Компания просмотрена: 252639 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2

Показать на карте

+7 (495) 771-73-12

shop@euroset.ru

www.euroset.ru

Положительных: 695 отзывов
Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Евросеть

Валентина

10.01.2013

Я решила сделать ребенку подарок. Приобрела в Евросети планшет TEXET TM7037W. Продавец уверил, что не пожалеем. Воспользовавшись 5 раз, сломался. Принесла, забрали на 45 дней. Про симку и карту памяти промолчали. Так подло. Вернули без всего. Причина поломки - слетело программное обеспечение. Когда оно слетело - непонятно. Последнее время закончилась зарядка, а заряжаться он отказался. Продавец взяла иголку и давай тыкать в маленькое отверстие в планшете. Что это было, я так и не поняла. После чего предложила отправить на экспертизу. Забрала планшет с симкой и картой памятью. А когда мне его вернули, я обратила внимание, что он пустой. Да еще нагрубили. На нервной почве я заболела. Можно было продолжить бороться, все случилось под Новый год! Да мне здоровье дороже! Больше никогда не буду покупать ничего в этом магазине. И всем советую обходить стороной.

Ответить

Лилия

02.03.2013

Такая же история, сделали ребенку подарок, планшет 3-й месяц на ремонте, написала претензию, ни ответа, ни привета, в ремонте отказали, а обратно не вернули, обещают позвонить как придет с сервиса. Никогда не делайте покупки в "Евросети".

Ответить

Ирина

04.03.2013

То же самое и такой же планшет. Но из-за принципа буду добиваться возврата денег.

Ответить

Денис

09.01.2013

25.12.12 я сделал заказ на сайте этого чудо-магазина в Курске. До 28 декабря полная тишина, перезваниваю сам и слышу в ответ: "Мы не увидели заказ, приезжайте 30.12.12 забирайте". Приехал и мне вручают телефон с витрины, причем по ощущениям, что он прошел краш-тесты на выживание или его сотрудники вернули после года эксплуатации. Я отказался и мне сказали тогда ждите. 5 января пришел новый телефон я приехал оплачивать. Часть покупки бонусами "Спасибо" от Сбербанка, а вторую часть с карты. И девочка говорит: "Программа зависла, платеж деньгами не прошел". Телефон остается в "Евросети", а деньги, как оказалось, списаны с моего счета. На все мои попытки связаться с кем-нибудь из сотрудников мне отвечают: "Праздники, все отдыхают". И вот наступило 9 января, рабочие будни и снова тишина. Я до сих пор без денег и телефона. Вспоминается слоган из их рекламы "Евросеть" - это просто обалдеть. Такого хамства и непорядочности не встречал. Даже извинений никто не приносит. Все как-будто так и должно быть. И никто не торопится, зачем? Ведь, деньги и трубка у них. О продолжении уже двухнедельной истории напишу позже. P.S.: Если она когда-нибудь решится.

Ответить

Антонина

09.01.2013

Сегодня в Кубинке в 9:30 купила планшет гэлакси таб 2, при покупке сим-карты для него сказали, что на балансе 200 рублей, активировав проверила минус 13 рублей. Хотя продавец уверял обратное, в чем смысл обмана? Ведь баланс так же могла у них пополнить! Бред.

Ответить

Яна

09.01.2013

Была в магазине 06.01.2013 г., в ТЦ "ГРИНВИЧ", в городе Екатеринбурге Евросеть круглосуточная. Так вот там ужасное отношение продавцов к покупателям, сотрудник-консультант Фофанов Антон пренебрег своей работой и нахамил покупателям. Я считаю, что этот человек не выполняет свою работу должным образом и думаю, что такие люди заслуживают выговора со стороны высшего руководства.

Ответить

Екатерина

04.01.2013

Сегодня утром купила неисправную зарядку в магазине Евросеть, что находится в магазине Билла около метро Перово (Зеленый проспект), сама живу в доме напротив, через 5 минут после покупки принесла обменять неисправную зарядку, на что мне продавец Баранова Ольга начала хамить и говорить, что я поменяла провод и все такое, начала обзывать меня неприятными словами: обманщица, нищая и все в этом духе, очень громко, что люди, стоящие в кассах Биллы, стали оборачиваться. Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо. Это просто ужасно!

Ответить

Иван

03.01.2013

Хотел выразить свой негатив. Купил телефон Nokia C5-00 5mp в Евросети, г. Реутов, ул. Октября, 10 (ТЦ Экватор). Продавец Яна ни слова не сказала, что карта памяти на 2Гб входит в комплект, хотя я спрашивал. Так хотела еще эту же карту памяти впарить за деньги. Смотрите заранее в интернете комплектацию телефонов!

Ответить

Маркова Ольга

31.12.2012

28.12.2012 г. был куплен фотоаппарат "Canon" модель Powershot А2300 Blue в подарок ребенку в салоне "Евросеть" по адресу: г. Лосино-Петровский, ул. Ленина, д.8А. При проверке в магазине фотокамера задвинулась не полностью. Продавец (Анфузин Владимир Борисович)аргументировал это разряженным аккумулятором. Дома, после зарядки повторилось то же самое. 29.12.2012 г. взяв чек № 00016 хотели обменять на другой, но в салоне отказали, взяли на проверку качества на срок 21 рабочий день, сказали приходите в феврале. В итоге остались без фотоаппарата и денег и отрицательными эмоциями в сторону "Евросети". Не покупайте ничего в этом салоне!

Ответить

Инна

27.12.2012

20.11.2012 года в салоне "Евросеть" г. Сосногорска Респ. Коми, приобрела телефон Fly MC 181 на 2 сим-карты. Через 20 дней аппарат перестал определять 2 сим-карту, не срабатывала клавиша отмены и зависал при выходе из меню. В салоне телефон взяли на проверку в сервисную службу в г. Сыктывкар. 27.12.2012 г. мне вернули телефон с заключением сервисной службы "Про-сервис": На момент проверки было выявлено механическое повреждение контактов держателя сим-карты. Короче, телефон ремонту не подлежит, с гарантии снят и я виновата в его не правильном использовании. Вопрос: каким образом я могла его не правильно использовать (сдан в состоянии нового), если сим-карты были вставлены единожды и проработали 3 недели, а затем глюк! Господа, имейте смелость признать, что товар был изначально бракован, и было делом времени, когда отвалится один из 6 контактов. И дело не столько в деньгах, сколько в испорченном настроении и не профессионализме горе-мастеров. Отношение к "Евросети" у меня резко изменилось!

Ответить

Станислав

26.12.2012

Купил сотовый телефон, поддавшись на увещевания продавца. Разобравшись с его возможностями, времени прошло около сорока минут, решил поменять на другую модель, на что получил резкий отказ и ссылку на закон о защите прав потребителей. Честно сказать не ожидал, что что ТАКОЕ еще возможно! "Евросеть повернулась задом". По мере общения с персоналом магазина и его начальством понял, что это обычная практика, и происходит регулярно. Главное для них всучить товар и не отвечать за последствия.

Ответить

Александр

24.12.2012

Приобрёл планшетный компьютер Texet TM-7026, серийный номер: 1241014471 29.10.2012 г. С 05.11.2012 г. по 21.11.2012 г. (акт 36), ремонт - сервисный центр Новитекс. Со 2.12.2012 г. по 24.12.2012 г. (акт 51), ремонт - сервисный центр Новитекс. Пришёл 24.12.2012 получать и снова ремонт: после ремонта он даже не включился. И теперь я, возможно, смогу увидеть планшет в феврале 2013 г. Выходит у нас, у покупателей, нет никакой возможности заменить заводской брак?

Ответить

Алена

23.12.2012

Не советую покупать в Евросети ничего, очень много бракованного товара! Какой попадется вам, неизвестно. Сама купила телефон за 17000 руб. И очень пожалела. Не обменяли и ремонт не оплатили! Вобщем, зря потратила деньги, время, а самое главное, нервы.

Ответить

Денис

22.12.2012

Приобрел электронную книгу, через 13 дней принес по гарантии. Сама книга меня устраивала, поэтому хотел поменять на такую же. Мне сказали, что могут взять только на проверку качества, согласился, хотя должны были забрать и вернуть деньги, так как в течение 14 дней я могу вернуть товар без объяснения причины. Вернули через три неделя, а еще через три я опять пришел в салон с теми же недостатками и потребовал вернуть деньги, так как после повторного обращения с теми же недостатками они обязаны мне вернуть деньги или обменять товар. Но директор магазина сказал, что возвращать мы ничего не будем, можете написать претензию, мы ее рассмотрим в течение 10 дней и сообщим вам. Также забрали книгу опять на проверку качества. И что теперь две недели пользоваться и по месяцу ждать из ремонта?

Ответить

Григорий

21.12.2012

Зашел в Евросеть купить симку. На официальном сайте, в соседней Евросети цена одна, 200р, там же объявили цену в 350 рублей. На вопрос, почему на витрине одно, а просят другое внятного ответа не получил. Времени не было, пришлось взять. На просьбу выдать кассовый чек, сразу задергались, мод зачем, зачем? Ответили, что выдать не могут, хотя касса явно работала. Денег не жалко, но обидно, что дурят народ под новый год, и не в первый раз такое. Магазин находится около метро коломенское, павильон у северного выхода, между двух подъемов из метро наверх. Будьте внимательнее!

Ответить

Ольга

09.12.2012

Добрый день. Сегодня столкнулась с издевательством (больше это никак не назвать) в Евросети (г. Кострома, ТЦ Паново). Утром я вместе с мужем зашли приобрести сим-карту для Мегафон-модема. Нас встретила девушка (Кристина), которая сидела за стойкой, подпирая рукой голову. Никогда я не видела ранее продавцов, сидящих в такой позе. Мы спросили, можно ли приобрести сим-карту для Мегафон-модема. Девушка ответила, что стойка Мегафона находится около входа в продуктовый магазин (хотя, комплект с сим-картой был на витрине в Евросети). Мы ушли к стойке, у которой никого не было. На стойке было указано, что в воскресенье – выходной. Вернувшись обратно в Евросеть, нас встретила девушка и опять спросила: «Что Вы хотели?» Муж опять ответил, что нам требуется сим-карта для Мегафон-модема. Девушка сказала, что нужно подождать минут 15-20, т. к. она «физически не может оформить продажу сим-карты» и, что скоро должен подойти молодой человек (хотя в зале было 2 человека кроме нас). Мы ушли ждать в машину. После 20 минут ожидания, мы вновь подошли к девушке в Евросеть и вновь услышали: «Здравствуйте, что Вы хотели?». Муж, улыбаясь, ответил, что нам нужна сим-карта для Мегафон-модема. Девушка, также улыбаясь, ответила, что «молодой человек пропал и необходимо подождать ещё 15-20 минут». Мы ушли искать сим-карту в соседний Эльдорадо. Подождав ещё 15 минут, я возвратилась к девушке в Евросеть. Вы будете смеяться, но она вновь спросила: «Что Вы хотели?» Я сказала про сим-карту и спросила её, не может ли она позвонить молодому человеку, может и ждать уже не стоит… Она крикнула молодому человеку, стоящему с чашкой кофе (или чая). Девушка попросила молодого человека оформить продажу, т. к. «она не знает, как это сделать» и быстро ушла из зала (видимо, ушла обедать). Молодой человек спросил, что мне требуется. Я объяснила про сим-карту для Мегафон-модема. Молодой человек сказал, что они закончились и девушка не знала, что их нет в продаже. Муж спросил, зачем выкладывать на витрину то, чего уже нет? На, что молодой человек пожал плечами. Узнав, как зовут девушку (Кристина), я попросила книгу отзывов. Молодой человек сначала сделал вид, что он не слышал моей просьбы, а затем недовольно достал мне её. Вот такой сервис. Не сервис, а издевательство и нарушение правил торговли. Требую разбирательства по данному случаю и компенсации за потраченное время (1 час). Реальность данной ситуации может подтвердить видео с камер наблюдения в Евросети.

Ответить

Лора

07.12.2012

Хотела купить в этом салоне телефон с камерой и просила проверить ее качество, показав сделанный снимок на экране монитора. Сказали, что этого сделать не могут Мои запросы удовлетворили в находящемся рядом салоне Мегафон, где я и купила нужный мне телефон и буду рекомендовать всем покупать все там. Это было 06.12.12, а телефон Самсунг.

Ответить

Илона

05.12.2012

Живу я в Смоленске, пришла в магазин Евросеть оформить карту "Кукуруза" девушка с недовольным лицом взяла паспорт и тут начались мои мучения. Оформлялась карта в течении двух часов (я терпеливо ждала) после чего мне отдала документы и карту с договором, при том, что на договоре нет ни одной печати. В магазинах я не могу ей пользоваться так как говорят, что не достаточно средств. На следующий день я опять обратилась в тот же магазин (опять же тратя своя время 40мин.) Долго вертели мою карту и в итоге я услышала, что она не правильно оформила карту, но при этом исправлять свои ошибки не стала, сказав, что я ей надоела. Поэтому хочу сказать, что в магазине Евросеть очень плохое обслуживание, у продавцов очень не ухоженный вид (вечно не мытые головы и грязь под ногтями).

Ответить

Дима

26.12.2012

За такую з/п как в евросети продавец и не должен выглядеть аккуратно.

Ответить

Катерина

04.12.2012

Здравствуйте, купила телефон. Пользовалась несколько дней, а потом стала замечать, что он не принимает звонки. То как будто у меня не ловит, то то нет звонка, когда гудки идут, вроде бы я не беру. И в конце концов люди могут дозвониться только со второго, а то и с третьего раза. Пришла в магазин, хотела его обменять на другой, но мне сказали, что иди от сюда. Что делать? Я ведь им и не пропользовалась еще и 2-х недель. Я буду писать куда только можно, но деньги верну, за бракованный телефон, который мне втерли. Г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 23б, ТЦ "Арена".

Ответить

Олег

26.12.2012

Обращайтесь в авторизованный Сервисный центр производителя.

Ответить

Владимир

02.12.2012

В "Евросети" пытаюсь два раза приобрести нетбук Самсунг за 6990 руб. - бесполезно, ценник меняют продавцы прям перед оплатой. Выносят, проверяют, все нравится, начинают пробивать и тут "ой", говорят: "А цена сегодня утром поменялась на 9990, будете брать?". И ценник по-тихому старый дерг и все, не успел. Повторно, через три недели, аналогичная ситуация, но ценник я сам взял, говорю, обязаны продать, раз не успели ценник поменять по зак. о защите прав потребителя, отвечают - хорошо, оплачивайте, достаю карту, протягиваю, мне отвечают, мол, извините, но у нас терминал сейчас не работает, хорошо, иду в банкомат, снимаю деньги, прихожу, а мне в ответ - извините, они закончились, только что купили три последних! Я спрашиваю: "А на витрине что стоит? Давайте мне его", а продавец с ухмылкой: "Он не работает". Терпение приходит в закипание,(( звоню по горячей линии, и там мне по ушам "трррррр", мол, все хорошо, мы вам чуть ли не домой привезем, давайте заполним заявку, все хорошо, вам перезвонят, и все, месяц, тишина. Звоню опять, спрашиваю, как там мой нетбук, а там про него никто и не знает,:( начинаю кипеть, меня переключают на ст. менеджера по Воронежу, и опять езда по ушам, вплоть до того, что, подавайте на нас жалобу в Роспотребнадзор, ну и, что мы повесим на продавца недостачу, и все. Вот вам и крупная компания, мне продавца жалко стало.

Ответить

Анна

29.11.2012

Зайдя в магазин попросила помочь консультанта с выбором электронной книги, выбор основывался на том, что модель ходовая, со слов продавца. Купила, принесла, загрузила текст, а прочитать его не возможно (не меняет формат), попросила опять помочь продавца, они всем салоном разбирались, но так и послали в никуда. Для сравнения пошла в другой магазин и эта же модель работает совсем по другому, попросила взять её обратно - отказали. в общем со скандалом взяли на экспертизу, хотя нужна ли она мне будет после ремонта. Вот жду, что скажут.

Ответить

Яна

28.11.2012

Купили с мужем моей сестре нетбук, нам так про него хорошо отзывались, говорили, что работать будет хорошо, все будет летать. Первый выход в одноклассники - ужасный интернет, на другом ноуте проверели, все летает, а на новом, который только принесли, ужасно тупит, в игры не играет, самые простые даже, фильм невозможно посмотреть, начинает глючить. Ребенку не можем уже подарить такой подарок, решили пойти и вернуть его, забрать деньги на следующий день. На что нам сказали, что это невозможно. Мы стали ругаться с продавцами, они сказали, чтобы мы попробовали переустановить систему, и если не получиться, то вернут нам деньги. Мы это сделали и ничего не вышло, оказалось, с самого начала он так глючил. Пришли его отдавать, а они стали нагло в лицо врать, что все, с гарантии он у нас слетел, так прееустановили по их советам и возврату не подлежит.Не покупайте ничего там. Куда нам теперь идти обращаться? 12 тыс. в кармане все-таки не просто так пылились!

Ответить

Александр

26.11.2012

Купил пять дней назад планшетник тексет 9737. На третий день обнаружилось, что он не заряжается. На четвертый день в соответствии с законом попытался обменять на другой или вернуть деньги, на что получил категорический отказ, как от сотрудников магазина, так и по телефону от сотрудников отдела рекламации. Предложили сдать для проверки качества на 20 дней или "идите в суд". В нарушение действующего законодательства не предоставили во временное пользование на время проведения экспертизы аналогичный товар. В отделе рекламации хамят. В итоге я без денег и без товара. Компания Евросеть грубо нарушает закон "О защите прав потребителей" рассчитывая на то, что мало кто пойдет обивать пороги судов из-за 10-20 тысяч рублей. Отвратительная компания, никому не советую там приобретать товары, так как если они окажутся ненадлежащего качества, ваши права будут грубо нарушены.

Ответить

Антон

12.12.2012

Всегда поражает безграничная глупость покупателей и уверенность их в собственной правоте. Давайте по порядку: >Купил пять дней назад планшетник тексет 9737. Купили откровенное и дешевое дерьмо, решили сэкономить. >На третий день обнаружилось, что он не заряжается. От брака никто не застрахован. >На четвертый день в соответствии с законом попытался обменять на другой или вернуть деньги, на, что получил категорический отказ, как от сотрудников магазина, так и по телефону от сотрудников отдела рекламации. Все правильно, ведь в законе, на который вы так любите ссылаться, есть перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, а является ли товар, товаром надлежащего качества или нет может решить только эксперт, поэтому Вам предложили "сдать для проверки качества на 20 дней". >В нарушение действующего законодательства не предоставили во временное пользование на время проведения экспертизы аналогичный товар. Опять глупое незнание законов. Продавец предоставляет товар во временное пользование только на время проведения ремонта, но не экспертизы (вдруг поломка произошла по вашей вине, а Вам еще и во временное пользование что-то предоставлять нужно!). >В отделе рекламации хамят. Докажите. Сделайте запись разговора. >В итоге я без денег и без товара. А Вы как хотели? Пока проводится экспертиза правда ни на чьей стороне. >Компания Евросеть грубо нарушает закон "О защите прав потребителей" Не нарушили ни одной статьи и сделали все грамотно, в соответствии с законом. Молодцы! >Отвратительная компания, никому не советую там приобретать товары, так как если они окажутся ненадлежащего качества, ваши права будут грубо нарушены. Ненадлежащего? Вы заделались в эксперты? Будьте добры предоставить сертификат производителя, что вы получили авторизацию на проведение экспертизы. Что товар был ненадлежащего качества ДО покупки устанавливает экспертиза, а не Вы. Проблемы? Изучайте законы, господа, - не будете выглядеть как дураки.

Ответить

Гузелия

21.11.2012

20 сентября 2012 года я приобрела в Вашей организации планшет пк ROOSS&MOOR73G. Впоследствии, в процессе эксплуатации данного планшета пк был выявлен следующей недостаток, а именно - не работает OTG кабель не воспринимает модем. 23 сентября 2012года я обратилась в Вашу организацию, где была составлена квитанция о приемке товара на ремонт. 04.10.12года сервисный центр СЦ "Про-Сервис "выдал заключения: нарушений Правила эксплуатации не обнаружено Проведение ремонта невозможно из-за отсутствие ЗИП". До настоящего времени планшет пк не отремонтирован и мне не возращен Продавцы требуют чтоб я полностью погасила кредит. Я не понимаю, за что, если у меня нет планшета и не хотят его заменить другим .

Ответить

Андрей

15.11.2012

Моя сестра приобрела в злощастной сети, планшетный компьютер, которая располагается в г. Москва, Золоторожский Вал, Вл. 4, возле метро Площадь Ильича. Продавец Гаранжа Дмитрий Юрьевич. Буквально на следующий день, «радостная» покупка перестала радовать и прекратила работать должным образом. Зная, как работает данная торговая сеть, я вызвался провести переговоры, предполагая наперёд о пустой трате времени и нервов. Мне посчастливилось общаться всё с тем же продавцом с интересной фамилией. Выслушав мою просьбу произвести обмен бракованного товара на идентичный, этот товарищ попытался меня восхитить знанием Законодательства, в частности Закона РФ «О Защите прав потребителей. Предложил оставить бракованный товар, для некой, ихней экспертизы, где выявляют, что за брак и кто в этом виноват. Я, дабы не создать другую ситуацию для разбирательств, которая больше рассматривается УК РФ (если честно, очень хотелось) забрал планшет и с помощью РОСПОТРЕБНАДЗОРА, куда, я обратился, написал претензию на данный магазин. Отослал заказным письмом по адресу магазина, Сейчас жду истечении 10 дней, если эти умники не отреагируют, с большим удовольствием обращусь в суд. Люди, обходите стороной ЕВРОСЕТЬ. Поберегите свои нервы и время. Обращайтесь, где Вам рады не только всучить товар, а ещё и решить вопрос с обменом.

Ответить

Гавриил

12.12.2012

Да откуда вы все лезете? Никто Вам и ничего без заключения экспертизы обменивать и возвращать не будет! СТО значится в перечне товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату. Сдавайте аппарат на экспертизу (в любой АСЦ или СЦ магазина, куда удобнее), получайте акт технического состояния и если там будет волшебная надпись: "вина потребителя отсутствует", то с этим актом обращайтесь в магазин. Надеюсь РосПотребНадзор Вам это популярно объяснит.

Ответить

Оксана

12.12.2012

Вообще-то человек пошел вернуть некачественный товар.

Ответить

Гавриил

13.12.2012

Оксана, так чтобы и доказать, что этот некачественный товар был некачественным ДО покупки и нужна экспертиза. Следуя вашей логике - я так могу и макбук купить, грохнуть дома его об пол и отнести в магазин, заявив, что товар "некачественный", верните мне деньги!

Ответить

29.03.2013

Гаврюша, почитай закон о защите прав потребителя. Будет полезно.

Ответить

Дмитрий

13.11.2012

Оставлю и свой опыт. В магазине Евросеть в ТРЦ Калейдоскоп был куплен LG optimus L3 dual e405 9.11.12. На следующий день обнаружилась проблема: при запросе баланса или кода для личного кабинета Би лайн периодически (не постоянно) выдается сообщение "неполадки подключения или неверный код mmi". 11.11.12 менеджер Нигматулин Михаил удостоверился в наличии недостатка, возврат делать отказался, заменил аппарат на ту же модель, переоформил кассовый чек. На третьем запросе баланса ошибка проявилась. Менеджер попросил обратится в Би лайн и "походить так пару дней". На следующий день я заменил сим-карту, проблема осталась. Сегодня, 13.11.12 написал претензию и телефон на экспертизу передал Михаилу с требованиями: 1) Разорвать ДКП. 2) Присутствовать на экспертизе. 3) Не ремонтировать (перепрошивать), устранять неполадку. Посмотрим, выполнят ли они требования. В любом случае, это уже минус в отношении к клиенту. Для примера, в прошлом году в ИОН купил плеер i river, который не корректно отображал русские названия папок, деньги вернули сразу. Сложилось ощущение, что у Евросети два варианта: покупаешь вещь - она работает - все замечательно, не работает - волокита и достаточно частые обращения в суд.

Ответить

Александр

12.11.2012

Купил ноутбук. Оказался по самые уши загруженный фирусом. Когда принес его в магазин, мне нагло в глаза заявили, надо проверять, а как можно проверить в магазине? Ну, короче, послали куда подальше. Мне много труда пришлось потратить, чтобы востонавить работоспособность ноутбука Евросеть - это дерьмо.

Ответить

Зухраб

05.11.2012

Купил в вечером примерно в 16.30 в Махачкале на проспекте Петра, 1/23 в "Евросети" планшет Аcer Iconia Tab A511B 32gb за 16900 рублей. Приехал домой, включил и посидел в интернете с планшета часа два. После чего планшет завис и через секунд 20 выключился с концами, зарядка не помогла. На следующее же утро я помчался в салон с просьбой обменять на такой же, но в рабочем состоянии, так как планшет продали не надлежащего качества и перестал работать. А в ответ я получаю: ждите двадцать с лишним дней экспертизу. Хотя товар в идеальном состоянии, что планшет, что упаковка, прошло уже дней 25 со дня сдачи планшета в магазин ни деньги ни планшет вернуть не хотят, мотивируя, что планшет в дороге. Вот вам и "Евросеть", больше никогда у них ничего не куплю. И вы десять раз подумайте, прежде чем у них что-либо купить.

Ответить

Дмитрий

02.12.2012

Точно такая же ситуация и с таким же планшетом. Только еще и в рассрочку его оформил. Планшета нет, а через 10 дней банку платить. Интересно за что? Походу придется в суд на них подавать, если не вернут новый или деньги. Из ремонта мне он не годится.

Ответить

Андрей

04.11.2012

Значит так, история проходит в г. Энгельсе: сдал телефон по гарантии на ремонт 19.09, пришел через 20 дней говорят жди 45, ок, поругался, но делать нечего, ждал, ждал, ждал, пришел 4.11 (47 дней спустя), мне говорят: мобилы нет, давайте составим запрос, где мобила! Я в шоке, нет уж составим претензию, говорю, ну поотговаривала меня немного и потом как полагается заявляет: на рассмотрение претензии - 10 дней, я вообще прямо в ужасе, для дополнения могу сказать телефон кредитный, я у юриста узнавал, если по прошествии 10 дней никаких движений с их стороны по замене аппарата не будет, то можно смело с них слупить и за кредит, и за мобилку, и за моральный ущерб (подменный тел. мне не дали, нет говорят). Так что ЕВРОСЕТЬ Поволжский филиал увидимся в суде! Более чем уверен, что они опрафанятся, очень мало квалифицированных спецов там работают, так шушара какая-то, даже разговаривать не могут, и блин, бабы, парень был бы, вышел бы покурить и пропал без вести, а с этой, что спросить. Негодяи. И ведь охрану не держат поэтому. В случае чего, хоп, звонок в полицию и вот тебе расклад, поднял руку на женщину, а разговаривают эти женщины как быдло.)) ))) Воспитывать надо, да вот как!?!?!?! Морально не понимают, может, финансово??)) ))

Ответить

Заур

01.11.2012

Купил планшет у едресетевцев, не прошло и дня, как девайс умер. И пошло-поехало ожидание и всякое такое.

Ответить

Кристина

29.10.2012

А я хочу написать отзыв о продавце из Евросети. Я живу на Перова и хожу в Евросеть по адресу: Золоторожский Вал, д. 32. Так вот продавец Кожевникова Мария Сергеевна ужасно обслуживает. Во-первых, постоянно перебивает, не дает сказать, во-вторых, грубит постоянно, и в-третьих, то она забывает сдачу дать, то ошибается в сумме (себе в плюс). Я уже год хочу, чтобы её заменили на порядочную и воспитанную девочку.

Ответить

Александр

08.02.2013

В магазине "Евросеть" г. Ярославль, Первомайская-49 сегодня 08.02.2013 г. я был оскорблен и унижен продавцом-хамом Горячевым, который на мою просьбу дать жалобную книгу заявил, что обслуживать меня не будет принципиально. Жалоба была вызвана отказом продавца принять у меня деньги в оплату кредита по системе «Рапида». Региональный директор Макаренков Сергей, к которому я обратился за помощью, решить вопрос не смог. Ни один из трех продавцов, находящихся в зале не подчинился его указаниям. Московский оператор также не смог повлиять ни на менеджера, ни на директора. Продавцы под влиянием Горячева просто смеялись надо мной и своими руководителями. Никогда не думал, что в такой солидной компании будут держать хамов-приказчиков и пустышек директоров.

Ответить

Павел

29.10.2012

Магазин на станции метро Юго-западная проспект Вернадского, д. 6, стр. 2. Покупали клавиатуру для компьютера, отстояли очередь, а потом нас стали переадресовывать от продавца к продавцу. Несколько раз мы напоминали о себе, ноль внимания. Попросили книгу отзывов, нам ответили, что ищут клавиатуру, хотя она стояла прямо рядом с продавцами. Ни одного извинения не услышали. Отношение хамское. Больше туда не пойдем!

Ответить

Сфера деятельности Евросеть