DSBW Tours

Мой отзыв будет отрицательным. Если кратко, то отдых испорчен, плюс деньги на ветер. В период с 28.06.2014 по 05.07.2014 год в тур "Новая Итальянская классика + отдых" Все, что требовалось от Туристической компании DSBW, всё отлично. И документы полный пакет, и проводы в аэропорту. Дальше сплошной ужас. Встречающая компания Gartour наизредчайшая опасность. Гиды либо с похмелья, либо пьяные. У Оксаны, которая встречала нас в аэропорту было одно желание, быстрее добраться до Сан-Марино, чтобы продегустировать вино и поправить здоровье. Гид SERGIO ZHINZHIN, тел.: +393489226270, это безграмотный, либо ничего не знающий об Италии, человек. Без голоса. Все шепотом. За ужином по 1 бутылке красного вина с водителем. Далее поборы плюс сборы: на водителя + 4 евро, на право сидеть на первом сидении от водителя, за любую информацию об Италии дополнительная оплата. Заселение в гостиницы было не по ваучеру. На вопрос: "Почему нас заселяют одних с ребенком в отель Lux без интернета и русского канала?" Сергей ответил: "Что так хочет он." И здесь будет все без исключений, как скажет он. В конечном итоге я, вообще, подумала, что он способен на любую пакость. Мне пришлось купить авиабилеты за свой счет, раньше срока 3 июля 2014 года и улететь из Рима потихоньку, чтобы этот человек ничего не знал. (вылет, вообще, по туру оплаченный должен быть с Римини и 05 июля 2014). А туристам могу точно сказать. Если Вы решили ехать за границу по туристической путевке, то узнавайте, кто будет встречающая сторона. Здесь вы купили и все. А там они должны быть с вами. Не дай бог этой компанией окажется GARTOUR.

Мы ездили в Португалию и вот вернулись домой. Как не хотелось покидать эту удивительную, зеленую и солнечную страну. Две недели мы находились в сказке средневековья и эпохи великих географических открытий. Здорово, интересно, познавательно и увлекательно! Огромное спасибо нашим гидам (Елена, Ольга, Александр) и водителям (Сергей и Андрей). Елена так заинтересовала нас г. Синтра, что отдыхая на Ривьере, мы вернулись самостоятельно в этот сказочный город и совершили пешее восхождение до Дворца Пена. Оленька провела нас через центральную и северную часть страны и подарила такие жемчужины как Порто, Куимбра, Обидуш, Томар. Её рассказы были так интресны, а отношение к туристам настолько доброжелательно, что группа сплотилась настолько, что в Лиссабон возвращалась с песнями. Александр познакомил нас с южной провинцией и городом Эвора. Он начинающий гид, но у него огромные знания и любовь к Португалии. А еще хочется отметить как вкусно нас кормили и поили, чистота и уют отелей убеждают, что г. Эштэрил произошел от слова стирильный. Будем рекомендовать всем друзьям посетить вместе с DSBW это потрясающий край земли и под музыку фадо полюбить Португалию так же, как полюбили её мы.

Я хочу поблагодарить сотрудников компании ДСБВ за хорошую работу. Я пользовалась услугами компании трижды: два раза в 2012 году (это были туры в Испанию и в Черногорию), а недавно оформляла тур опять же в Испанию с 29 марта по 5 апреля по программе «Испанская баллада». Во всех случаях все было сделано без проблем и в срок. Мне нравится, что каталог компании довольно обширен и предлагаются различные виды отдыха. До сих пор я выбирала программы, которые организуют и осуществляют партнеры ДСБВ, но я собираюсь воспользоваться и авторскими предложениями компании. На сайте ДСБВ размещена подробная информация, которая помогает подготовиться к путешествию. Кроме того, мне понравилось, что многое можно сделать с использованием он-лайн сервисов: забронировать тур, отследить статус заявки, получить информацию о выдаче визы. Другие документы (ваучер, программу, памятку, мед. страховку, билеты (если это нужно) присылают на E-mail. Это очень удобно. Сотрудники компании оперативно отвечают на все возникшие в процессе подготовки к туру вопросы как по электронной почте, так и с помощью чата. Задолго до начала туров я активно общалась с менеджерами соответствующих отделов, и они всегда своевременно приходили на помощь. Спасибо!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию за интересный тур и чёткую организацию. Я впервые работала с этой компанией и у меня было много вопросов, на которые агенты Сергей Андреев чётко и терпеливо отвечал, помогая мне в организации этого тура. Спасибо ему огромное! Отель LUOSTOTUNTURI Hotel Amethyst SPA Хороший комфортабельный отель. У нас была группа из 6 человек ( пятеро детей и я). Двое проживали в одноместных номерах и 4 девочки проживали в номере Suite (with Sauna and Loft). Питание у нас было Полупансион. Номера чистые, уютные, с чудесным видом из окна. Питание в отеле было отличное, вкусное, шведский стол. Особенно были вкусными ужины. Еда была разнообразной и качественно приготовленной. Никто из детей не жаловался на живот: -) Попробовали все блюда. Считаю, что выгоднее заказывать тур с Полупансоном, чем самому искать, где покушать. И по деньгам дешевле и голова не болит. Я спокойно наслаждалась поездкой и не переживала за еду. Поездка в Рованиеми с посещением Резиденции Санта Клауса. Дети с волнением ждали этот день. Две маленькие девочки даже хотели шепнуть что-то на ушко Санте. Деревня красивая. Многочисленные сверкающие огнями ёлки поднимали настроение. Нам сообщили, что мы едем в гости к Санте, что он нас ждёт. А получилось, что простояли длинную очередь в гости. Потом все пошло бегом. Бегом вошли в кабинет, сфотографировались с Сантой и также бегом нас выпроводили. Все таки нас было 6 человек, я думала нам больше времени отведут на встречу. Когда нас выпроводили, сунув не аккуратно завернутые наши подарки, у детей на лицах было недоумение. Мы хотели сделать фото общее и отдельно каждого ребёнка с Сантой. Эта встреча напоминала конвейер, а не гостевой визит. Также непонятно с выбором подарков. Вокруг такой выбор красочных игрушек, сувениров. А на выбор предоставили только 6 неинтересных подарков. Я выбрала книжку про Санта Клауса, так как выбирать было нечего. Думаю администрации деревни есть над чем подумать. Ведь мы же ехали в сказку. Слава Богу, мы сразу пошли кататься на "Ватрушках" и дети быстро позабыли о своём недоумении, убедив их, что Санте лучше не на ушко шептать, он может язык наш не понять и забыть их просьбу. Лучше написать ему письмо на почте и отправить. Письмо он точно получит и не забудет. Мы пошли на почту Санты. Там они на своём ломанном английском написали свою просьбу на открытках, подписали открытки родственникам и все опустили в почтовый ящик, искренне веря в исполнение своих желаний. У оной девочки умерла мама и нетрудно догадаться о чём она просила. Сколько радости было в глазах, когда она опускала свои открытки в ящик. В деревне Санта Клауса нам очень понравился магазин сувениров "Santa's gifts house". Там чудесный выбор сувениров, подарков и цены приемлемые. В других магазинах эти же подарки были дороже. Мы также порадовали себя сувенирами. После деревни мы поехали в Санта Парк. Забавный парк порадовал нас сначала своей пещерой, где ребята подвывали волку: -), потом мы повеселились на "Angry Birds", покатались на паровозике по всем временам года. Впечатлило. Позабавились в школе эльфов, обучаясь мастерству подслушивания и подглядывания в окошко: -), постучали в барабан желаний, полакомились имбирными пряниками Миссис Клаус, сделали фигурку Санты, погуляли по галерее Ледяной Принцессы. За один приезд мы не успели все посмотреть, поэтому приезжали сюда на следующий день самостоятельно. Билет действовал 2 дня. Парк нам понравился. Рождество в ресторане KELO. Понравился сам ресторан. Сказочная избушка. Еда была вкусной и разнообразной. К нам в гости пришёл Санта. Добродушный Санта поднял настроение, он радушно фотографировался со всеми, раздавал конфеты детям. Музыка была живая. Парень красиво пел. Такого рождественского веселья, которое бывает в наших ресторанах там не было. Экскурсия на Аметистовый рудник На эту экскурсию следует поехать только для того, чтобы полюбоваться удивительно сказочной природой. Ехали в гору на забавном транспорте. Не запомнила название. Сопровождал нас Владимир Фролов. Интересный рассказчик и весёлый гид. Ребятам он понравился. В шахте нас угостили тёплым ягодным напитком и рассказали о камнях интересные истории. После мы отправились на поиски своего камня счастья: -). Детей охватил азарт: -). После шахты мне удалось сделать снимки этого красивого места. Я не пожалела, что отправилась на эту экскурсию. Сафари на оленьих упряжках. Эта экскурсия тоже понравилась. Добрые олени покатали нас в санях. Мы покормили оленят мхом. А радушная хозяйка Анет, угостив нас чаем в своём кафе, напоминающем чум, рассказала о своих оленях, и спела песню под аккомпанемент старинного бубна. У неё красивый, мелодичный голос. Сафари на собачьих упряжках. Собаки нас покорили! Умные, ласковые собачки. Ими можно любоваться бесконечно! И как здорово кататься в их упряжках! Катались долго. Эти два сафари надо обязательно посетить. Дети будут в восторге. Общение с природой, животными. Зоопарк Рануа. Этой экскурсии не было в нашей пр

Добрый день! Были в Италии. Поездка в целом понравилась. Программа составлена так, что отдых на Тирренском море помог справиться с усталостью после дальних переездов в первой части путешествия. Пейзажи Аппенин и перевалы через Альпы, а также экскурсии в Неаполь и Помпеи - для нас самые сильные впечатления тура. Не можем оценить работу экскурсоводов на местах, т. к. неоднократно бывали во многих городах и поэтому осматривали незнакомые районы на этот раз самостоятельно. Работа сопровождающей Татьяны Трофимовой понравилась. Она давала подробную информацию по маршруту, сообщала прогноз погоды, была дипломатична в бытовых вопросах (даже если кто-то забывал, что это групповой тур и стремился подстроить условия под свои представления и вкусы). Спасибо за качественную подборку кинофильмов и музыки, тематически дополняющих этапы путешествия. Гостиницы соответствовали заявленному статусу. В Террачине гостиница хорошая, расположение на окраине не напрягало (минус - телевизор старый и под потолком, но мы ехали не за телепросмотрами). Завтраки на побережье, хоть и без горячего, обильные. Водителям Михаилу и Сергею, сравнивая их с другими бригадами, можно поставить "четверку". Безопасность туристов, а это самое главное, они обеспечивали. Автобус "Вольво" очень удобный - большое расстояние между рядами. Единственный минус для нас - переход границы на электричке. Мы впервые это делали, и перемещать багаж было тяжеловато, да и общение с белорусской таможней стало дополнительной нагрузкой. Но все было корректно, теперь ждем, когда же закончится ремонт вокзала в Бресте (неужели только к 2015 г.-70-летию Победы?!). Все-таки автобус - "наш дом", и пересекать границу нам удобнее на нём. Спасибо еще раз DSBW за хорошую организацию и интеллигентную содержательную программу тура.

Это не турфирма, а какая-то ШАРАШКА. Я очень много путешествую, но такого бардака я еще не видел. Одна радость в этой поездке - это хороший автобус и классные водители Николай и Константин, которые пытались как-то все это сгладить. большое им за это спасибо! Как потом выяснилось, что они к этой "компании" не имеют никакого отношения, жаль только, что я не запомнил из какой они компании. ДСБВ отстой.

Добрый день! Отзыв о туре DSBW "Четыре Скандинавские столицы + Норвегия в миниатюре" с 05.09.2013 по 16.09.2013 г. Отличный тур, понравилось абcолютно все - прекрасно составленная программа, которая дала возможность побывать в 4 похожих и в то же время разных скандинавских странах. Нам удалось увидеть главные достопримечательности Хельсинки, Стокгольма, Осло и Бергена, Копенгагена, попробовать рыбные блюда в Норвегии, побывать в парке Вигеланда, увидеть знаменитую русалочку в Копенгагене, пройтись по самой узкой улочке Стокгольма и еще многое-многое другое. Больше всего мне понравился Стокгольм и конечно же норвежские фьорды. Туда хотелось бы вернуться еще раз и побыть подольше. Несмотря на большое количество переездов на автобусе этот тур очень комфортный. Дороги в Скандинавии прекрасные, на трассах есть и столовые, и бесплатные туалеты. Программа тура составлена так, что времени хватало и на экскурсии, и на самостоятельные прогулки по центру городов. Отели на всем протяжении тура были очень хорошие, c комфортабельными номерами (особо отмечу кровати с ортопедическими матрасами) и разнообразными завтраками. Даже с погодой нам повезло - было много теплых солнечных дней. Понравилось также начало и окончание тура - была дана возможность выбрать переезд до Хельсинки и обратно на прямом поезде из Москвы или же присоединиться к группе в Санкт-Петербурге. Особая благодарность нашему прекрасному гиду Ларисе Двоскиной и водителю Геннадию Бавкову за профессионализм, терпение и внимание к туристам. Рекомендую этот тур всем, кто хочет увидеть и прикоснуться к культуре наших соседей из Скандинавии, всем тем, кто предпочитает познавательные поездки.

С туристической компанией DSBW мы ездили в первый раз. Но путешествуем достаточно давно и есть с чем сравнивать. Программа тура составлена очень хорошо - не было длительных переездов и свободного времени выделялось достаточно. Отели в Амстердаме и Брюгге соответствуют четырем звездам - все хорошо. Уступает по комфорту и качеству обслуживания отель в Брюсселе (некоторые номера даже не были убраны и завтрак весьма скуден). Водитель Роман - просто молодец! Всегда помогал нам и с чемоданами и при заселении в отелях, объяснял как ориентироваться в городах. Очень хороший профессиональный водитель. Гиды. Понравились все девушки - Катя, Ольга и Елена. Катюша, несмотря на молодость, выдала нам огромное количество информации и преподносила её с огромным позитивом))). Отдельно хочу сказать о Владимире, нашем гиде по Амстердаму и музеям. Его эрудиция, интеллект и интеллигентность нас просто покорили. Ходили за ним в Королевском музее, стараясь не пропустить ни одного слова. Спасибо ему огромное. Такие гиды встечаются очень редко. Ну и Константин - наш гид, в первый день по вечернему Амстердаму. Очень странный. Группа была возрастная (в основном дамы старшего и среднего возраста). Он сам, подача материала и место проведения экскурсии восприняты очень и очень неоднозначно. Кое-кто был просто шокирован. Может быть, если эту экскурсию проводить не в день прилёта, когда все очень устали, реакция будет другой. Но это всё мелочи. Тур понравился. В дальнейшем мы планируем пользоваться услугами DSBW. Спасибо. Елена Кузнецова.

Крайне были разочарованы тем, что компания не смогла предоставить встречающего в аэропорту группу, знающего немецкий или английский язык. Мы оказались в непредвиденной ситуации: прилетев в 17 часов в Дюссельдорф, нас эвакуировали, поскольку была угроза теракта, обнаружили бесхозный багаж. Автобус, который должен был нас отвезти в Кельн до отеля, оказался в зоне оцепления и даже без багажа мы бы не смогли уехать. О том, чтобы предоставить другой автобус и речи не было, сказали, чтобы на такси или на электричке добирались сами. А как, если в группе никто не знает немецкого, да и английский не на высоте? Позвонив нашему гиду и спросив, что нам делать, было сказано ждать свой багаж, в отель ни в коем случае не ехать без багажа. После 22 вечера оцепление было снято и нас пустили в аэропорт. До 24 мы ждали, когда же нам отдадут багаж и в итоге выяснилось, что сотрудники авиакомпании Lufthansa просто ушли домой, т. к. их рабочий день закончился и за багажом надо будет вернуться утром, при этом надо было заполнить декларацию на немецком языке. Около часа ночи мы добрались до отеля, то, с каким настроением, не передаваемые эмоции; наш гид извинялась, но сами понимаете, не согревало, что день, который мы должны были провести в Кельне, мы провели на улице около аэропорта. Остается вопрос: почему нельзя было прислать дополнительный автобус и отвести к отелю в Кельне, в конечном счете мы все равно без багажа приехали в отель.

Добрый день! Тур Швейцария - Париж очень понравился. Сопровождающая Шершова Марина - замечательный человек и профессионал своего дела, с легкостью решила конфликтную ситуацию, возникшую между двумя туристами. Водители замечательные, вежливые и приветливые. Отели хорошие. Программа составлена очень грамотно, свободного времени очень мало (я брала все экскурсии: Версаль, Фонтенбло и прогулку на кораблике по Сене) - на мой взгляд, это огромный плюс, т. к. все время занято экскурсиями, знакомством с новыми, красивыми местами. Огромное спасибо всеми персоналу DSBW, отдельная благодарность Марине. Советую данный тур всем! Теперь определяюсь со следующим туром!)

Тур "5 столиц + норвежские фьорды" - сказка, праздник на 11 дней! Я нашла информацию об этом туре в журнале "Туризм и отдых" ещё 7 лет назад и решила, что когда-нибудь обязательно воспользуюсь этим предложением. И вот в этом году у меня появилась возможность подарить этот тур мужу на 50-летие. Как мы рады, что поехали! Организация тура, количество информации, увиденное, впечатления, эмоции превзошли все наши ожидания! Мы вернулись, а все разговоры только о поездке, об удивительных городах, о потрясающих видах природы, о плавании на паромах, о национальных блюдах. Только сейчас закончили семейный трёхчасовой просмотр фотографий, такое удовольствие было рассказывать, что запечатлено на каждой! Ещё будет вечер просмотра видео. Привезено огромное количество сувениров, подарков близким и друзьям. Работа водителя Геннадия Бавкова и гида Ларисы Двоскиной выше всяких похвал! Спасибо им огромное! Геннадий профессионально вёл автобус по таким сложным дорогам, особенно туннели, перевал и горные дороги в Норвегии, при этом откликался на наши просьбы остановиться и сделать фото там, где и не было запланировано, иногда и сам показывал нам такие удивительные места. Лариса - кладезь знаний по истории, географии, культуре, искусству стран, которые входили в маршрут, и вообще стран Европы, при этом она прекрасный рассказчик. Благодаря нашему гиду даже во время отдыха в пути мы посмотрели несколько фильмов об исторических личностях Дании, России и Швеции, документальные ленты о природе Норвегии, слушали музыку этих стран, записывали кулинарные рецепты - всего не перечислить. Очень приятно, что на маршруте, где оплачены только завтраки, продуманы остановки для обеда туристов (качественного и по сходным ценам), остановки для покупки продуктов на ужин. Надеемся в будущем поехать с DSBW TOURS ещё куда-нибудь!

Профессиональная и отлично проделанная работа туроператора DSBW: подготовка, организация и проведение самой поездки! В поездке нам чрезвычайно повезло с водителем! Валентин - интеллигентный, приятный, доброжелательный и понимающий человек. Что не менее важно в столь дальней поездке - мастер своего дела! На протяжении всего пути мы чувствовали себя комфортно в автобусе, благодаря его профессионализму! Валентин - хороший хозяин своего дома на колёсах: принципиальность, справедливая требовательность к выполнению правил поведения в автобусе поддерживали чистоту и порядок в салоне, а также обеспечивали нашу безопасность! Ну и конечно, в полном восторге и я, и мои дети от нашего гида Анны Федотовой! Энергичная и бодрая 24 часа в сутки! Красивая и умная, интеллигентная и грамотная. На неё было всегда приятно смотреть, её было приятно слушать!Даже не представляю, как ей удавалось так много говорить и сохранить голос. Мы не уставали слушать её интересные рассказы, потому во время экскурсий, а также во время переездов затрагивались не только история и политика Скандинавских стран, но и любопытные подробности жизни людей этих государств. Речь у Анны на редкость грамотная, эмоционально-выразительная! Кроме того, она была как заботливая мама для всех нас в этом путешествии: предупреждала, советовала, помогала. Желаем ей побольше интеллигентных, внимательных и благодарных участников поездок! Очень бы хотелось поехать в очередное путешествие по Скандинавским странам именно с этой командой: Валентином и Анной) )! От Скандинавии остались позитивные и неизгладимые впечатления!

Добрый день! Ездила от компании ДСБВ в тур "Объединённая Европа" с 03-14.09.2013. Хочу обратить особое внимание будущих туристов на некоторые моменты при учете выбора турфирмы: 1)через компанию DSBW лучше не покупать ж/д билеты (плацкарт) - наценка 600 рублей с билета, а места могут быть крайне неудобные. Мне попались верхние, боковые полки у туалета. Постоянно ходил народ, шум. 2)я нашла себе пару. Сначала мне сказали, что это девушка 85 года рождения. Я звонила в компанию несколько раз уточняла этот вопрос, т. к. не хочу жить в одном номере с бабулькой. По факту оказалось, что меня поселили с пожилой женщиной. Хорошо, что она оказалась адекватной. 3)компания DSBW предлагает "дешевые автобусные туры" и поэтому выигрывает среди других туроператоров. На самом деле дополнительные экскурсии очень дорогие. Например, дополнительная экскурсия в Версаль стоит на сайте 45 евро, нам озвучили 53, 5 евро. А я решила поехать самостоятельно и потратила всего лишь 15 евро. Наценка - почти 40 евро. Делайте выводы! Дополнительные обзорные экскурсии по Парижу стоили у нашего гида 20 евро (длительность 2 часа), а с практической и информационной точки зрения - можно почитать самим инфо о достопримечательностям из путеводителя и сэкономить деньги. 4)питание в кафе/ресторанах не по программе, посещение Музея парфюмерии Фрагонард (Париж)- гид Светлана (родом из Санкт-Петербурга)пользуется моментом и заводит туристов в те места, где у нее есть знакомые. Туристы покупаю товар, а Светлана получает бесплатно проценты за то, что привела туристов (вышла с пакетом духов или обедает/ужинает вместе с водителями бесплатно). Неприятное ощущение! Будто тебя снова "обувают". В результате, если посчитать все расходы (питание, допэкскурсии), то получается дороже, чем у остальных турфирм. 5) в конце тура гид Светлана пустила по туристам листок, типа, есть традиция оставлять чаевые для водителей кто сколько может. Я считаю это некорректно. Мы прилично заплатили за тур. Представьте себе, я подхожу к своему руководителю и говорю, типа есть традиция платить мне чаевые, мол заплатите. Нет слов. А так все остальное было нормально! С уважением, Екатерина.

Данный отзыв о туре "Большой Иберийский Вояж" фирмы DSBW tours, состоявшемся с 25.05.13 по 08.06.13. Когда меня спрашивали по окончании поездки о впечатлениях, то я отвечал, что они двойственные. Вот в этом отзыве я и попытаюсь объяснить, почему они таковы. Прежде всего, я сам искал тур, чтобы максимально посмотреть Испанию и Португалию. И 15-ти дневное предложение от DSBW tours с максимумом экскурсий и минимумом пляжного отдыха - это лучшее из того, что я обнаружил на просторах Интернета. Составление такого тура - безусловная находка DSBW, и если бы не было ряда минусов, то оценка тура была бы максимальной. Начну с отсутствия наушников у туристов и соответственно специального устройства у сопровождающего гида. Казалось бы, какая мелочь. Но при их отсутствии, ты либо слушаешь гида, либо фотографируешь - возможности совместить и то и другое у тебя не будет (а для фирменного тура компании это, на мой взгляд, недопустимо). Далее, некоторые экскурсии проводились на английском языке (с последующим переводом сопровождающим нашу группу гидом). Соответственно, несложно понять, что время экскурсии по сути сокращалось вдвое. Особенно странно выглядела экскурсия в Сантьяго-де-Компостела, где местный гид говорила не более 20 минут. Да, сопровождающий гид объяснила, что сложно найти в некоторых населённых пунктах Испании русскоговорящего местного гида, а сама она не имеет права проводить экскурсии в определённых местах. В таких случаях, на мой взгляд, логичнее было бы рассказать о месте в автобусе, а по нас. пункту просто провести, не читая экскурсии (ибо польза от дорогой экскурсии на английском языке сомнительна). Следующее - обеды. Понятно, что раз обеды не включены в стоимость, а большинству в группе надо питаться три раза в день, то нужны остановки для всей группы. Но почему для тех, кто не хочет обедать, не делать остановки для питания в месте, где есть, что посмотреть (куда сходить). Объективности ради, одна такая остановка была у берега океана: кто хочет питается, кто хочет - плавает или ходит по сувенирным магазинам. Но больше запомнились остановки на бензоколонках обычно продолжительностью полтора часа каждая. И особенно запомнилось, как вместо того, чтобы в Сантьяго-де-Компостела желающие пообедали, а кто-то походил посмотрел достопримечательности и/или закупился сувенирами, мы поехали на бензоколонку за городом, где провели, без преувеличения, аж два (!) часа. Я понимаю, что не везде по маршруту тура есть возможности делать остановки для питания в туристических местах, но уверен, что сократить время питания до часа максимум, сделав предварительный заказ, вполне по силам (в предыдущей моей поездке по Италии сопровождающему гиду это всегда удавалось). Я начал свой отзыв с вопроса о моих впечатлениях, которые, Напомню, получились двойственными. Так вот, вторым предложением родственникам и знакомым я добавляю, что очень не повезло с сопровождающим гидом. Я понимаю, что руководство DSBW tours радует, что у них есть такой сотрудник, как Елена Тарасова, знающая шесть языков (с её слов) и способная вести экскурсионные туры по нескольким странам. Но вот представляют ли руководители, что она за человек? Нисколько не претендую на истину в последней инстанции, выскажу своё личное мнение. Она, Елена Тарасова, - сильно уставший от жизни и озлоблённый на весь мир (и свою работу, вместе с туристами, в частности) человек, со слабыми нервами, воспринимающая большинство туристов лишь как возможный источник для личной наживы. Теперь я постараюсь пояснить свою мысль на примерах. Итак, "сильно уставший от жизни". Понятно, что с возрастом у большинства людей накапливается психологическая усталость. Кто-то не смог получить ту работу, о которой мечтал. Кому-то с временем перестала нравиться та работа, которая прежде приносили удовольствие. В случая ЕТ, она (опять же с её слов) работала преподавателем 20 лет в ВУЗе. И насколько я понимаю, лишь вынужденно переквалифицировалась в гиды. Так вот, на мой взгляд, "усталая от жизни" она потому, что занимается работой, ей не подходящей. Отсюда и "озлобление на весь мир". Далее, почему я считаю, что работа сопровождающего гида - не для неё. Гид, должен обладать крепкой нервной системой, умением управлять группой, а в идеале и увлекать её интересными рассказами о посещаемых туристами странах. ЕТ похвастаться крепкими нервами явно не может: любые обоснованные замечания в её адрес или по организации тура, приводили её или к злости или нередко, без преувеличения, к истерике. Понятно, что особа, не способная контролировать себя, умением управлять группой явно обладать однозначно не будет. Можно вспомнить, "туалетные" остановки, которые почти всегда длились минут на 10-20 дольше, чем первоначальное отведённое (вполне достаточное для всех) время. Ну, а "увлекать интересными рассказами о посещаемых туристами странах" ЕТ, видимо, могла только при наличии соответствующего настроения. Объективности ради, иногда таковое у неё случалось и группа обнаруживала.

С 25 августа по 2 сентября я была в Швейцарии. Очень довольна созданным маршрутом. Часто путешествую, опыт путешествовать есть, поэтому смело могу сказать, что хорошим отдыхом, микроклиматом в команде туристов мы обязаны гиду. В данной поездке очень благодарна чудесному человеку, отлично знающему гиду Ольге. Спасибо.

Ездила в ноябре 2012 г. в комбинированный тур "5 столиц: первое знакомство". Невероятные впечатления! Изначально был заказан более дешевый вариант, 3 столицы. Но, видимо, на него не набрали людей и мне предложили взамен более расширенный вариант без всяких доплат, за счет фирмы! Была приятно удивлена! Специально обговаривала условия проживания (одна в номере/каюте), ни разу не возникло казусов по этому вопросу. Гид Наталья - выше всяких похвал! Внимательная, дружелюбная, всегда готова помочь, Причем даже в тех вопросах, которые вне ее обязанностей. За всю неделю ни единого конфликта в группе. Водитель Геннадий - настоящий профессионал. От отпуска только приятнейшие воспоминания!

Наша семья является постоянным клиентом туропаератора ДСБВ с 2007 года. Мы регулярно два раза в год выезжаем с ним в Европу. Один тур как правило - это автобусный, второй летний комбинированный экскурсии + отдых. И кроме восторженных эпитетов в адрес фирмы, организации туров, гидов, водителей ничего другого сказать не можем. Последний раз была Италия и Швейцария. Теперь конкретно по этому туру. Организацию тура как всегда оценивем на 5+, все четко отлажено, никаких накладок, а даже если они и были, то туристы о них даже не догадывались. Мы прекрасно понимаем, что все гладко быть не может, но фирме удается всегда сделать все на высшем уровне. Наш гид Евгения заслуживает наивысших похвал. Девушка очень обаятельная. Ее профессионализм просто радует. Она на протяжении всего маршрута выдала нам огромное количество интересной информации по теме нашего тура. Хорошие гиды это еще один плюс фирмы. Всегда задаю себе вопрос где они их находят? Видимо все самые лучшие работают именно у них. Водители у нас были отличные, очень профессиональные люди, очень культурные, всегда помогут и с точки зрения профессиональных качеств высококлассные водители, что немаловажно. Тур организован очень грамотно, что позволило избежать длинных переездов. Швейцария - очень красивая страна и запомнится надолго. Но а самое запоминающееся это конечно же подъем в горы! Эмоции от этой экскурсии до сих пор не улеглись и мы думаем, что не забудем эту красоту никогда. Это просто потрясающие виды, а снежные вершины гор летом - это просто безумный восторг. Теперь об отелях. Отели в основном очень хорошие. Единственный отель, который категорично не понравился это отель в городе Брюнен Hotel Brunnerhof. Сам город потрясающий, горы, неимоверно красивое озеро, да и в отель мы приходим вроде бы только поспать. Но, если бы у меня была возможность выбирать, никогда больше не хотела бы в нем оказаться. Номера убирали каждый день, полотенца меняли, но за три дня прибывания элементарного мыла в ванной комнате не было, пришлось искать и покупать в магазине. Завтрак очень плохой, пожаренная яичница серо-черного цвета, что вызывает вопрос "На чем ее жарили?", вода для чая холодная, кофе холодный. Лифт в отеле вообще на мой взгляд не безопасен, так как в кабине лифта отсутствуют две стенки, и когда лифт начинает движение люди просто рискуют покалечиться.Wi-Fi отсутствует в принципе, хотя на ресепшене дали и логин и пароль, но за все время удалось подключиться 1 раз и всего на 10 минут. Но это все мелочи, потому, что мы просто не обращали на эти недостатки внимания, а просто наслаждались поездкой и эмоциями от красоты вокруг. Теперь будем выбирать куда поедем в следующий раз.

Мы уже не первый раз пользуемся услугами компании DSBW и всегда были довольны не только интересными маршрутами, но и сопровождающими нас гидами. Поэтому мы с удовольствием пишем этот отзыв после очередного нашего путешествия. Не так давно мы ездили по маршруту "5 Столиц + Норвежские фьорды". Объездив практически пол Европу, мы очень хотели увидеть Норвежские фьорды, и когда встал выбор туристической компании, мы нисколько не сомневались. Интересный маршрут, отзывы предыдущих путешественников – все это говорила о плюсах компании "DSBW". Эта поездка действительно оказалась потрясающей. Мы смогли не только насладиться и обогатиться духовно, но и получу массу полезной и очень интересной информации. Огромное спасибо нашему гиду – Двоскиной Ларисе, которая профессионал с большой буквы. Многие из нас любят свою работу, но Лариса отдалась ей полностью, она не только рассказывала нам всем известные исторические факты, но и специально сделала подборку из журналов, газет…то, что в обычных источниках можно найти с трудом. Лариса смогла настолько заинтересовать нас своими рассказами, что длительные переезды мы даже и не замечали. Отдельную благодарность хочется выразить и водителю Геннадию из Санкт Петербурга, без которого наше путешествие не могло бы состояться. С огромной благодарностью, от семьи Махмутовых.

Неоднократно путешествовали с ДСБВ раньше и в целом, все устраивало, но теперь эта компания превратилась в одну из самых ненадежных. Нас "обламывали" уже два раза - аннулируют туры. Не набирают группы, что не удивительно, если организовывать поездки каждую неделю. Видимо, жажда наживы затмила разум! Скоро растеряете всех клиентов!

Программа тура по Римини, не соответствует описанию на сайте и устному изложению оператора. На месте в Италии в отеле никто не занимался туристами и никаких экскурсий не организовали. Отель явно не 4 звезды. В стоимость тура входили завтрак и ужин. Скудные завтраки были через раз. На будущее всем туристам: не покупайте этот тур в агентстве DSBW, Вы там никому не нужны!

Тур Испания-Франция (май 2013) прошел легко и непринужденно, неутомительный маршрут, красивые пейзажи, места, насыщенные историей, приятные попутчики. Сопровождающая группу Ольга заботилась о нас, рассказывала много интересного, усиливая впечатления просмотром кинофильмов по тематике вояжа. Чувствовалось, что она любит свою работу, историю этих мест, архитектуру, живопись, скульптуру, всегда открыта для общения, всегда в хорошем настроении, всегда на позитиве, и к каждому из нас относилась с большим вниманием и терпением!

У DSBW замечательный тур по Африке - ЮАР, Зимбабве, Ботсвана, Намибия. Всем рекомендую! Увидеть пингвинов, морских котиков, львов, понаблюдать за слонами, тиграми и другими животными дикой природы - это непередаваемо! Ну а природа тех мест просто поражает! Водопад Виктория, а также национальный парк Victoria Falls - я в восторге! После всего увиденного перелеты с 2мя пересадками кажутся пустяками. Отличная организация тура и грамотно подобранные авиа билеты. Была группа русских, которые летели Москва-Лондон-Кейптаун, столкнулись с задержкой рейса в Лондоне. Мы летели: Москва-Дубай-Кейптаун. Все отлично.

Давно мечтала об экскурсионном туре в Испанию "Барселона-Мадрид" и на сайте тур. оператора dsbw увидела ПОИСК ПАРЫ на этот тур на удобную для меня дату. Меня очень удивило то, что никакой информации о женщине, которая ищет пару, кроме возраста мне не предоставили. Приехала в офис dsbw для бронирования тура, просила телефон моей компаньонки по путешествию, сказали, что телефон и др. данные не сообщают " встретитесь в аэропорту и познакомитесь." Решила рискнуть. После полной оплаты тура путем долгих убеждений и уговоров удалось узнать в каком агентстве "моя пара" оформляла тур, оставила свой номер телефона. Эта женщина, Ирина Гринева, связалась со мной незадолго до вылета. Первый телефонный разговор очень насторожил. Женщина показалась не адекватной. Одну фразу за разговор могла повторить 5-6 раз, говорила только она, причем с постоянным нарастанием громкости. Пытаться вклиниться в ее речь было невозможно. В аэропорт я ехала с чувством тревоги и мои опасения подтвердились. "Моя пара", Ирина Гринева говорила без остановки. Построить с ней диалог было невозможно, при попытке вставить слово она переходила на крик, чтобы заглушить меня. Ирина как заезженная пластинка могла по десять раз подряд рассказывать одно и то же, её ложь не знала границ. Например, в первом дубле цена на её путевку была 46000, в последнем варианте - 42000 руб., и т. п. В самолете я притворялась спящей, чтобы отдохнуть от неадекватной попутчицы и с ужасом представляла, что мне придется провести с ней 8 дней! Мой долгожданный отдых был испорчен! В первый день от стресса после общения с сумасшедшей теткой у меня впервые сильно повысилось давление! Спасибо туристам из нашей группы, дали нужные таблетки. То, что у Ирины Гриневой проблемы с психикой заметили все туристы из нашей группы, они мне сочувствовали, помогали, чем могли. Но если для нашей группы Ирина Гринева была как бесплатный цирк, они повеселились от души, то для меня это был испорченный отдых и постоянный стресс! Обращаюсь к dsbw! Дайте возможность людям, ищущим пару пообщаться до оплаты тура, не надо портить отдых! Обращаюсь к туристам! Будьте осторожны, используя услугу "поиск пары" на DSBW! Есть опасность нарваться на психически нездорового и неадекватного компаньона! Остерегайтесь Ирину Гриневу! Она способна отравить отдых даже самому спокойному и миролюбивому человеку!

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность фирме за великолепную, качественную работу, осенью 2012 года путешествовали по программе "Испания-Франция". Очень интересный тур, обширный, неутомительный тур. Особо хотелось отметить высокопрофессиональную работу гида Елены Тарасовой, спасибо за интересные экскурсии и заботливое отношение, ни один член группы не остался без внимания Елены. Мы еще поедем с Еленой! А также спасибо нашим водителям - профессионалы высокого класса. Спасибо DSBW за прекрасно проведенный отпуск на Лазурном берегу и в Каталонии, будем рады путешествовать еще и еще вместе с Вами! С уважением, Купреева Алена и Рыжков Евгений.

Если вы хотите увидеть и узнать всю Чехию, а не только ее прекрасную столицу – выбирайте тур DSBW Tours Путешествие по Чехии. Всего за восемь дней: - вы попьете лечебной водички на курорте Карловы Вары, закусывая ее горячими хрустящими оплатками (чешские вафли); - будете восторгаться храмом святой Варвары в Кутной горе; - вас проберет мороз по коже при посещении Костницы, где все декорации сделаны из человеческих костей и черепов; - вы будете умиляться живописнейшим средневековым Чешским Крумловым, который расположен на обоих берегах Влтавы, и с удовольствием отведаете в местных ресторациях карпа и форель; - спуститесь в темные пещеры Моравского Краса, где на вас будет капать вода со сталактитов, проплывете на лодочке по тихому подземному озеру… а после у вас перехватит дыхание, когда из мрака вы выйдете к пропасти Мацоха, предварительно прослушав легенду, связанную с этим необычным местом; - и, конечно, гуляя по Злате Праге, вы почувствуете себя самым счастливым туристом и будете каждые пять минут радостно восторгаться всем увиденным в ней: цветущей в марте ярко-желтой форзицией, сочными картинами художников на Карловом мосту, великолепной архитектурой города, шумной и радостной атмосферой, царящей в чешских пивницах, огромному количеству оригинальных сувениров на Староместской и Вацлавской, необычайной отзывчивостью пражан. Даже если вы и не большой любитель и знаток живописи – отказываться от дополнительной поездки в Дрезден с посещением картинной галереи не стоит – удар по эмоциям сильный! Одна только «Спящая Венера» Джорджоне чего стоит! А «Сикстинская мадонна», а «Шоколадница»?! Где еще вы сможете увидеть скульптуру Папы Иоанна Павла II, сделанную их соли? Только в подземных соляных шахтах в Величке. А услышать трубача, играющего каждый час «хейнал» на башне Мариацкого костела? Только в Кракове. После Чехии – немножко Польши, это тоже очень интересно! Не успели оглянуться – и мы уже в Бресте. Наше путешествие по Чехии и Польше вместе с DSBW прошло, что называется без сучка без задоринки – ведь с нами была Ира Слуцкая – удивительно приветливая и доброжелательная, легкая в общении. Ее звонкий чистый голос буквально заряжен оптимизмом. С удовольствием слушали ее рассказы по истории Чехии, про «подводников» и разных «жабок». (Кто ездил, тот поймет!) Водителям – трудяге Яцеку и весельчаку и балагуру Цезаре – отдельное спасибо!

Ездили по туру «Классическая Италия» с DSBW туром (принимающая сторона De luxe Travel). "Незабываемые" впечатления начались с первого дня, когда наша сопровождающая Анастасия просто оставила своих туристов на первой же, так называемой, экскурсии в Сан-Марино. В чужой стране, только с самолета, без карты! Никому не пожелаю! Ни в одном государстве к своим согражданам не относятся так равнодушно и по-хамски! Но на этом все ужасы путешествия не закончились! Добравшись до отеля с горем пополам, мы разместились. На следующее утро оказалось, что автобус опять уехал без нас, только теперь это был уже Рим, а, следовательно, другие расстояния и деньги. Обо всем этом мы сообщили в Москву по горячему телефону, нам сказали добираться своим ходом, и, что стоимость нашей дороги нам возместят. Как же! На предоставленные билеты и просьбу возместить ущерб, DSBW не отвечает, судя по всему, не успевают разбираться со всеми недовольными туристами! Самое интересное, что впоследствии, при разговоре с Анастасией, просто потрясало ее равнодушие до глубины души, что она видела, понимала, что туристов нет, и осознанно уехала! Такой риторический вопрос: а лишат ли лицензии турфирму, которая ввозит одно количество туристов, а вывозит на несколько людей меньше?!?! Видимо, Анастасию тот вопрос особо не волновал. К слову сказать, было два вопроса, которые ее действительно интересовали: накормить и отоварить туристов в НУЖНЫХ местах. Это на фоне абсолютного ее не профессионализма, незнания информации, языка (ни английского, ни итальянского), ссор в автобусе, ежедневного ее алкоголизма, опозданий на экскурсии из-за непонимания с водителем, скомканной программы, выглядело безобидно. Про отели писать особо не хочется, на окраинах, либо в центре, но условия жуткие, без горячей воды, без отопления, про завтраки, вообще, говорить не стоит (можно было ЭТО не брать, вообще)! ИТОГО: навсегда отбили желания ездить в такого рода туры, НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами компании DSBW и всем знакомым от души порекомендую обходить DSBW за километр. Обязательства по договору не выполнили, новогодний тур сорвали, туристами раскидываются направо и налево, не нужны они им.

Мы ездили в Прагу. Очень понравилось, отель находился в паре минут от Вацловской площади, что необыкновенно удобно при большом наличии экскурсий. Из номера был прямой выход в сад отеля. Хочу отметить гида Наташу из принимающей компании ЕВРО-ТУР, которая проводила экскурсию по Баварии (не входит в стоимость), девушка заражает своим оптимизмом, рассказывает много и интересно. Тем, кто поедет с Dsbw впервые - обязательно посетите Чешский Крумлов ;)

Здравствуйте! Сказать, что поездка понравилась - ничего не сказать! Не описать впечатления, под действием которых я нахожусь до сих пор! Красоты Норвегии просто одновременно и вогнали в ступор, и придали ощущение полёта - такие позитивные ощущения редко испытываешь в жизни. Лично мне, больше всех, запомнилась Норвегия, но в целом, сказать, что, что-то понравилось, а что-то нет - не могу, так как понравилось всё! По поводу обслуживания - никаких нареканий, абсолютно! Наоборот, всё чётко, вовремя, отели все понравились, питание тоже. Теперь перейдём к основному из работы - это работа гида и водителей. Я не сказать, что много путешествовала, но всё же поездила в своей жизни достаточно, начиная с ранней молодости. ПЕРВЫЙ раз в жизни был гид такого высокого уровня! Наш гид Анна Федотова - это что-то! Такое впечатление, что она просто живёт этими странами! Так интересны, содержательны, иногда, и очень к месту, с некоторой долей юмора, были её экскурсии! Кроме того, все бытовые моменты, а именно: где выгоднее обменять валюту, что лучше и где дешевле, и когда удобнее по времени, приобрести какие-то сувениры и т. д. - всё это было ей объяснено доходчиво для туристов, буквально на уровне первого класса. Поэтому, считаю её заслугой, прежде всего, что никто не терялся, в основном, не опаздывали, всё было чётко! Водители, конечно, ассы! Дороги узкие в городах, а автобус большой, казалось бы проблемы с разворотами неизбежны - ничего подобного, никаких проблем не возникало никогда. С чемоданами тоже никогда никаких проблем - водители и убирали их в грузовой отсек и доставали, хотя чемоданчики, были, мягко говоря, не лёгкими. Это особенно актуально было для женщин. Я уже рекомендовала компанию и буду рекомендовать всем заинтересовавшимся друзьям и знакомым. Принцип цена-качество действуют, по моему видению, безупречно: при довольно приемлемой цене - отличный результат, это не так часто встречается!

Туроператору DSBW за незабываемые впечатления от поездки по Баварии. Прекрасно организованная поездка. Основная группа летела из Москвы. Мы вылетали из Петербурга одни, и сами добирались от а/п Мюнхен до отеля. Это не составило труда, т. к. в офисе мы получили исчерпывающую информацию, за, что отдельное спасибо менеджеру Ирине. Выбранный отель Германия очень удобно расположен, рядом с ж/д вокзалом, 10 мин. пешком до центра. Номер просторный, очень чисто, каждый день меняли полотенца, завтрак хороший. Экскурсионная программа замечательная. Нам повезло, т. к. гидом у нас был Владимир Смирнов, обладающий высоким профессионализмом, знанием истории, умением увлечь слушателей. Владимир давал много путевой информации, практических советов, внимателен и заботлив. Благодаря ему мы посетили много интересных и красивых мест помимо основной программы. В восторге была вся группа.

Добрый день всем! Вернулись из тура по Скандинавии + Таллин с 11.08 по 19.08 2012 год. Впечатления и эмоции просто супер! Организация поездки очень грамотная и интересная. Особенно нам повезло с погодой (+21-25, солнечно и без дождей) и с гидом, Сергеева Лариса Леонидовна. Эрудированный, грамотный и профессиональный специалист. Скучать нам не пришлось, даже в переездах на автобусе. Очень интересная и дополнительная информация давалась нам регулярно и просмотр хорошо подобранных фильмов. Все бытовые вопросы (попить, поесть, туалет) решались на уровне и оперативно (заведения с качественной и недорогой едой, туалеты бесплатно). Когда возникла определенная проблема в конце тура, Лариса Леонидовна и руководство турфирмы оперативно разрешили ситуацию, это очень важно, так как сейчас мы видим по ТВ, в какие сложности попадаем мы, туристы. Хотелось бы обратить внимание руководства компании DSBW TOURS, на поощрение сотрудников: гида Сергеевой Ларисы Леонидовны и менеджера (скандинавский отдел) Айрапетовой Марии за их профессионализм, доброжелательность, душевность и если будет больше таких сотрудников, то имидж и рейтинг компании будет расти. Спасибо всем сотрудникам и руководству компании за хорошую и добросовестную работу.