новом Арбате(заказ нужен был на Фрунзенскую), ждёт автобуса, пакеты тяжёлые и он не может до нас доехать, что его сильно загрузили а платят копейки, типо отмените пожалуйста заказ. Вопрос :"Почему я должна выслушивать его нытье?"Мне нужен мой заказ. Его условия работы -не моя головная боль.
Дальше следующая картина. Пытаюсь отменить заказ через сайт и общий телефон. Говорят что чтобы отменить заказ, надо чтобы курьер отвёз его обратно в магазин.
Снова звонит курьер, ноет что не может до меня доехать, я ему говорю что заказ отменили через чат (как оказалось потом заказ не отменён), вроде как курьер вернул его в магазин.
В общем логистика просто отвратительная, в итоге ни заказа, ни денег, ни полученных ответов как вернуть свои деньги.
Магазин Перекрестка находится прям рядом с нами, почему на доставку продукты выдают где -то в другом конце города, это же не логично и неудобно.
Очень расстроены, теперь не понимаем отменили в итоге наш заказ или нет и когда вернут деньги?
Больше никогда не будем обращаться к ним.

Москва

Ответить

Софья Гаусс

29.08.2022

Лучше не связываться - служба поддержки ужасная
ДОСТОИНСТВА:
ассортимент магазина
НЕДОСТАТКИ:
работа службы поддержки
Ассортимент магазина нареканий не вызывает, но лучше покупать вживую.
Самый большой косяк, подрывающий авторитет магазина, - в службе поддержки.

1. Очень хорошая стабильная скорость списания с вашей карты денежных средств с обещанием доставить собранный заказ в течение 60 минут.

2. Приложение "Перекрёсток" показывает статус заказа. Самый интересный статус "заказ ждёт курьера". Он загадочен и непредсказуем. Про обещанные 60 минут можно забыть: меняйте свои планы, импровизируйте, находитесь в волнительном ожидании - время изменения этого статуса на "едет к вам" неизвестно никому.
3. Квест: попробуйте получить хоть какую-то определённость (привезут ли заказ, когда привезут, ...) у оператора службы поддержки. В чате они блистают своим отсутствием, а по телефону общими фразами объясняют, что делают всё возможное.
4. Потраченное время и нервы вам не вернёт никто.
Я сделала заказ в 20:45.
Сейчас 23:00. Завтра рабочий день.
И я до сих пор не знаю, доставят мне заказ или нет (служба поддержки тоже не знает).

Понравилось? Тогда доставка из "Перекрёстка" точно для вас!

Москва

Ответить

Вероника

29.08.2022

В перекрестке не самые низкие цены, средний сегмент можно сказать, но качество их доставки меня полностью устраивает. На сайте цены и наличие актуальные, привозят по чеку все позиции. Много раз покупала молочную продукцию, по срокам все свежее. Они держат марку, и я им доверяю.

Москва

Ответить

YelenaS1

28.08.2022

безнадёжно уронили репутацию
Впервые пришлось воспользоваться доставкой онлайн заказа. Шок. Много лет я покупаю один и тот же набор для родственницы инвалида. Этот элементарный набор есть всегда, в избытке, во всех магазинах Перекресток.

Но не в интернет магазине. Тем не менее, адекватный набор собрать удалось. После оформления заказа внезапно что-то заканчивается. Это что-то предлагают заменить из какого-то совершенно извращенного списка товаров, которые никто в трезвом уме покупать не будет. Выбрать замену из ассортимента интернет магазина категорически запрещено (онлайн, чат, телефон). Нельзя! Выбирайте из того, от чего нам надо избавиться. Не выбрали? Товар исключают, оплату проводят. Расчет прост. Хотите недостающий товар из интернет ассортимента, оформляйте отдельный заказ с оплатой доставки. Можете попытаться дозвониться и отменить весь заказ (если успеете). Однако, и это не поможет, ибо из вновь собранного заказа опять что-нибудь исчезнет. Сначала исчезли обычные помидоры (! август месяц), потом ржаной хлеб (! коего завалы во всех магазинах).

Москва

Ответить

Анна-А88

26.08.2022

Все плохо
Пока доставляли продукты испортились
В последние несколько доставок наблюдалось отсутствие какого-то из товаров. То есть в чеке есть, а в пакете доставки не оказалось. Товары отсутствовали из недорогой категории, но все равно неприятно.

А последний раз беспредел достиг своего апогея, не только не хватало одной позиции, так и сама доставка была не 60 минут, а 2 часа! И с одной стороны, окей, накладки, всякое бывает. НО! Все скоропортящиеся продукты были теплые! Растаявшее сливочное масло! При открытии рыбных консервов (рыба хе) на следующий день обнаружилось, что она уже с душком. Полуфабрикаты котлет тоже испортились. Йогурты ещё не открывала. Страшно. Служба поддержки в приложении сказала сделать фото. А что вы увидите на фото? Запах? Температуру продукта? И компенсаций не надо никаких, я просто зареклась, что больше никогда не закажу доставку в "перекрестке". И всем знакомым посоветую обращаться в другие доставки.

Москва

Ответить

Фаина90

26.08.2022

Все хуже и хуже!
Товары привозят не все! Могут привезти испорченые овощи и фрукты! Часто привозят товар с крайнем сроком годности! А главное не возвращают деньги! Пишешь или звонишь, либо не отвечают, либо кормят "завтраками"! Качество стало хуже Дикси и т. п.

Москва

Ответить

Svetlana5273

25.08.2022

Полное безобразие!
ДОСТОИНСТВА:
Надеюсь, что в дальнейшем у вас все исправится в лучшую сторону!
НЕДОСТАТКИ:
Повнимательней, пожалуйста, к своим обязанностям и к людям тоже.
25.08.2022г заказала доставку. Ждала больше 4-х часов. Потом мне сказали, что заказ мой отменен. И деньги вернут в течении 10 дней. Хотелось бы узнать, а почему вы сразу не возвращаете деньги?! Ведь снимаете же сразу, так и верните тоже так же! Мозги тоже долго компостировали. То у них там кто-то не на ту кнопку нажал, то мы разберёмся вам перезвоним. В итоге ждала несколько часов. Одним словом-мошенничество какое-то!!!

Москва

Ответить

glebVw

25.08.2022

Впечатления средние
Решил я впервые воспользоваться доставкой из магазина. Скажу сразу, что закупался на неделю, поэтому очень порадовало, что от большой суммы, там бесплатная доставка. Плюс у меня была скидка по промокоду, что мне пришло в смс.
Радует, что в приложении точно такие же цены как и в самом магазине и они не делают накрутку. Все скидки есть. Можно подключить сразу и карту перекрестка, чтобы баллы начислялись.
Но вот то, что доставка невероятно долгая это расстраивает и печалит. Не 60 минут ждал, как говорилось в приложении, а целых 4 часа. Быстрее было бы самому дойти до магазина и все купить. Еще и позиции перепутали в заказе, пришлось обращаться в техподдержку, чтобы вернули деньги.

Москва

Ответить

Artur

23.08.2022

Даже доставку из перекрестка/Сбера/самоката отключение электричества не отменяет

Москва

Ответить

Андрей

23.08.2022

Доставкой перекрестка пользуюсь уже долгое время. В основном когда для родителей заказываю продукты и разные товары. Когда ездил сам поле работы, тратил много времени, в магазин надо заехать, скупится, потом отвести им. А так закинул в корзину что им нужно, оформил, оплатил заказ и уже через час у них все купленное дома на столе, потому что обычно в течение часа и привозят.

Серпухов

Ответить

Людмила

21.08.2022

Супермаркет по адресу : Самарская область,г.Самара, ул.Чернореченская 38 превратили в "проходной двор". Несмотря на неоднократные обращения, работники не обращают никакого внимания на покупателей,проходящих в торговый зал с собаками !

Самара

Ответить

Сфера деятельности Доставка Перекресток