- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 42274 раза

КурьерСервисЭкспресс

Москва, Угрешская улица, 2, корпус 55
Показать на карте
+7 (495) 748-77-48
info@cse.ru
cse.ru
  • Положительных: 51 отзыв
  • Отрицательных: 91 отзыв
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про КурьерСервисЭкспресс
Катерина
30.09.2013
Работаем с компанией давно. К сожалению за долгий период уже накопилось множество всего. По телефону откровенно хамят. Однажды позвонила, чтобы вызвать курьера с забором документов с адреса и привоза к нам. В итоге оператор (по голосу мужик в летах) просто начал учить, что куда, зачем как правильно говорить. При этом сам он вопросов не задавал при оформлении заказа. Простите, но мы с вами работаем по договору, не надо заказчика учить, что делать, просто прими заказ. Второй случай: пришел курьер, забрал отправки, но очень торопился и сказал, что ему (цитата) "некогда" оформлять накладные и что он принесет их завтра. Мы доверились. На след. день ни курьера, ни накладных. Нам же отслеживать надо! Написали на почту менеджерам. Они сказали: "у нас нет ваших накладных. ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ОТПРАВЛЯЛИ ЧТО-ТО В ЭТОТ ДЕНЬ?". Какого черта я могу быть неуверенной в этом, если своими руками отдала пачку конвертов (около 30)? Писала менеджерам еще трижды, чтобы отправили сканы накладных. Увы, мои письма оставили без ответа. Третий случай: буквально в пятницу (27-го сент.) до полудня заказали расходники (накладные и конверты). Обычно в других компаниях (DHL допустим) расходники привозят на следующий день прямо с утра. уУвы, уже понедельник, три часа дня, свой "запас" накладных уже истрачен, а расходников так и нет. позвонив им в офис и спросив: "где расходники?", девушка ласковым голосом сказала "да, вижу ваш заказ, но вы не отметили, что они вам нужны к получению до полудня". Все конечно прекрасно и они правы, но при заказе в пятницу никто у меня не спросил, когда доставлять, до или после полудня. Грустно это все, вот что. Кажется пора менять курьерскую службу. От себя добавлю, что все эти случаи произошли в течение последних двух месяцев.
Ответить
Александр
14.10.2013
10 октября 2013 года, заказали услугу СРОЧНОЙ доставки (№ заказа 499-0000-511-662), образцов из Москвы в Рязань. То есть, нам было интересно, чтобы груз получили на следующий день 11 октября 2013 года. Сегодня уже 14.10.13, время 16.32 - образцы где-то в пути. Подробнее. Утро 14 октября - утром было холодно и тоскливо от того, что пришла осень, солнце греть больше не хочет, еще и контракт из-за транспортников потеряли. Звоню в курьер сервис, слушаю музыку минуты 2, берет трубку девушка, отфутболивает к другой девушке, та к третьей. Третью зовут Динара, разговаривает вежливо, нормально, а меня злость распирает, но ей то грубить не за что, все понятно - она оператор, и не при делах. На 5-й минуте разговора, узнаю, что "ввиду технических неполадок, в пятницу, Ваш груз не отобразился" (я не стал выяснять где же он должен был отобразиться, что бы оказаться в Рязани), спрашиваю когда доставите? Динара отвечает - сегодня в 12 дня. Но я же псих и параноик - не верю в слова, без сомнений, симпатичной девушки. Звоню в Рязань в офис все той же злополучной компании - разговариваю с Екатериной, от которой узнаю, что в 12 дня - образцы никто никуда везти даже и не думал. Да впрочем говоря уже и надо. Уже поздно. Контракт не подписали, Стоит выразить отдельную "благодарность" сей "великолепной" компании, за потерянную выгоду. Факты: Путь из Москвы в Рязань составляет 193 км. (пусть 200), пробок на маршруте нет - при средней скорости движения автомобиля 60 км/час (ведь в Курьер-Сервис Экспресс работают очень аккуратные водители), путь составит в среднем 3, 2 часа. Поезд идет (например № 068Й) 3 часа, поезда идут каждые пол часа! Конный (не тренированный курьер, в плохом состоянии, на старой кобыле), запросто отмахает верхом 100 км! возникает вопрос: КАК ВЫ ЕГО 4 ДНЯ умудрились доставлять??? КАК??? Мое предположение - Вы захватили в плен азиата, и заставляете его ходить в Рязань пешком (и скорее всего босым)!, тогда все понятно - 5 кмчас средняя скорость пешехода, 200 километров расстояние - 40 часов пути., привалы, отдых - туда сюда - если ваши пленные не ленивые - выходит 4 дня (это не спеша), по опыту могу сказать, что 100 км можно пройтипробежать за сутки только так. ________________________________ Короче. !НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией!
Ответить
Вова
28.10.2013
Отдел кадров надо разогнать и оставить одну Лесю. Она и психолог, и тренинг провёдёт, столько народу отфутболила. Таких и держат, одни зарабатывают неплохо, а других штрафуют за всё подряд. Работаю в этой компании уже несколько лет, а чудеса ежедневные. Очень жаль, ген. не знает.
Ответить
Диана
15.11.2013
Отзыв о Питерском филиале. Позавчера вызвали курьера. Спросили, до которого часа работаем - "До 17.30". Ответили, что курьер будет в течение дня. На вопрос "Можно ли пораньше" ответили категоричным НЕТ. Вчера весь день ждали курьера. Позвонили пару раз напомнить о себе - вдруг курьера забыл. оператор ответила, что курьер подъедет до 17.30 - время есть, не звоните. В итоге, на часах 17.20, звоним туда - где курьер??? Оператор говорит, позвоню курьеру, уточнит. Звонит курьеру, тот отвечает, что вот-вот уже через 5 минут приедет. Оператор передает, что сейчас курьер будет. Мы говорим, мол, через 5 минут мы закрываем дверь офиса и уходим. Оператор говорит примерно: "Подождите, он сейчас будет, что вам, сложно, что ли?? До 17.30 еще есть пара минут!". В общем, друзья, ситуация комическая. Фирма крайне идиотская. Оставляют все на последний момент и даже не предупреждают, что курьер задерживается или вообще не приедет. В итоге мы потеряли целый день, могли бы вызвать другую курьерскую службу. Пришлось нашему сотруднику после работы ехать в другую курьерскую службу, отдавать документы на отправку, чтобы они уехали прямо с утра следующего дня. Зла не хватает!
Ответить
Сергей
13.12.2013
Я не пойму, что это за компания такая и кто руководитель? Два раза вызывал курьера, два раза переносил встречу, вызываю на утро, проход к ночи! Два раза вваливался в дверь вООбще не адекватный, ну ладно там праздники, сегодня вызывал а он так и не пришёл, заказ на Камчатку вести документы на машину, на таможне штрафы вам сказать или вы мне их компенсируете? А у курьера всегда левые какие то ДЕТСКИЕ отмазки - не дозвонился. Как вы посмели отменить заказ без моего участия. Вы зарплату там получаете? Я буду решать этот вопрос уже с владельцами этой конторы. Закрыть лицензию им навсегда!
Ответить
Елена
19.12.2013
Отвратительная служба доставки! Настоятельно рекомендую не пользоваться их услугами! Заказала товар в интернет магазине. В магазине (при наличии бесплатной доставки) предложили воспользоваться платной доставкой этой компании. Пообещали, что за 550 рублей в течение 2х дней товар доставят прямо до дома. Ну а потом понеслось. через 3 дня со мной связался курьер-узбек, который 2х слов не мог связать по тел. и из его нечленораздельной речи я не поняла ровным счетом ничего. На следующий день перезвонила менеджер и в грубой форме заявила, что этот узбек хотел мне сказать, что я должна оплатить переадресацию доставки, на которую они даже не выезжали, т. к. дома я не могу оказаться в их рабочие часы. Я для этого и оставляю свои контактные данные, чтобы курьер мог со мной связаться и обсудить удобное время и место доставки. И первый раз сталкиваюсь с тем, что за это компания берет двойной тариф! Качество обслуживания ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Товарищи, обязательно читайте отзывы перед тем как воспользоваться услугами этой доставки, и надеюсь мой отзыв поможет Вам сделать сделать выбор! Мои контактные данные: Жукова Елена. г. Санкт-Петербург. Контактный тел. готова сообщить по электронной почте (дабы не размещать его на сайте).
Ответить
Анна
22.12.2013
Заказывали доставку оборудования из Москвы в Тюмень. Для монтажа этого оборудования была организована командировка сотрудников, которая была привязана к указанным срокам прихода посылки в пункт назначения. Данные сроки не были соблюдены, в результате наша компания понесла денежные потери. На претензии в адрес КСЭ мы услышали следующее: "не нравится - ищите другую транспортную компанию". Считаю данное поведение категорически недопустимым, т. к. это явное неуважение к своим клиентам и полная безответственность сотрудников данной курьерской службы.
Ответить
Антон
14.01.2014
Компания "Курьер-сервис экспресс" с госзаказом по доставке билетов на олимпийские игры в Сочи-2014 сотворила непонятно что. Оргкомитет ОИ в Сочи 2014, видимо, организовал тендер на доставку билетов покупателям. Эта организация, судя по всему, предложила самые выгодные условия (для того чтобы взять заказ) и выиграла тендер. Дальше началось самое интересное: руководство Курьер-сервис Экспресс осознало, что заказ по предложенной ими цене совершенно не выгоден и объявило, что указанная стоимость в их коммерческом предложении была только за доставку в город присутствия самой компании (только центры регионов) и, соответственно, доставка будет осуществляться только туда. Таким образом, Курьер-сервис Экспресс "кинул" Оргкомитет и всех, кто оплатил доставку билетов на сайте tickets.sochi2014.com и проживает не в региональном центре. Вот так и я "попал". Пришлось ехать за билетами в региональный центр (туда-обратно 500 км). Сочувствую тем кто проживает за Уралом и заказал такую доставку (расстояния там могут быть больше в 5-6 раз).
Ответить
Cse
30.01.2014
Антон, компания «КурьерСервисЭкспресс» разделяет Вашу обоснованную критику в наш адрес. В ситуации, которую вы описали, действительно есть факт ошибки с нашей стороны, и заказанные билеты должны были быть доставлены по Вашему адресу. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось потратить свое личное время и самостоятельно забрать их. Надеемся, что Вы примите наши извинения.
Ответить
Roman
21.01.2014
Отправляли документы из Москвы в Краснодар, обещали максимум два дня по доставке. Отправляли 22.01, 24.01 пакет уже был на месте. Плюс за работу.
Ответить
Сергей
23.01.2014
Сберкредбанк. КСЭ нормальная обученная контора, работаю с ними уже пару лет. Я не понимаю, кто вообще такие ужасные отзывы пишет, нормально все возят, в срок и никогда ничего не пропадало. Сергей, Москва.
Ответить
Петрович
03.02.2014
Обычно пользовался дчл, но в этот раз не сложилось. Обратился в ксэ. Ничего сверхважного, просто отправка документов партнеру. Доставка из Питера в Москву. Два дня на все про все. Не знаю, наверное, случается разное. Безупречных на этом рынке нет. Проделанной работой удовлетворен.
Ответить
Новичок
11.02.2014
Осенью прошлого года озадачился поиском новой работы. Основная причина, наверное, как и у большинства людей – это деньги. Хотелось повышения, а его все не было и не было. Только обещания, переходящие из месяца в месяц. Вот так в один из дней мне позвонили из службы персонала КСЭ и пригласили на собеседование. Отмечу, что первоначально помимо предлагаемого оклада и % меня устроило расположение компании. Пешая доступность от метро – это здорово. Есть с чем сравнить, т. к. до этого работал в настоящей промзоне и от метро добирался транспортом еще минут 15-20. Отношение к соискателям доброжелательное, подробно рассказывают о компании, требованиях, основных задачах. На вопросы отвечают, не юлят. Еще плюс – не пришлось ехать для повторного собеседования с потенциальным руководителем, со мной побеседовали в этот же день. Мне все вроде бы понравилось, впечатление было позитивным, но вернувшись домой, решил почитать, что пишут о КСЭ люди. Вот эти отзывы и стали той самой ложкой дегтя! Хорошенько взвесив ЗА и ПРОТИВ, я принял предложение и вышел на работу. Рабочее место организовали быстро. В коллективе встретили приветливо, большинство ребят молодые, кстати, многие работают здесь по несколько лет, и их все устраивает. Проработав уже несколько месяцев, я также решил оставить свой отзыв. На мой взгляд, все не так плохо, как пишут. Компания нормальная. Золотые горы не обещают, но и взятые на себя обязательства выполняют. Мне была важна стабильность и адекватная зарплата, я ее получил. Из явных минусов, которые напрягли это оформление. Пришлось подождать пару недель.
Ответить
Александр
14.02.2014
Пересылали документы из Санкт-Петербурга в Москву. Доставка курьера отвратительная, 2-й день курьер в Зеленограде везет доки, которые очень нужны, никто в компании не может помочь его поторопить. Только одни обещания и отговорки. В общем, документы выслали в понедельник, сейчас уже 2-я половина пятницы, еще не доставлено. Курьер вообще по телефону предложила, чтоб я сам к ней подъехал забрал. Вот это сервис!
Ответить
Ольга Батурина
17.02.2014
14.02.2014 года заказали доставку из Петербурга в Курскую область с пометкой "срочно". Сегодня, 17.02.2014 и обещают доставить в лучшем случае к 21.02.2014! Срочность стоила 900 рублей + у курьера не было сдачи с 1000 рублей. Обещал завезти. Дело в том, что изначально объяснили менеджеру ситуацию, что отправляем документы на младенца, которого нужно срочно привезти в Петербург, заказаны билеты. Нам гарантировали доставку в ближайшие 2 дня. Позже выяснилось, что минимум три рабочих (и это срочность!) да еще и 3-4 дня доставка по области. Каждый раз при разных разговорах даты "плавают". Мы потеряли в связи с этим полную стоимость авиабилетов и сегодня еще раз будем сдавать, так как просто поверили в порядочность компании, которая позиционирует себя, как быстрая и качественная. Менеджер Евгений Ерыгин путался в сроках при каждом звонке, разговаривал грубо. Такие компании не имеют право существовать на Российском рынке. Мы обязательно соберем все документы, когда дождемся "быстрой" доставки и обратимся в компетентные органы за возмещением всех убытков, в том числе и моральных, которые понесла наша семья. Сделаю все возможное, чтобы предать огласке "сервис" данной компании. Номер заказа: 812-903743.
Ответить
Камилла
27.03.2014
Заказала доставку на сайте интернет вечером во вторник, все оформила как надо. Затем еще раз утром в среду позвонила, уточнила по номеру заказа, сказали все будет ок. Отправитель ждал вчера, в итоге никто не пришел и не позвонил. Мне пришлось извиняться перед отправителем! А позвонив в курьер сервис в Казани девушка сказала, что мой заказ не видит, что он попал в какую-то центральную систему и бла-бла-бла, что казанская система не видит и в Саратове тоже. И вообще, что это я неправильно оформила заказа. Я сказала, а ваша девушка утром в среду сообщила мне, что все в порядке и заказ она видела. В итоге-сегодняшняя девушка за вчерашнюю не отвечает. Как колл-центр - где никто ни за кого ответственность не несет. Полная ерунда, не пользуйтесь услугами этой компании! Заказали теперь уже доставку DHLом, дорого, но качественно. А эта компания - отвратительная!
Ответить
Анкитц
04.04.2014
1. Я позвонила в Курьер Экспресс и и сообщила габариты пакета (в котором были 3 детских рисунка формата А3) для отправки из Москвы в Красноярск. 2. Пришел курьер и замерил и взвесил. Вышло 72х47х1 и 720 грамм. Размеры курьер указал ПРЯМО НА ПАКЕТЕ. 3. Доложил диспетчеру. Тот сказал цену. Я оплатила 4а) На другой день звонит девушка № 1 (Ольга) и сообщает, что у меня на было 720 грамм, а 900 грамм и надо доплатить 280 р.! Говорю, курьер перед моими глазами взвешивал и было 720 грамм! Я возражаю безуспешно. 4б) День спустя, звонит девушка № 2 (Марина)и сообщает, что у меня толщина пакета не была 1 см, а 3 см. Говорю, курьер сам замерял, а и там дословно были 2 детских рисунка А3, говорю. Я возражаю безуспешно. 5. Оплачиваю, так как курьер сказал, чтобы с него деньги взяли. Курьер мне отдал новую бумагу с ДАННЫМИ НЕ МОЕГО ГРУЗА: 72х47х3, вес 900 р.! А Я СОБИРАЛАСЬ заключать с ними корпоративный договор!) ) ) Благодарю Ольгу и Марину и остальных, которые мне открыли глаза, что за фирма Курьер Сервис Экспресс!
Ответить
Анкитц
07.04.2014
В ответ на сообщение № 1 от CSE: "К сожалению, в первоначальных замерах наш курьер ошибся и указал неправильные габариты отправления". Вы читали мое письмо!? Повторюсь вкратце: Ваш курьер не ошибся. Я лично замеряла до курьера, и как можете снова меня убеждать, что и он и я ошиблись! Вы лично замеряли? Можно узнать, как Вас зовут?
Ответить
Анкитц
08.04.2014
"Произведенные замеры показали, что курьер указал правильные габариты отправления (длину и ширину) за исключением его высоты и веса." Это неправда. Если он ошибся то и я ошиблась. Мы 2 ошиблись, а вы одни нет. Понимаете ли или нет и без наших 2-х измерений высота не могла быть больше 1 см., так как там были 3 детских рисунка. А даже и это вам не важно. Мне важно, что ваша фирма уже третьи раз обманывает. Я пожалела курьера и оплатила, а ваш поступок мошеннический. Больше нет у меня комментариев, разве что не рекомендовать вас больше.
Ответить
Юлия
09.04.2014
Отвратительная служба! На озоне заказала 31 марта, срок заказа - 5-6 апреля. Товар был готов к доставке уже 1 апреля, но 9 апреля, а товара нет! В звонковом центре хамят и отнекиваются стандартными ответами о форс-мажоре, при этом не могут переключить на службы, которые занимаются проблемными заказами. Это был мой второй и последний опыт заказа через OZON, так как курьерская служба портит репутацию не только себе, но и интернет-магазину! Услуга оплачена, но услуга не выполнена!
Ответить
Борисова Наталья
29.04.2014
Выражаю Вам огромную благодарность за оказанную нам услугу. Нам понадобилось срочно доставить аттестат об окончании школы в Петрозаводск, так как у моей дочери появился шанс быть зачисленной на бюджетное отделение Петрозаводского госуниверситета. Я обращалась в несколько курьерских служб, но никто не брался за два-три дня доставить документы из Чебоксар в Петрозаводск. И только в вашей компании мне повезло. Честно говоря, когда 6 августа мы оставили у вас документы 17877961, у меня были, все же, некоторые сомнения, что вы исполните обещанное. Но каково же было наше удивление, когда через пару часов мы увидели на сайте, что наша посылка двинулась в Москву, а на другой день в Петрозаводск и уже 8 августа доставлена адресату! Удивление наше было беспредельно: за две ночи наше послание было доставлено! 9 августа, в последний день приема документов в вузе, на сайте университета мы увидели, что оригинал аттестата был принят приемной комиссией. И оказалось, что не зря мы так спешили: дочь прошла по конкурсу и была зачислена в университет! Для нас это было большой удачей! И в этом есть и ваша доля участия, за, что приносим вам еще раз искреннюю благодарность. Желаем вам дальнейших успехов и развития вашей деятельности! Надеемся, что в Петрозаводске тоже откроется филиал этой компании) Наталья Борисова, г. Петрозаводск.
Ответить
Екатерина
30.04.2014
28.04.2014 через компанию "Курьер сервис экспресс" заказала сверх срочную доставку ортопедической обуви, без нее не могла встать с кровати после операции на обеих стопах. 29 числа ждала курьера весь день, в 17 часов по московскому времени позвонила в омский офис, там сказали, что груз сняли с самолета и я получу доставку только на следующий день, но к 10 утра по Омску. Омская сотрудница Галина общалась очень корректно, понимая все неудобства, которые возникли у меня без этой обуви. Принесла извинения и постаралась успокоить меня дружелюбным тоном. Далее я позвонила в московский офис, чтобы уточнить, где и почему мой заказ. Там меня соединили с отделом качества, на мои вопросы о том, почему задержана посылка, почему не приносят никаких извинений и не сообщили заранее о задержке отправки, мне было сказано: "Вы у нас не одна, мы не можем звонить всем клиентам, ваша посылка придет завтра". Я спросила, компенсируют ли мне как-то эту неустойку и лишние сутки в реанимации, так как я даже в палату не могла перейти, мне сказали, что могут вернуть 5 % от стоимости отправки и то, если отправитель приедет сам к ним в офис на Кожуховскую. Когда выяснилось, что я - получатель, цитирую московского оператора: "Что вы вообще звоните? Ждите свою посылку, мы не виноваты, что вы в больницу попали". После моих слов о том, что я буду жаловаться на их компанию на всех возможных форумах, мне было сказано, пишите, что хотите. Вот так они ценят клиентов. Уж лучше бы я переплатила надежной компании, которая уважает своих клиентов. Не рекомендую услуги "Курьер сервиса". Цените свое время.
Ответить
Cse
05.05.2014
Екатерина, добрый день! Бесспорно, ситуация, которую Вы описали, требует особого внимания с нашей стороны. Хотим отметить, что мы ценим каждого клиента и отзывы, оставленные о работе нашей компании, действительно, имеют для нас большое значение. На данный момент в компании ведется активная работа с персоналом: проводится обучение (в том числе и операторов), целью которого является повышение качества обслуживания. Надеемся, что данные мероприятия позволят нам предотвратить возникновение подобных ситуаций. Екатерина, от лица компании приносим Вам извинения за слова и нетактичное поведение нашего сотрудника, и хотим отметить, что данный инцидент не останется без внимания. Ваш отзыв был передан руководству компании. Для того чтобы более детально разобраться в ситуации, просим Вас, по возможности, уточнить номер накладной.
Ответить
Игорь
05.05.2014
05.05.14 г. доставляли мне посылку в Питере, при доставке, когда меня на месте не застали, не предупредив меня, отдали посылку совершенно чужим людям. Естественно посылку я больше не видел, а когда я позвонил с претензией, мне сказали, что о доставку прямо в руки нужно отдельно оговаривать. Где это видано! Косяки СДЭК по сравнению с этим просто цветочки!
Ответить
Наталья Седова
10.05.2014
Курьер этой фирмы грубо нарушил сроки, к тому же связался со мной пару часов спустя дедлайна; позвони он раньше, можно было решить ситуацию и я не потерла бы время в ожидании его приезда. На мой вопрос, можно ли подвести заказ позже в тот же день на другой адрес, он согласился, в духе "ну уж ладно, сделаю доброе дело". Назвала адрес в центре города, на что услышала, что "ну не, это мне неудобно". Москва.
Ответить
Наталья Седова
26.05.2014
Номер заказа: 12645764-0001-1.
Ответить
Алена
29.05.2014
Сроки доставки не соблюдают! Сначала теряют груз, потом теряют курьера с грузом. Потом курьер звонит со словами "буду через час", объявляется только после "ругани" с компанией на следующий день! В-общем, если Вам не срочно, если Вам хочется поругаться и поискать свой груз по городу, то Вам сюда. Всем кто любит сервис, качество и доставку в срок, за, что уплачено - В ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, особенно в офис в Санкт-Петербурге. Для примера, из последнего, груз отправлен из Москвы в понедельник, я должна была получить его во вторник, получила "с розыском курьера" и руганью с компанией только в четверг! НО, документы курьер мне принес заполненные вторником!
Ответить
Алена
30.05.2014
Добрый день! Если бы работа Вашей компании в сфере НЕ оказания качественных услуг была как вы пишите "нормой", то отзыва бы не было. Вынуждена пользоваться вашей организацией, т. к. у отправителя с вами договор. Качество последней услуги вообще выходит за рамки границ. Если бы ваша компания уважала клиентов, то за такой "сервис" вы бы возвращали получателем деньги за НЕ оказанную в сроки услугу. Последняя "качественная услуга" 499-1349493. На данную "услугу" мною еще оставлена жалоба по вашему телефону горячей линии, с требованием о возврате денег, но судя по работе вашей компании о возврате можно и не думать, ведь груз-то я получила, не важно в какие сроки, вам ведь все равно на ваших клиентов.
Ответить
Виталий
02.06.2014
Работаю в почтовой сфере, отправлял через разные компании. И знаю в чем отличие их друг от друга. Почитал отрицательные отзывы (полный бред!) Люди вы попробуйте сперва сравнить с другими прежде чем критиковать! Отправьте свой груз через ЕМС, почту России и посмотрите, что будет. Или отправьте через DHL где в 2-3 раза дороже и сервис такой же.
Ответить
Ольга
09.06.2014
Отправили 2.06 документы из Старого Оскола в Пермь. 5.06. получателю в Перми позвонили, сказали, что в течение дня принесут. После этого курьер на связь больше не выходил. Телефон, с которого курьер звонил, до сих пор недоступен. Документы получателю не были переданы 6.06 на сайте появляется информация, что документы вручены получателю. По горячей линии эту информацию подтвердили, что есть скан документа о вручении. С росписью. При том, что получатель так до сих пор ничего и не получил. То есть отдали кому попало! И я сейчас почитала отзывы, оказывается я не одна такая. Похоже, что в этой фирме указать получателя в общем не гарантия, что именно получателю курьер принесет. Мне, как отправителю по горячей линии объяснили, что я не написала от руки вручить лично в руки, и поэтому мои документы отдали не известно кому. Правда вот информации этой, что оказывается надо, что-то там приписывать, мне, как клиенту взять было негде. Ни на сайте ее нет нигде, ни при отправлении мне об этом не сказали. Я просто в шоке от работы данного сервиса. Где теперь документы искать неизвестно. Номер накладной: 18193754, если это в общем кому-то важно. У меня сложилось впечатление, что интересы клиентов в данной конторе никого не волнуют.
Ответить
Ольга
11.06.2014
6 июня девушка на горячей линии обещала, что отправит информацию по моему отправлению (напомню отдали документы неизвестно кому, вместо получателя) в клиентский отдел. Обещала, что они со мной свяжутся в ближайшее время. Сегодня 11 июня. До сих пор никто со мной не связался Ну и не свяжется уже я так понимаю. Никому не советую пользоваться услугами Курьерской службы 'Курьер Сервис Экспресс'! Им плевать на все совершенно.
Ответить
Katerina Kochkina
10.06.2014
У меня потеряли документы. Накладная 22244711. Потеряли оригиналы документов для поступления в университет. 4 июня 2014 в 11:49 пришло оповещение от службы Aramex, что они доставлены. Но это не так. По указываемому мной адресу они не появлялись. Доставить нужно было сюда: Royal Academy of Art T.a.v.: Silvia van der Kist, student administration Prinsessegracht 4 2514 AN The Hague The Netherlands Адресат - учебная часть университета. В пакете были оригиналы документов для поступления в университет. Было указано, что доставить нужно ЛИЧНО Silvia van der Kist. Доставили некоему Jannsen, судя по оповещению. Кто это и по какому адресу, непонятно. Есть дедлайны по подаче документов в университет, благодаря компании, я их срываю.
Ответить
Елена
17.06.2014
Для всех, кто хотел бы доставить документы из Москвы в СПб по тарифу "сверхсрочно". Тариф есть, а обязательств со стороны "КСЭ" нет, в договоре очень хитро озвучены санкции за просрочку за сутки, двое и т. д., если не доставили к определенному времени, правды не добьёшься, так, что переплачивать и надеяться, что срочные документы приедут вовремя бесполезно! Ищите другие службы, которые не позиционируют громко на своем сайте крупными буквами "ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА", да на деле этого нет!Будьте бдительны!
Ответить
Владислав
18.06.2014
Молодцы ребята! Быстро доставили груз Москва-Южно-Сахалинск в 35 кг. Все здорово и нам понравилось! Спасибо.
Ответить
Мария
09.07.2014
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и качественную работу и быстрый забор документов курьеру Новгородских Роману! Я очень довольна работой Курьерской службы "КурьерСервисЭкспресс"!
Ответить
Евгения
18.07.2014
Заказала мобильные устройства через интернет-магазин (Москва). Для доставки оператор посоветовал воспользоваться услугами "Курьер-сервиса", т. к. они обеспечивают доставку в Н-Ф в течение 1-2-х дней. Вчера 17.07.2014 г. в 14 ч. оплатила услуги. Отслеживаю статус заказа. Сегодня вижу шокирующую меня запись: "Плановая дата доставки 21 июля 2014 г." А у меня этот заказ на подарок 19-го или, на крайний случай, 20-го числа. Я в ужасе, полезла почитала отзывы - хотелось плакать! Пишут, что из Москвы в область, вообще, нереально долго идут заказы. С маленькой надеждой пишу письмо в службу. В течении получаса пришёл ответ из службы, что доставка будет сегодня (18.07.14) до 18 часов. И ещё через пол часа мне позвонил курьер, который был уже в моём здании. С момента оплаты до момента доставки прошли ровно сутки. Спасибо огромное! Извините, что запаниковала и написала запрос, интернет - зло, начиталась отзывов. По крайней мере, в нашем направлении (МО, г. Наро-фоминск) всё хорошо. В связи с вышеизложенным, отмечаю курьера - Симеонова Е. В.: приятный человек, вежливый, компетентный.
Ответить
Денис
15.08.2014
Евгения, Вы можете выразить свою благодарность данному сотруднику, написав положительный отзыв о нем непосредственно в компанию. Его обязательно премируют:)
Ответить
Анна
18.07.2014
Очень разочарована работой компании. При обращении говорят одну информацию, на деле происходит совсем другое. Еще сегодня утром мне сообщили, что груз в Москве забрали, через час я узнала, что груз Не забрали и на складе никто даже не побывал. В результате в течение 2х дней мне трепали нервы, а груз даже не смогли забрать со склада (обычные мет двери 4шт). У нас из-за этого сорвались все сроки работы! Все на, что способна данная организация - доставлять письма в разные города, это у них четко получается. Договор с организацией №2259-Э.
Ответить
Сфера деятельности КурьерСервисЭкспресс

Популярные компани
City Express
City Express
Maxi Post
Maxi Post
Pony Express
Pony Express
Компания IML
Компания IML
СПСР-Экспресс
СПСР-Экспресс