Наконец-то мы закончили ремонт и переехали в новую квартиру! И руки добрались поделиться опытом работы с Кухни Константа и сказать им спасибо! Кухню, как наверно и все, мы выбирали достаточо долго и остановились на Константе благодаря положительным отзывам и, собственно, поездке в салон и общения с Евгением. Сразу скажу, что компания маленькая, с одним магазином, НО подход к клиенту у них на высоте, наверно как раз потому, что они небольшие. Приехав в первый раз в магазин на разведку, мы общались с Евгением. Честно, до этого мы объездили, по моему, 4 кухонных магазина, но только здесь нам реально понятно объяснили очень многие аспекты и кухонных материалов и фурнитуры, да и даже дали несколько толковых советов по ремонту самого кухонного помещения. Также, очень понравилось, что Евгений не пытался нам, как говориться,"впарить" подороже и навязать свое мнение, а, действительно, вместе с нами, старался понять, что мы хотим от кухни, как она должна приблизительно выглядеть и предложить нам оптимальный вариант по цене и дизайну. Собственно, это у него и получилось почти с первого раза. Также, очень понравилось, что у них все общение по твоей кухне идет только через одного человека – того, кто принимает заказ, и вся коммуникация идет только через него. Как потом оказалось, в нашем случае, Евгений совладелец магазина, честно была приятно удивлена. Собственно через недели 2 после визита в магазин позвонили Евгению и попросили организовать замер, мы как раз подошли к чистовой отделке кухни. На замер приехал сам Евгений, и уже на следующий вечер мы подписали с ним договор (№2012.59 от 17.10.2012). Не буду вдаваться в подробности договора, но хочу отметить один момент, который нам потом очень пригодился. По их договору, 30% остатка стоимости кухни они берут после подписания акта приема-передачи, то есть после установки кухни, в других салонах нужно было доплачивать за несколько дней до доставки коробок и пачек непонятно чего. Кухню нашу делали где-то полтора месяца, а устанавливали в два этапа, где-то через недели 3-4, привезли и установили корпуса, сделали замер столешницы и еще через пару недель привезли столешницу и фасады. Кстати, хочу сказать еще спасибо сборщику Даниле, очень порядочный и ответственный парень. Так вот, возвращаясь к финальной оплате. Когда Данила доделывал кухню, мы нашли скол на одном из фасадов. Данила сразу позвонил Евгению, и он приехал к нам ближе к вечеру посмотреть на дефект и опять приятно удивил. Никаких бумажек и заявлений о браке, никакой бюрократии. Просто извинился за брак и сказал, что заменит фасад в максимально возможные сроки. Через 2 недели он сам приехал к нам с новым фасадом и заменил бракованный. И только тогда он взял с нас остаток стоимости кухни. Хочется от всей души пожелать Евгению и его компании процветания и роста, очень хочется видеть больше таких компаний, с таким честным и заботливым отношением к клиенту. А всем, кто читает этот отзыв хочется сказать, что не всегда цена самое главное при выборе кухни (в Константе не самые дешевые кухни, хотя и дешевле многих крупных сетевых магазинов), а главное уверенность в том, что тебя не обманут и не будут трепать нервы, как это часто происходит при общении с другими компаниями в разных сферах. Говорю это по своему опыту и по опыту знакомых. Большое спасибо за вашу работу!
