Анастасия

11.06.2016

Когда собрались родителям в доме поменять полы обнаружили, что отечественных производителей на рынке нашем не так уж много. Ну а родители пенсионеры, советской закалки, заморским фирмачам не верят сколько не убеждай, да и дорого это для нашего кошелька теперь. Поэтому нам как-то повезло наткнуться на Finex и заказать весь массив у них. Для разных комнат выбрали даже подходящие отличающиеся оттенки, дуб сам по себе добротно смотрится, а в нужном сочетании с мебелью квартира у родителей теперь выглядит очень солидно! Вообщем, рекомендую, работают быстро, выкладывают быстро и качественно, сам материал в комплементах не нуждается. Дуб есть дуб – на века!

Москва

Ответить

Аноним

24.06.2016

Слово в слово присоединяюсь к предыдущему отзыву! Срыв сроков, динамо и обман - фирменный стиль Файнекс (Finex). Заботливые менеджеры прекрасно вас облизывают и делают продажу, используя нехитрые, но работающие уловки типа "ой, вот буквально последние 100 метров нужного вам паркета остались на производстве, берите скорее, иначе полгода будете ждать». Вы вносите по факту 100% предоплату (50 % в момент размещения заказа и 50% за 2 недели до доставки), в назначенный срок вы ничего не получаете, ваш "заботливый" менеджер даже не удосужится вас предупредить о задержке, вы будете сами обрывать им телефон и пытаться выяснить "ну когда?!" и затем еще месяц-два или как повезет биться с Файнекс (Finex) за доставку вашего злосчастного пола. При этом ваш "заботливый" персональный менеджер сразу куда-то пропадает (недоступна, заболела, в отпуске) и дальше разбираться вы будете уже с абсолютно никчемным менеджером по связям с производством, в арсенале которой только фразы типа «я запросила информацию у производства, я передала информацию, я ожидаю ответа, у меня больше нет никакой информации». Полное ощущение, что производство Файнекс (Finex) находится как минимум на Луне, а не в Клину и что это производство на самом деле вообще никакого отношения к отделу продаж не имеет. Стиль работы вполне понятен - нахватать заказов, которые не в состоянии переварить, а потом срывать сроки, динамить клиентов и тянуть резину, прокручивая вашу 100% предоплату. Не найдетесь, что вам повезет и с вами будет по-другому, не будет! Опыт мой, моих знакомых и других заказчиков, которых я видела скандалящими в офисе Файнекс (Finex) из-за срывов сроков более чем на месяц, подтверждает что они работают только так!

По качеству полов пока судить не могу, еще не укладывали, т. к. до сих пор не можем получить весь свой объем, но по виду вполне рядовой паркет, явно не стоит таких денег с учетом тех мучений, который вы получите после размещения заказа. Остерегайтесь Finex (Файнекс)!!!

Москва

Ответить

Дмитрий

30.06.2016

Также согласен с негативными отзывами на данную компанию. Что пишут - все абсолютная правда. В нашем случае вообще одни минусы получились.
По порядку:
1. До согласования и оплаты заказа менеджер заверял в выдерживании сроков строго по договору и обещал, что задержек не будет. Для нас было критично, т. к. опасались простоя бригады. Естественно, заказ задержали, о чем нас никто не предупредил и за неделю до истечения срока я узнал об этом после того как сам позвонил, о новом сроке ничего сказать не могли, я уже начал думать что мы "попали". Далее, как писали в предыдущем отзыве, менеджер сам не звонил и когда я дозванивался отделывался дежурными фразами. Сдвинуть ситуацию удалось после того как я с трудом дозвонился до какой-то начальницы и с криками стал требовать либо возврата денег (уже плевать на простой бригады было, так Файнекс достал), либо скорейшего исполнения заказа.
В итоге заказ был задержан более чем на месяц.

2. Сервис ну просто ужасно навязчив. Каково было мое удивление, когда я, приехав в офис, для внесения оставшейся части оплаты по заказу в счете увидел несколько банок дорогого однокомпонентного клея на 50 тысяч рублей. На вопрос с какого это тут клей в заказе, менеджер ответила следующее: "ну а как же вы будете класть пол без клея?"
После того как убрали клей, менеджер начала нагло и нудно уговаривать купить кучу средств по уходу за полом и таки навязала - купил маленькую баночку краски за тысячу рублей.
3. Баночка все-таки пригодилась, т. к. прочность инженерной доски, заявленная компанией не соответствует действительности. Пол да, красивый, но мягкий и легко царапается, один раз сильно подрали, пришлось подкрасить. Я не спец, конечно, может инженерка вся такая, но в офисе нас уверяли, что прочность такая же как и у ламината.
4. 6-7% из заказа откровенный брак - доски горбатые и распрямить их никак невозможно и слава Богам! мы купили с 10% запасом, т. к. у нас квартира неправильной формы - много нужно было пилить. Уложились еле-еле.
5. Компания выплатила неустойку за задержку заказа 5 тысяч рублей, но лихо отбила ее стоимостью доставки, которая обошлась нам... все верно 5 тысяч рублей, при том что заказ был довольно большой. Ругаться пытались, но сил уже было мало, компания заявила, что им все равно. Хотите - сами забирайте, а мы цену снижать не будем.

Москва

Ответить

Сергей

22.09.2016

Заключил в марте договор на поставку паркета и они умудрились сорвать срок более чем на месяц при этом ничего заранее не сообщив. Не советую связываться с этой компанией, так как профессиональных сотрудников там мало и вежливые все только до момента получения денег
по качеству пока ничего не могу сказать, так как паркет не привезли

Москва

Ответить

Георгий

28.09.2016

Не советую! Заключил договор на поставку пола, лестницы, настенных панелей. Ничего не было поставлено вовремя. Качество монтажа лестницы ужасное: сделали плинтус во всем доме прямоугольным, а для лестницы овальным - не знали, как состыковать. Один подступенек короче другого. Но главная проблема - сроки. Сразу добавляйте 2 месяца к тому, что обещают и пишут в договоре. Клиентской поддержки нет, на запросы не отвечают. Девочки в офисе ничего не решают. Руководство прячется. Подозреваю, что здесь есть подставные восторженные отклики.

Москва

Ответить

Gorigori4

14.10.2016

Пообещал менеджеру Кате, что если сделают мне полы в срок, то напишу отзыв. Вот пишуJ) Спасибо большое! Срок, правда, был критичным, и молодцы, что сдержали слово – в ремонтных делах это редкость. И пол просто песня! Рад, что взял этот цвет (Зимняя сказка), прямо то, что нужно!

Москва

Ответить

Раиса

13.11.2016

Большое спасибо всем сотрудникам Файнэкса, которые принимали участие в изготовлении моего паркета, и особенно тем, кого знаю лично – менеджеру Наталье и укладчиками Олегу и Михаилу. Очень душевное отношение и паркет красивый!

Москва

Ответить

Петр

13.11.2016

Из пяти магазинов, где был в поисках паркета, у Файнекса самые интересные цвета и самый удобный выставочный зал. Про качество смогу сказать, когда уложат.

Москва

Ответить

Аноним

28.11.2016

Очень много пыли в глаза. Как клиентам, так и сотрудникам. Если решитесь там работать, опасайтесь за свой честно заработанный кровный рубль. Могут отдать не все. Конверт это позволяет. Продукция не всегда отвечает заявленному качеству. Это поймете, когда появятся отгруженные заказы (мес 3-5). Будут звонить разъяренные клиенты, но никто им помогать не будет. Вся ответственность на вас. Ну и не без самодурства, конечно.
Бесценный жизненный опыт

Москва

Ответить

Аноним

07.12.2016

Не дозвониться до менеджеров, проблемы с поставками, договор составлен таким образом, что вы не можете отказаться от заказа, если оплатили в полном объёме или частично, дальше больше, затем вы целиком и полностью зависите от непрофессиональной работы компании, никого не волнует что у вас уже всё готово и пора класть полы, лично мой заказ просрочили на ПОЛ ГОДА!!!

Москва

Ответить

Игорь

08.12.2016

Близость к моему дому, это единственное

Не жалеют никого, заставляют выходить в выходной день на работу, после графика 2 дня по 12 часов!!!! ? Причем коллективная работа у низ считается если все сами за себя. Если вы не вышли вас лишают вашей сделки и забирают деньги себе. Тоесть надо работать ВСЕГДА! Норм заказы оооочень редко. В основном менеджер должен сидеть и отвечать по рекламациям старым покупателям, оправдываясь за проблемы компании по срокам и качеству.

Москва

Ответить

Аноним

09.12.2016

Положительные стороны компании
Некоторые люди в коллективе нормальные!

Отрицательные стороны компании
Постоянные изменения и нововведения в работе. Придумывают все на ходу, как дети с игрушкой, сегодня это хочу, а завтра еще что-нибудь захочу и сделаю. А что удивляться если руководит всем этим избалованная девочка и Ваня который мне кажется к мужскому полу имеет только физиологическое отношение. Строят из себя таких важных руководителей. А на деле постоянное лицемерие и вранье!! Я месяц пытался решить рабочий вопрос, но мне отвечали, как будет время мы Вас выслушаем. Вот такое отношение к сотрудникам. Темп работы динамичный(все нужно быстро, срочно, вчера). Постоянные переработки, которые не оплачивают и считают это нормой, зато Вас оштрафуют за несколько минут опоздания. Много пафоса и пыли в глаза клиентами и сотрудникам! Меня попросили уйти никак не предупредив меня заранее(как минимум за две недели о предстоящем сокращении) все случилось одним днем под конец рабочего дня из-за нехватки денег для оплаты зарплаты. И таких сотрудников в этот день набралось около десятка. Весь пафос и крутая реклама компании как говорится на лицо. Лицемерие и вранье также в действии!!! Не советую Вам связываться с этой компанией!

Москва

Ответить

Аноним

20.12.2016

это был кошмар, худшее место работы в моей жизни, а я их сменил около 8ми и плюс работал в зарубежных компаниях где все строго регламентиовоано. Такого бардака я не видел, нервная руководительница с красными глазами неадекватно себя ведет, при этом коллектива и помощи НЕТ НИ ОТ КОГО! Все друг про друга сплен=тничают. Никто не помогает, только палки в колеса вставляет твой же коллектив. Новые не в курсе! Если у Вас проблема с поставкой то вообще никто из руководства не помогает, Браки постоянно приходят, приходится говорить клиентам что это задержка срока и придумывать что то еще. Бывало что перекрашивали на местном производстве брак до передачи клиенту. (бедный клиент). Деньги вообще не , ни бонусы, ни клиентам не возвращают, всем вообше плевать, у них с головы политика такая, т=что зачем возиться если деньги клиент отдал..как то так...позорный опыт, никому даже не рассказывал в кругу что работал в такой мелкой дешевой внутри компании...Отстерегайтесь, не повторяйте мой опыт

Москва

Ответить

Аноним

20.12.2016

Уважаемые покупатели, не вздумайте связываться с ними! Мы сделали крупный заказ, для нашей компании это порядка 3 300 000 руб., на паркетную доску... Сделали предоплату в ПОЛОВИНУ!. Мало того, что нам пришлось ждать заказ около 3 месяцев, хотя обьявлено было 3 недели! Менеджер пыталась нас успокоить все время что все в дороге, НО!! Пишел брак, и явный! На наши возмущения нам сказали что мы не доплатили и что пока что еще заказ не выполненн на 100% чтобы переживать!!!??? Как так? Потом девушка призналась что у них сбои в поставка[ проходят с периодичностью в посл/ время и что это временно и они могут (может быть) поменять эту партию в ближ. время! НАМ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ НАШУ предоплату. УЖЕ ПРОШЛО 6 МЕС. Сроки не соблюдаются! На сколько я знаю сотрудники у них меняются каждые 1,5 МЕСЯЦА.

Москва

Ответить

Чернышева Полина

10.04.2017

Компанию Файнекс выбрала на выставке несколько лет назад, шла именно за производителями напольных покрытий. Поэтому точно могу сказать , что выбрала из многих и эта компания была самая достойная , начиная с соотношения цены и качества, заканчивая приветливостью сотрудников. С тех пор уже много лет плодотворно работаю только с Вами, а все попытки клиентов найти "что-то ещё" закачивались благополучным возвращением обратно и заключением договора. И ни одной жалобы, только истории о том, как здорово ходить дома босиком. В салоне всегда можно найти нужный цвет и фактуру , независимо от стиля интерьера. Со временем в реализованных проектах, полы продолжают радовать качеством и легкостью в уходе. А я как дизайнер очень довольна организацией, все чётко и своевременно.Кстати, Вы одна из немногих компаний, которая действительно ценит дизайнеров и клиентов и это очень приятно.

Москва

Ответить

Лариса

23.06.2017

Не так давно работаю в Файнекс, выбрала это место так как раньше работала с деревом и с мебелью. Пока меня все устраивает, и расположение, и спокойная обстановка в офисе, и условия по оплате – оклад + бонусы. Вчера впервые ездила на тимбилдинг в лес и наконец-то познакомилась с большей частью коллектива, все очень понравились, приятные и веселые ребята. Обучение проходило 4 дня, спасибо Екатерине Соловьевой за насыщенное, интересное и емкое введение в курс дела.

Москва

Ответить

Наталья Вержбицкая

29.06.2017

Менеджеры работают хорошо, отдел рекламации тоже прекрасно.Все недочёты старались устранить и исправить. Однако со сроками нас подвели, на штрафные санкции наша компания попала. Компенсировали бесплатной съёмкой объекта. Поэтому в целом мы довольны.

Москва

Ответить

Георгий Чистяков

27.07.2017

Не советую! Заключил договор на поставку пола, лестницы, настенных панелей. Ничего не было поставлено вовремя. Качество монтажа лестницы ужасное: сделали плинтус во всем доме прямоугольным, а для лестницы овальным - не знали, как состыковать. Один подступенек короче другого. Но главная проблема - сроки. Сразу добавляйте 2 месяца к тому, что обещают и пишут в договоре. Клиентской поддержки нет, на запросы не отвечают. Девочки в офисе ничего не решают. Руководство прячется.

Москва

Ответить

Аноним

02.08.2017

Положительных сторон нет
В компании умеют пускать пыль в глаза и будущим сотрудникам, и клиентам. Лучше держаться от данной компании на почтительном расстоянии, чтобы сохранить свое душевное и психическое здоровье. Девиз у двух Марин, одна из которых принцесса с явным комплексом неполноценности, а вторая готова бесконечно унижаться и целовать ноги первой - "Жадность превыше всего!"
Полностью обещанные вам деньги не получите НИКОГДА. Во-первых, заработать то что обещают просто не реально. А во-вторых, из того что вы заработаете по какой-нибудь надуманной причине обязательно недоплатят.

Москва

Ответить

Аноним

02.08.2017

Какие могут быть достоинства в компании, которой руководят некомпетентные люди? никаких
Компания - это один большой недостаток. Если вы уважаете себя, то не стоит тратить время даже на собеседование. Вакансии висят годами! Ахмедова Марина или Мелехова Марина могут в любой момент сказать любому: "ты уволен!" и не всегда по объективной причине. Иногда это происходит только потому что у них плохое настроение. А все положительные отзывы что есть написаны сотрудниками по просьбе руководства.

Москва

Ответить

Аноним

13.11.2017

Впечатления бывшего работника производства паркетных полов "Файнекс" г. Клин.
У этого предприятия много названий. В простонародье ДОК- деревообрабатывающий комбинат г. Клин. Торговая марка "Файнекс". ООО "КОНТРАКТ-БИЛД", ООО"ГУД ФЛОРС".
Притаилась эта горе-контора за Клинским пивзаводом. На предприятии обрабатывают и красят паркетную доску. Соответственно есть несколько цехов- деревообработки, покрытия и. т. д. Расскажу о работе в последнем. Цеха построены в виде ангаров- металический каркас обшит листами железа, зимой холодно, летом духота. Запах краски, ацетона и аммиака создает мощный химический букет весьма вредный для здоровья. Пожарных выходов нет, комнаты для приема пищи нет, туалет в соседнем цеху. Оборудование (станки) все старые, изношенные, часто бывают поломки. Нередко бывают производственные травмы, травмированных сотрудников уговаривают в больнице говорить, что травма бытовая. Начальство и мастера- стая шавок, им интересен метраж выпуска готовой продукции, т. к от этого зависит их премия. Ради этого рядовых сотрудников цеха обрабатывают, как могут: запугивают штрафами, обещают мифические премии, которые никогда не платят, ходят буквально по пятам, только плетки не хватает. На проблемы работяг им по барабану.
Зарплата выплачивается с задержками на две недели, часто разбивается на куски. Отпускных нет, идешь в отпуск, в з/п потом получаешь на 3-4 тыс. меньше оклада, т. е отпуск получается частично за свой счет. Больничные оплачиваются по минималке чуть ли не 100 руб. в день. Официальный доход ( по справке о доходах)- 6-8 тыс. рублей!!! Забудь про кредиты и пособия на детей. В МФЦ над такой справкой просто смеются. Странно что налоговая всем этим не интересуется, видимо у хозяина хорошая "крыша". Правит балом в бухгалтерии одна тетенька, по документам ген. директор, фактически главбух. Из-за нее и бывают эти задержки. Иногда ей просто лень выдавать з/п и из-за этого она переносится на другие дни. Сама выдача з/п унизительна как нигде. Всё предприятие собирается в огромную очередь, можно простоять два часа. Иногда во время этого заканчиваются деньги и выдача переносится на другие дни. З/п никогда не дают целиком, вынуждая приходить в другие дни за остатками или требуют сдачу, размен. Мне спустя несколько недель после увольнения до сих пор до конца не выплатили расчет, хотя отрабатывать заставляли, сразу не отпустили. И ничего не предъявишь т. к зарплата почти вся "черная".
В общем вывод следующий- если вам дороги ваши нервы и здоровье, держитесь подальше от компании "Файнекс"!!! Ублюдки типа них пользуются тяжелой ситацией с работой в стране и издеваются над людьми, как могут. Но выбор есть всегда, даже в наше нелегкое время...

Москва

Ответить

Константин

20.11.2017

Дружелюбный коллектив. Работа в центре. Что касается лично меня, предварительно прочитав отзывы написанные до меня, то я нашел общий язык со всеми структурами данной организации (от рабочего персонала до руководства высшего звена). И ещё раз хочу добавить благодарность всем сотрудникам с которыми мне пришлось работать и общаться в FINEX.

Москва

Ответить

Кира

04.12.2017

Некая Марина принимала, она собеседования проводит,у них заплата на высшем уровне,и бонусы есть.Но умолчала что нужно делать,это для меня странно стало.Сразу сказала у них дресс-код ну зачем он нужен с первого дня,а вдруг работать больше не будешь,и куда форму отдавать,сказала что у них дизайнеры знаменитые,звёзды,артисты.А толку нет в этой компании обложка красивая,а внутренность гнилая. Поверю...

Москва

Ответить

Светлана Тережоль

15.12.2017

Работала в sales Finex с ноября 15 г по июль 17 г. Это было, пожалуй, самое яркое мое впечатление о грамотно построенном бизнесе, работающем в российских условиях, о профессионализме, стремлении к результату и о результате личного труда и удовольствии от отдачи! Это работа не для ленивых, для людей, готовых вникать в специфику и гордиться тем, что представляешь российских продукт и сервис компании на высшем уровне. Современный паркет это сложный продукт, но Finex разрабатывает и производит его с такой любовью, изяществом, что продавать его – одно удовольствие! Работать будешь с творческими людьми – дизайнерами и интересными заказчиками. Компания проводит регулярные обучения по новинкам, отличный отдел маркетинга, отдел укладки старается работать слаженно с продажами, есть коммуникации и хороший контакт для решения всех проблем. За время моей работы были клиенты, которые обратились вновь за покупкой, те кто благодарил и оставлял отличные отзывы, называли Finex лучшей компанией из подрядчиков, которых они имели, что тоже очень приятно. По зп – все соответствует обещанному, прописана многогранная система мотивации и она полностью исполняется руководством, существуют надбавки за отработанное время, веселые корпоративы, тимбилдинги и подарки сотрудникам. Классный коллектив!! Минусы конечно были, но сейчас уже ничего особенного не припомню) Буду рада спустя время снова пересечся с Finex и представлять этот продукт у нас на юге. Это работа для тех, кто хорошо понимает что есть сервис международного уровня и продает только то, чем можно гордиться.

Москва

Ответить

Светлана

15.12.2017

Минусы конечно были, но сейчас уже ничего особенного не припомню)

Москва

Ответить

Константин

22.12.2017

Бегите от них. Редкостные обманщики каких еще поискать надо. Что такое соблюдение сроков — они не знают, закладывайте дополнительно месяц. В цвет мне впрочем тоже не попали.

Москва

Ответить

Екатерина

22.12.2017

ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ если вам дорогие нервы и время. Вы интересны только до внесения предоплаты. Задержали материал на 2(!!!) месяца при сроке производства чуть больше месяца. КАК??? Как вы опоздали на столько недель и еще умудрились привезти ТАКОЙ МАТЕРИАЛ? Наши укладчики сказали, что досок ХУЖЕ они не видели уже давно! Геометрия досок различается на несколько миллиметров в ширину, еле собрали, чтобы не было огромных щелей. Ладно, поживем- увидим, КУДА МЫ УЖЕ ДЕНЕМСЯ...

Не советую эту фирму. Они еще и производителем себя называют... Хорошо, что этот кошмар уже выстрадан нами и остался позади...

Москва

Ответить

Аноним

22.12.2017

Бегите от них. Редкостные обманщики каких еще поискать надо. Что такое соблюдение сроков - они не знают, закладывайте дополнительно месяц. В цвет мне впрочем тоже не попали.

Москва

Ответить

Луна

24.12.2017

Социального пакета нет,ни факт что вас туда официально оформят,зарплата не белая,а белая это копейки и будешь бегать с утра до вечера. Толком про обязанности ни чего не сказали,а постоянно отмалчивалась и переходили на другую тему. Не понравилось мне это все при собеседовании

Москва

Ответить

Ольга

16.04.2018

Очень недовольны тем, что получилось с этой доской. Первый неприятный сюрприз был когда ее привезли. Оказалось, что в салоне мы смотрели не совсем то, что нам в итоге привезли. Нам показывали "обычную" доску, а купили мы оказывается доску со спец. обработкой при которой специально выделяются сучки, трещины и т.п. "изъяны". Я понять не могу, как так вообще получилось, что мы вдвоем пропустили эту "мелочь" и купили не то, что трогали и смотрели. Видимо так хорошо нам это продавали smile:(
По использованию, может чисто субъективно, но она неприятная на ощупь. На ней неприятно сидеть на полу, ходить голыми ногами. Все время боишься чуть ли не занозу зацепить.
Еще один неприятный сюрприз - после первого отопительного сезона доска под батареей растрескалась! Всех теперь отговариваю там что либо покупать.

Москва

Ответить